20xx酒店前臺接待工作總結2-全文預覽
【正文】 。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結。酒店前臺接待工作總結 前臺是展示酒店的形象、服務的起點。資料共分享，我們負責傳遞知識。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x酒店的差不多5個月里，作為一名剛入職的實習員工，在我們前廳部部門領導及同事的關心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。總結起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服
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