【正文】 一定比率淘汰制。從客觀上形成一種陽光下進(jìn)行的獎(jiǎng)懲制度，才能不會(huì)使執(zhí)行作無用功。同時(shí)我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢(shì)或者市場(chǎng)占有率等情況，以趨利避害。反饋反饋是保障。中間的百分之六十就是差距。目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Timebased)。所謂SMART原則,即是: 目標(biāo)必須是具體的(Specific)?？己酥贫?、激勵(lì)制度是規(guī)范行為，激勵(lì)戰(zhàn)斗力的有效手段。要建立檢查體系，通過目標(biāo)體系書、工作計(jì)劃達(dá)成表、月度績效考核表以及過程質(zhì)量控制表等工具行使監(jiān)督職能。策劃方案確定后必須要配備執(zhí)行細(xì)案，即執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，要保證員工做正確的事，并把正確的事做正確。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行者得以發(fā)展的動(dòng)力所在，沒有目標(biāo)的企業(yè)會(huì)在市場(chǎng)的大潮中成為泥沙被淘汰出局。讓你的員工與你具有相同的價(jià)值觀，讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域，這樣你的員工就會(huì)以企業(yè)為榮，并充滿自信和快樂的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信仰追求，概括來說就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過程中所有精神和物質(zhì)財(cái)富的總和，在此特指精神財(cái)富。如何提高執(zhí)行力執(zhí)行力：對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。追究方法是：針對(duì)執(zhí)行制度中執(zhí)行不力造成的影響和后果，區(qū)分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分別采取訓(xùn)誡或者書面告誡，責(zé)令作出書面檢查，通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)獎(jiǎng)金，停職待崗、調(diào)離工作崗位，責(zé)令辭去領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，處分等方式予以追究，確保責(zé)任追究落實(shí)到每一層次，每一職級(jí)，每一崗位。在執(zhí)行制度過程中，對(duì)制度執(zhí)行不力者要進(jìn)行責(zé)任倒查，出了問題要按責(zé)任層級(jí)從局領(lǐng)導(dǎo)到各科（室）負(fù)責(zé)人到一般員工層層追究，堅(jiān)決按制度進(jìn)行處理，輕則輕罰，重則重罰，不搞下不為例，不搞遷就，形成出了問題必須有人“買單”的責(zé)任追究機(jī)制。考核的程序按自上而下方式進(jìn)行，即上級(jí)考核下級(jí)，一級(jí)考核一級(jí)，考核結(jié)果要作為員工績效獎(jiǎng)金發(fā)放和員工職級(jí)檔次升降的主要依據(jù)。一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，各負(fù)好其責(zé)，層層落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度執(zhí)行監(jiān)督到位。三、建立制度執(zhí)行的監(jiān)督、考核和追究機(jī)制制度的生命力在于貫徹執(zhí)行。對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)體則要給予崇高的榮譽(yù)和必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)的行為要給予嚴(yán)厲的懲罰。同時(shí)要明確工作職責(zé)和工作目標(biāo)，合理的獎(jiǎng)懲制度。堅(jiān)決服從不是被動(dòng)的、抵制的服從，而是主動(dòng)的，善意的服從。通過對(duì)員工的關(guān)懷，讓員工充分發(fā)揮其工作中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。首先，增強(qiáng)員工忠誠度。二、建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，重視團(tuán)隊(duì)精神塑造僅建立了科學(xué)的管理制度、合理的工作流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要實(shí)現(xiàn)管理方式上的變革，即對(duì)管理者的角色要重新定位。定位明確，執(zhí)行者和各部門才能各司其職、各負(fù)其責(zé)，業(yè)務(wù)流程才能順暢運(yùn)行。三是要將這些制度匯編成冊(cè)，人手一份。當(dāng)然，提升個(gè)人制度執(zhí)行力，不可能一朝一夕間就能夠達(dá)到理想的境界。愛崗敬業(yè)，不是一句口號(hào)，它要求我們認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時(shí)候，都尊重自己的崗位和職責(zé)，在自己的崗位上勤奮有加。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累、鞏固和豐富多層面知識(shí)，使自身綜合能力得到有效提高。最后的結(jié)果是否理想，是個(gè)人工作能力的具體體現(xiàn)，人的能力有大有小，但只要你盡心盡力的做了，就與態(tài)度無關(guān)。態(tài)度決定一切，有了“我愿意做，而且一定要做好”的態(tài)度，各種借口自然也就不再是借口，面臨的困難也會(huì)積極地尋找解決方法和途徑。在積極倡導(dǎo)人性化管理的今天，筆者認(rèn)為，要想達(dá)到制度執(zhí)行力的總體提高，個(gè)人執(zhí)行力的提升是基礎(chǔ)、是前提，只有組成整體的個(gè)體執(zhí)行力提高了，整體執(zhí)行力才能夠真正提高。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。執(zhí)行人必須被公開授予權(quán)力，并公開制約其行為的措施（如有意遺漏的雙倍處罰），執(zhí)行人必須獲得企業(yè)最高長官的支持。在處理類似事件時(shí)，可以在宣貫文件中附帶一筆，如：由部門主管負(fù)責(zé)將文件內(nèi)容傳達(dá)到每個(gè)人（會(huì)議簽名），如未通知到，員工違反規(guī)定，并認(rèn)為未接到通知，主管又不能拿出明確證據(jù)證明該員工已獲知的，由主管承擔(dān)責(zé)任。一、制度不合理制度不合理引起的抵觸，進(jìn)而產(chǎn)生的過于頻繁的修改執(zhí)行修改，使企業(yè)的制度逐漸失去權(quán)威性，員工的無所適從產(chǎn)生的困惑，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化形成應(yīng)付和無所謂的態(tài)度，一個(gè)好的制度應(yīng)該在制定者離開組織后3到5年，還能健康地運(yùn)行，后期的改變也只是在原有基礎(chǔ)上少量地調(diào)整，這需要對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀的深刻理解和對(duì)企業(yè)發(fā)展的前瞻性把握。制度為什么不能得到很好地執(zhí)行呢？制度不合理（包括不公平、不流暢、太復(fù)雜、太難、漏洞多等）固有文化與新制度差異很大（如寬松的習(xí)慣和過于嚴(yán)格的新制度，引起大范圍抵觸）未培訓(xùn)就執(zhí)行后的反復(fù)（被執(zhí)行者說不知道，收回執(zhí)行或減輕執(zhí)行都會(huì)對(duì)后期工作埋下陰影）缺少監(jiān)督執(zhí)行人（沒人愿意做惡人，執(zhí)行時(shí)一再遷就，制度逐漸弱化）領(lǐng)導(dǎo)不執(zhí)行（領(lǐng)導(dǎo)的例外原則和企業(yè)政治交易，抵消或抹殺制度）首先必須具備小事處理能力，才能談到以上幾個(gè)方面問題的解決。三是嚴(yán)格運(yùn)用責(zé)任追究成果，將責(zé)任追究與干部運(yùn)用、員工考核相結(jié)合。二是嚴(yán)格遵守責(zé)任追究制度，形成閉環(huán)效應(yīng)。通過客觀、公平、公正的考核和考核結(jié)果的運(yùn)用，讓執(zhí)行制度不力的人暴露出來并得到相應(yīng)的處理，讓堅(jiān)決執(zhí)行制度的人得到肯定、獎(jiǎng)勵(lì)和重用。要制定制度執(zhí)行的考核機(jī)制，設(shè)計(jì)出一套科學(xué)合理的考核流程和辦法，并將其加入績效考核的內(nèi)容之中，和其一并進(jìn)行考核。即使有了先進(jìn)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，沒有完善的制度執(zhí)行監(jiān)督、考核和追究機(jī)制，制度的執(zhí)行力仍然難以到位。