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銀行支行工會(huì)主席20xx年度述職報(bào)告(最終定稿)-全文預(yù)覽

  

【正文】 出重點(diǎn);工作作風(fēng)上,實(shí)現(xiàn)求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變,克服機(jī)關(guān)化、行政化,為基層服務(wù),為員工服務(wù);工作效果上,實(shí)現(xiàn)向成本、效率、效益轉(zhuǎn)變,克服形式主義,謀求與全行的中心工作要求同步,取得最好的工作成效。市行工會(huì)要求全行各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部,加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步調(diào)。在今年股改關(guān)鍵的一年,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極,與副職密切配合,帶好隊(duì)伍,以適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要,努力把工會(huì)提升到新的水平。一年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)和同志們都能自覺(jué)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失。2008年,對(duì)工會(huì)創(chuàng)新,專項(xiàng)納入考核,對(duì)各行工會(huì)創(chuàng)新通過(guò)網(wǎng)上評(píng)審,起到很大推動(dòng)作用。認(rèn)真執(zhí)行已有的規(guī)章制度,以工會(huì)目標(biāo)管理考核細(xì)則,嚴(yán)格考核,確保上下聯(lián)動(dòng),重點(diǎn)得到落實(shí)。在加強(qiáng)思想教育方面,重點(diǎn)是樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的問(wèn)題,使工會(huì)干部的思想緊跟全行改革形勢(shì),增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》。此外,還組織28人次參加了地方總工會(huì)舉辦的培訓(xùn)。加強(qiáng)了工會(huì)基礎(chǔ)管理。(八)提高工會(huì)自身建設(shè)的能力隨著改制臨近,工會(huì)組織在改制過(guò)程中,必須適應(yīng)新情況,加強(qiáng)組織建設(shè),不斷提高自身建設(shè)的能力,才能更好行使法律賦予的權(quán)利。元旦春節(jié)期間,市行工會(huì)又撥出6萬(wàn)元給各行送溫暖用。特別是一些員工及其家屬因生重病、天災(zāi)、子女就學(xué)等原因造成的特別困難情況。2008年,市行工會(huì)受理來(lái)信52件,對(duì)半數(shù)重點(diǎn)信件都及時(shí)與有關(guān)分行共同做了妥善處理。女工委組織全行女職工參加了全總舉辦的“女職工權(quán)益保障法律知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng),搜集了女職工的反映。2008年,通過(guò)職工代表大會(huì)提出的各類提案達(dá)100多條,被基層行采納近35條。目前,行務(wù)公開(kāi)已經(jīng)有序擴(kuò)展到分行營(yíng)業(yè)部、分行機(jī)關(guān)。在調(diào)研中,宣傳了福建省分行開(kāi)展行務(wù)公開(kāi)的經(jīng)驗(yàn)。上海長(zhǎng)寧支行、福建莆田支行在金融系統(tǒng)“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上代表工行介紹了經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái),各支行各專業(yè)普遍開(kāi)展了員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動(dòng),門(mén)類之多,是歷年之最。年初市行工會(huì)提出的縣行建校率、二級(jí)分行建校率和員工受訓(xùn)率的指標(biāo)已超額完成。在答卷過(guò)程中,掀起了一次學(xué)習(xí)的高潮。市行工會(huì)組織全行開(kāi)展了向“金牌工人”許振超、全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)“十佳標(biāo)兵”金紅英學(xué)習(xí)活動(dòng)。一年來(lái),全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)取得了很大進(jìn)步,有9個(gè)單位和38人次榮獲省行級(jí)以上表彰。在15個(gè)支行開(kāi)展了個(gè)人客戶滿意度調(diào)查,社會(huì)群眾對(duì)工商銀行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平總體滿意度為87,較上年提升了14個(gè)百分點(diǎn)。勞模代表向全行員工發(fā)出了倡議書(shū)。2008年,市行工會(huì)先后組織評(píng)選了全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)職工“創(chuàng)新示范崗”、“創(chuàng)新能手”、全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)班組、全國(guó)先進(jìn)女職工、以及金融系統(tǒng)、市行級(jí)先進(jìn)共十一大類(不含業(yè)務(wù)部室自評(píng)數(shù)),其中,先進(jìn)集體12個(gè),國(guó)家級(jí)1個(gè)。