【正文】 第二天 早餐后六庫知子羅福貢 匹河飛來石，午餐后前往知子羅觀老姆登基督教堂，碧江廢城，老姆登基督教堂、怒族怒宅走訪，晚餐品嘗傈僳族節(jié)日餐手抓餅、共飲同心酒，之后入住酒店第三天 早餐后福貢石月亮六庫 早餐后前往石月亮，沿途觀大峽谷風(fēng)光，體驗怒江人馬吊橋，最古老的渡江方式溜索，觀啞哈巴石月亮返回福貢午餐，返六庫途中游觀各少數(shù)民族鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集市，至六庫，觀怒江大佛寺，入住酒店。怒江因江水深黑，我國最早的地理著作《禹貢》把它稱為“黑水河”，云南省的怒族把怒江稱為“阿怒日美”、“阿怒”是怒族人的自稱，“日美”漢譯為江，含義為怒族人居住區(qū)域的江。 980起/人 行程：第一天 太原山西第二天 五臺山太原 第三天 太原平遙古城第四天平遙古城壺口瀑布王家大院太原 晚上回南京五、云南怒江旅游景點的介紹 怒江是中國西南地區(qū)的大河之一，又稱潞江，上游藏語叫“那曲河”，發(fā)源于青藏高原的唐古拉山南麓的吉熱拍格。旗下?lián)碛刑瓖购h服務(wù)公司、山西旅游咨詢網(wǎng)、山西旅游地接網(wǎng)、信游網(wǎng)山西總運營站、呂梁分公司及江西/湖南/甘肅/南京/重慶/四川/上海/沈陽八個駐外市場部。另外由于是自駕，結(jié)束王家大院的游玩，還可以駕車前往晉中市參觀晉祠，之后再前往平遙縣。（K字頭），太原到靈石的汽車票是43元/人，1路公交車是2元/人。自助游的線路與基本預(yù)算 自助游:始點南京（1）單買自助游的門票：全價票66元/人，半價票33元/人。王氏宗祠分上下兩院，功能齊全，設(shè)計考究，祠前有精雕細(xì)刻的“孝義坊”。2002年初，王家大院被評定為國家 AAAA 級旅游景區(qū)和中國“質(zhì)量萬里行”全國示范單位。發(fā)展建議：?擴大經(jīng)營范圍，使游客選擇面更廣更大。公司先后獲得蘇州創(chuàng)投集團，騰訊集團等投資，并于2012年9月完成股份制改造。三、選取有代表性的旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站進行分析，并對該旅行社電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)提出建議。做好旅游售后服務(wù)的延伸可以有助于更牢固的聯(lián)系與顧客之間的關(guān)系，讓已擁有的客源不會產(chǎn)生明顯的流失。中青旅“遨游網(wǎng)”采用網(wǎng)上支付的方式，推出分期付款的政策及零息零手續(xù)費的政策，減少了顧客的經(jīng)濟壓力，減少了資金運行的風(fēng)險，提高資金周轉(zhuǎn)效率。依靠“遨游網(wǎng)”網(wǎng)頁的精美制作將宣傳效果進一步加強化。旅游網(wǎng)站可以將路線信息，代理的單項產(chǎn)品信息（如酒店、票務(wù)、護照等）、旅游地文化信息、其他物品價格信息、經(jīng)營信息等有序的進行歸納排列，向顧客有條理的展現(xiàn)出來，便于游客的查詢、預(yù)定和購買。中青旅旗下?lián)碛绣塾尉W(wǎng)、百變自由行、中青旅會展、等一系列國內(nèi)知名旅游企業(yè)和產(chǎn)品品牌，在北京、上海、香港、東京、溫哥華等海內(nèi)外三十余個核心城市設(shè)有分支機構(gòu)。全球電子商務(wù)的大發(fā)展，促使國內(nèi)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站開始了大規(guī)模發(fā)展，縱觀國內(nèi)旅游網(wǎng)站，以網(wǎng)上預(yù)訂為主，包括機票、酒店、門票等旅行服務(wù)，但是能提供完整旅游要素且滿足網(wǎng)民個性化旅游需求的成熟網(wǎng)站少之又少，江蘇省的狀況也大體如此。經(jīng)過對江蘇省的78家旅行社所擁有網(wǎng)站的情況調(diào)查分析，可看出江蘇省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀：（1）江蘇省的旅行社上網(wǎng)率不高，電子商務(wù)還處于不斷發(fā)展的階段，以現(xiàn)有的78家旅行社計算，有網(wǎng)站的只有31家,%。旅行社電子商務(wù)是指旅行社基于Internet所提供的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、使用電腦計算機技術(shù)、電子通信技術(shù)與本企業(yè)的預(yù)訂、購銷網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通而形成的一種新型的商業(yè)交易活動。2012年5月份《旅行社等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，按照《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社等級分為五個級別，由低到高依次分為：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。據(jù)國家旅游局新近公布的《2010全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查情況公報》，江蘇旅行社在全國各省市區(qū)旅行社接待國內(nèi)旅游總?cè)舜闻琶忻械谝?。大?shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。旅游線路之一：山西靈石王家大院的旅游線路規(guī)劃； 因此，本課程實踐所需的實踐環(huán)境與條件為能夠在線訪問互聯(lián)網(wǎng)的校園客戶終端設(shè)備。