【正文】 。這才是語(yǔ)言發(fā)揮了其本身應(yīng)有的作用。我們?nèi)粘Ｖ凶钪饕臏贤ǚ绞绞茄哉Z(yǔ)溝通。我個(gè)人認(rèn)為，溝通的第一要?jiǎng)?wù)是尊重。如果不走出這第一步，想要更進(jìn)一步的與人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。所以學(xué)習(xí)溝通與交流技巧是十分必要的。因?yàn)橐庾R(shí)到溝通交流的重要性，以及對(duì)自身溝通交流能力有所欠缺的認(rèn)知。良好的溝通是成功的關(guān)鍵。有技巧性的溝通可增加與顧客之間相互滿足的關(guān)系并可能得到最佳結(jié)果。溝通不是局限于語(yǔ)言表達(dá)的，還可以有很多外在的表達(dá)形式，眼神，動(dòng)作，神態(tài)都會(huì)是溝通中的一部分。當(dāng)別人向你傾訴時(shí)，已經(jīng)說明你是一個(gè)值得傾訴的人，表明他還是信任你的人格的，作為傾聽者，忠實(shí)的聽眾，不僅要體會(huì)對(duì)方的心情，也要做適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)工作，因?yàn)橥ǔＨ诵枰獌A訴的對(duì)象時(shí)，通常都是在境況不佳難以獨(dú)自承受的時(shí)候，當(dāng)然也有人不愿與別人分享自己的悲傷與快樂，這時(shí)候就需要明眼人的敏銳觀察體會(huì)能力了。作為溝通交流中的一方，訴說者和傾聽者這兩個(gè)重要角色都在隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)換著，明智的訴說能讓傾聽者有應(yīng)變時(shí)間去思考呢，有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感，克服溝通障礙。第三，在交往中要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，善于體察他人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人，采取不同的方式使他們感受到您的善意和溫暖，如中午一起吃飯，早晨一起運(yùn)動(dòng)，假期一起Shopping，分享快樂，化解悲傷，換位思考、將心比心、以誠(chéng)換誠(chéng)的心態(tài)和行為來(lái)與他人相處。這種情況在大一還好，可是到了大二大三，社團(tuán)活動(dòng)少了，學(xué)習(xí)任務(wù)多了，在外實(shí)習(xí)的次數(shù)也增加，就算是同宿舍也會(huì)有一個(gè)經(jīng)常不見人影的。當(dāng)然，在與大學(xué)同學(xué)的相處中也要注意很多。在高中會(huì)有班主任老師的如影隨形，天天的監(jiān)督式教育。非專業(yè)性的溝通時(shí)，少用專業(yè)性術(shù)語(yǔ)，放低姿態(tài)，行內(nèi)人與行內(nèi)人講行內(nèi)話，行內(nèi)人與行外人講通俗話，不要將專有性名詞當(dāng)做攻擊對(duì)方的武器，讓對(duì)方有壓迫感。在與人溝通時(shí)，最重要的是察言觀色，什么該講，什么不該講，應(yīng)該做到心里有數(shù)。參考文獻(xiàn)：《組織行為與管理》《溝通現(xiàn)場(chǎng)》《大學(xué)生心理健康教育》《企業(yè)組織與管理》第二篇：大學(xué)生溝通與交流大學(xué)生溝通與交流俗話說，出門靠朋友，從一直依賴的家庭到陌生的大學(xué)校園，需要一定的適應(yīng)期，在大學(xué)中，生存不是靠自己就是靠朋友，有著良好人際關(guān)系對(duì)一位大學(xué)生會(huì)很有幫助，無(wú)論是在學(xué)習(xí)還是生活方面都會(huì)起到一定的作用?！彼裕钦Z(yǔ)言溝通的學(xué)習(xí)在當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的過程中起著非常重要的作用。在人們每天的溝通中，語(yǔ)言溝通僅僅占7%，高達(dá)93%的溝通是非語(yǔ)言的。人際溝通中，語(yǔ)言是土壤，非語(yǔ)言技巧是雨衣陽(yáng)光。善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。溝通與交流對(duì)于人際交往，生活愉快至關(guān)重要。一個(gè)人住進(jìn)這個(gè)房間后與外界完全隔絕，有5名大學(xué)生參加了實(shí)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系：（1）網(wǎng)絡(luò)交往的渠道：聊天（、ICQ、MSN）、游戲、Email、BBS、微博、博客……（2）網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)：（1）角色的虛擬性；（2）主體的平等性；（3）心理的隱蔽性；（4）動(dòng)機(jī)的多樣性；（5）過程的弱社會(huì)性、弱規(guī)范性。