【正文】 源正確答案:ABCDE 多選題38.【全部章節(jié)】與現有企業(yè)之間的競爭激烈程度相關的主要因素有（）。A 縱向并購 B 橫向并購 C 混合并購 D 協議并購正確答案:ABC 多選題31.【全部章節(jié)】戰(zhàn)略管理的過程包括（）。A 內部后勤 B 生產經營 C 外部后勤 D 市場營銷 E 售后服務正確答案:ABCDE 多選題25.【全部章節(jié)】關于緊縮型戰(zhàn)略，下面的說法正確的是（）。A 環(huán)境掃描與戰(zhàn)略制定 B 戰(zhàn)略實施 C 戰(zhàn)略評價與控制 D 以上都是 正確答案:D 多選題21.【全部章節(jié)】企業(yè)競爭優(yōu)勢包括（）三個主要來源。A 提高企業(yè)競爭力 B 擴大市場占有率 C 適應環(huán)境 D 企業(yè)利潤 正確答案:A 單選題17.【全部章節(jié)】某玩具廠與國內另一玩具制造廠合并，該合并戰(zhàn)略屬于（）。A 戰(zhàn)略的制定者B 戰(zhàn)略實施的領導者和組織者 C 實施過程的控制者和結果的評判者 D 以上都是 正確答案:D 單選題13.【全部章節(jié)】公司并購的效應分析不包括（）。A 一體化戰(zhàn)略 B 戰(zhàn)略聯盟戰(zhàn)略 C 多元化戰(zhàn)略 D 全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 正確答案:C 單選題9.【全部章節(jié)】（）不是無形資源。A 集中成本領先戰(zhàn)略 B 集中差異化戰(zhàn)略 C 最優(yōu)成本供應商戰(zhàn)略 D 滲透戰(zhàn)略 正確答案:D 單選題5.【全部章節(jié)】下列屬于公司戰(zhàn)略管理者核心的是（）。E 給予員工反饋的機會。？A 對新員工進行有關公司政策的培訓。請問，下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息？D 寫一份書面建議書。你應該使用哪種風格？A 友好、？C 求職信，可采取下列哪種溝通形式？D 說服？B 葡萄藤式？B 只有一個目的。，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？C 不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。？D 為了促進群體進行決策。？C 綜述? D 引起聽眾的興趣并與他們建立關系。，對于一部分能言善辯的人在滔滔不絕地談天說地，這時候會議主持人不應該打斷他們的話題，應該盡可能讓他們在會議上盡情發(fā)表他們的意見。，可以關注自己和他人的行為及反應。，有效的管理溝通應考慮七個方面的基本要素：聽眾、信息源、信息、目標、環(huán)境、媒介和反饋?！蹋褂猛猎捄烷_玩笑是一個不錯的主意。：（1）干擾信息傳遞過程，消減、歪曲信號；（2）影響溝通者的心境。，對事件結果承擔個人責任。√，你都必須穿西裝去參加面試?！?，因為一般的聽眾都知道這些詞的意思。問題導向指溝通關注的是問題本身，關注如何處理和解決好問題。√，在寫作中，除了用換位思考的方式來寫每一個句子外，還應把好消息放在最前面并避免使用術語。√，你需要越注意發(fā)音清晰，也就是說，必須發(fā)清楚每一個詞的音。2.“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時的規(guī)則，但必須要編輯成比較好的書面格式。這類障礙主要是因溝通雙方的語言差異、理解差異、感受差異、非語言提示等而形成。2有利于統一思想、行動。:信息、接受者對溝通主體的信息所做出的反應。:溝通主體傳遞信息所采取的某種形式。答案: 對，要新奇醒目，可以選擇一些深奧的題目引起聽眾的興趣。答案: 錯。答案: 錯，而是要認真聽對方說話。答案: 對，尤其在交互式的陳述中。答案: 錯。答案: 錯、糾正認知偏差的工具。答案: 錯，因為會大大降低傾聽的有效性。答案: 錯，隨著程序變得更加自動化，工作越來越依賴于命令而不是說服。答案: 對，表示你很認真在聽。答案:AA 結構式面談 B 開放式面談 C 非結構式面談 D 無方向面談，你應該間接地進入主題？答案:BA 讀者對該信息感興趣 B 你必須要說服一個很難對付的讀者C 你有好消息告訴讀者 D 該信息很復雜？答案:AA 只給出主要要點并要求讀者打電話來獲取詳細信息 B 使用列表和標題 C 有邏輯性地組織信息D 仔細校正，去除機械性？答案:DA 全神貫注的 B 專心的 C 隨意的 D ？答案:CA 宣言型 B 數據型 C 綜述型 D 反問型二、多選題？答案:ABDA Email比其他溝通形式更快B Email是一種可以和多人同時交流的簡單方式C Email比其他的溝通形式更安全D Email是與同事進行非正式溝通的一種很好的方式：答案:BCEA 用一只耳朵去聽 B 全神貫注的傾聽 C 專心的傾聽 D 用心聽 E 隨意的傾聽：答案:ABCDEA 了解聽眾 B 闡明目的 C 營造氛圍 D 恰當提問 E 適時記錄：答案:ABCDEA 認真傾聽，真誠友好 B 先肯定成績，再指出缺點 C 實事求是，客觀評估D 關注員工的工作績效 E 把握面談局面，可分成以下幾種類型：答案:ABDA 問題解決型團隊 B 自我管理型團隊 C 職能型團隊 D 多功能型團隊。小唐明白她必須闡述大量的證據來取得他們的同意。你非常緊張。