【正文】 正確 錯誤正確答案: 錯判斷題72.【全部章節(jié)】企業(yè)使命包括企業(yè)形象和企業(yè)宗旨兩方面的內(nèi)容。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題56.【全部章節(jié)】因為戰(zhàn)略管理的最終責(zé)任由最高管理層的人員承擔(dān)，所以戰(zhàn)略管理是最高管層管理者的事情。A 總體戰(zhàn)略 B 經(jīng)營單位戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略 D 競爭戰(zhàn)略正確答案:ACD 多選題43.【全部章節(jié)】在具體實務(wù)中，并購的動因，歸納起來主要有（）。A 價值活動本身 B 生產(chǎn)運作 C 價值鏈內(nèi)部關(guān)聯(lián) D 價值鏈縱向關(guān)聯(lián)正確答案:ACD 多選題22.【全部章節(jié)】企業(yè)集團多元化經(jīng)營的不足主要表現(xiàn)在（）。A 股東會 B 董事會和CEO C 智囊團 D 其他高級經(jīng)理正確答案:B 單選題6.【全部章節(jié)】企業(yè)的經(jīng)營活動主要集中于某一特定的購買者集團、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場。，她確信肯定能極大提高公司的員工保持率，但管理層肯定需要再討論。選擇題？A 了解聽眾，下列哪一項不是考慮的因素？A 安逸性，你應(yīng)該間接地進入主題？B 你必須要說服一個很難對付的讀者。，要新奇醒目，可以選擇一些深奧的題目引起聽眾的興趣。，不管其讀者是誰。√，月份應(yīng)放在日期前。:信息的接受者。答案: 錯。，同一性別的人站在一起時要比不同性別的人在一起時更靠近些。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意?！?。、糾正認(rèn)知偏差的工具?！蹋罕苊庠胍簦豢朔`解障礙?！闭垎枺@句話運用了換位思考嗎？D 沒有，因為讀者并不關(guān)心作者的感情。，可采取下列哪種溝通形式？C告知，下列哪一項不是考慮的因素？A 安逸性，可以通過以下方法：D A個體分析和B整體分析：B 你的讀者、目的和情形。正確答案: 錯，有效的管理溝通應(yīng)考慮七個方面的基本要素：聽眾、信息源、信息、目標(biāo)、環(huán)境、媒介和反饋。正確答案: 錯，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？A 友好、。因此，首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。你會（）。正確答案: 對，不然會遺忘。正確答案: 錯，要新奇醒目，可以選擇一些深奧的題目引起聽眾的興趣。？C人員定位原則，可采取下列哪種溝通形式？D說服？A了解聽眾，下列哪種是最好的建議？把你的回答與你在演講中所提的內(nèi)容聯(lián)系起來。小唐明白她必須闡述大量的證據(jù)來取得他們的同意?！獭? P”：目標(biāo)(Purpose)；人(People)；地位(Position)；權(quán)限(Power)；計劃(Plan)。√。你非常緊張。答案: 錯，隨著程序變得更加自動化，工作越來越依賴于命令而不是說服。答案: 對，尤其在交互式的陳述中。:溝通主體傳遞信息所采取的某種形式。2.“像談話一樣寫作”可以作為寫初稿時的規(guī)則，但必須要編輯成比較好的書面格式?！?，因為一般的聽眾都知道這些詞的意思?！?，使用土話和開玩笑是一個不錯的主意。，對于一部分能言善辯的人在滔滔不絕地談天說地，這時候會議主持人不應(yīng)該打斷他們的話題，應(yīng)該盡可能讓他們在會議上盡情發(fā)表他們的意見。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？A 友好、？C 求職信，可采取下列哪種溝通形式？D 說服？B 葡萄藤式？B 只有一個目的。A 集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 集中差異化戰(zhàn)略 C 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略 D 滲透戰(zhàn)略 正確答案:D 單選題5.【全部章節(jié)】下列屬于公司戰(zhàn)略管理者核心的是（）。