員工踴躍參加勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),積極提合理化建議,促進(jìn)了市場(chǎng)拓展和業(yè)務(wù)量增長(zhǎng),全行經(jīng)營(yíng)效益大幅度提升。女工委在全行開(kāi)展了“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗展業(yè)明星”競(jìng)賽活動(dòng)。廣大工會(huì)干部真抓實(shí)干,在規(guī)范化、制度化方面邁出了重要的步子,有較大創(chuàng)新,使全行工會(huì)開(kāi)展得活躍,取得了明顯成效,受到各行黨委和員工的肯定。同時(shí),進(jìn)一步明確了工會(huì)組織要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”:思想觀念上,加快實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變,破除不合時(shí)宜的傳統(tǒng)觀念;思路上,努力實(shí)現(xiàn)向大循環(huán)轉(zhuǎn)變,拓寬視野,破除就工會(huì)論工會(huì)的習(xí)慣思維模式;方式上,力求實(shí)現(xiàn)向指導(dǎo)管理、服務(wù)型轉(zhuǎn)變,給基層工會(huì)依法自主活動(dòng)的空間;內(nèi)容上,盡快實(shí)現(xiàn)適應(yīng)員工思想多維化和全行改革發(fā)展需要轉(zhuǎn)變,貼近中心,突出重點(diǎn);作風(fēng)上,實(shí)現(xiàn)求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變,克服機(jī)關(guān)化、行政化,為基層服務(wù),為員工服務(wù);效果上,實(shí)現(xiàn)向成本、效率、效益轉(zhuǎn)變,克服形式主義,謀求與全行的中心要求同步,取得最好的成效。市行工會(huì)要求全行各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部,加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步調(diào)。我作為部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人,堅(jiān)持嚴(yán)格認(rèn)真的原則和勤于學(xué)習(xí)思考的態(tài)度,帶領(lǐng)全體同志認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨委要求,扎實(shí)地完成每一項(xiàng)工作,為完成工作任務(wù),改進(jìn)工會(huì)工作,創(chuàng)新工會(huì)工作做出了積極的努力。為培養(yǎng)同志們自覺(jué)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,領(lǐng)導(dǎo)注意加強(qiáng)宣傳教育,在工作中有意識(shí)促進(jìn),主動(dòng)協(xié)調(diào),以激勵(lì)為主,不斷總結(jié)提高。在創(chuàng)新方面,重點(diǎn)在提高對(duì)新情況、新問(wèn)題認(rèn)識(shí)的敏感性,注意工作的創(chuàng)新性。 持工作規(guī)范方面,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)制度、效率、質(zhì)量。(二)嚴(yán)格的管理是根本提升現(xiàn)職工會(huì)干部的素質(zhì),必須加壓負(fù)重。二、完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)和保證(一)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵為完成全年工作任務(wù),一年來(lái),工會(huì)工作委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù),一手抓隊(duì)伍。市行針對(duì)工會(huì)干部變動(dòng)大,人員構(gòu)成多元化,及時(shí)舉辦專項(xiàng)培訓(xùn),全年共培訓(xùn)65人次。重視和總結(jié)就基層工會(huì)兼職干部開(kāi)展工作的情況。2006年,各行行政、工會(huì)共籌集8270元,救助慰問(wèn)了125人次,較上年增加2500元。發(fā)放時(shí)以市行名義寫(xiě)了熱情的慰問(wèn)信,引起了基層員工極大反響。市行工會(huì)相繼發(fā)出文件,要求各級(jí)工會(huì)加強(qiáng)調(diào)查,切實(shí)解決好下崗員工、后勤剝離員工、在崗員工和離退休人員的思想問(wèn)題和實(shí)際困難。 爭(zhēng)議預(yù)防與調(diào)解預(yù)警機(jī)制,建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),積極做好員工的思想工作,參與調(diào)解和處理來(lái)訪信訪。市行工會(huì)對(duì)3個(gè)支行員工思想狀況和員工收入情況進(jìn)行了調(diào)研。員工參與民主管理,審議與員工利益密切的問(wèn)題,有效促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)決策的貫徹實(shí)施和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,極大保護(hù)了員工的知情權(quán)、參與權(quán),調(diào)動(dòng)了員工的積極性。行務(wù)公開(kāi)后,還通過(guò)意見(jiàn)箱、座談會(huì)、接待日、舉報(bào)電話等形式反饋意見(jiàn)。市行工會(huì)年初進(jìn)行了安排,提出要求,年中進(jìn)行了一次調(diào)研,對(duì)前段工作情況和下一階段的工作要求以通報(bào)形式通過(guò)黨辦發(fā)文。通過(guò)開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng),廣大員工在思想、業(yè)務(wù)技能方面有較大提高。