【正文】 康意識(shí)維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的期望值越來(lái)越高，護(hù)患矛盾日趨趨突出，加劇，護(hù)患糾紛的發(fā)生呈逐步上升趨勢(shì)[2],這種現(xiàn)象眾所周知，有目共睹，這不僅使患者(家屬)感到不滿意，也嚴(yán)重困擾著廣大醫(yī)護(hù)人員，阻礙醫(yī)學(xué)進(jìn)一步發(fā)展。%的護(hù)士對(duì)溝通方式基本不了解。研究背景隨著整體護(hù)理模式的推行，人性化的的護(hù)患溝通制度成為護(hù)理工作的一 項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年1月～20xx年9月進(jìn)一步整理、分析資料，撰寫(xiě)論文。3比較兩組患者不良反應(yīng)的護(hù)理效果，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出結(jié)論。2對(duì)實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上根據(jù)化療中出現(xiàn)的不良反應(yīng)的發(fā)生機(jī)制、規(guī)律、臨床表現(xiàn)、轉(zhuǎn)歸實(shí)施一對(duì)一地健康教育及自我護(hù)理行為指導(dǎo)，讓其填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行合理化個(gè)性化護(hù)理。北京：科學(xué)出版社，1998：168.｝。兩組病例入院時(shí)情況、年齡、性別、化療方案差異無(wú)顯著性，具有可比性?，F(xiàn)代中西醫(yī)結(jié)合雜志，20xx，13（2）：249.【9】馬愛(ài)武，單秀梅。（31）：55.【7】彭素近。急性白血病患者化療期的`護(hù)理。.273274.【2】 盧秉久，張艷，孫淑娟?？傊?，科學(xué)的護(hù)理方法可以避免或減少化療中出現(xiàn)的并發(fā)癥和副作用，減輕患者的痛苦，提高患者對(duì)治療的依從性。化療是急性白血病最主要最常用的治療方法 【2】。1980年美國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問(wèn)題的反應(yīng)。三、關(guān)鍵詞及定義白血??；急性；化療；護(hù)理急性白血?。簽楣撬柚性寂c早期幼稚細(xì)胞急劇增生的惡性疾病，其特點(diǎn)為體內(nèi)有大量的白血病細(xì)胞無(wú)控制地增生，出現(xiàn)于骨髓和許多其他器官和組織，并進(jìn)入外周血液中；發(fā)病急，發(fā)展快，預(yù)后差，死亡率高。而在關(guān)于比較合理化個(gè)性化護(hù)理與常規(guī)護(hù)理措施的優(yōu)缺點(diǎn)方面很少有人涉及。護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告11論文名稱急性白血病化療病人的護(hù)理及分析作者姓名：xxx所在單位：山東省費(fèi)縣人民醫(yī)院聯(lián)系方式：xxxxxxxxxxx指導(dǎo)老師：xx提交時(shí)間：20xx年9月一、本研究的背景和意義急性白血病是一種嚴(yán)重的血液系統(tǒng)疾病，目前并非少見(jiàn)，且呈逐年上升的趨勢(shì)。④擬采取的研究方法、技術(shù)路線、實(shí)驗(yàn)方法：是達(dá)到目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑，是解決問(wèn)題的客觀可能性與主觀能動(dòng)性的匯合，在開(kāi)題報(bào)告中應(yīng)是論述的重點(diǎn)，因其是評(píng)審專家判斷課題研究前景的依據(jù)，也是專家對(duì)科研課題研究方法給予切實(shí)指導(dǎo)和建議的途徑。③擬解決的主要問(wèn)題：是論文的主攻方向。一般先談現(xiàn)實(shí)需要，再談專業(yè)理論及學(xué)術(shù)價(jià)值，要求具體、客觀，具有針對(duì)性，注重資料分析基礎(chǔ)，注重時(shí)代、地區(qū)或單位發(fā)展的需要。開(kāi)題報(bào)告的主要內(nèi)容需深入立論依據(jù)：課題的研究現(xiàn)狀是其創(chuàng)新性和科學(xué)性的依據(jù)[2]，只有廣泛查閱文獻(xiàn)，深入理解其內(nèi)容，才能充分了解所要研究問(wèn)題的新進(jìn)展和研究現(xiàn)狀，進(jìn)而解析出課題的科學(xué)依據(jù)和提出創(chuàng)新性思維。