【正文】 的責(zé)任，迅速進(jìn)入狀態(tài)。寶潔認(rèn)為，職業(yè)只是員工個(gè)人發(fā)展中一個(gè)比較核心的部分，不是全部，輔導(dǎo)員工的個(gè)人發(fā)展是最重要的。在美國總部，寶潔建立了培訓(xùn)學(xué)院。1999年7月，寶潔推出了“寶潔分銷商2005 計(jì)劃”，指明 了分銷商的發(fā)展定位和發(fā)展方向，詳細(xì)介 紹了寶潔公司幫助分銷商向新的生意定位 和發(fā)展方向過度的措施。十余年里，寶潔公司在渠道管理上經(jīng)歷 了三個(gè)發(fā)展階段。然后是寶潔公司本土化價(jià)格和分渠道策略。但寶潔的經(jīng)歷卻證明，單一品牌的延伸理論并不適用于所有的領(lǐng)域。其次是多品牌策略。這樣，每個(gè)品牌有自己的發(fā)展空間，市場(chǎng)就不會(huì)重疊。品牌經(jīng)理要對(duì)產(chǎn)品的銷售額及利潤負(fù)責(zé)，因此，他對(duì)名個(gè)環(huán)節(jié)的成本會(huì)非常重視，一旦發(fā)現(xiàn)有成本上升的情況，就立即作出反應(yīng)。其三，注重品牌的恒久價(jià)值。品牌經(jīng)理，就像是該品牌的保姆或者保鏢，他要“護(hù)送”該品牌的產(chǎn)品，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到市場(chǎng)推廣和銷售的全過程，當(dāng)該產(chǎn)品的某一環(huán)節(jié)上遲滯，最著急的肯定是品牌經(jīng)理。這一成就得益于品牌經(jīng)理制度的這樣幾個(gè)特點(diǎn)：其一，打通產(chǎn)品的產(chǎn)供銷鏈條，打破各職能門間的隔閡。品牌經(jīng)理扮演著三個(gè)角色：一是制訂和實(shí)施品牌戰(zhàn)略；二是在公司內(nèi)部爭(zhēng)取更多資源來維護(hù)品牌價(jià)值，或者擴(kuò)大影響力；三是對(duì)外與分銷商和市場(chǎng)終端打交道，促進(jìn)該品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售，擴(kuò)大影響力。二、淺層文化：包括企業(yè)的制度層和行為層文化。這同時(shí)也是寶潔部門在全球范圍內(nèi)，首次把這種可再生材料應(yīng)用到系列品牌的產(chǎn)品包裝中。這個(gè)承諾的內(nèi)容是，寶潔在不會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的性能和價(jià)值上有所折衷，同時(shí)又能夠最大化地滿足消費(fèi)者需求的前提下，秉承“親近生活，美化生活，為現(xiàn)在和未來的世世代代”的宗旨，通過產(chǎn)品包裝的革新和兼具環(huán)保性及安全性產(chǎn)品成分的使用，公司運(yùn)營的優(yōu)化以及社會(huì)慈善公益項(xiàng)目的關(guān)注等三個(gè)主要方面，引領(lǐng)全球邁進(jìn)“永恒之約”全新紀(jì)元。商標(biāo)是一筆無形資產(chǎn)，商標(biāo)代表著商標(biāo)所有人生產(chǎn)或經(jīng)營的質(zhì)量信譽(yù)和企業(yè)形象。翻譯成飄柔是因?yàn)楫?dāng)時(shí)在國內(nèi)洗發(fā)水行業(yè)還未出現(xiàn)洗潤合一的技術(shù)，經(jīng)過廣泛的問卷調(diào)查，營銷人員發(fā)現(xiàn)頭發(fā)的柔順易梳理是消費(fèi)者的普遍需求，于是柔順的發(fā)質(zhì)被作為這一種洗發(fā)水的定位?！昂ｏw絲”帶給人太多的想象，一說到“海飛絲”三個(gè)字人們就會(huì)就會(huì)立馬想到頭發(fā)的飄逸美麗，自由浪漫。但是作為一個(gè)國外品牌，寶潔如果單純采用直譯法、意譯法把它的它的英文商標(biāo)翻譯成中文的，這樣也許會(huì)符合中國的文化要求，但會(huì)忽視中國消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品名稱從表便就能刺激人購買欲望的訴求。從功能上分，27~29層屬于各業(yè)務(wù)組織辦公區(qū)域，30層屬于綜合樓層，前臺(tái)和接待來賓主要在這一層，31~33是各部門的辦公區(qū)域。是什么讓寶潔在2010的凈銷售額能夠以4%的增長率增至789億美元，在亞洲和中歐、東歐、中東、非洲都出現(xiàn)了高個(gè)位數(shù)的增長？是它無比深厚無比強(qiáng)大的企業(yè)文化。適者生存，在當(dāng)今風(fēng)起云涌、變幻莫測(cè)的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)必須以品牌為利器才能在戰(zhàn)場(chǎng)上立于不敗之地。貼心的服務(wù)能讓消費(fèi)者真正體會(huì)到便利，打造消費(fèi)者的“三分鐘幸福生活圈”。