【正文】 體不好，丈夫又因病去世，留下她和一對雙胞胎孩子生活，她無怨無悔，默默奉獻，她的先進事跡在《中國稅務(wù)報》上發(fā)表，成為全國稅務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的榜樣，韓煥玉僅是這支女稅官隊伍中的一個普通代表，一個工作群體的縮影。女稅官們的情懷不只限于工作當(dāng)中，她們不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的外延，在社會上用愛心傳播文明，積極參與各項社會公益活動，幾年來，她們先后資助了4名失學(xué)兒童重返校園，捐款累計4000元。身處服務(wù)一線的巾幗稅花們，在平凡的崗位上默默的奉獻著自己的青春，讓稅徽的光芒時刻照亮著自己的人生，她們在國稅事業(yè)發(fā)展中書寫著一個又一個輝煌的篇章！。2006年為了響應(yīng)黨中央“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的號召，她們自發(fā)地向縣牛官營村捐贈所需各類書籍100多本，為村里請來農(nóng)業(yè)技術(shù)專家，給村民們辦講座，送技術(shù)，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻著力量。完善爭創(chuàng)機制，愛心傳播文明。她們向“素質(zhì)”要效率，講“奉獻”求成效，強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，確保了為納稅人提供的各項服務(wù)措施都能迅速落實。愛崗盡職盡責(zé)，奉獻促進和諧。如下班時間后，納稅人需要提供服務(wù)時，她們就加班加點，急事急辦、特事特辦，真誠傾注服務(wù)。為了更好地服務(wù)廣大納稅人、服務(wù)奧運，女稅官們以“巾幗建功、服務(wù)奧運”為口號，設(shè)置了參賽崗，創(chuàng)建了奧運特色服務(wù)。2003年被評為縣級“青年文明號”，2004年被評為市級“服務(wù)窗口先進單位”，2005年被評為市級“巾幗文明崗”，2006年被授予省級“巾幗文明崗”榮譽稱號。請各創(chuàng)建崗組嚴(yán)格按照重慶市巾幗文明崗認定標(biāo)準(zhǔn)和條件，認真開展創(chuàng)建工作。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應(yīng)記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。而且各項業(yè)務(wù)也都得到長足的發(fā)展。貴賓室設(shè)立專職客戶經(jīng)理。從三個方面著手強化女職工的服務(wù)，樹巾幗新形象一、將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)經(jīng)營同布置同落實，提高了員工參創(chuàng)的積極性，支行一把手為第一責(zé)任人制定規(guī)劃，落實工作，監(jiān)督實施，努力提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、立足平凡崗位，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動中，社區(qū)的全體員工，立足崗位，精益求精，扎扎實實地做好本職工作，在平凡的崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，一是規(guī)范化管理取得新成效，社區(qū)秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)理念，二是積極開展“三個一”活動，活動要求，即：以建設(shè)一流領(lǐng)導(dǎo)班子、一流員工隊伍、一流工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，不斷強化班子建設(shè)，我們將以創(chuàng)建活動為契機，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，以更好的服務(wù)開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女半邊天的作用，盡我們的最大努力把黨的溫暖根種到百姓的心中，為社區(qū)的建設(shè)做出更大的貢獻。社區(qū)的全體員工為婦女姐妹們及時的送去了健康。二、以人為本增強員工素質(zhì)社區(qū)在日常的工作中以女性的細心與溫情，為辦事群眾帶來片片溫馨和欣慰，在建設(shè)一流隊伍中我們的社區(qū)員工做到有諾必踐，有求必應(yīng)，時刻樹立社區(qū)的良好形象，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到，每個人都以巾幗“精神”嚴(yán)格要求自己，我們還注意從每件小事做起，每當(dāng)居民朋友來到社區(qū)，員工們都會給他們送去親切的微笑，一句溫暖的問候，努力將黨的溫暖根植到老百姓的心中，充分展示新時期，新形勢下社區(qū)員工的良好形象，我們還積極開展了業(yè)務(wù)服務(wù)、愛心服務(wù)、便民服務(wù)為內(nèi)容的“巾幗文明崗”，展示著新時期婦女的新形象。第二篇：創(chuàng)建巾幗文明崗事跡材料是指黨政軍機關(guān)為了弘揚正氣，表彰先進，推動工作，對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料，屬于事務(wù)公文?！芭毠そüαI(yè)標(biāo)兵崗”創(chuàng)建活動為地稅女職工提供了崗位建功、崗位成長的廣闊舞臺，充分展現(xiàn)了新時期地稅女性的時代風(fēng)采。