⑤要在護(hù)理學(xué)科范圍內(nèi)選題。或護(hù)理學(xué)術(shù)界有分歧，有必要深入研究探討的問(wèn)題。怎樣進(jìn)行論文撰寫(xiě)四、設(shè)計(jì)(報(bào)告)研究步驟(進(jìn)度安排)20xx、120xx、3收集資料20xx、320xx、10整理資料20xx、1020xx、27撰寫(xiě)論文20xx、28論文上交護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告10科研課題開(kāi)題報(bào)告是課題研究活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是對(duì)科研選題與如何實(shí)施的論述性報(bào)告。預(yù)期目標(biāo)回顧性分析和總結(jié)過(guò)去一年60例腦梗死患者臨床資料以及護(hù)理要點(diǎn)，完成論文書(shū)寫(xiě)。資料整理。隨著人們生活水平的提高,老年高血壓病的發(fā)病率日漸增多,我國(guó)將進(jìn)入老年化社會(huì)。高血壓病是一種全球性的慢性疾病,老年高血壓患者的康復(fù)護(hù)理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。ge,140mmhg（1mmhg等于0。如果血壓突然變化很大,很容易導(dǎo)致心、腦、腎等的靶器官損傷。根據(jù)老年高血壓患者血壓晝夜節(jié)律呈、雙谷的動(dòng)態(tài)變化，其用藥時(shí)間在6：00、14：00、22：00，同時(shí)，考慮不同降壓藥物的作用機(jī)理。首先可以讓患者干適度的家務(wù)活，鼓勵(lì)其參社會(huì)活動(dòng)，如根據(jù)其情趣培養(yǎng)個(gè)人愛(ài)好，如書(shū)法、種花、養(yǎng)鳥(niǎo)等，指導(dǎo)其制定個(gè)體化作息時(shí)間表，睡眠時(shí)間要足，以保持運(yùn)動(dòng)與休息平衡。根據(jù)患者的自身狀況、在運(yùn)動(dòng)中和運(yùn)動(dòng)后的感覺(jué)，應(yīng)采取適度的運(yùn)動(dòng)量，比如：肥胖者可適當(dāng)加大運(yùn)動(dòng)的強(qiáng)度。食物應(yīng)多樣化，以谷類為主，常吃粗糧、淡水魚(yú)、豆制品、禽類、瘦肉、低脂乳，如：多食粗纖維多的芹菜、大白菜、西紅柿、黑木耳、香菇、芹菜、山楂、蘋(píng)果、大米等有保健作用的新鮮蔬菜、水果食品，適當(dāng)增加海產(chǎn)品及含鈣高的食物。鼓勵(lì)和指導(dǎo)患者及家屬積極參與學(xué)習(xí)并掌握自我保健、自我護(hù)理和自我管理的技巧，做到自我控制血壓、定期檢查心、腦、腎等臟器功能及眼底狀況等。護(hù)理員應(yīng)以誠(chéng)相待，需耐心深入地了解患者內(nèi)心世界，理解患者的痛苦，并給予其關(guān)懷、鼓勵(lì)等情感援助，以消除其較脆弱的39。發(fā)病誘因：過(guò)飽飲食、便秘、精神緊張、情緒激動(dòng)、大喜大悲、焦慮、憂郁、偏執(zhí)、孤獨(dú)、情緒消沉等，會(huì)使體內(nèi)兒茶酚胺釋放增多，血壓升高，心率增快，使病情加重。7%，若不及時(shí)治療常導(dǎo)致中風(fēng)、冠心病、心肌梗死及心力衰竭，并可并發(fā)和促進(jìn)腦、腎等靶器官的損害，甚至致殘或猝死。三、設(shè)計(jì)(報(bào)告)的研究重點(diǎn)及難點(diǎn)(一)研究重點(diǎn)尿毒癥合并上消化道出血患者臨床護(hù)理干預(yù)方法與效果觀察。本課題(報(bào)告)研究對(duì)減輕患者痛苦、促進(jìn)舒適，提高患者治療依從性和治療效果、減少并發(fā)癥具有重要意義。●研究計(jì)劃及預(yù)測(cè)進(jìn)展 查閱文獻(xiàn) 撰寫(xiě)綜述及開(kāi)題報(bào)告 問(wèn)卷調(diào)查及收集資料 整理資料，統(tǒng)計(jì)分析 撰寫(xiě)論文●預(yù)期研究成果，并按時(shí)完成學(xué)位論文三、研究基礎(chǔ)與本課題有關(guān)的，前期研究工作積累和已取得的研究工作成績(jī)1 已查閱了大量的文獻(xiàn)2歸納分析了國(guó)內(nèi)外護(hù)患溝通方式及內(nèi)容3已與汾陽(yáng)醫(yī)院做好了溝通并同意進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查4 預(yù)調(diào)查問(wèn)卷已形成5會(huì)用基本方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告7一、設(shè)計(jì)(報(bào)告)研究意義該病例是本人在實(shí)習(xí)期間親自護(hù)理的患者。