【正文】 療質(zhì)量、醫(yī)療特色及科學(xué)研究方面的帶動(dòng)作用。疑難病例討論記錄由科主任或具有副主任醫(yī)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格醫(yī)師主持，其“討論意見”簡(jiǎn)明扼要記錄參加討論人員的主要意見以及最終診斷治療意見。核心制度的落實(shí)。提高醫(yī)療安全的防范意識(shí)和法律意識(shí)，擬邀請(qǐng)湖北民院附屬醫(yī)院劉啟榮教授來院作醫(yī)療安全法律法規(guī)的知識(shí)講座，要求全院工作人員參加。依法執(zhí)業(yè)、依法治院。院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)專家組的意見和要求高度重視，及時(shí)召開院長辦公會(huì)，逐條進(jìn)行研究，制定出相應(yīng)的整改方案。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠，特別是窗口科室的服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。今年1至4月，門急診量為32347人次，％，收治住院病人數(shù)為2011人，同比增長13％，開展手術(shù)599例，％。醫(yī)院績(jī)效。制定醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，已有5人參加州衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理等級(jí)評(píng)審培訓(xùn)班，工作專班按照《湖北省醫(yī)院管理評(píng)審實(shí)施細(xì)則》落實(shí)各項(xiàng)工作。與此同時(shí)，我院還加大中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣運(yùn)用力度，在鞏固中西醫(yī)結(jié)合的基礎(chǔ)上，設(shè)置中醫(yī)科，充實(shí)中醫(yī)力量。醫(yī)療服務(wù)綜合信息、單病種信息發(fā)布真實(shí)可靠。醫(yī)院嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)持因病施治，合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，嚴(yán)格控制大處方和貴重藥品，避免價(jià)格昂貴、效果不佳的診療方案進(jìn)入臨床，帶給患者。注射室、輸液室、換藥室、檢查室能為患者提供私密性良好的診療環(huán)境。檢驗(yàn)、心電圖、超聲、影像等常規(guī)檢驗(yàn)、檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果的時(shí)間都在規(guī)定范圍內(nèi)。對(duì)病人的投訴有專門的處理意見和病人滿意度調(diào)查。堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)、分線使用，積極開展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，實(shí)施抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警，對(duì)過度使用抗菌藥物的行為及時(shí)予以干預(yù)。院控辦發(fā)放資料，科室每月組織院感知識(shí)學(xué)習(xí)，院控辦每季度組織一次考試，重點(diǎn)部門的消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物的管理隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，控制醫(yī)院感染的發(fā)生。完善了《首診負(fù)責(zé)制度》、《三級(jí)醫(yī)師查房制度》、《疑難病例討論制度》、《會(huì)診制度》、《危重患者搶救制度》等70余種醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度。執(zhí)業(yè)人員均獲有相應(yīng)的資質(zhì)，并在法定時(shí)限內(nèi)辦理變更、注冊(cè)等執(zhí)業(yè)手續(xù)。醫(yī)院與電視臺(tái)聯(lián)合攝制了反映我院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專題片并在縣電視臺(tái)公開播放，為醫(yī)院管理年活動(dòng)營造良好的輿論氛圍。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會(huì)議，研究和部署醫(yī)院管理年各個(gè)階段的工作，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)情況。2001年至2004年連續(xù)兩屆榮獲省級(jí)“最佳文明單位”稱號(hào)，2004年7月被中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)授予全國首批“百姓放心示范醫(yī)院”稱號(hào)；2005年10月被中央文明委表彰為全國精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，最近又被團(tuán)中央、國家民委、全國青聯(lián)表彰為第五屆 “全國各族青年團(tuán)結(jié)進(jìn)步獎(jiǎng)”先進(jìn)集體。始建于1950年，現(xiàn)有職工326人（在編職工261人、招聘人員65人），其中高級(jí)職稱33人，中級(jí)職稱107人。