商務(wù)談判與溝通技巧-全文預(yù)覽
【正文】 上不一定是 5.My client is not indined(?)(does not wish to offer anymore) 我當(dāng)事人不愿意/還有讓步 空間 6.I must have Item1,I really want Item2,and I would like to have Item3.,【EX:船難,船上共有300人】 好 sure gain(100人必得救) | may gain | | may avoid(可能可避免) | definite loss | (200人會(huì)死/一定失去/ 差 ex:談判破裂) ,心態(tài)上幫助對(duì)方,不可想占對(duì)方上風(fēng) 試著去maximize共同利益/報(bào)酬,非個(gè)人利益 禮貌+誠懇 與現(xiàn)實(shí)相符 依賴客觀標(biāo)準(zhǔn) 使自己與對(duì)方提供更多的信息 (讓對(duì)方做讓價(jià)的參考),【族群/文化.等差異】 性別的刻板印象 handsome man 贏=被當(dāng)成是有理性/有邏輯思考能力 長的“安全“的woman較易贏(被認(rèn)為較理性) =個(gè)人的特質(zhì)會(huì)影響談判的結(jié) 果,如何避免/化解談判時(shí)別人對(duì)你刻板的印象 研究顯示:若女性講的太多些=被認(rèn)為是啰唆 女著中性穿著/打扮/套裝=易獲得對(duì)方男性的尊重,被認(rèn)為是“不易情緒化“的,EX： 美國對(duì)汽車業(yè)訪員所作的訪問調(diào)查,顯示白人/男性所拿到的折扣,比黑人/女性所拿到的折扣多US$
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