答案:BA 選擇三到五個不同的觀點，然后把別的都去掉 B 選擇與某一觀點相關的三到五點，然后其他的都去掉C 詳細地包括所有信息 D 簡要地談及每個方面，并為那些需要更多信息的人提供參考書目（）。答案:BA 信息的長度和復雜性 B 你的讀者、目的和情形 C 是否必須傳遞很多數字或非數字的數據D 是內部文件還是外部文件，對日本人來說，一群人中誰看上去最有權威？答案:AA 年長者 B 最重的人 C 最高的人 D 最矮的人？答案:BA 你最好的顧客 B 人力資源主管 C 你希望錄用的求職者 D 對你公司賬目進行審計的會計師。第三篇：2013秋冬浙大遠程管理溝通實務在線作業(yè)管理溝通實務在線作業(yè)一、單選題。，使用土話和開玩笑是一個不錯的主意。，為了體現出你的知識豐富和技能優(yōu)秀，應該把你所有的經歷都列舉在簡歷中?！蹋路輵旁谌掌谇??！??！??！蹋梢詫懸环?頁的簡歷，尤其是他/她在學校的各種活動中特別活躍時。，隨著程序變得更加自動化，工作越來越依賴于命令而不是說服?！獭? P”：目標(Purpose)；人(People)；地位(Position)；權限(Power)；計劃(Plan)?！爸x謝”。E 給予員工反饋的機會。，你應該間接地進入主題？B 你必須要說服一個很難對付的讀者。小唐明白她必須闡述大量的證據來取得他們的同意。如果他想要被提升到管理崗位，他應該：C 提高寫作技能？D 以上都不是？B 只有一個目的。這時，你會：D 告訴自己“已充分準備，非常自信”。，有人要求你解釋一下你已經在演講中解釋過的一個內容，而且該內容在你發(fā)給聽眾的材料上也有。？C人員定位原則，可采取下列哪種溝通形式？D說服？A了解聽眾，下列哪種是最好的建議？把你的回答與你在演講中所提的內容聯系起來。正確答案: 對第二篇：2014浙大《管理溝通》在線作業(yè)單選題，你會：B、選擇與某一觀點相關的三到五點，然后其他的都去掉。正確答案: 錯：知識型簡歷和技能型簡歷。正確答案: 對。正確答案: 錯，要新奇醒目，可以選擇一些深奧的題目引起聽眾的興趣。正確答案: 對，同一性別的人站在一起時要比不同性別的人在一起時更靠近些。正確答案: 錯。正確答案: 錯，為了體現出你的知識豐富和技能優(yōu)秀，應該把你所有的經歷都列舉在簡歷中。正確答案: 對，不然會遺忘。正確答案: 錯，隨著程序變得更加自動化，工作越來越依賴于命令而不是說服。作為領導，下列哪種做法比較好？A 安排經常性會議B 在群體內直接處理沖突C 堅持每個人應該知道自己所負責的任務以及最后期限正確答案:ABC“沉默”，有不同的理解，主要有：B 不感興趣D 支持和信任E 受到講話人的打動 正確答案:BDE：A 清楚地表達為什么想要這份工作C 提一些私人問題，如“我的工作職責是什么？”D 面試中大部分時間在說 正確答案:ACD？ A Email比其他溝通形式更快B Email是一種可以和多人同時交流的簡單方式D Email是與同事進行非正式溝通的一種很好的方式 正確答案:ABD：A 傳遞信息B 說服聽眾D 激勵聽眾 正確答案:ABD：B 快速傳遞D 即時反饋正確答案:BD，管理溝通的策略框架包括：A 客體策略B 主體策略C 信息策略D 渠道選擇策略E 文化背景策略 正確答案:ABCDE：A 背誦式演講B 照稿式演講C 腹稿式演講D 提示卡式演講E 即興演講 案:ABCDE，包括：A 詮釋B 情感C 推理D 神入E 逐步趨同 正確答案:ABCE：A 邏輯性強B 內容易于復制、傳播C 反饋不及時D 耗費時間長正確答案:ABCD：B 封閉式提問C 開放式提問正確答案:BC，來自溝通聯絡方式的障礙可以有：B 溝通方式選擇不當C 語言系統所造成的障礙 答案:BC：避免噪音；克服誤解障礙。當你說話時，他一直在點頭。你會（）。這時，你會（）。下列哪個是最有可能的解釋？A 客戶認為小李的信不清楚、不令人信服，或比較無禮正確答案:A，下列哪種是最好的建議？C 把你的回答與你在演講中所提的內容聯系起來答案:C、玩具和兒童椅這些好處最適合下列哪種人？ A 有小小孩的人正確答案:A？D 為了促進群體進行決策 正確答案:D。小唐明白她必須闡述大量的證據來取得他們的同意。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。D 引起聽眾的興趣并與他們建立關系 正確答案:D？C 綜述型正確答案:C？B 葡萄藤式正確答案:B？B 人力資源主管正確答案:B，這位客戶沒有回信。你非常緊張。A 結構式面談正確答案:A，個體可以通過以下哪些方法來有效地減少人際溝通中的知覺偏差？C 反饋和自我透露 正確答案:C，有人要求你解釋一下你已經在演講中解釋過的一個內容，而且該內容在你發(fā)給聽眾的材料上也有。你應該使用哪種風格？A 友好、。正確答案:ABD。正確答案: 對，尤其在交互式的陳述中。正確答案: 對72.“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時的規(guī)則，但必須要編輯成比較好的書面格式。正確答案: 錯，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復。正確答案: 錯。答案: 對，技術能力通常變得越來越不重要，而更多的綜合能力，如寫和說的能力，將決定你發(fā)展的前景。正確答案: 錯，月份應放在日期前。正確答案: 錯，有效的管理溝通應考慮七個方面的基本要素：聽眾、信息源、信息、目標、環(huán)境、媒介和反饋。正確答案: 錯。