值班經(jīng)理管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 并將這些問(wèn)題或現(xiàn)象記錄在值班日志上。 值班經(jīng)理應(yīng)在“值班經(jīng)理記錄本”上做好值班記錄，為管理人員績(jī)效考核提供依據(jù)，相關(guān)考核數(shù)據(jù)評(píng)定后交督查辦公室匯總。值班經(jīng)理根據(jù)值班表值班，不允許私自調(diào)班，如需調(diào)班提前一天送督查辦，由監(jiān)督考核辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，且輪值期間值班經(jīng)理沒(méi)有特殊情況不得請(qǐng)假。 各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)值班經(jīng)理所發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)以及提出的需要預(yù)防的措施。上海值班經(jīng)理要及時(shí)協(xié)調(diào)當(dāng)班期間發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題，負(fù)責(zé)跟蹤問(wèn)題的妥善處理，維護(hù)公司的利益不受損害。負(fù)責(zé)消防安全的巡查工作，并做好登記。值班人員要保證值班期間通訊暢通。值班經(jīng)理代表總經(jīng)理級(jí)管理，執(zhí)行總經(jīng)理權(quán)利，負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)當(dāng)日的工作負(fù)責(zé)。，認(rèn)真填寫(xiě)值班紀(jì)錄，及時(shí)反饋值班意見(jiàn)。，認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，遇到重大問(wèn)題，應(yīng)在第一時(shí)間向總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，及時(shí)處理。，切實(shí)抓好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，作好獎(jiǎng)罰處理，檢查和維護(hù)好場(chǎng)內(nèi)的電源、電梯、消防等一切設(shè)施的正常運(yùn)行。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)行使總經(jīng)理委托的權(quán)利，切實(shí)負(fù)責(zé) 維護(hù)正常的營(yíng)業(yè)秩序。l 可能引發(fā)的法律訴訟l 財(cái)產(chǎn)損失超過(guò)500元以上的投訴 l 存在人員傷亡的事故l 火警、匪警事件，突發(fā)性停水、停電及電梯關(guān)人或停止運(yùn)行超4小時(shí)的故障。（客戶(hù)、員工）咨詢(xún)或投訴的基本原則（客戶(hù)、員工）電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，禮貌、正確告知相關(guān)內(nèi)容、信息或電話(huà)。值班人員禮儀規(guī)范 ： 。 檢查各崗位的工作情況，及時(shí)指正存在的問(wèn)題，確保值班期間的服務(wù)品質(zhì)。 將來(lái)電內(nèi)容及跟進(jìn)處理情況及時(shí)在值班經(jīng)理工作日志上做好記錄。第一篇：值班經(jīng)理管理制度[本站推薦]值班經(jīng)理管理制度（試行）協(xié)調(diào)、組織、跟進(jìn)員工和業(yè)主（客戶(hù)）反映的問(wèn)題，做好值班記錄及進(jìn)行解答工作，指導(dǎo)和組織員工對(duì)反映（匯報(bào)）的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，暢通客戶(hù)反映問(wèn)題或?qū)で髱椭?，使客?hù)和員工所提問(wèn)題能得到及時(shí)、有效的解決，預(yù)防項(xiàng)目突發(fā)事件的發(fā)生和處置，促使做好項(xiàng)目服務(wù)和管理工作。 當(dāng)任值班經(jīng)理期間必須保證值班期間辦公電話(huà)暢通，24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)和通暢，及時(shí)接聽(tīng)
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