配合員工教育,市行工會(huì)要求各行抓好員工崗位練兵和開(kāi)展業(yè)務(wù)技能比賽。各級(jí)工會(huì)充分利用員工業(yè)余學(xué)校、周末課堂、網(wǎng)絡(luò)教室等形式開(kāi)展內(nèi)容豐富的培訓(xùn),全方位提升員工素質(zhì)。組織全行員工參加了全國(guó)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”知識(shí)競(jìng)賽,共有283人參加了活動(dòng)。各級(jí)工會(huì)運(yùn)用多種形式宣傳金融改革,教育員工正確對(duì)待改革,增強(qiáng)對(duì)改革的信心,支持改革,投身改革。通過(guò)三級(jí)服務(wù)質(zhì)量檢查,及時(shí)通報(bào)、督促整改,全行《標(biāo)準(zhǔn)》%,整體服務(wù)水平明顯提升,為服務(wù)質(zhì)量管理和控制項(xiàng)目實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。(三)推動(dòng)全行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建,提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平圍繞市行提出的打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,為推動(dòng)全行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建,不斷提高全面滿足客戶需求的能力,市行服務(wù)辦狠抓了完善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理和控制工作,總結(jié)推廣了精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)、羊壩頭支行將員工工作柜面提升15厘米的經(jīng)驗(yàn)和分行精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),積極倡導(dǎo)人性化管理,減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,調(diào)動(dòng)員工的服務(wù)熱情。“五一” 前夕,市行召開(kāi)了勞模代表座談會(huì),市行行長(zhǎng)、書(shū)記出席座談會(huì)并作重要講話。市行工會(huì)抓住機(jī)遇,注意及時(shí)總結(jié)評(píng)比和表彰宣傳各類先進(jìn)典型,發(fā)揮典型的帶動(dòng)示范作用。各行勞動(dòng)競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組有針對(duì)性地確定本行不同階段、不同內(nèi)容、不同形式的競(jìng)賽,并把競(jìng)賽與激勵(lì)密切結(jié)合,激發(fā)了廣大員工的參與熱情。為推動(dòng)銀行卡和電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),專門(mén)下發(fā)了通知。)領(lǐng)工會(huì)工作,指導(dǎo)工會(huì)工作,促進(jìn)了上下形成聯(lián)動(dòng)格局。同時(shí),進(jìn)一步明確了工會(huì)組織要努力實(shí)現(xiàn)“六個(gè)轉(zhuǎn)變”:思想觀念上,加快實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念轉(zhuǎn)變,破除不合時(shí)宜的傳統(tǒng)觀念;工作思路上,努力實(shí)現(xiàn)向工作大循環(huán)轉(zhuǎn)變,拓寬視野,破除就工會(huì)論工會(huì)的習(xí)慣思維模式;工作方式上,力求實(shí)現(xiàn)向指導(dǎo)管理、服務(wù)型轉(zhuǎn)變,給基層工會(huì)依法自主活動(dòng)的空間;工作內(nèi)容上,盡快實(shí)現(xiàn)適應(yīng)員工思想多維化和全行改革發(fā)展需要轉(zhuǎn)變,貼近中心,突出重點(diǎn);工作作風(fēng)上,實(shí)現(xiàn)求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變,克服機(jī)關(guān)化、行政化,為基層服務(wù),為員工服務(wù);工作效果上,實(shí)現(xiàn)向成本、效率、效益轉(zhuǎn)變,克服形式主義,謀求與全行的中心工作要求同步,取得最好的工作成效。市行工會(huì)要求全行各級(jí)工會(huì)組織和工會(huì)干部,加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步調(diào)。一、工作任務(wù)完成情況(一)組織工會(huì)干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)、五中全會(huì)和工會(huì)十四大精神,以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)工會(huì)工作根據(jù)市行黨委和金融工會(huì)的部署,學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)、五中全會(huì)和工會(huì)十四大精神是2006年重要的政治任務(wù)。結(jié)合具體實(shí)際,就是要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),把樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與完善公司治理統(tǒng)一起來(lái);堅(jiān)持力促發(fā)展,把支持改革保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定與建立和諧的新型勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)一起來(lái);堅(jiān)持以人為本,把維護(hù)廣大員工的合法權(quán)益與維護(hù)工商銀行的整體利益統(tǒng)一起來(lái);堅(jiān)持全面維護(hù),把實(shí)現(xiàn)員工的經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利、文化權(quán)利統(tǒng)一起來(lái);堅(jiān)持區(qū)別情況,把工會(huì)工作抓點(diǎn)帶面與分類指導(dǎo)統(tǒng)一起來(lái)。