2 徹底改變過(guò)去那種“無(wú)言服務(wù)”的舊護(hù)理模式，重新認(rèn)識(shí)臨床護(hù)士的責(zé)任，適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的要求，符合病人的心理，以滿足病人日益增長(zhǎng)的自我保健、安全意識(shí)和對(duì)護(hù)患溝通的需求3 為臨床實(shí)踐提供指導(dǎo)依據(jù)。綜上所述，我國(guó)的護(hù)患溝通在各個(gè)方面都存在著缺陷，護(hù)患溝通方式比較陳舊，忽略了患者心理素質(zhì)等方面的認(rèn)識(shí)。在國(guó)外,護(hù)士緊緊圍繞病人的需求,運(yùn)用護(hù)理程序系統(tǒng)地護(hù)理病人,從生理、心理、社會(huì)、精神及文化等各方面對(duì)病人實(shí)施整體護(hù)理。有些發(fā)達(dá)國(guó)家在醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中加入“角色訓(xùn)練”，加強(qiáng)溝通能力[9]。我國(guó)護(hù)理人員缺乏的現(xiàn)狀，導(dǎo)致護(hù)理人員在臨床工作中沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力與病人進(jìn)行溝通。2 人員配備：與病人進(jìn)行有效的溝通，需要大量的人力資源，護(hù)理人力不夠時(shí)，護(hù)理人員對(duì)于基本的治療和護(hù)理，都需要一種高節(jié)奏工作流程才能完成，沒(méi)有時(shí)間與病人進(jìn)行充分交流、溝通。國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1 護(hù)患溝通的目的目前，我國(guó)護(hù)患糾紛的發(fā)生呈上升趨勢(shì)，成為當(dāng)前社會(huì)矛盾的熱點(diǎn)和難點(diǎn)[4]。隨著人們物質(zhì)生活和精神生活文明程度的不斷提高，患者的價(jià)值觀念、健康意識(shí)維權(quán)意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)護(hù)理質(zhì)量的期望值越來(lái)越高,護(hù)患矛盾日趨趨突出，加劇，護(hù)患糾紛的發(fā)生呈逐步上升趨勢(shì)[2]，這種現(xiàn)象眾所周知，有目共睹，這不僅使患者(家屬)感到不滿意，也嚴(yán)重困擾著廣大醫(yī)護(hù)人員,阻礙醫(yī)學(xué)進(jìn)一步發(fā)展。%的護(hù)士對(duì)溝通方式基本不了解。研究背景隨著整體護(hù)理模式的推行,人性化的的護(hù)患溝通制度成為護(hù)理工作的一 項(xiàng)重要內(nèi)容。姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購(gòu)物。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過(guò)更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷活動(dòng)。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷功能或過(guò)程，而不是一種理論或一門(mén)學(xué)科。是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。是近年來(lái)眾多營(yíng)銷理念的進(jìn)展，凝練和升華。我國(guó)的專家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也不例外。這兩種營(yíng)銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務(wù)。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(Price)放到一邊， (Cost)。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。(1個(gè)月)4)資料的處理、統(tǒng)計(jì)，寫(xiě)出論文。