【正文】 我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象?！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。開(kāi)展這次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的，就是要幫助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一是主動(dòng)進(jìn)行日常和定期的合規(guī)性自查，主動(dòng)向合規(guī)部門(mén)提供合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)信息，積極支持配合合規(guī)部門(mén)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估。支行將加大處罰力度和加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)，促使業(yè)務(wù)差錯(cuò)率高的柜員得到有效提高。授權(quán)審核人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)指出糾正，不讓問(wèn)題積累。每日利用班前會(huì)，由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人按排一定學(xué)習(xí)時(shí)間，挑選學(xué)習(xí)重點(diǎn)，持之以恒。一是加強(qiáng)內(nèi)部自查與外部檢查相結(jié)合，嚴(yán)格按照制度要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不論大小，如實(shí)通報(bào)，最大程度挖掘各類(lèi)潛在問(wèn)題，防患未然。結(jié)合支行黨風(fēng)廉政建設(shè)，班子成員積極參加廉潔從業(yè)和員工違反規(guī)章制度處理辦法的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，并對(duì)照自查。2011年，根據(jù)外部監(jiān)管部門(mén)與上級(jí)行的要求，支行開(kāi)展了形式多樣的主題教育和業(yè)務(wù)檢查，通過(guò)合規(guī)教育與自查自糾，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念。（六）加強(qiáng)與銀監(jiān)部門(mén)的聯(lián)系溝通。要正確處理好活動(dòng)開(kāi)展與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，做到“兩不誤，兩促進(jìn)”。（三）建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。六、活動(dòng)要求(一)建立內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)制度。三是開(kāi)展員工行為排查。對(duì)查找出來(lái)制度方面的問(wèn)題,如該制度或操作辦法屬于本級(jí)行制定的,應(yīng)立即進(jìn)行修訂完善,如該制度或操作辦法屬于上級(jí)行制定的,應(yīng)逐級(jí)向上報(bào)告并提出修訂建議。二是要對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行梳理,查找存在的法律、法規(guī)、行業(yè)準(zhǔn)則與實(shí)際工作相抵觸或存在漏洞的問(wèn)題。學(xué)習(xí)期間,上級(jí)行要組織統(tǒng)一測(cè)試,對(duì)學(xué)習(xí)成效進(jìn)行檢驗(yàn),參加測(cè)試面必須達(dá)到在職員工的100%。第二階段：集中學(xué)習(xí)教育階段（6月上旬至6月底）結(jié)合總行部署的合規(guī)文化教育活動(dòng)，把握不同層次人員，各有側(cè)重地認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)教育。進(jìn)一步拓寬信息反饋渠道，增加和暢通基層員工直接向上層管理機(jī)構(gòu)反映基層負(fù)責(zé)人或其他人員違規(guī)違法行為的渠道，確保事件得到盡早發(fā)現(xiàn)和處理。監(jiān)督依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行規(guī)章制度情況。二是加強(qiáng)對(duì)已發(fā)案件的處理。（三）抓責(zé)任追究，構(gòu)建合規(guī)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)責(zé)防線(xiàn)。三是強(qiáng)化內(nèi)審監(jiān)督和員工行為排查。結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理“回頭看”檢查和合規(guī)文化教育活動(dòng)，對(duì)業(yè)務(wù)流程、授權(quán)管理和規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，檢查現(xiàn)有制度中是否存在疏漏及不適應(yīng)、不合理的情況，對(duì)查找出來(lái)制度方面的問(wèn)題,如該制度或操作辦法屬于本級(jí)行制定的,應(yīng)立即進(jìn)行修訂完善,如該制度或操作辦法屬于上級(jí)行制定的,應(yīng)向上報(bào)告并提出修訂建議。四是加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育。銀行業(yè)協(xié)會(huì)將通過(guò)組織知識(shí)競(jìng)賽或從業(yè)人員資格考試，請(qǐng)各位員工認(rèn)真做好準(zhǔn)備。認(rèn)真分析和吸取各類(lèi)案件的教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，舉一反三，從管理體制和管理制度方面尋找案件發(fā)生的深層原因，結(jié)合本行業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，分析研究本部門(mén)、本網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)及流程。分行成立建設(shè)“合規(guī)文化”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。二、活動(dòng)目標(biāo)合規(guī)文化建設(shè)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)為本管理重要載體，是風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理的重要抓手。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵 ：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。第一篇：合規(guī)建設(shè)回頭看“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動(dòng)心得近期，我行開(kāi)展了“合規(guī)建設(shè)回頭看”主題活動(dòng)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)期間，我依照支行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn)，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤?