值班經(jīng)理管理制度-wenkub
2024-11-18 22 本頁面
【正文】 容或信息后，給予答復(fù)。、筆進(jìn)行記錄。 接等并處理客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系投訴。 值班經(jīng)理作為受理來電內(nèi)容的首問責(zé)任人，必須對來電、來訪內(nèi)容和員工反映的問題跟進(jìn)處理情況、結(jié)果和回復(fù)全程負(fù)責(zé)，直至來電、來訪所提問題得到解決。云山外管理處 項(xiàng)目物業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行《物業(yè)值班經(jīng)理管理制度》，并對制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。 值班經(jīng)理由項(xiàng)目部門主管級以上人員當(dāng)任，當(dāng)任期間嚴(yán)格履行值班經(jīng)理應(yīng)履行職責(zé)。 項(xiàng)目人力專員負(fù)責(zé)擬定《值班經(jīng)理輪值表》，報物業(yè)管理處經(jīng)理審批執(zhí)行，報公司人事行政部備案。 處置重大、突發(fā)事件，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。、地點(diǎn)、對象、對方電話和事件等重要事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤。（客戶、員工）投訴時，應(yīng)做好來訪、來電的投訴接待和記錄工作，并給予協(xié)調(diào)、處理，能立即解決的馬上給予安排解決或進(jìn)行相關(guān)回復(fù)。支持文件 《值班記錄表》第二篇：值班經(jīng)理管理制度值班管理制度《管理人員值班表》安排，做好每日值班工作。、售后、及突發(fā)事件。維護(hù)良好的營業(yè)秩序。，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，須交由另外一人接替值班。第三篇：值班經(jīng)理管理制度值班經(jīng)理管理制度一、原則為了完善酒店籌備期間的管理，規(guī)范值班經(jīng)理職責(zé)，確?；I備期間的紀(jì)律、安全、防火、防盜工作，特制訂本制度二、適用范圍凡在酒店施工區(qū)域工作的所有人三、值班經(jīng)理管理制度11111值班經(jīng)理對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。若值班經(jīng)理在排班當(dāng)日不能履行職責(zé)的（特殊情況），其必須尋找替班人員，并以書面的形式16:00之前交總經(jīng)理審批。負(fù)責(zé)晚上材料的驗(yàn)收、點(diǎn)數(shù)、質(zhì)量監(jiān)督并做好登記。加強(qiáng)工地夜間防火、防盜和消防安全預(yù)防工作，消除各種隱患。中午下班期間要負(fù)責(zé)各樓層的安全、消防、施工情況監(jiān)督檢查。 值班經(jīng)理當(dāng)值期間行使對公司制度、流程、部門日常工作的監(jiān)督檢查管理權(quán)，并每天在《OEC值班經(jīng)理工作考核記錄表》上對部門負(fù)責(zé)人的日常工作情況進(jìn)行考核。 值班經(jīng)理每周將匯總情況上報監(jiān)督考核辦公室，經(jīng)審核后傳遞給各部門負(fù)責(zé)人及時整改重點(diǎn)的工作。 值班經(jīng)理不定時地對生產(chǎn)運(yùn)行情況、勞動紀(jì)律、6S檢查、OE
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