【正文】 本。根據(jù)辦稅服務(wù)廳自身具有的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，辦稅服務(wù)廳只有成為基層業(yè)務(wù)工作的核心和樞紐，成為受理中心、辦理中心、轉(zhuǎn)辦中心、反饋中心，才能更有效保證稅收職能作用得以充分發(fā)揮。與其他崗位的稅務(wù)人員相比，大廳服務(wù)任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高，工作責(zé)任大，在崗、在位管理嚴(yán)，不能脫崗，工作時間控制嚴(yán)格，整體素質(zhì)要求相對較高。同時各崗位人員為了能較好勝任本職崗位，經(jīng)?；ハ嘟涣鲗W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，激發(fā)了辦稅人員學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)了復(fù)合型人才；三是績效評析考核有利于及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并及時進(jìn)行整改，使辦稅大廳各崗位的工作質(zhì)量和效率有了明顯提高；四是績效評析考核辦法的施行促進(jìn)了辦稅大廳的和諧文明建設(shè)，大廳內(nèi)形成了團(tuán)結(jié)友愛、相互學(xué)習(xí)、相互幫助的良好工作氛圍，納稅人對辦稅服務(wù)廳工作人員的滿意度得到了普遍提高。這兩項(xiàng)指標(biāo)對每一位辦稅人員在日常工作中的行為實(shí)時記錄，逐條明確加分內(nèi)容或扣分事項(xiàng)。二、主要做法該《考核辦法》對評析考核的對象、方式和獎懲進(jìn)行了規(guī)范和明確：考核辦法按季度組織實(shí)施，考核形式采取質(zhì)量與效率相結(jié)合、獎勵與懲戒相結(jié)合、精神與物質(zhì)相結(jié)合，使用百分制計(jì)算方法，考核內(nèi)容分為工作量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)指標(biāo)、加分和否決指標(biāo)。我們對標(biāo)準(zhǔn)中的實(shí)驗(yàn)方法及相關(guān)條件進(jìn)行了優(yōu)化，如玉米稱樣量、加水量、液化酶用量、液化溫度、液化時間、水浴條件、過濾方式、加酸量等，并對實(shí)驗(yàn)中存在的問題進(jìn)行了分析和探討，優(yōu)化后的方法適合低脂肪谷物中淀粉含量的測定，具有實(shí)用、準(zhǔn)確、穩(wěn)定性好的特點(diǎn)。 ○經(jīng)大量實(shí)驗(yàn)證明，冷溶劑法和熱乙醇法的檢測數(shù)據(jù)相差無幾，符合國家要求和標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國標(biāo)GB/T 55302005/ISO 600:1996的檢測方法，我們將原用的冷溶劑法更改為熱乙醇法，更改后有以下優(yōu)點(diǎn)： ○冷溶劑法中需用一定量的乙醚，乙醚是2類易制毒試劑，長期接觸對人體神經(jīng)系統(tǒng)有一定傷害，而且乙醚極易燃，并能生成爆炸性過氧化物，因此對其采購、儲存和操作都有嚴(yán)格的要求。結(jié)合化驗(yàn)室實(shí)際情況，在立足于自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，我們已實(shí)現(xiàn)對玉米油檢驗(yàn)方法的優(yōu)化和創(chuàng)新，并取得了一定的成效。具體工作內(nèi)容匯報如下： ，做好本職中心化驗(yàn)室的化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，業(yè)務(wù)性強(qiáng)，科技含量高，需要扎實(shí)的專業(yè)技能與高度的責(zé)任意識，這就要求我們在工作中必須恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。6點(diǎn)基本要求主要包括事實(shí)求是、客觀公正，符合規(guī)律、力求精準(zhǔn)，利是當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，積極探索、大膽創(chuàng)新，敢于碰硬、一抓到底，提升水平、開創(chuàng)局面。，要抓好經(jīng)濟(jì)增加值考核、前沿考核（如副職考核、職能部門考核等）、對標(biāo)考核、短板考核、科學(xué)發(fā)展考核、差異化六個方面的考核。一是引導(dǎo)企業(yè)有效應(yīng)對危機(jī)，抓住新的發(fā)展機(jī)遇；二是引導(dǎo)企業(yè)全力以赴保增長，實(shí)現(xiàn)中央企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展；三是引導(dǎo)企業(yè)加快調(diào)整重組，優(yōu)化內(nèi)部資源配置；四是引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，科學(xué)發(fā)展；五是引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)價值創(chuàng)造，提高發(fā)展質(zhì)量；六是引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理和風(fēng)險管控，提升管理水平。