針對婦女干部們的思想觀念、自身需求，采取思想發(fā)動、組織討論、對照檢查等多種教育形式，使干部提高精神境界，明確價值取向，增強綜合素質(zhì)，牢固樹立聚財為國、執(zhí)法為民的稅務(wù)宗旨觀念和核心價值理念，提高抵制腐敗行為的自覺性，真正解決好為誰工作，為誰執(zhí)法，為誰服務(wù)的問題。辦稅服務(wù)廳還深入開展“依法治稅誠信納稅手拉手”活動，通過走進企業(yè)現(xiàn)場辦公等形式，幫助企業(yè)解決實際問題，全面按照國家有關(guān)規(guī)定落實各項稅收優(yōu)惠政策，密切稅企關(guān)系，有力促進了雅安經(jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展。一是堅持執(zhí)法內(nèi)容公開化，通過政策信息公開欄等多種形式及時公開稅收政策法規(guī)；二是堅持執(zhí)法手段信息化，通過科學(xué)現(xiàn)代的征管軟件及稅收網(wǎng)站等方式使執(zhí)法透明；三是堅持執(zhí)法流程明細化，將《雅安市地方稅務(wù)局直屬分局辦稅服務(wù)廳主要業(yè)務(wù)流程圖》、《納稅人的權(quán)利和義務(wù)》、《首問責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》等內(nèi)容公布上墻，讓納稅人能夠一目了然地明確辦稅服務(wù)流程及自己的權(quán)利和義務(wù)；四是堅持執(zhí)法責(zé)任明確化，在市局的指導(dǎo)下建立清晰嚴(yán)密的崗位責(zé)任體系，制定 實施了《雅安市地方稅務(wù)局直屬分局征收管理工作規(guī)程（試行）》和《雅安市地方稅務(wù)局直屬分局征收管理運行規(guī)程（試行）》，進一步完善征管模式、厘清相關(guān)職責(zé)；五是堅持執(zhí)法監(jiān)督便民化，采取公布舉報電話、稅企座談會等方式，傾聽納稅人呼聲，維護納稅人權(quán)益，接受納稅人監(jiān)督，搭起稅務(wù)部門與納稅人、社會各界和廣大群眾的“連心橋”。其中，通過“稅收法規(guī)”版塊，納稅人可以獲取最新的稅收政策法規(guī)和優(yōu)惠政策，方便納稅人學(xué)習(xí)掌握稅收知識；通過“在線計算”，納稅人可自行計算出本期應(yīng)納稅款；通過網(wǎng)站，納稅人還可以就直屬分局的納稅服務(wù)，提出相關(guān)意見和建議，搭建了納稅人和稅務(wù)人員溝通的平臺。（一）完善硬件設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境為給納稅人創(chuàng)造一個設(shè)施齊全、優(yōu)美的納稅環(huán)境，2000年9月直屬分局搬入了新的辦稅服務(wù)大廳。ISO9000質(zhì)量管理體系的實施，使崗位職責(zé)明確、過程控制規(guī)范、管理行為互動、責(zé)任追究有據(jù)，提高了管理和服務(wù)水平，最大程度防范了稅務(wù)管理中的推諉扯皮、執(zhí)法隨意、為稅不廉等行為，為稅收工作注入了新的活力。多年來，辦稅窗口在市局的支持下，積極探索“以申報納稅和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)、以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托、集中征收、重點稽查、強化管理”的稅收征管新模式，堅定不移地走“科技加管理”的路子，加快了稅收征管的科學(xué)化、精細化、信息化、規(guī)范化和機關(guān)辦公自動 化的建設(shè)步伐?，F(xiàn)在“標(biāo)兵崗”每個人都能夠熟練掌握每個崗位的工作規(guī)范和操作技能，為納稅人辦理涉稅事宜，做到了及時、準(zhǔn)確、熱情、周到。一是年初即擬定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期不定期地開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極派員參加省局及市局組織的各種業(yè)務(wù)、政策、技能培訓(xùn)，努力營造思學(xué)、思干、思進的學(xué)習(xí)、工作氛圍；二是通過學(xué)習(xí)政策、法律法規(guī)、讀稅務(wù)報、看稅務(wù)雜志等各種方式，及時、全面地掌握各項稅收政策法規(guī)，了解稅收新動態(tài)，提高業(yè)務(wù)水平和辦事效率。（二）狠抓文化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，以學(xué)習(xí)促發(fā)展人員素質(zhì)的高低，直接關(guān)系著稅收征管及納稅服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。創(chuàng)建小組緊密結(jié)合稅收工作實際，多層次、多渠道地開展思想道德教育，廣泛地開展了理想信念、宗旨觀念以及愛國主義、集體主義、社會公德、職業(yè)道德、勤政廉政、家庭美德教育，引導(dǎo)女職工及廣大干部職工樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。在創(chuàng)建過程中，創(chuàng)建小組積極鼓勵職工參加省地稅局、市團委、市文明委等單位組織的“西部大開發(fā)，我們怎么辦”的征文比賽、“建設(shè)美麗新雅安”演講比賽，“祖國頌”歌詠比賽、市級機關(guān)運動會、稅收執(zhí)法知識競賽等多項活動，獲得了不斐的成績，展示了地稅風(fēng)采，樹立了地稅良好形象。爭創(chuàng)工作堅 持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，在求新、求實、求進上下功夫，做到了精神文明建設(shè)與稅收工作同部署、同落實、同檢查、同獎懲。今年