02-服務(wù)與服務(wù)業(yè)1-全文預(yù)覽
【正文】 中，海上運(yùn)輸業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁。2004年，前10個(gè)國(guó)家仍占到50%左右。,3.當(dāng)前世界服務(wù)貿(mào)易總格局,（1）服務(wù)貿(mào)易占國(guó)際貿(mào)易的比重在增大，隨著經(jīng)濟(jì)服務(wù)化進(jìn)程的加快，其比重及增長(zhǎng)速度都會(huì)加快。 2．ＦＡＴ統(tǒng)計(jì)與ＢＯＰ統(tǒng)計(jì)的部分內(nèi)容有重疊，兩者相加會(huì)產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)內(nèi)容的重復(fù)。ＦＡＴ統(tǒng)計(jì)反映了外國(guó)附屬機(jī)構(gòu)在東道國(guó)的服務(wù)交易情況，包括與投資母國(guó)之間的交易、與東道國(guó)居民之間的交易以及與其他國(guó)家之間的交易。 和GATS的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)存在很大差距，無(wú)法反映GATS下新的服務(wù)貿(mào)易分類(lèi)方法統(tǒng)計(jì)的需要。,10.廣告、宣傳：包括廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)作和推銷(xiāo)，媒介版面推銷(xiāo)，在國(guó)外推銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)調(diào)研等的收支。 6.金融服務(wù)：包括金融中介和輔助服務(wù)收支。 2.旅游：指對(duì)在國(guó)境內(nèi)停留不足一年的外國(guó)旅游者和港澳臺(tái)同胞（包括因公、因私）提供貨物和服務(wù)獲得的收入以及本國(guó)出國(guó)旅行（因公、因私）的支出。是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目的順差或逆差予以平衡的項(xiàng)目，包括錯(cuò)誤與遺漏、官方儲(chǔ)備，特別提款權(quán)的分配等等 。它是平衡表中最基本最重要的項(xiàng)目，反映一國(guó)經(jīng)常發(fā)生的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)，該項(xiàng)目包括居民與非居民實(shí)體之間金融項(xiàng)目以外的商品、服務(wù)與所得的交易和無(wú)償性轉(zhuǎn)移支付。,對(duì)一個(gè)國(guó)家的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交易記錄，即該國(guó)接受世界其余地方向之提供的商品和服務(wù)的記錄，以及它對(duì)世界其余地方的債權(quán)債務(wù)的記錄。 發(fā)達(dá)國(guó)家則要求把涉及生產(chǎn)要素流動(dòng)的服務(wù)貿(mào)易也包括在內(nèi)，甚至把服務(wù)業(yè)的直接投資包括在服務(wù)貿(mào)易之內(nèi)。,1.服務(wù)貿(mào)易的方式（GATS的分類(lèi)）,國(guó)際服務(wù)貿(mào)易概念的爭(zhēng)論,美國(guó)《1974年貿(mào)易法》最早使用世界服務(wù)貿(mào)易的概念，關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合的談判使這個(gè)概念被廣泛使用。,1.跨境交付：服務(wù)提供者與消費(fèi)者均不移動(dòng)（通訊、跨境的咨詢服務(wù)等）。,知識(shí)型服務(wù)業(yè)（現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）,服務(wù)業(yè)可分為初級(jí)服務(wù)業(yè)（如餐飲）、中級(jí)服務(wù)業(yè)（如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸）和高級(jí)服務(wù)業(yè)（金融、財(cái)務(wù)、投資、法律、會(huì)計(jì))，其中高級(jí)服務(wù)業(yè)即可認(rèn)為是知識(shí)型服務(wù)業(yè)（也稱(chēng)為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)）。這里的服務(wù)指的是核心服務(wù)，不包括附加在有形產(chǎn)品上的追加服務(wù)。,有時(shí)經(jīng)理人員需要在服務(wù)和商品之間進(jìn)行調(diào)整，以滿足目標(biāo)顧客群體的期望、刺激需求和爭(zhēng)取更大的盈利空間。 面向消費(fèi)的服務(wù)：娛樂(lè)、零售、維修等。后者需要服務(wù)雙方實(shí)際接觸，可以是供方移向需方，也可以是相反，或雙向移動(dòng)。飛機(jī)一旦起飛，空出的座位就再也賣(mài)不出去了。