對標(biāo)主要把握選好標(biāo)桿企業(yè)、構(gòu)建好對標(biāo)指標(biāo)體系、深入分析短板和圍繞短板加大考核力度。創(chuàng)新考核主要體現(xiàn)在自主創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級。要樹立高遠(yuǎn)的目標(biāo)，2012年利潤和經(jīng)濟(jì)增加值目標(biāo)，原則不能低于前三年平均水平；要咬定目標(biāo)不放松，年度目標(biāo)逐項(xiàng)細(xì)化和層層分解，落實(shí)到每個企業(yè)和環(huán)節(jié)，加強(qiáng)動態(tài)跟蹤和過程控制，加強(qiáng)月底和季度跟蹤分析；要強(qiáng)化激勵約束，獎懲到位。按上述總體要求，2012年中央企業(yè)業(yè)績考核引導(dǎo)的主攻方向是保增長、提質(zhì)量、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓管理。尤其值得說明的是華潤集團(tuán)的對標(biāo)管理已形成成熟的制度和做法。批示對2012年業(yè)績考核工作提出了新的要求。經(jīng)濟(jì)增加值理論專家殷明德先生詳細(xì)介紹了經(jīng)濟(jì)增加值的過程監(jiān)測體系，兵器裝備集團(tuán)、南方電網(wǎng)及煤炭科工集團(tuán)做了業(yè)績考核優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的交流互動，各中央企業(yè)分組討論了如何貫徹落實(shí)王勇主任批示及黃淑和副主任講話精神，并提出績效考核存在的問題和建議。會上，國資委黃淑和副主任轉(zhuǎn)達(dá)了王勇主任的重要批示，并發(fā)表了“進(jìn)一步發(fā)揮業(yè)績考核的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)中央企業(yè)有效應(yīng)對挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀”的重要講話。2011年圍繞著中央企業(yè)改革發(fā)展“一五三”總體思路，業(yè)績考核引導(dǎo)著企業(yè)保持平穩(wěn)較快增長，不斷提高企業(yè)的創(chuàng)造能力和管理水平，為“十二五”開局作出了積極貢獻(xiàn)。通過上述幾個考核手段的加強(qiáng)，中央企業(yè)在強(qiáng)化價值創(chuàng)造導(dǎo)向、加大資產(chǎn)優(yōu)化力度、構(gòu)建考核指標(biāo)體系、防范資金、借款風(fēng)險、增收節(jié)支、調(diào)動積極性等各個方面都涌現(xiàn)了新的特色和亮點(diǎn)。（二）2012年業(yè)績考核工作面臨的形勢和主要任務(wù)2012年中央企業(yè)面臨著全球經(jīng)濟(jì)不景氣、經(jīng)濟(jì)增長下行壓力加大等嚴(yán)峻形勢考驗(yàn)，業(yè)績考核工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作會議和中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)績導(dǎo)向，突出目標(biāo)管理、價值創(chuàng)造、精益管理和科學(xué)發(fā)展考核，引導(dǎo)中央企業(yè)積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、加快做強(qiáng)做優(yōu)，為國民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。，引導(dǎo)中央企業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快增長。，引導(dǎo)中央企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。短板考核重點(diǎn)做好對標(biāo)和風(fēng)險管控工作。（四）五個重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。主要體現(xiàn)在與企業(yè)管理、文化建設(shè)、基層班子建設(shè)、完善公司治理、人才隊(duì)伍建設(shè)、激勵約束機(jī)制建立六個方面的結(jié)合上，形成創(chuàng)造價值的企業(yè)文化。一是緊緊抓好重點(diǎn)，把重點(diǎn)做成精品；二是大膽突破難點(diǎn)，把難點(diǎn)變成亮點(diǎn)；三是根據(jù)形勢和情況變化，對考核政策做出適時適度調(diào)整；四是善于應(yīng)用信息化手段開展