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：兩天以前，團(tuán)中央、國家民委和全國青聯(lián)在北京召開第五屆“全國各族青年團(tuán)結(jié)進(jìn)步獎(jiǎng)”表彰大會(huì)，我院有幸成為全國45個(gè)、湖北省惟一一個(gè)“先進(jìn)集體”。醫(yī)務(wù)人員特別是醫(yī)技科室的人員缺乏與患者主動(dòng)溝通的意識(shí),在交代病情、健康教育、醫(yī)療收費(fèi)、用藥說明方面表達(dá)不清楚,解釋不到位,導(dǎo)致患者不理解。一方面醫(yī)療檢查收費(fèi)大幅度調(diào)低、藥品實(shí)行順加作價(jià)、承擔(dān)突發(fā)事件及公益性救助費(fèi)用增加，而這些公益性工作都是建立在政府舉辦且財(cái)政撥款到位的基礎(chǔ)之上，另一方面政府對(duì)醫(yī)院的財(cái)政撥款杯水車薪，醫(yī)院的生存和發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。紀(jì)檢監(jiān)察室專門收集、分析商業(yè)賄賂案件線索，及時(shí)組織查處。與此同時(shí)，我們完善了糾風(fēng)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制、醫(yī)療服務(wù)承諾制，院長與科主任、科主任與本科醫(yī)生簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，進(jìn)一步完善了行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理工作提供了制度約束和機(jī)制保證。開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理，創(chuàng)建無紅包醫(yī)院。強(qiáng)化醫(yī)患溝通 工休座談會(huì)制,讓病員明白消費(fèi)、放心就醫(yī)，受到社會(huì)各界好評(píng)；二是先后出臺(tái)了落實(shí)導(dǎo)醫(yī)咨詢、免費(fèi)抬送病人、上門為行動(dòng)不便的病人服務(wù)等多項(xiàng)便利民措施；三是為政府排憂解難，無償積極救助120例孤、寡、殘、流浪或被遺棄的傷病患者和三無病人共1100多人；四是對(duì)住院病人主動(dòng)關(guān)懷，例如對(duì)住院離退休老干部進(jìn)行慰問并贈(zèng)送鮮花、為住院兒童慶祝節(jié)日、過生日等；五是組織義診，送醫(yī)上門，做好健康教育，指導(dǎo)廣大農(nóng)民正確就醫(yī)、合理施治。和諧平安醫(yī)院創(chuàng)建工作 制定了我院創(chuàng)建和諧醫(yī)院活動(dòng)方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室、督查組，創(chuàng)建活動(dòng)以爭(zhēng)創(chuàng)“和諧病區(qū)”、“和諧科室”為基礎(chǔ)，以點(diǎn)帶面，全面鋪開，和深化醫(yī)院管理年活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為核心，以特色服務(wù)為亮點(diǎn)，以醫(yī)療安全為保障，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。去年醫(yī)院僅藥品收入一項(xiàng)就已讓利患者300多萬元，新的檢查費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)使醫(yī)院減收600余萬元,醫(yī)院的收入減少了,但是全市廣大老百姓“看病貴”的負(fù)擔(dān)卻大大減輕了。組織學(xué)習(xí)《江蘇省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》，提倡醫(yī)生自控、院長與科主任查房時(shí)把合理收費(fèi)作為必查內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)室與財(cái)務(wù)科聯(lián)手進(jìn)行收費(fèi)分析三結(jié)合，發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)亂收費(fèi)的科室發(fā)出警告。從提高業(yè)務(wù)能力、熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強(qiáng)化法制觀念等多個(gè)方面對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口。執(zhí)行“三合理”。開展評(píng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。通過以上一系列扎實(shí)有效的工作，醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境以及北、東及南立面均發(fā)生了較大變化，醫(yī)院面貌更為整潔優(yōu)美，就醫(yī)環(huán)境大為改觀，受到了廣大市民的普遍好評(píng)。一五”發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了完善和修訂。不斷提高護(hù)理、感控質(zhì)量。提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的根本。狠抓病歷、處方質(zhì)量的提高。我們深信通過這次年終考核，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)專家們的認(rèn)真指導(dǎo)，必將對(duì)我院今后的工作起到不可估量的推動(dòng)作用，我們一定會(huì)以此為新起點(diǎn)和新動(dòng)力，珍惜機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷改革創(chuàng)新，更好地為人民群眾健康服務(wù)，奮力開創(chuàng)縣市級(jí)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新局面！二○10年十二月五日第二篇：醫(yī)院管理年匯報(bào)材料2006年7月以來，我院以深化管理年活動(dòng)為契機(jī)，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”四大核心，結(jié)合創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”，強(qiáng)調(diào)以科學(xué)務(wù)實(shí)、查找差距、持續(xù)改進(jìn)、取得實(shí)效作為本次活動(dòng)的要求，不斷調(diào)整和充實(shí)工作方案，建立科學(xué)管理與質(zhì)量保證和持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，在規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費(fèi)用、治理商業(yè)賄賂等方面均取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的活動(dòng)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：強(qiáng)化核心制度的落實(shí)。七、堅(jiān)決打贏奧運(yùn)安保硬仗 探索建立安防工作長效機(jī)制醫(yī)院是特殊行業(yè)，每天來往人員多，為此，我們從多方面、各個(gè)角度入手，投資10多萬元在全院各重要場(chǎng)所、部門安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)，成立了24小時(shí)不間斷巡邏隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，為公安部門提供具有實(shí)質(zhì)價(jià)值的信息數(shù)次，為公安部門抓獲犯罪疑人提供了有利而可靠的證據(jù)。五、全面加強(qiáng)手足口病防控 關(guān)愛保障兒童身體健康手足口病疫情暴發(fā)后，我院反應(yīng)迅速及時(shí)啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，制定了某醫(yī)院手足口病防治工作方案，建立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療救治小組、專家組、感控組、行政后勤保障組，為全面做好手足口病防治提供了各種保障。四、積極應(yīng)對(duì)“問題奶粉”事件 全力做好嬰幼兒篩查工作三鹿奶粉事件發(fā)生后，我院及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，人員、設(shè)備迅速到位，全力投入醫(yī)療救治工作。三、無私支援四川地震災(zāi)區(qū) 彰顯保定人民深情厚意，全院職工懷著十分的同情心和萬分的使命感第一時(shí)間積極投入到為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心的行列，先后向?yàn)?zāi)區(qū)捐款 萬多元，捐棉被30余條，全院職工個(gè)人捐款 元，全體黨員繳納特殊黨員元。二是實(shí)施公開招標(biāo)，各項(xiàng)采購均在陽光下進(jìn)行。通過三大一落實(shí)活動(dòng)，先后舉辦各種培訓(xùn)講座26期，培訓(xùn)人員近5000人次。一是對(duì)中青年醫(yī)師進(jìn)行重點(diǎn)扎實(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化“傳幫帶”教育，使其盡快成長；二是嚴(yán)格規(guī)范培訓(xùn)考勤，嚴(yán)格簽到簽退手續(xù)，保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)的有序和連貫；三是嚴(yán)把考試考核質(zhì)量關(guān)，每周進(jìn)行一次小結(jié)點(diǎn)評(píng)，半月進(jìn)行一次總結(jié)通報(bào)，并將點(diǎn)評(píng)和考評(píng)結(jié)果予以張榜公示；四是采取專家評(píng)估模式。將“以病人為中心”的服務(wù)理念和對(duì)病人的人文關(guān)懷融入到醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練之中，在提高醫(yī)療護(hù)理技術(shù)技能水平的同時(shí)，加強(qiáng)與病人的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病歷分析和書寫、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、術(shù)前討論及教學(xué)查房等基本功訓(xùn)練，確保核心醫(yī)療制度得以落實(shí)。第一篇：醫(yī)院管理年年終考核匯報(bào)永興縣人民醫(yī)院二0一0年工作匯報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：您們好！