要求顧客參與（Customer Involvement)這提供了一些機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了問(wèn)題，例如，顧客的參與使服務(wù)提供者必須關(guān)注文化層面的東西，因?yàn)槲幕町?，使?guó)際服務(wù)提供者必須針對(duì)每一個(gè)國(guó)家開(kāi)發(fā)單獨(dú)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 越是著名的品牌越是能提供更好的服務(wù)。 從事服務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員占勞動(dòng)力就業(yè)人數(shù)的比重越來(lái)越大。第一章 服務(wù)、服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易,服務(wù)及其分類(lèi)。一般指商業(yè)性服務(wù)（commercial services),物品,自由物品 free goods,經(jīng)濟(jì)物品 economic goods,商品（goods）,服務(wù)（service）,商品和服務(wù)(附加服務(wù)和核心服務(wù)）,有形元素與無(wú)形元素,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的“整體產(chǎn)品”概念,(1)服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)的特征,服務(wù)型社會(huì)的明顯特征,在各個(gè)國(guó)家的國(guó)民出產(chǎn)總值的構(gòu)成中，服務(wù)業(yè)所占份額越來(lái)越大。,消費(fèi)者會(huì)選擇那些服務(wù)好的品牌。 （2）生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程不可分離。 （4）不可儲(chǔ)存性。 （5）所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性,3.服務(wù)的分類(lèi),照顧嬰兒 教育 法律服務(wù) 航空 快餐 化妝品 軟飲料 服裝 糖,有形元素,無(wú)形元素,核心服務(wù),追加服務(wù),核心服務(wù)又包括遠(yuǎn)距離服務(wù)（Longdistance service)和面對(duì)面服務(wù)（Face to face service).前者包括國(guó)際通信、信息咨詢、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等服務(wù)。,按照服務(wù)對(duì)象的分類(lèi)：生產(chǎn)服務(wù)與消費(fèi)服務(wù) 面向生產(chǎn)的服務(wù)：管理咨詢、會(huì)計(jì)、生產(chǎn)性培訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)取Ｉ鲜龇诸?lèi)僅僅是便于分析和研究，經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)是按照服務(wù)的具體類(lèi)別進(jìn)行的。,二、服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)或提供各種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)部門(mén)或企業(yè)的集合。,服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定涉及的服務(wù)范圍,中國(guó)的服務(wù)業(yè)分類(lèi),除了第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)之外均為第三產(chǎn)業(yè)： F、地質(zhì)勘查業(yè)、水利管理業(yè) G、交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵電通信業(yè) H、批發(fā)零售貿(mào)易、餐飲業(yè) I、金融保險(xiǎn)業(yè) J、房地產(chǎn)業(yè),K、社會(huì)服務(wù)業(yè) L、衛(wèi)生、體育和社會(huì)福利業(yè) M、教育、文化藝術(shù)及廣播電影電視業(yè) N、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè) O、國(guó)家機(jī)關(guān)、政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體 P、其它行業(yè)。各國(guó)的服務(wù)進(jìn)出口活動(dòng)便構(gòu)成國(guó)際服務(wù)貿(mào)易。 4.自然人流動(dòng)：自然人（服務(wù)提供者）過(guò)境在其他締約方境內(nèi)為第三方提供服務(wù)。因?yàn)槠湓诜?wù)貿(mào)易方面的劣勢(shì)，擔(dān)心定義范圍過(guò)寬會(huì)導(dǎo)致增加貿(mào)易自由化的負(fù)擔(dān)。國(guó)際貨幣基
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