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)及信息手段在旅游業(yè)中發(fā)揮著突出的作用，使旅游電子商務(wù)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的一個代表性領(lǐng)域。網(wǎng)站信息更新緩慢,無法吸引游客。另一方面，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易,如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為旅游電子商務(wù)能否普及的最重要因素之一。旅游電子商務(wù)的開展與推廣，不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長、拖欠嚴(yán)重的問題。每成交一筆，攜程網(wǎng)大概能從中獲得3％—5％的傭金。據(jù)統(tǒng)計，全球向右旅游網(wǎng)站服務(wù)的人數(shù)超過億萬人。以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系的旅游電子商務(wù)，為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。綜上所述，旅游電子商務(wù)網(wǎng)站是旅游電子商務(wù)得以運營的基礎(chǔ)，是旅游電子商務(wù)系統(tǒng)中的一個重要組成要素。（5）傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極推行旅游電子商務(wù)傳統(tǒng)旅游企業(yè)應(yīng)積極觸網(wǎng)，實現(xiàn)規(guī)模化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營。（4）加大宣傳力度,加強相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)目前人們對旅游電子商務(wù)的認(rèn)識及利用還處于萌芽階段,利用報刊、電、電腦等媒體對旅游電子商務(wù)進行宣傳，讓廣大消費群體對旅游電子商務(wù)的方便、快捷、經(jīng)濟實惠等各種優(yōu)點有充分、深刻的認(rèn)識,不僅能加快發(fā)展旅游電子商務(wù)事業(yè)、增加旅游收入，而且對廣大人民也有著極其深遠(yuǎn)的意義。因旅游資源和貨物不同，一個商店可以擁有應(yīng)有盡有的商品，而旅游資源只有靠合作才能形成“豐富的”資源優(yōu)勢，這是不言而喻的。形成強大的陣營和優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中才能有力量和國際上的同行進行競爭并取得成功。因此，旅游企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，確定自身合理的電子商務(wù)戰(zhàn)略，建設(shè)有特色的、個性化的旅游電子商務(wù)。用政府主管部門具有管理的權(quán)威性、號召力和公眾信服力，擁有的全方位的旅游資訊，由政府部門牽頭建立電子旅游的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于電子支付、安全保密、法律認(rèn)可等旅游電子商務(wù)急需解決的問題,政府要牽頭組織旅游企業(yè)、銀行、信息產(chǎn)業(yè)、法律等有關(guān)部門集中力量攻關(guān)解決。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，不管旅游者是否有能力上網(wǎng)，都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場份額，而不顧不同層次的細(xì)分市場的不同層次需求，結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個性化需求未能實現(xiàn)無縫對接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場。同時，不注重情感訴求、個性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客；缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈，與競爭對手缺乏協(xié)作，無法維持使用者的忠誠感，因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競爭優(yōu)勢。（2）服務(wù)項目單一，消費不足顧客忠誠度低目前國內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富，但服務(wù)項目單一，大多是信息的發(fā)布和介紹。往往是國外旅游網(wǎng)站的翻版，結(jié)果是模式雷同、內(nèi)容缺乏特色、重復(fù)建設(shè)問題相當(dāng)嚴(yán)重。這都離不開良好的網(wǎng)上支付體系的運行。國外電子商務(wù)與旅游業(yè)結(jié)合比較密切，據(jù)世界旅游組織預(yù)計，到2020年，全球每年將有16億游客選擇境外旅游。旅游者上網(wǎng)后可以根據(jù)自己的需要選擇酒店、景點，可以根據(jù)時間安排日程，完全不用旅行社參與,也不必服從整個旅行團的安排，一切只憑自己個人的愛好和需要，這使旅游的過程更合理，更有吸引力。旅游業(yè)所涉及的配送問題主要是票據(jù)的配送，這完全可以通過電子票據(jù)加以解決。（4）旅游業(yè)不需要物流配送體系傳統(tǒng)行業(yè)在向電子商務(wù)轉(zhuǎn)化的過程中存在的一個重要問題就是物流配送體系的解決，一個以實物交換為主的企業(yè)必須有強大的物流配送體系做后盾。網(wǎng)絡(luò)使旅游的外向型特征得以完美的體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營本身也是開放的。旅游 電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式與手段，建立起現(xiàn)代旅游管理的信息系統(tǒng)，避免了傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成了規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。（2）旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有信息化的特點旅游業(yè)可以被認(rèn)為是信息的產(chǎn)物，這是由旅游的行業(yè)特點所決定的。從旅游者方面來說，在旅游的整個過程中旅游者購買的是一次經(jīng)歷,享受一種服務(wù)；從經(jīng)營者方面來說，企業(yè)經(jīng)營者也在經(jīng)營一種服務(wù)，通過這種服務(wù)旅游企業(yè)得以盈利。二．實施旅游電子商務(wù)信息化背景與原因著名未來學(xué)家約翰?奈斯比特說：“21世紀(jì)將被3項超級服務(wù)業(yè)向前推進，它們是遠(yuǎn)程通信、信息技術(shù)和旅游業(yè)。我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，截止到目前，與旅游相關(guān)的網(wǎng)站達(dá)到7000多個。旅游企業(yè)用電腦和現(xiàn)代通訊技術(shù)，通過互連網(wǎng)，調(diào)整企業(yè)同消費者、企業(yè)同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系，從而擴大銷售，拓展市場，并實現(xiàn)內(nèi)部電子化管理的全部商業(yè)經(jīng)營過程。第一篇：電子商務(wù)論文旅游電子商務(wù)我國旅游電子商務(wù)的分析與探究姓名：xxx班級：xxx學(xué)號：xxx摘要：隨著科學(xué)的進步，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展開創(chuàng)了電子商務(wù)的新時代，旅游業(yè)是信息密集型和信息敏感性行業(yè)，非常適用互聯(lián)網(wǎng)電子交易方式。通常人們對旅游電子商務(wù)的概念從兩個方面來理解：第一個是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)在線銷售式，這是從狹義上理解的旅游電子商務(wù)概念，旅游網(wǎng)站通過即時的在線服務(wù)，對每一位旅游者提供定制化的服務(wù)；二是以整個旅游市場為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，這是從廣義上理解的旅游電子商務(wù)。旅游電子商務(wù)從自身模式可以分為B2B成分(網(wǎng)站對交通、住宿、景點等企業(yè))，B2C 成分(對游客)，還可建立C2B(游客“點菜”，企業(yè)競標(biāo)接盤)、C2C(游客發(fā)起招募同好者自行組團)等模式。相對于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，旅游電子商務(wù)提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，降低了旅游業(yè)的運營成本，而且體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品本身可以滿足消費者個性化需求、高效的信息化、時令化等特性。（1）旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)旅游業(yè)的實質(zhì)就是服務(wù)，所以旅游業(yè)的盈利點是服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)性與旅游的服務(wù)性相結(jié)合，為旅游企業(yè)提供了得天獨厚的優(yōu)勢。而網(wǎng)絡(luò)是天生的信息化，旅游與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是絕佳的搭配，連在一起就構(gòu)成了旅游電子商務(wù)。旅游業(yè)是開放的，沒有交流就沒有旅游業(yè)。網(wǎng)絡(luò)的開放性特征恰恰迎合了旅游業(yè)的需要，而旅游所需要的開放空間也可以在網(wǎng)絡(luò)上找到，網(wǎng)絡(luò)給旅游企業(yè)提供了一個全方位的外向型的發(fā)展空間。從供給方來說，旅游企業(yè)提供各種服務(wù)，以此來贏得收入，并不涉及任何實物交換。而電子商務(wù)的發(fā)展，可以旅游企業(yè)積極借助互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得游客關(guān)于旅游產(chǎn)品概念、旅游廣告效果、旅游服務(wù)要求等反饋信息，來測試游客的不同認(rèn)同水平，并進一步跟蹤游客的行為方式和偏好，從而為每一位客戶度身定做，為其提供全方位的優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。而事