住房公積金政務(wù)大廳窗口上半年工作匯報(bào)-全文預(yù)覽
【正文】 莊重、得體。女工作人員不得濃妝艷抹，不得穿過(guò)分暴露的服裝，男工作人員不得留長(zhǎng)發(fā)或剃光頭、蓄胡須。（十）禁止帶小孩或無(wú)關(guān)人員上崗。（六）禁止工作時(shí)間在窗口講粗話、臟話、大聲喧嘩、嬉鬧、串崗、扎堆聊天。`（二）禁止在電腦上打游戲、看股市、看娛樂(lè)視頻、網(wǎng)上聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看小說(shuō)以及做其他與工作無(wú)關(guān)的 事情。雖然來(lái)大廳工作只有半年多時(shí)間，但我認(rèn)為這是我人生中最為充實(shí)的一段時(shí)光。今年以來(lái)，窗口加強(qiáng)了與委機(jī)關(guān)的信息共享，辦件信息得到及時(shí)發(fā)布，極大的提高了辦事效率。13點(diǎn)30分，我登陸指紋考勤系統(tǒng)，登記著簽到情況。剛為幾個(gè)企業(yè)解答了備案、年檢的要件信息，又見(jiàn)到XXX住建局的幾位同志送來(lái)了幾十棟單體的竣工驗(yàn)收備案材料，瞬間鋪滿了我的辦公桌。我及時(shí)將情況匯報(bào)窗口領(lǐng)導(dǎo)，并到政務(wù)大廳二樓登記臺(tái)登記特辦信息，給予該企業(yè)特事特辦。這時(shí)，一個(gè)人急匆匆來(lái)到窗口前，他是江蘇省一家施工企業(yè)的劉經(jīng)理。大廳窗口是全市建設(shè)系統(tǒng)的一面旗幟、是為市民、企業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，本文記錄著我普通但充實(shí)、忙碌的一天。堅(jiān)持以制度理事、用制度管人，健全完善崗位責(zé)任、效能監(jiān)察、過(guò)錯(cuò)追究等方面規(guī)章制度，完善監(jiān)督管理機(jī)制，約束行政行為，重點(diǎn)解決效能低下、職能交叉、職責(zé)不清等問(wèn)題，體現(xiàn)“和諧監(jiān)管”這個(gè)宗旨；以群眾滿意為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)優(yōu)先、效能至上的工商文化建設(shè)，真正做到有章可循、有章必循，用制度規(guī)范內(nèi)部管理，規(guī)范工作運(yùn)行，規(guī)范干部行為，建立起服務(wù)效能建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。本著實(shí)事求是的原則，認(rèn)真查擺存在的突出問(wèn)題，從我做起，立說(shuō)立行，扎實(shí)整改。深入學(xué)習(xí)貫徹省局和市委、市政府服務(wù)發(fā)展、提高效率、依法行政等一系列文件精神，以學(xué)帶干，以干促學(xué)，提高窗口人員的服務(wù)水平和辦事能力。下一步，我們將緊緊抓住市局被確定為首批高效服務(wù)示范單位的機(jī)遇，以零為起點(diǎn)，以差距為動(dòng)力，全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神，努力樹(shù)立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的大局意識(shí)，為民、清廉、務(wù)實(shí)、高效，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。三、建章立制，提升窗口規(guī)范化管理水平印發(fā)了《駐政務(wù)大廳窗口管理暫行規(guī)定》、《關(guān)于嚴(yán)格窗口工作紀(jì)律的通知》，明確窗口實(shí)行市局和政務(wù)大廳雙重領(lǐng)導(dǎo)，日常工作和內(nèi)部管理實(shí)行首席代表負(fù)責(zé)制，首席代表和窗口科室負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”，既要負(fù)責(zé)抓好業(yè)務(wù)工作，又要貫徹落實(shí)市局任務(wù)和大廳管理規(guī)定，管好窗口的人，干好窗口的事。三是提高辦事效率。在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化登記程序，降低登記門檻。市局多次召開(kāi)專題會(huì)議研究，依法通過(guò)委托授權(quán)的方式，將登記注冊(cè)審批權(quán)一步到位地下放到政務(wù)大廳窗口，實(shí)現(xiàn)了“一口對(duì)外”。進(jìn)駐大廳以來(lái)，我局窗口辦件量已達(dá)10萬(wàn)件，居各單位前三名，2006年有兩名同志被表彰為先進(jìn)個(gè)人，今年第三季度被評(píng)選為政務(wù)大廳“紅旗窗口”。四是拓展了個(gè)貸發(fā)放形式。二是實(shí)行了“六公開(kāi)”運(yùn)作模式。一是開(kāi)通了住房公積金余額語(yǔ)音查詢系統(tǒng)，方便職工查詢。為保證住房公積金專款專用、安全運(yùn)行，除依據(jù)法律法規(guī)需要單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究或一把手決定、審簽的重大審批事項(xiàng)外，形成了一套由窗口前臺(tái)受理初審、相關(guān)科室后臺(tái)復(fù)審審批、分管領(lǐng)導(dǎo)終審簽字的工作程序。第二篇：工商政務(wù)大廳窗口工作匯報(bào)材料近年來(lái)，**市工商局在市委、市政府和省工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)和諧工商，展示良好形象”為主題，以打造服務(wù)型工商為目標(biāo)，創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)涵，政務(wù)大廳窗口辦事水平和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升。深入開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，分批組織到省局培訓(xùn)，邀請(qǐng)國(guó)家局、省局專家舉辦專題講座，提高了窗口人員的業(yè)務(wù)能力和水平。推行了以統(tǒng)一登記標(biāo)準(zhǔn)、登記程序和登記要求，規(guī)范受理方式、審查方式、文本表格、登記時(shí)限和公示制度為主要內(nèi)容的“三統(tǒng)一、五規(guī)范”登記模式，在窗口醒目位置放置辦事指南，明確了登記事項(xiàng)、程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并上網(wǎng)公開(kāi)，讓群眾一看便知、一查就懂、一問(wèn)則明。推出了陪同服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和跟蹤服務(wù)等舉措，幫企業(yè)到省局辦理有關(guān)事項(xiàng)10多次，收到群眾錦旗11面。大力推行限時(shí)辦結(jié)制度，當(dāng)日辦結(jié)率達(dá)到了70%以上。局領(lǐng)導(dǎo)不定期到窗口督查，紀(jì)檢監(jiān)察室經(jīng)常性地進(jìn)行明查暗訪，防微杜漸。強(qiáng)化全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)理念，健全學(xué)習(xí)機(jī)制，采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，開(kāi)展專題培訓(xùn)、座談交流、以案說(shuō)法、崗位練兵等多種活動(dòng)，學(xué)法律、學(xué)文件、學(xué)業(yè)務(wù)，培養(yǎng)“一崗多能”的復(fù)合型人才。倡導(dǎo)樹(shù)立雷厲風(fēng)行、立說(shuō)立行、馬上就辦、辦就辦好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，落實(shí)文明用語(yǔ)、政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾制度，優(yōu)化辦事環(huán)境。尊重支持大廳領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守
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