2008iso9001培訓(xùn)試題及答案-全文預(yù)覽
【正文】 符合標(biāo)準(zhǔn)的那一條款？為什么？）（每題6分，共30分）審核員在RS公司供應(yīng)部顧客提供財產(chǎn)的控制時，庫管員說：“我公司沒有顧客提供的財產(chǎn)”。(4′5)﹖ ﹖ 3/4 東莞市冠明企業(yè)管理咨詢有限公司﹖ ﹕2008標(biāo)準(zhǔn)對文件控制提出了哪些要求﹖ ﹖ 五﹑問答題。﹐公司方面都很及時地作了處理。審核員發(fā)現(xiàn)有些工人未進(jìn)行清潔就直接裝配﹐工人解釋說﹕“其實清不清潔都不會影響裝配質(zhì)量﹐工藝文件規(guī)定得太麻煩﹐增加了我們許多工作量。(√)三﹑案例題﹐判斷以下事實是否有違反ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求﹐若有﹐指出違反哪個條款﹐并簡述其理由﹔如沒有﹐也要簡述理由。()﹐并對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。()。(√)。（1′20）()A﹑日常的改進(jìn)活動 B﹑重大改進(jìn)項目 C﹑持續(xù)時間很長的改造項目 D﹑投資很大的基本建設(shè)項目、()A﹑顧客所作的第二方審核時提出的不合格報告 B﹑公司的月產(chǎn)品品質(zhì)總結(jié)報告 C﹑公司增設(shè)合約部的建議報告 D﹑上述各項﹐需識別質(zhì)量管理體系所需的過程﹐這些過程應(yīng)包括()A﹑管理職責(zé) B﹑資源管理 C﹑產(chǎn)品實現(xiàn) D﹑測量﹑分析和改進(jìn) E﹑上述各項 ()A﹑內(nèi)部文件 B﹑外部文件 C﹑技朮性文件 D﹑A+B ﹐哪些屬管理性文件()A﹑圖紙 B﹑使用說明書 C﹑驗收準(zhǔn)則 D﹑程序文件 E﹑工作指引 ()A﹑標(biāo)識 B﹑搬運(yùn) C﹑包裝 D﹑貯存 E﹑保護(hù)F﹑上述各項 ()A﹑幫助組織提供的產(chǎn)品滿足顧客的需求和期望 B﹑提供持續(xù)改進(jìn)的框架以增加顧客滿意的可能性 C﹑適用于所有行業(yè)和領(lǐng)域﹐通過規(guī)定和控制產(chǎn)品要求向顧客提供信任 D﹑A+B ()A﹑僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)階段 B﹑僅限于產(chǎn)品實現(xiàn)和測量分析階段 C﹑僅限于產(chǎn)品的性質(zhì)和法規(guī)的要求 D﹑A+C ﹐它的目的在于方便()A﹑審核員進(jìn)行文件審查 B﹑客戶參觀 C﹑評價體系的有效性 D﹑B+C ()A﹑按十二個月進(jìn)行一次 B﹑按計劃的時間間隔進(jìn)行 C﹑評價質(zhì)量方針和目標(biāo) D﹑B+C ()A﹑書面定單 B﹑電話要貨 C﹑任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付的要求 D﹑A+B+C ﹑搬運(yùn)﹑包裝﹑儲存和保護(hù)的活動()A﹑目的是使產(chǎn)品能按期交付 B﹑目的是保護(hù)產(chǎn)品交付前不受損壞 C﹑只適用于最終產(chǎn)品 D﹑B+C ()1/4 東莞市冠明企業(yè)管理咨詢有限公司A﹑產(chǎn)品質(zhì)量審核 B﹑過程質(zhì)量審核 C﹑質(zhì)量管理體系審核 D﹑服務(wù)質(zhì)量審核 E﹑以上都是 ()A﹑審核中觀察到的事實 B﹑審核中事實與審核要求比較的結(jié)果 C﹑審核的不合格項 D﹑審核中的觀察項 ()A﹑顧客提出規(guī)定 B﹑組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定 C﹑法規(guī)規(guī)定 D﹑A+B+C ()A﹑隨時跟蹤市場情況確定取舍 B﹑選定和定期評價 C﹑根據(jù)實現(xiàn)過程及輸出影響來評價 D﹑B+C E﹑ A+B+C ﹐組織應(yīng)確保員工意識到()A﹑所從事活動的重要性相關(guān)性 B﹑如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作貢獻(xiàn) C﹑以上全部 D﹑以上全不是 ()A﹑及時發(fā)現(xiàn)過程運(yùn)行中的問題 B﹑確保產(chǎn)品符合要求 C﹑實現(xiàn)公司持續(xù)經(jīng)營 D﹑以上全部 ()A﹑質(zhì)量問題檢討 B﹑會議 C﹑不合格的預(yù)期使用 D﹑以上全是 E、A+B ()A﹑編寫部門內(nèi)部審核結(jié)報告 B﹑編寫公司內(nèi)部審核報告 C﹑末次會議 D﹑公司內(nèi)部審核報告的分發(fā) 二﹑判斷題﹕正確的打“ √ ”﹐錯誤的打“ ”。（）10． 所有工序的檢驗和試驗必須由檢驗員進(jìn)行。（）6． 所有簽發(fā)的文件，任何人無權(quán)擅自修改。（）2． 推行ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)上政府的要求，企業(yè)必須執(zhí)行。，要求倉庫管理員提供產(chǎn)品的檢驗報告時，倉庫管理員抱出來一堆報告單，審核員抽出來三張編號為：012125~012127的《產(chǎn)品檢驗報告單》，,審核結(jié)論為“放行”，經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，文件規(guī)定應(yīng)由技術(shù)部門部長批準(zhǔn)放行，但報告單中只有檢測部門的主管簽名。，詢問產(chǎn)品研發(fā)完成后，是對研發(fā)出來的產(chǎn)品進(jìn)行評價，研發(fā)工程師非常認(rèn)真的說：我們研發(fā)出來的產(chǎn)品都要經(jīng)過試用來確定產(chǎn)品的特性是否滿足要求，還要通過上市前的評估。二、簡答題（每題8分，總計40分）1．質(zhì)量管理體系文件包括哪幾種類型。《XX產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)》。該活動與ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)（）條款相關(guān)。該活動與ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)（）條款相關(guān)。該活動與ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)（）條款相關(guān)。，發(fā)現(xiàn)一臺設(shè)備的溫度表示值顯示為158度正負(fù)5度，詢問車間的設(shè)備操作工如何操作該設(shè)備時，操作工作說：平時我們都是按公司的工藝文件操作，溫度控制在100~120度之間，這兩天溫度表好像損壞不夠準(zhǔn)了，所以我們將溫度表調(diào)高到150~160度之間，保證產(chǎn)品能夠達(dá)到溫度的要求。審核員在銑床車間一筐產(chǎn)品共計30件，筐內(nèi)有一張工序卡，
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