【正文】 一定要注意開場白是否吸引了客戶的注意力以及是否建立了融洽關(guān)系。天地銷售培訓(xùn)公司是國內(nèi)惟一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務(wù)公司。雖然我們經(jīng)常說不要以第一印象來評判一個(gè)人，但我們的客戶卻經(jīng)常用第一印象來對電話銷售人員進(jìn)行評價(jià)！如果說對于大型的銷售項(xiàng)目，第一印象相對而言并不太重要的話，那么在電話銷售中，第一印象是決定這個(gè)電話能否進(jìn)行下去的一個(gè)關(guān)鍵因素?！睉?yīng)對話術(shù)：您的朋友在網(wǎng)絡(luò)公司，那您一定對互聯(lián)網(wǎng)有所了解了?！睉?yīng)對話術(shù)：先生，您太客氣了。（４）“你把資料寄過來，讓我先看看再說?！睉?yīng)對話術(shù)：不好意思，也許我選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，我希望找一個(gè)您較方便的時(shí)間來拜訪您，請問您（明天）有空，還是（后天）有空？（２）“我對網(wǎng)絡(luò)沒有興趣。要求面談時(shí)，別忘了主動(dòng)提出一個(gè)時(shí)間和地點(diǎn)，不然對方很難做出決定。在服務(wù)過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對人也非常熱情。第二篇：電話銷售話術(shù)電話銷售話術(shù)電話行銷的步驟成功的電話行銷一般有以下幾個(gè)步驟：第一、問候客戶，做自我介紹。三、客戶服務(wù)有的時(shí)候，我們會(huì)隨經(jīng)理去參加一個(gè)展會(huì)，屆時(shí)我們會(huì)遇到自己的客戶，與他們之間的交流 非常重要的，你的態(tài)度一定非常熱情，盡可能的滿足客戶的一切合理要求，這也是促成他下一次和你簽單的重要環(huán)節(jié)。如果和他們談，他們很容易就會(huì)理解你要表達(dá)的意思，這是你成功簽單希望所在，但是，也會(huì)存在一個(gè)相當(dāng)大的障礙：就是他們的權(quán)限！有一種可能是他們做的了主，因?yàn)橛欣习宓氖跈?quán)。但是，對客戶必須誠實(shí)的是：展位的實(shí)際價(jià)格以及相應(yīng)服務(wù)，因?yàn)檫@些東西如果你說謊被客戶拆穿，你將永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶。那我不打擾您了。銷售：好的，我現(xiàn)在手里還有6個(gè)空位，有兩個(gè)位置比較靠前，我給您留一個(gè)，您看好吧。銷售：那，張叔叔，您看這業(yè)務(wù)咱們什么時(shí)候做？現(xiàn)在展位也不多了。銷售：張總，您叫我小于就好了，聽您的聲音，興許跟我父親年紀(jì)差不多呢。老板：有點(diǎn)貴啊，能便宜點(diǎn)嗎？銷售：張總，您知道我們的服務(wù)可都是超值的，這6600可是包含了我們公司對您公司的展位設(shè)計(jì)、還有展出服務(wù)的，您想啊，如果不是因?yàn)槲夜痉?wù)到位，1113屆也不可能都交給我們公司來做。他們既然都參展了，為什么咱們公司就不去呢。三天內(nèi)同時(shí)舉辦三個(gè)展會(huì)，咱們公司是生產(chǎn)攝影器材的，正好可以參加數(shù)碼攝影技術(shù)與器材展覽會(huì)。我公司是負(fù)責(zé)本次中國廣告節(jié)招展工作的。一般來說負(fù)責(zé)人會(huì)是老板，也可能是專門負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳這一塊的，所以與他們談話，要把握好一個(gè)度。