班級(jí)中易被忽視。班級(jí)中具有威信。特點(diǎn)：總體和諧，家庭化、親情化、稱呼化、世俗化和口語(yǔ)化、有密語(yǔ)交流但是存在冷漠和沖突關(guān)系，表現(xiàn)為：缺乏知心朋友，孤獨(dú)感；爭(zhēng)吵甚至打架?？释颜x，自我封閉。而人際關(guān)系是指在人際交往的基礎(chǔ)上形成的人與人之間的社會(huì)的和心理的聯(lián)系，它表現(xiàn)為人與人之間的心理距離，反映著人們尋求滿足需要的心理狀態(tài)。（3）溝通方式的多樣性。有時(shí)看問題以偏蓋全,抓其一點(diǎn)不顧全局,因此需要給予教育引導(dǎo)。其實(shí)溝通就是人與人之間信息傳遞的過程。關(guān)鍵詞：大學(xué)生溝通交流人際交往據(jù)一項(xiàng)對(duì)1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明，％的 同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同，當(dāng)被問到“你當(dāng)前存在的主要的心理問題是什么”時(shí)，學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱，其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮，情緒情感問題及其他，當(dāng)問及大學(xué)生渴望的是什么，大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”?！蓖ㄟ^這兩句話我們可以看出人際溝通與交往的重要性。”中國(guó)也有一句古語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。比如我們所在的寧夏大學(xué)，應(yīng)該很大程度上是屬于地方性服務(wù)類大學(xué)，因此本地學(xué)生較多，但是就我們宿舍而言有三個(gè)外地生，而且有三個(gè)民族，回族，漢族，布依族，所以對(duì)于我們大學(xué)生更應(yīng)該重視溝通與交流，而且我們還有任務(wù)是為要走向社會(huì)做職前階段的專業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備。那么到底什么溝通與交流呢？溝通的含義是通過一定的交際手段,向?qū)Ψ絺鬟_(dá)一定信息,并表達(dá)自己的意愿。有時(shí)充滿委屈,總認(rèn)為自己是受脅迫的一方,需要?jiǎng)e人的理解和支持。同學(xué)之間都要盡量追求事情的真相和初衷,都要盡量參與到關(guān)系到對(duì)方的利益事件探討和施行之中。交流很大程度上可以說是人際交往，人際交往的含義就是指人們通過各種途徑交換意見、傳達(dá)思想、表達(dá)感情和需要等的交流過程，包括物質(zhì)交往和精神交往。（高期望值與高挫折感并存。大學(xué)生中的同學(xué)關(guān)系有以下幾個(gè)特點(diǎn)：大學(xué)生的交際圈：學(xué)習(xí)圈、娛樂圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈、戀人圈。(2)首領(lǐng)型:良好的素質(zhì)、組織能力強(qiáng)、工作作風(fēng)端正。(4)孤獨(dú)型:性格孤僻，自我期望過高，缺乏交往興趣或缺乏交往技能。（2）師生關(guān)系的疏密，通過學(xué)生遇到問題時(shí)是否尋求老師幫助得到印證。三餐由人送至門底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿到食物。人與人之間必須進(jìn)行溝通與交流。那么面對(duì)這樣的狀況，我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行正確的溝通與交流?1．一是提高理解別人的能力，增加別人理解自己的可能性。：真誠(chéng)待人，平等尊重，信用，求同存異，適度，溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。非語(yǔ)言溝通技巧是大學(xué)生必備技能，它包括形體語(yǔ)言(目光、表情、手勢(shì)、動(dòng)作)、空間距離、衣著打扮等。正如羅夫“瓦多”愛默生所說，“人的眼睛和舌頭所說的話一樣多，不需要字典，卻能夠從眼睛語(yǔ)言中了解整個(gè)世界，這是它的好處。望我們寧夏大學(xué)的全體同學(xué)都可以在平時(shí)的學(xué)習(xí)和以后的