首先請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院全體職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的蒞臨指導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和最誠摯的感謝！2010年，在各級(jí)衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)幫助下，我院以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”主題活動(dòng)，著力抓了醫(yī)院管理、行風(fēng)建設(shè)、抗震救災(zāi)、嬰幼兒篩查、手足口病防治、農(nóng)健工程、奧運(yùn)安保等七項(xiàng)重點(diǎn)工作。以加強(qiáng)職工基本功訓(xùn)練為基礎(chǔ)，夯實(shí)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。科學(xué)實(shí)施、拓展內(nèi)涵。嚴(yán)格訓(xùn)練，注重實(shí)效。對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體與個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)者則給予扣罰獎(jiǎng)金、全院通報(bào)、離崗培訓(xùn)、強(qiáng)化訓(xùn)練后補(bǔ)考，補(bǔ)考及格方可上崗等處理。二、探索行風(fēng)建設(shè)新機(jī)制 創(chuàng)新治賄防腐新措施一是抓行風(fēng)導(dǎo)向教育，防微杜漸，采取看教育片專家講座，邀請(qǐng)檢察院干部來院進(jìn)行警示教育等多種形式對(duì)其進(jìn)行教育，并形成長效機(jī)制，使員工時(shí)刻保持清醒頭腦，自覺抵制不正之風(fēng)的侵蝕。四是及時(shí)與中層干部簽定行風(fēng)責(zé)任書，以落實(shí)獎(jiǎng)罰，經(jīng)過持續(xù)不斷的強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，使我院連續(xù)幾年獲省級(jí)精神文明先進(jìn)單位。期間診治患者1182人次，轉(zhuǎn)診41人次，開展手術(shù)26例，巡回醫(yī)療5次，出診18人次，步行達(dá)200多公里，救護(hù)車行程2000余公里，培訓(xùn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員48人次，醫(yī)院為赴川醫(yī)療投入器械、裝備、藥品、生活用品累共計(jì)5萬多元，隊(duì)員們得到了當(dāng)?shù)貜V大群眾的高度贊賞和政府的充分肯定，五位隊(duì)員在前線入黨，展示了“X醫(yī)人”的良好形象，為XX爭(zhēng)了光，為XX人民露了臉。全院累計(jì)投入資金20多萬元。截止目前，流動(dòng)醫(yī)院共出車30余次，抽調(diào)內(nèi)、外、婦、兒、眼科、功檢科（B超、心電圖）、檢驗(yàn)人員390余人次，對(duì)六個(gè)試點(diǎn)村進(jìn)行普查，共義診4112人，免費(fèi)化驗(yàn)16人，B超182人，心電圖923人，普查出高血壓416人，糖尿病52人，肺結(jié)核12人，肝炎9人，對(duì)普查出的病人均制定了治療方案及干預(yù)措施，并定期進(jìn)行隨訪，使百姓真正得到了方便和實(shí)惠。在今年的工作中，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但由于體制、機(jī)制等方面的原因，仍會(huì)存在許多這樣和那樣的問題，在今后的工作中我們一定會(huì)逐一加以改進(jìn)，不斷完善提高，還望各位領(lǐng)導(dǎo)專家不吝批評(píng)指正。為了使各項(xiàng)制度規(guī)范進(jìn)一步落實(shí)到位，今年，醫(yī)院專門成立了服務(wù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理感控、后勤保障四個(gè)督查小組，督查組組長由各分管院長擔(dān)任，將質(zhì)量查房與后勤服務(wù)查房、行風(fēng)查房相統(tǒng)一，每周一查，加強(qiáng)對(duì)疑難、危重病人及重大手術(shù)的討論、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理、審批制度、首診首科負(fù)責(zé)制等17項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度及各項(xiàng)診療技術(shù)操作常規(guī)的督查，督查結(jié)果以簡(jiǎn)報(bào)形式在院內(nèi)定期公布，對(duì)違反制度和規(guī)范的當(dāng)事人按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，今年來，先后有5名醫(yī)務(wù)人員因服務(wù)不到位等問題受到待崗處理。強(qiáng)化“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練。一年來共開展新職工崗前培訓(xùn)、住院醫(yī)師培訓(xùn)、中青年醫(yī)師和護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)20多次，參加培訓(xùn)人員達(dá)1200余人次，培訓(xùn)考核合格率達(dá)98%以上。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)環(huán)境改造。配合市拆遷辦，克服重重困難，圓滿解決了醫(yī)院東北角拆遷的問題。