抽樣方法：整體抽樣法。研究因素：不同教學(xué)方法對(duì)教學(xué)效果的影響。3)探索護(hù)生職業(yè)素質(zhì)教育的途徑和方法?！痘A(chǔ)護(hù)理學(xué)》是個(gè)臨床學(xué)科的基礎(chǔ)，從基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的學(xué)習(xí)貫徹護(hù)理程序的工作方法和現(xiàn)代護(hù)理思想，進(jìn)而為護(hù)生以后的臨床?？茖W(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，是我們主要的研究初衷。因此，培養(yǎng)護(hù)生的整體觀念極為病人的服務(wù)意識(shí)，是我們護(hù)理教育者的責(zé)任。同時(shí)，我們采用超前鎮(zhèn)痛阻斷跟骨骨折圍手術(shù)期損傷信號(hào)向中樞系統(tǒng)傳導(dǎo)，以抑制疼痛感覺(jué)的形成，在源頭上阻礙了疼痛的發(fā)生。此種評(píng)估量表最終換算成數(shù)據(jù)。退出標(biāo)準(zhǔn)①研究對(duì)象自愿退出；②突發(fā)病情變化終止研究者；⑨術(shù)中麻醉方式和手術(shù)方式改變者。（二）研究難點(diǎn)并發(fā)癥的預(yù)防及護(hù)理以及患者口服用藥的正確使用方法和注意事項(xiàng)。二、設(shè)計(jì)（報(bào)告）主要研究的內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)（一）主要內(nèi)容總結(jié)腎臟移植術(shù)后的`臨床護(hù)理體會(huì)。(1) 通過(guò)觀察、交流、與家屬溝通了解孕產(chǎn)婦的心理狀況，并分析產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因；(2) 運(yùn)用護(hù)理學(xué)知識(shí)實(shí)施相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，考察干預(yù)效果；(3) 分析干預(yù)效果的有效性；(4) 處理資料，寫(xiě)出論文。（內(nèi)容、結(jié)構(gòu)框架以及要突破的難點(diǎn)）研究?jī)?nèi)容：(1)對(duì)孕產(chǎn)婦產(chǎn)生的心理問(wèn)題原因進(jìn)行分析(2)針對(duì)孕產(chǎn)婦產(chǎn)生的心理問(wèn)題做相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題：通過(guò)觀察、交流、與家屬溝通了解孕產(chǎn)婦的心理狀況，分析出產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因，并作出相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)。目前研究表明圍生期的主要心理問(wèn)題包括焦慮、恐懼；陌生、孤獨(dú)；沉重、抑郁；人際關(guān)系敏感、軀體化癥狀和睡眠障礙。正文：護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告護(hù)理的開(kāi)題報(bào)告1 隨著圍產(chǎn)醫(yī)學(xué)的發(fā)展，孕產(chǎn)婦的心理保健已成為圍產(chǎn)保健中一個(gè)不可忽視的部分，妊娠雖然是發(fā)育年齡婦女一種正常、自然的生理現(xiàn)象，但對(duì)孕婦來(lái)說(shuō)，畢竟是一次巨大的生理變化和心理應(yīng)激過(guò)程，她們?cè)诮?jīng)歷懷孕、分娩、產(chǎn)后恢復(fù)及哺乳等一系列生理過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生各種心理、生理的變化。（文獻(xiàn)綜述） 近幾年，隨著對(duì)分娩期精神衛(wèi)生方面研究的深入，人們已經(jīng)從單純的產(chǎn)后抑郁認(rèn)識(shí)到整個(gè)圍生期焦慮和其他心理問(wèn)題，并提出早期發(fā)現(xiàn)和早期干預(yù)。根據(jù)不同的干預(yù)模式采用不同的干預(yù)方法包括產(chǎn)前干預(yù)（健康教育）和產(chǎn)時(shí)干預(yù)。研究對(duì)象：某醫(yī)院產(chǎn)科的**例孕產(chǎn)婦。