市行工會(huì)堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)(新世紀(jì)范本網(wǎng),原創(chuàng)范本免費(fèi)提供下載基地。一年來(lái),以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力為主要內(nèi)容,集中在個(gè)人金融產(chǎn)品和交易方式的營(yíng)銷領(lǐng)域推動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,重點(diǎn)配合了“理財(cái)金賬戶”、“匯款直通車”等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷。要求強(qiáng)化競(jìng)賽管理、深化創(chuàng)新、優(yōu)化質(zhì)量,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的主人翁責(zé)任感,把建功立業(yè)活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合,與重點(diǎn)客戶有機(jī)結(jié)合,培育現(xiàn)代銀行人才,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌和精品服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和建功立業(yè)活動(dòng)中,創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、文明創(chuàng)建、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、巾幗建功等各種激勵(lì)員工的載體展現(xiàn),帶動(dòng)了員工崗位練兵、業(yè)務(wù)技術(shù)比武,涌現(xiàn)出大批建功立業(yè)的先進(jìn)集體和先進(jìn)員工。組織了基層勞模、先進(jìn)人物赴香港參加“商業(yè)銀行服務(wù)與柜臺(tái)業(yè)務(wù)”培訓(xùn)。有6個(gè)支行新創(chuàng)建勞模品牌所或理財(cái)室6個(gè)。以推動(dòng)落實(shí)三個(gè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)為工作重點(diǎn),大力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)和差別服務(wù)工作深化。從工會(huì)自身特點(diǎn)出發(fā),不斷改進(jìn)思想政治工作的方式和方法。按照黨委要求,開(kāi)展了以“遵章守紀(jì)、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)”為重點(diǎn)的思想教育活動(dòng),以市行《解除違規(guī)違紀(jì)員工勞動(dòng)合同的規(guī)定》為內(nèi)容,加強(qiáng)了對(duì)一線員工遵章守紀(jì)、合規(guī)操作應(yīng)知應(yīng)會(huì)和自身風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn),使每個(gè)員工都懂得規(guī)章制度是職業(yè)紀(jì)律的高壓線,是職業(yè)生命的保護(hù)線,是職業(yè)道德的基準(zhǔn)線。重點(diǎn)對(duì)象是一線員工,起到員工教育拾遺補(bǔ)缺的作用。遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)進(jìn)家門(mén)也在有條件的行開(kāi)始運(yùn)作,市行工會(huì)和教育部及時(shí)考察和總結(jié)了他們的作法。市行工會(huì)與個(gè)金、結(jié)算、公司部研討了員工技術(shù)練兵達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。2006年, 行本級(jí)及以下機(jī)構(gòu)行務(wù)公開(kāi)制度上,本著穩(wěn)步推進(jìn),規(guī)范運(yùn)作,健康發(fā)展的精神,進(jìn)一步做好組織推動(dòng)工作。行務(wù)公開(kāi)的主要載體是職工代表大會(huì),日常以會(huì)議或宣傳欄進(jìn)行。召開(kāi)職代會(huì)次數(shù)一般達(dá)到每年二次。(六)加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào),參與化解矛盾,維護(hù)員工隊(duì)伍和工作局面穩(wěn)定2006年,市行工會(huì)把加強(qiáng)對(duì)員工思想狀況調(diào)查作為工作重點(diǎn),并將這項(xiàng)工作納入工會(huì)工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容。在市行工會(huì)指導(dǎo)下,各支行建立了員工思想動(dòng)態(tài)信息報(bào)告制度,形成了信息網(wǎng)絡(luò),隨時(shí)反映員工最關(guān)注的問(wèn)題和思想情緒,使各行可以早知道,早工作。(七)救急救困,為員工解難事、辦實(shí)事、做好事維護(hù)穩(wěn)定,重要的一方面是解決好在改革過(guò)程中出現(xiàn)困難的員工的實(shí)際問(wèn)題。市行工會(huì)利用市行黨委將員工捐助的“奉獻(xiàn)基金”轉(zhuǎn)為“救
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