但是由于網(wǎng)絡(luò)公司對中國公司每天10多次的地毯式轟炸，導(dǎo)致有很多公司的前臺對于其他的銷售公司也恨屋及烏。銷售：王姐，這事您多費(fèi)心吧，那先這樣，不耽誤您了。前臺：我們老板以前也做過廣告，不過效果不明顯。有時(shí)候一天打十多個(gè)。銷售：王姐，咱們老板回來了吧？前臺：老板回來了，開著會(huì)呢。作為銷售，必須有這樣一個(gè)精神，如果被客戶拒絕，并不是你的錯(cuò)，而是你打錯(cuò)了電話，接著去打下一個(gè)。前臺：好吧。銷售：王姐，那先這樣，咱們老板什么時(shí)候回來？前臺：一個(gè)星期吧。銷售：我公司是天津雙木廣告公司，我姓于，我的電話是135********。不知道什么時(shí)候回來。前臺：跟我們公司好像沒什么關(guān)系。還有一種前臺，年紀(jì)比較大，觀念和意識都跟不上潮流，而且說話比較簡單，對付這種前臺，態(tài)度上必須要謙和，拿出本公司的文化底蘊(yùn)來。我姓于，您怎么稱呼。情景：銷售：喂，您好，是某某公司嗎？前臺：對，您有什么事嗎？銷售：您好。但是，作為一個(gè)會(huì)展銷售，這方面我想是應(yīng)該有他的自信的，因?yàn)椋瑤缀鯖]有公司會(huì)抵觸廣告行業(yè)銷售，尤其是提升本公司企業(yè)形象，聯(lián)系更多客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的機(jī)會(huì)哪一個(gè)公司都不會(huì)放棄，所以，你只要抓住了這一點(diǎn)，前臺對你來說，也會(huì)變得很親切情景：銷售：喂，您好，是某某公司嗎？前臺：您好，是的，您是哪里？銷售：您好，我這里是天津雙木廣告，是本次中國廣告節(jié)的組委會(huì)，我想和咱們公司負(fù)責(zé)展會(huì)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人談一下。二、招展這是個(gè)實(shí)際的營銷過程，也是一個(gè)展會(huì)最大的收入來源。第一篇：展會(huì)電話銷售話術(shù)(參考)一、開場篇會(huì)展銷售也是電話營銷，所以在打電話上也需要有一定的技巧，但是它又不同與一般的電話銷售，有它的特殊性（這一點(diǎn)會(huì)在后面的文章里一點(diǎn)點(diǎn)的說明）。比如客戶從事的行業(yè)，行業(yè)特征、行情，歸屬于本次展會(huì)的哪個(gè)項(xiàng)目，都要有很詳細(xì)的調(diào)查。1． 突破前臺這是一個(gè)老生常談的話題，各種銷售類公司的銷售最難過的也是這一關(guān)，我以前是在網(wǎng)絡(luò)公司做過的，對此深有感觸，網(wǎng)絡(luò)公司在天津乃至全國，名聲并不是非常好，很多公司都十分抵觸網(wǎng)絡(luò)公司，因此，一個(gè)聲音甜美的前臺小姐可能是你最大的障礙。當(dāng)然你也會(huì)碰到比較強(qiáng)硬的前臺。銷售：小姐。前臺：這樣啊，那您稍等，我?guī)湍鷵芫€。銷售：呵呵，您看，這么跟您說，我不是想向您推銷什么，我公司是負(fù)責(zé)本次中國廣告節(jié)的。前臺：老總出差了。前臺：好，你說吧。前臺：我姓王。再見。所以這個(gè)客戶不是自己的意向客戶。前臺：哦，有點(diǎn)印象好象。銷售：對不起啊，王姐，您這一天也夠忙的，經(jīng)常接那種網(wǎng)絡(luò)公司的電話吧前臺：是啊，天天打，煩死了。銷售：您也知道，通過網(wǎng)絡(luò)能賺錢的畢竟只有少數(shù)公司，大多公司還都是靠廣告和展覽會(huì)宣傳，靠這個(gè)來建立自己的渠道，咱公司也是這樣吧。您看您方便跟老板轉(zhuǎn)達(dá)一下嗎？前臺：那我回來跟老板說說。突破前臺，對于會(huì)展公司來說，并不是很難的，因?yàn)槿藗兊挠^念