通過華聯(lián)便民服務(wù)終端機(jī)，把華聯(lián)的線上消費(fèi)與線下服務(wù)結(jié)合在一起，互聯(lián)網(wǎng)與華聯(lián)便利店完美對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地人際網(wǎng)絡(luò)。因此，虛擬世界的快速性反過來影響和滲透到真實(shí)世界中。⑵華聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營思想與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，果斷而勇敢地嘗試新的經(jīng)營方式，涉足新的領(lǐng)域，為公司提供了新的血液，開拓了新的天地，給予企業(yè)以更大的發(fā)展空間。華聯(lián)提出售后服務(wù)的“四不計(jì)較”，并將其寫入《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范》。堅(jiān)持企業(yè)與員工共同發(fā)展，提拔基層員工，復(fù)制困難員工家庭。精神文化：李志遠(yuǎn)學(xué)習(xí)他人長處，并編寫30萬字的書籍，從不讓人代寫，并且親自教授培訓(xùn)班。物質(zhì)文化：涉足零售業(yè)與超市，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，第一個(gè)打出“保真商城”的旗號(hào)，并提出三大承諾、第一個(gè)開展迎賓、送賓儀式、第一個(gè)開展攙扶顧客上下電梯服務(wù)、第一個(gè)推出“以文經(jīng)商，情意服務(wù)”的經(jīng)營特色、第一個(gè)建成花園式商城、第一個(gè)在大型商城實(shí)現(xiàn)了柜臺(tái)“三聲”服務(wù)和普通話接待顧客。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在廣大消費(fèi)群體中口口相傳。仿照海爾公司“日清日結(jié)”制度，貫徹落實(shí)“周周清”和“事事清”制度。？有哪些潛在的問題？如何改進(jìn)？⑴華聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人做好了榜樣，以身作則，樹立了勤學(xué)進(jìn)取的精神從而影響了企業(yè)，帶動(dòng)了企業(yè)文化的改革與前進(jìn)。價(jià)值觀：責(zé)任：責(zé)任勝于一切，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)?。撼筋櫩推谕瑢?shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值創(chuàng)新：突破傳統(tǒng)為用戶創(chuàng)新，追求更好的品質(zhì)和服務(wù)開放：樂于分享交流，相信團(tuán)隊(duì)力量經(jīng)營理念：以人文本，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)關(guān)注市場(chǎng)，改善品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量放眼世界，成為民族驕傲的品牌我們今天談到的虛擬世界和真實(shí)世界互動(dòng)的O2O時(shí)代，是由于基于經(jīng)濟(jì)全球化的商業(yè)社會(huì)在真實(shí)世界的創(chuàng)新，構(gòu)造出一個(gè)虛擬的世界（互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)），同時(shí)經(jīng)過虛擬世界這么多年的發(fā)展，真實(shí)世界的很多活動(dòng)（比如社交、商務(wù)、信息分享、營銷活動(dòng)）均在虛擬世界模擬出來而且更快速發(fā)展。根據(jù)目前電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，深圳市華聯(lián)電子商務(wù)有限公司采用O2O（Online to Offline—線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）模式，具有巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)：其一、實(shí)現(xiàn)了線上和線下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。通過華聯(lián)便民服務(wù)終端機(jī)在華聯(lián)便利店購買服務(wù)，即為便利店帶來人流量，同時(shí)也能刺激消費(fèi)者在店內(nèi)購買商品，增加門店的營業(yè)。由此可見品牌做為象征產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)形象