【正文】 是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。A．兩者之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系B．定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化D．定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化E．定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)5．電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)A．D．四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)（每小題10分，共計(jì)30分）1．簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。A．C．群體特性D．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性9．在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是(A)．A．利克特B．勒溫C．西蒙D．卡曼10．據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家，23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家)進(jìn)行的調(diào)查,(B)的國(guó)家在不同程度上開(kāi)展了電子政務(wù)A．79％B．89％％％三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)10分）1．情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A．對(duì)不同觀點(diǎn)的容納B．對(duì)文化刺激的開(kāi)放C．文化手段的便利D．無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段3．組織的公共溝通首先必須(A)。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。按照領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)來(lái)分：專制式；民主式；放任式。馬太效應(yīng)、戴維現(xiàn)象：（1）馬太效應(yīng)，是指對(duì)己有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來(lái)越多，而對(duì)那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績(jī)，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見(jiàn)的不合理現(xiàn)象。（2）嫉妒心理是人們?cè)谙嗷ヮ惐戎挟a(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對(duì)才能、名譽(yù)、地位或境遇超過(guò)自己的人心懷怨恨。領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。（3）擬定方案。這一模型一方面具有靈活性和現(xiàn)實(shí)可行性，但同時(shí)又失之于保守性，不適應(yīng)劇烈變革的社會(huì)。技術(shù)上的困難及現(xiàn)行政策的巨額成本決定決策是漸進(jìn)的。西蒙認(rèn)為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則，并認(rèn)為決策研究不僅應(yīng)注重結(jié)果，更應(yīng)往重過(guò)程，并提出決策過(guò)程可分為情報(bào)活動(dòng)，設(shè)計(jì)活動(dòng)，抉擇活動(dòng)，審查活動(dòng)四個(gè)階段。引導(dǎo)決策者做出決定的各種目的，價(jià)值或目標(biāo)是明確的，并且按重要性排序；決策者能，尋找到所有的決策方案。當(dāng)他與其他社會(huì)成員發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他的角色是“公民”；當(dāng)他與上級(jí)發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他又成為“被領(lǐng)導(dǎo)者”。領(lǐng)導(dǎo)角色的感染特征，一方面要求領(lǐng)導(dǎo)者必須敏于行、鎮(zhèn)于行、善于行；另一方面也要求領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)時(shí)努力提高自己的索質(zhì)，借以形成自己的人格凝聚力、滲透力、組合力和向心力。行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)者的角色。（3）智能結(jié)構(gòu)，是指一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。行政領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。維持行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)行為取向、保持在行政領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中同一行為個(gè)體參與不同行為的平衡性。行政領(lǐng)導(dǎo)文化的功能。（2）建立合理的政府組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的法制化及其運(yùn)行活動(dòng)的程序化。（2）按照統(tǒng)一、精簡(jiǎn)的原則構(gòu)建政府的組織結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。（4）統(tǒng)一原則。（3）行政領(lǐng)導(dǎo)法規(guī)的缺失。這四對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)體制都是相比較而言的，是相對(duì)應(yīng)而存在，它們各自具有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之別，在實(shí)踐中，要具體問(wèn)題具體分析，靈活運(yùn)用。答：按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的類型：（1）集權(quán)制與分權(quán)制，根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將行政領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約機(jī)制有：權(quán)力制約機(jī)制，以權(quán)力制約權(quán)力。行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在:首先，權(quán)力制約關(guān)系必須有兩個(gè)或兩個(gè)以上的權(quán)力才能形成，單獨(dú)的權(quán)力無(wú)法形成制約。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后，周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)，教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。通過(guò)溝通，使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致，行為一致。因?yàn)?，我們的目?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)，而將王家根拒之門外，正如周恩來(lái)所講的：“這于情理人合，反而給人家造成了?兩個(gè)中國(guó)的假象?”。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議，被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，周恩來(lái)批評(píng)道：“不能抽象地講警惕，警惕要求事實(shí)根據(jù)，沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義………”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話，客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理，談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。周恩來(lái)蹩了蹩眉頭對(duì)他說(shuō)，不能抽象地講警惕，警惕要有事實(shí)根據(jù)，“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義，就會(huì)變成自己制造緊張，給工作造成損失。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則，一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立整體觀念、全局觀念，自覺(jué)地以整體利益和全局利益為重，在完成本部門、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)是成功的，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病，領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)，哪一方面能力較弱。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)，即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)，從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。一是要分析時(shí)間因素。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求，就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。第七，公民電子稅務(wù)，即允許公民個(gè)人通過(guò)電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。第三，社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，即政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)，使公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況，加深社會(huì)保障體系的建立和普及；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助，增加透明度；還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見(jiàn)角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。A．心境 B．應(yīng)激 C．刺激 D．激情2．下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法，其中正確的是(ABC)。A．分析相關(guān)利益者 Ｂ．選擇釘效的溝通Ｃ．及時(shí)與受眾溝通 Ｄ．建立溝通渠道4．領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是(A)。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。3．模擬測(cè)評(píng)法。第一篇：網(wǎng)上作業(yè)考核平臺(tái)第三次作業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)試題答案作業(yè)3一、名詞解釋 1．自然性影響力。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。A．對(duì)不同觀點(diǎn)的容納 B．對(duì)文化刺激的開(kāi)放 C．文化手段的便利 D．無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段3．組織的公共溝通首先必須(A)。A．領(lǐng)導(dǎo)者特性 C．群體特性 D．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性9．在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是(A)． A．利克特 B．勒溫 C．西蒙 D．卡曼10．據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家，23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家)進(jìn)行的調(diào)查,(B)的國(guó)家在不同程度上開(kāi)展了電子政務(wù) A．79％ B．89％ ％ ％三、多項(xiàng)選擇題1．情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A．兩者之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系 B．定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化 D．定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化 E．定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)5．電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)A．行政業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 D．信息公開(kāi) 四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1．簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。3．簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。第二，電子醫(yī)療服務(wù)，即通過(guò)政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息，為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)，公民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況；查詢國(guó)家新審批的藥品成分、功效試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)，提高自我保健的能力；查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級(jí)別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況，選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。第六，電子證件服務(wù)，即允許居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。答：測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識(shí)，測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系，就是反映與被反映的關(guān)系。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中，既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性，又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境，堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。⑵靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則。因此必須與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合，回溯領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)