【正文】 是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿9９元＋１元送原價３．５元筆記本；新東方圖書滿１９９元＋１元送原價１９元大愚文化衫）……二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。書友會會員登記。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。作為傳播的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習。我們參加社會實踐，能夠在實踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗，所以要求我們每次社會實踐都認真的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎(chǔ)。凡事需要一點一滴做起，如果缺少了這份積累和耕耘，一切都只能是空想。就算最后顧客不要這本書，也不要有任何情緒的波動。不可否認，薪資能反映出個人能力以及業(yè)績水平，但我們更應(yīng)該想到，是誰給了我們這個獲得收獲的機會呢？只有大“家”才能成就小“我”，“皮之不存，毛將焉附”？我們其實都是自己的打工者，對工作負責，也是對自己的前途負責；尊重你的工作，也是尊重自我價值，尊重自己的選擇。為誰工作？這是我們必須明確的一件事。要努力熟悉書店里書的位置，以便做好導購。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。（六）收銀在書店職員人少的時候，我有時候也做收銀工作。（五）貼磁條將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書被盜。由于書店職員少，我負責的工作比較多。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求→申請→批準→作單→報單→接貨→清點→上架→入庫。由于本書店的顧客大多數(shù)是大學生，因此有很多專業(yè)學科的書籍以及考研、英語四六級、雅思托福和公務(wù)員等方面的書籍，我需要首先了解這些書籍的位置以便向顧客推薦圖書。第二篇：寒假信和書店實習報告實習報告一、實習目的為了在畢業(yè)進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，并且完成從學生到職員的過渡。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。當我見到書店其他職員的能夠熟練地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。凡事需要一點一滴做起，如果缺少了這份積累和耕耘，一切都只能是空想。就算最后顧客不要這本書，也不要有任何情緒的波動。不可否認，薪資能反映出個人能力以及業(yè)績水平，但我們更應(yīng)該想到，是誰給了我們這個獲得收獲的機會呢？只有大“家”才能成就小“我”，“皮之不存，毛將焉附”？我們其實都是自己的打工者，對工作負責，也是對自己的前途負責；尊重你的工作，也是尊重自我價值，尊重自己的選擇。為誰工作？這是我們必須明確的一件事。要努力熟悉書店里書的位置，以便做好導購。這做起來相對很輕松，因為買書的人不是特別多，很多人都選擇在閱覽區(qū)閱覽，所以沒事的時候我也會拿一兩本書來看。就例如，高三的時候，我覺得《試題調(diào)研》這一系列書不錯，對學習的幫助很大，所以每次我都想家長學生們極力推薦，并說了其中的內(nèi)容，這本書的特點等，有不少人經(jīng)我的推薦都買了這本書。因為我是英語專業(yè)的，所以我主要負責英語、小說、生活類、輔導書類部分，當然。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。這樣便能保證書店圖書的安全了。由于我工作表現(xiàn)不錯，就沒收我的錢。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。由于本書店是河南省注冊會計師協(xié)會的下屬書店，因此有很多經(jīng)濟方面的書，并且許多與注會考試有關(guān)，必要的經(jīng)濟專業(yè)知識必不可少，以便向顧客推薦圖書。原來這個書店本來就只有兩個職員，所以這個工作就只有我來做，雖然很累，但是看到被我打掃的嶄新的書店，覺得自己的努力是值得的。每天早上開門時比做的是把地掃一邊，把閱覽的桌子擦一下就行了。他給我介紹了本書店的具體情況，和各種圖書的擺放及分類。（三）圖書的接貨與入庫店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。我一直想要Miley Cyrus 的自傳《我是麥莉》，跑了鄭州的幾家書店都沒有，于是我讓他們看看能不能進來，沒想到第二天就有了，我欣喜若狂。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。（六）導購導購是店員工作中很重要的一部分。所以首先你要對整個書店的布局非常清楚，并且還要有一定的專業(yè)知識。在這方面更有發(fā)言權(quán)，而更多的家長或者學妹們也就最信任我。（七）收銀在書店職員人少的時候，我有時候也做收銀工作。要從最低級的到掃衛(wèi)生開始，任勞任怨。首先，從為人的角度，社會賦予人類廣泛的聯(lián)系和責任，這種種的人際關(guān)系需要我們?nèi)ビ眯奶幚?，當然，這不能算是工作；但是，另一方面，工作也必然是生活的一部分，我們用什么去負責任？無論是以謀生或是個人發(fā)展為目的，工作是一個不可或缺的平臺，脫離了這個平臺或不具備兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，沒有強烈的責任感，再高再遠的追求不客氣地說都是紙上談兵。熱情或責任大多受利益驅(qū)使。再有顧客來時，要熱情的上去為他做導購，當他問問題時，要耐心的回答。沒有人能夠一步登天的，眼高手低，好高騖遠，自認為自己的能力很強，不能干那種瑣碎的小事，這種想法會阻礙一個人的前進。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。工作之間總能找到相通的感悟。他給我介紹了本書店的具體情況，和各種圖書的擺放及分類。（二）圖書的接貨與入庫店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，