加強(qiáng)教育，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事。公司應(yīng)多途徑、多方式灌輸“服從”思想，允許員工提出修改制度的建議，但制度一旦確定并開始實(shí)施，就應(yīng)不折不扣地堅(jiān)決執(zhí)行，企業(yè)內(nèi)任何人違反制度都嚴(yán)格按制度執(zhí)行，決不搞下不為例，以此來增強(qiáng)制度的權(quán)威性、嚴(yán)肅性。三要開展典范教育，培養(yǎng)員工奉獻(xiàn)精神。一是管理者對(duì)員工要誠實(shí)守信。從以前純粹的管理監(jiān)督、宏觀指導(dǎo)等角色，向信息溝通（包括對(duì)上級(jí)和下級(jí)之間的信息溝通），人際關(guān)系協(xié)調(diào)，引導(dǎo)內(nèi)部成員建立良好的合作關(guān)系等角色的轉(zhuǎn)換。首先要為每一個(gè)崗位制定科學(xué)、具體、精細(xì)的崗位說明書，明確每一崗位的崗位名稱、任職條件、工作項(xiàng)目、工作依據(jù)、工作權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、責(zé)任追究等內(nèi)容，將每一崗位的工作任務(wù)和責(zé)任細(xì)化，并盡可能做到量化。同時(shí)要做好執(zhí)行制度的宣傳、準(zhǔn)備工作，使全體員工知曉制度的內(nèi)容，做到心中有數(shù)，從而促使員工在工作中能嚴(yán)格按制度執(zhí)行。成功就象一扇門，提高制度執(zhí)行力的這把鑰匙我們已經(jīng)找到，那么所需要的只是把鑰匙插進(jìn)去并朝正確的方向把門打開。沃爾頓給每位管理者都留下了充分發(fā)揮其能力的空間，并常常親自駕駛飛機(jī)予以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。人都是自私的，都有做壞事的可能，僅僅依靠個(gè)人的自覺性來執(zhí)行制度，有一定的不穩(wěn)定性。四是把制度的執(zhí)行作為終極目標(biāo)，保證政令暢通、令行禁止。要保證制度的強(qiáng)力執(zhí)行，必須要拋開七情六欲，不能被情所困、不能被被道德所困，也不能被利益所困，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)制度、彈性制度” 的現(xiàn)象。從“破窗效應(yīng)”中，我們可以總結(jié)出這樣的道理：“第一扇破窗”常常是導(dǎo)致制度失效的罪魁禍?zhǔn)祝仨殗?yán)格執(zhí)行。如果制度有缺陷也不及時(shí)修補(bǔ)，就可能為破壞制度的人提供機(jī)會(huì)。經(jīng)商量，決定輪流掌勺，一人分一頓，情況雖一時(shí)有所好轉(zhuǎn)，但時(shí)間一長，發(fā)現(xiàn)問題更多，因?yàn)閭€(gè)別和尚不僅親疏有別，因人而異，輪到自己時(shí)還又吃又藏。所以說沒有制度執(zhí)行力，企業(yè)就沒有競(jìng)爭力，企業(yè)的發(fā)展也將無從談起?！苯又秃椭砘丶胰〕鋈胱C去了。今天，我演講的題目是“如何提高制度執(zhí)行力”。其次，要感謝我們營銷管理部和企劃部的各位同仁對(duì)我的信任。我應(yīng)該帶頭遵守。那么“沒有規(guī)矩，不成方圓”就可以理解為一個(gè)企業(yè)如果沒有制度的執(zhí)行，就不可能有科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)管理。但一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)這種方法也行不通，因?yàn)檎l都有私心，大家推選的掌勺和尚其實(shí)也親疏有別，難以公平。通過這個(gè)故事，我們認(rèn)識(shí)到：制度建設(shè)是動(dòng)態(tài)的、開放的、發(fā)展的。在制度執(zhí)行中存在一個(gè)“破窗效應(yīng)”，比如說一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有及時(shí)清洗掉，很快的，墻上就會(huì)被涂滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。小企業(yè)相信人，大企業(yè)相信制度的偉大，不相信人的偉大。三是注重宣傳教育，將制度內(nèi)容宣傳貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位、每名員工，使員工對(duì)制度的理解了然于胸