A 環(huán)境掃描與戰(zhàn)略制定 B 戰(zhàn)略實施 C 戰(zhàn)略評價與控制 D 以上都是 正確答案:D 多選題21.【全部章節(jié)】企業(yè)競爭優(yōu)勢包括（）三個主要來源。A 消費者 B 供應(yīng)者 C 競爭者 D 政府 E 社會公眾正確答案:ABE 多選題42.【全部章節(jié)】戰(zhàn)略管理的層次包括（）。正確 錯誤正確答案: 對判斷題55.【全部章節(jié)】戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程中，受諸多因素的影響，沒有一個是具有支配作用的。正確 錯誤正確答案: 錯判斷題71.【全部章節(jié)】企業(yè)文化是企業(yè)中無形的東西，對企業(yè)戰(zhàn)略不重要。正確 錯誤正確答案: 對判斷題77.【全部章節(jié)】增長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略屬于企業(yè)業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)略。正確 錯誤正確答案: 對判斷題61.【全部章節(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)在于持續(xù)滿足利益相關(guān)者的不同需求，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。（）A 促銷費用 B 庫存C 降低研究與開發(fā) D 廣告 E 銷售力量正確答案:ABCDE 多選題48.【全部章節(jié)】企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會對戰(zhàn)略目標(biāo)管理產(chǎn)生一定的影響。A 兩個競爭企業(yè)在某一領(lǐng)域聯(lián)營 B 收購競爭對手 C 兩家競爭企業(yè)合并 D 控制自己的零售商正確答案:ABC 多選題29.【全部章節(jié)】實施國際化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險包括（）。A 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 B 企業(yè)經(jīng)營情況分析 C 企業(yè)管理情況分析 D 市場環(huán)境分析正確答案:A 單選題11.【全部章節(jié)】（）是公司最穩(wěn)妥、最有保障的資金來源。你非常緊張。，個體可以通過以下哪些方法來有效地減少人際溝通中的知覺偏差？D 理解和自我透露？B 耳聾，有人要求你解釋一下你已經(jīng)在演講中解釋過的一個內(nèi)容，而且該內(nèi)容在你發(fā)給聽眾的材料上也有。：避免噪音；克服誤解障礙。，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。，溝通可以分為口頭溝通、書面溝通、非語言溝通和電子媒介溝通。答案: 對，不然會遺忘。答案: 對，那就可以說溝通成功了。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格？答案:AA 友好、事務(wù)性的 B 友好、幽默的 C 正式、事務(wù)性的 D 正式、？答案:CA 主觀障礙 B 客觀障礙 C 傾聽障礙 D 溝通方式障礙？答案:BA 展示了作者及其組織的良好形象 B 只有一個目的 C 讀者能閱讀、理解信息并很快地作出相應(yīng)行動D 所有讀者的問題都做了回答？答案:BA 肯定性信函 B 描述性信函 C 負(fù)面性信函 D 勸說性信函？答案:AA 使用正式的書面語 B 通俗易懂 C 生動感人 D 準(zhǔn)確樸實，這位客戶沒有回信。當(dāng)你結(jié)束說話時，他提出了不同意的方面。，關(guān)于每個職位的工作職責(zé)和工作成就等細(xì)節(jié)應(yīng)該放在“工作經(jīng)歷”中。認(rèn)同性的表現(xiàn)形態(tài)有尊重對方、靈活開放和雙向溝通。B 明確從變革中獲得的具體成果。，演講的表現(xiàn)將決定你會得到晉升還是陷入麻煩。正確答案: 錯。正確答案: 錯，因為會大大降低傾聽的有效性。很有可能這位聽眾：D 不停地點頭只是表明他在聽，但并不意味著他同意你的觀點 正確答案:D？