但是腎臟移植最容易出現(xiàn)嚴(yán)重的排斥反應(yīng)，采取藥物治療等方法進(jìn)行護(hù)理以減輕患者的痛苦，提高腎臟移植術(shù)后的成功率。三、設(shè)計(jì)（報(bào)告）的研究重點(diǎn)（一）研究重點(diǎn)腎臟移植術(shù)后的病情觀察內(nèi)容及綜合護(hù)理措施。排除標(biāo)準(zhǔn)①有智力及意識(shí)障礙；②身體其他任何部位有活動(dòng)性感染；③陳舊性骨折；④有嚴(yán)重器質(zhì)性功能障礙；⑤合并有糖尿病或痛風(fēng)；⑥有嚴(yán)重視力及聽(tīng)力障礙。實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上采用FTS護(hù)理模式，（二）評(píng)價(jià)方法本研究采用數(shù)字評(píng)估法（NRS），口述描繪法（VRS）和面部表情法（FPSR）相結(jié)合組成的一種綜合疼痛評(píng)估量表。三、分析與討論本研究能夠有效控制跟骨骨折圍手術(shù)期患者的疼痛，探究其原因，可能有下幾方面：首先，本研究運(yùn)用疼痛健康教育使患者理解跟骨骨折圍手術(shù)期疼痛的原因、疼痛的時(shí)間、疼痛所造成的不良后果、有效鎮(zhèn)痛的途徑，促使其配合我們的疼痛護(hù)理。教會(huì)學(xué)生“運(yùn)用護(hù)理程序方法來(lái)對(duì)病人進(jìn)行資料收集，做出護(hù)理評(píng)估，確定護(hù)理目標(biāo)，制定并實(shí)施一定的護(hù)理技術(shù)操作”。結(jié)合病例評(píng)估病人狀況事實(shí)護(hù)理技術(shù)操作的考核在日本已實(shí)施多年(《從實(shí)例來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)》編集：村上、鈴木純子)，如何以護(hù)理程序?yàn)榭蚣苓M(jìn)行護(hù)理教學(xué)是目前護(hù)理教育者正在探討的問(wèn)題。2)培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力和分析判斷能力，能用護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒ń鉀Q病人的健康問(wèn)題。、手段：研究方法：運(yùn)用護(hù)理程序方法教學(xué)，提高學(xué)生運(yùn)用整體護(hù)理的能力。樣本含量：根據(jù)兩均數(shù)的比較，所需樣本含量確定實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組分別為109和113名學(xué)生。(XX年11月——XX年5月)3)病例及技能測(cè)試。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。s wants and needs)為中心，賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種 軟營(yíng)銷 。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷的理念。王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷模式。是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷活動(dòng)。王耀球，萬(wàn)曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。本質(zhì)是 商品交換 。張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心思想就是 營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境 。護(hù)理工作：是以維護(hù)和促進(jìn)健康、減輕痛苦、提高生命質(zhì)量為目的、運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)為人民群眾健康提供服務(wù)的工作。30%的護(hù)士不知道或不完全知道如何根據(jù)不同的情緒采用不同的溝通技巧。這兩組數(shù)據(jù)中不難看出，目前護(hù)士的溝通能力與患者的溝通要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不相適應(yīng)，相當(dāng)一部分護(hù)理人員缺乏溝通的理念、知識(shí)和技巧。因此,良好的護(hù)患關(guān)系對(duì)