制訂了本院《工作人員服務(wù)規(guī)范》，對(duì)各科室、各崗位的服務(wù)用語、儀表儀容、行為舉止、服務(wù)禁忌等都作了較為詳細(xì)的規(guī)定，針對(duì)違反《規(guī)范》的言行制訂了考核細(xì)則，組織各職能科室主任督查規(guī)范的落實(shí)情況并與績(jī)效考核掛鉤。今年新采取和擬采取的服務(wù)措施有：一是實(shí)行服務(wù)三級(jí)承諾制，即個(gè)人向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向社會(huì)承諾，承諾的內(nèi)容包括廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、忠于職守等；二是實(shí)行“首問首診負(fù)責(zé)制”，全院工作人員必須積極幫助病人解決問題，嚴(yán)禁對(duì)病人說“不知道”；三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)告知，制作“就診指南”示意牌，讓患者盡可能多地了解醫(yī)療過程中的有關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)，達(dá)到知曉的目的；四是實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房制度，每月下科室查房至少一次，了解職工思想動(dòng)態(tài)，幫助科室解決實(shí)際問題；五是注重對(duì)住院病人意見的征集，繼續(xù)做好出院病人函調(diào)、電話隨訪等工作，定期召開病人座談會(huì)，在門、急診和住院部各樓層的醒目處設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱，各科室設(shè)意見簿，多渠道收集病人的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)醫(yī)院的服務(wù)。進(jìn)一步完善對(duì)住院病人帳目“一日清單”，通過電子觸摸屏對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格進(jìn)行全面公示，大大提高了收費(fèi)的透明度，主動(dòng)接受社會(huì)和病人的監(jiān)督。單品種藥物按銷售金額進(jìn)行排序，對(duì)門診銷售金額排序在前5位的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的發(fā)放書面誡勉信，并停止使用有異動(dòng)的藥品。3次大幅調(diào)低常用藥品價(jià)格，并降低醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，通過3次調(diào)價(jià)，我院30種常用藥品價(jià)格達(dá)到了本市最低水平。認(rèn)真執(zhí)行《南通市醫(yī)院間醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果互認(rèn)暫行規(guī)定》，有效利用衛(wèi)生資源,控制不必要的重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān)。通過平安醫(yī)院創(chuàng)建各項(xiàng)措施的落實(shí)，在全院逐步形成了平等友愛、融洽和諧、共同進(jìn)步的社會(huì)氛圍和人際關(guān)系，院內(nèi)無“黃、賭、毒”及參與邪教組織人員，無違紀(jì)違法犯罪人員，無治安災(zāi)害事故，無刑事治安案件，讓職工和病人有了一個(gè)安全的社會(huì)環(huán)境。落實(shí)病人安全措施 國醫(yī)院協(xié)會(huì)《2007患者安全目標(biāo)》的條款逐條落實(shí)確保病人安全的各項(xiàng)具體措施，努力消除制度、環(huán)境、環(huán)節(jié)、質(zhì)量等各種缺陷造成的隱患，有效防范醫(yī)療安全隱患，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)，一年來無重大醫(yī)療安全責(zé)任事故。通過看錄像學(xué)習(xí)全國先進(jìn)模范人物，請(qǐng)先進(jìn)單位和優(yōu)秀黨員談經(jīng)驗(yàn)、講體會(huì)，廣泛開展學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的活動(dòng)，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員恪盡職守、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感。箱并公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)職工舉報(bào)。政府補(bǔ)償不到位，醫(yī)院發(fā)展面臨困難。醫(yī)患溝通還不到位。我們雖然取得了一定成績(jī)，但是與人民群眾的要求相比還有一定距離，今后，我們將繼續(xù)按照醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作要求，認(rèn)真對(duì)照自查自糾，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，全面推動(dòng)醫(yī)院管理向科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，開創(chuàng)出醫(yī)院工作的嶄新局面，更好地為人民群眾服務(wù)。一、醫(yī)院基本情況我院屬二級(jí)甲等醫(yī)院。改革開放以來，我院在州縣