A 了解聽眾正確答案:A，必須掌握以下技巧：B 提供見解D 積極反饋 正確答案:BD：A 認(rèn)真傾聽，真誠友好B 先肯定成績，再指出缺點C 實事求是，客觀評估D 關(guān)注員工的工作績效E 把握面談局面 正確答案:ABCDE：A 評價B 分析C 提問D 復(fù)述E 忽略 正確答案:ABCDE：B 全神貫注的傾聽C 專心的傾聽E 隨意的傾聽 正確答案:BCE：A 充分準(zhǔn)備B 充分自信C 選擇熟悉的題目D 熟悉講稿E 深呼吸等 正:ABCDE？ A 圖片B 公司標(biāo)志C 辦公室大小D 電腦圖形 正確答案:ABCD：A 了解聽眾B 闡明目的C 營造氛圍D 恰當(dāng)提問E 適時記錄 正確答案:ABCDE：A 講話速度與思考速度的差異B 思想不集中C 假裝專心D 措辭晦澀E 身體欠佳 正確答案:ABCDE，會議主席應(yīng)注意以下方面：A 營造氣氛B 組織討論C 提問D 協(xié)調(diào)不同意見E 總結(jié) 正確答案:ABCDE，個體的信息可以分為：B 公開的自我C 隱蔽的自我D 盲目的自我E 未發(fā)現(xiàn)的自我 正確答案:BCDE：A 寫作目的明確B 思維清晰C 全面了解主題E 進行換位思考 正確答案:ABCE？A 電話B 備忘錄D 兩個人的討論 正確答案:ABD，可分成以下幾種類型：A 問題解決型團隊B 自我管理型團隊D 多功能型團隊。B 選擇與某一觀點相關(guān)的三到五點，然后其他的都去掉正確答案:B，可采取下列哪種溝通形式？D 說服 正確答案:D？B 商務(wù)信函正確答案:B？B 只有一個目的正確答案:B？B 描述性信函正確答案:B，對日本人來說，一群人中誰看上去最有權(quán)威？A 年長者正確答案:A（）。D 告訴自己“已充分準(zhǔn)備，非常自信” 正確答案:D？A 只給出主要要點并要求讀者打電話來獲取詳細(xì)信息正確答案:A？D 不用低頭能看清的高度 正確答案:D，善于說服人，但其寫作很差。正確答案: 錯，溝通可以分為語言溝通和非語言溝通。答案: 錯，可以寫一份3頁的簡歷，尤其是他/她在學(xué)校的各種活動中特別活躍時。？D 請問你能在周五前提交費用報告嗎？，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？C不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。？D 為了促進群體進行決策。，溝通可以分為語言溝通和非語言溝通。√，不然會遺忘。 ，應(yīng)該進行口頭匯報而不是書面匯報，因為這樣你可以回答出現(xiàn)的任何問題。答案:DA 告訴聽眾要干什么 B 解釋你為什么有資格來講這個主題C 總結(jié)你在演講中將說到的三到五點 D 引起聽眾的興趣并與他們建立關(guān)系，有人要求你解釋一下你已經(jīng)在演講中解釋過的一個內(nèi)容，而且該內(nèi)容在你發(fā)給聽眾的材料上也有。答案: 錯，可以寫一份3頁的簡歷，尤其是他/她在學(xué)校的各種活動中特別活躍時。答案: 錯，在口頭陳述中必須比書面格式使用更多樣化的詞匯，并減少重復(fù)。答案: 錯：避免噪音；克服誤解障礙?！蹋驗闀蟠蠼档蛢A聽的有效性。√，關(guān)于每個職位的工作職責(zé)和工作成就等細(xì)節(jié)應(yīng)該放在“工作經(jīng)歷”中。這五個階段的合理順序是? C 4－2－5－1－3？D 為產(chǎn)品的成敗承擔(dān)責(zé)任？A 使用正式的書面語？C 傾聽障礙？B 看一份報告？B 人力資源主管？D 以上都不是，下列哪種是最好的建議？C 把你的回答與你在演講中所提的內(nèi)容聯(lián)系起來。C 善用不同溝通途徑。A 應(yīng)該做什么 B 能做什么 C 應(yīng)該完成什么 D 應(yīng)該在什么時候行動正確答案:B 單選題16.【全部章節(jié)】企業(yè)戰(zhàn)略管理的基點是（）。A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 差異化戰(zhàn)略 C 并購戰(zhàn)略 D 目標(biāo)集聚戰(zhàn)略正確答案:ABD 多選題34.【全部章節(jié)】一般說來，企業(yè)可以在下列哪幾個方面實行差異化戰(zhàn)略？（）A 產(chǎn)品設(shè)計 B 商標(biāo)形象 C 產(chǎn)品技術(shù) D 顧客服務(wù) E 銷售分配渠道正