【正文】 階段、文檔規(guī)范化階段3 個(gè)階段。 ，其次是架構(gòu)，技術(shù) ，環(huán)境要素。 5 部分：網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理、安全管理 。 5 大功能：網(wǎng)絡(luò)失效管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)管理 。 ：項(xiàng)目就包括哪些階段；這些階段順序如何 。 （ CI）。 COBIT 主要是實(shí)現(xiàn)商業(yè)的可說明性和可審查性（可靠性可測試性）。 17 ：成本法、成本加成定價(jià)法、現(xiàn)行價(jià)格法、市場價(jià)格法、固定價(jià)格法。 ：預(yù)算、成本核算及 IT 服務(wù)計(jì)費(fèi)、差異分析及改進(jìn)措施 。 ⑴ 日常作業(yè)管 理應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能包括：進(jìn)度安排功能、作業(yè)的監(jiān)控、預(yù)測和模擬、可靠性和容錯(cuò)性管理。 ：用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、外部用戶管理、用戶安全審計(jì)。 組織設(shè)計(jì)考慮因素：客戶位置、 IT 員工工作地點(diǎn)、 IT 服務(wù)組織的規(guī)模、 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)的特性 。 用于管理的關(guān)鍵 IT 資源：硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù) ： IT 部門管理、業(yè)務(wù)部門（客戶）IT 支持、 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)管理 。 ：歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（ CEN）、歐洲電工標(biāo)準(zhǔn)化委員會（ CENELEC）、歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會（ ETSI）、太平洋地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)大會（ PASC）、泛美技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會（ COPANT）、非洲地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ARSO）。 ⑶ 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn) 。標(biāo)準(zhǔn)化的目的是 “ 獲得最佳秩序和社會效益 ” 。 按行業(yè)：金融業(yè)信息化 按企業(yè)運(yùn)營模式：離散型和流程型 。 ⑴ 確認(rèn)測試的內(nèi)容：有效性測試 /軟件配置審查 /驗(yàn)收測試 ⑵ 系統(tǒng)測試內(nèi)容：恢復(fù) /安全性 /強(qiáng)度 /性能 /可靠性 /安裝 ：試探法 /回溯法 /對分查找法 /歸納法 /演繹法。 ：限制使用 GOTO 語句 /逐步求精的設(shè)計(jì)方法 /自頂向下的設(shè)計(jì)、編碼和調(diào)試 /主程序員制的組織形式。 ：進(jìn)度安排 /人員組織 /任務(wù)分解 /開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建。 ⑵ 輸入設(shè)計(jì)內(nèi)容：確定輸入數(shù)據(jù)內(nèi)容 /確定 的輸入方式 /確定輸入數(shù)據(jù)的記錄格式 /確定輸入數(shù)據(jù)的正確性校驗(yàn)機(jī)制 。 13 137. ⑴ 代碼功能：唯一標(biāo)識 /分類 /排序。 ② 系統(tǒng)總體布局考慮方面：系統(tǒng)類型（集中式或分布式）、處理方式、數(shù)據(jù)存儲（分布或集 中）、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、硬件配置、軟件配置。 ① 深度：模塊結(jié)構(gòu)圖的層數(shù)，反映系統(tǒng)大小。 ⑷ UML 中的圖：用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、交互圖（時(shí)間 順序圖 上下級關(guān)系 合作圖）、實(shí)現(xiàn)圖（依賴關(guān)系 組件圖 物理體系結(jié)構(gòu) 配置圖）。 132. ⑴ UML 特征：可視化、構(gòu)造、文檔化，目的是建模，建立的模型有三要素：事物 /關(guān)系 /圖。 ⑷ 數(shù)據(jù)字典的編寫有手工編寫和計(jì)算機(jī)輔助編寫兩種方式。 ⑷ 結(jié)構(gòu)化分析方法的主要工具：數(shù)據(jù)流圖 /數(shù)據(jù)字典 /實(shí)體關(guān)系圖 /結(jié)構(gòu)化語言 /判定表和判定樹。 ⑷ 信息系統(tǒng)定義：用以收集、處理、存儲、分發(fā)信息的相互關(guān)聯(lián)的組件的集合。一定的資源約束、一定的目標(biāo)、一次性任務(wù)。 ⑴ 原型方法運(yùn)用方式分類：探索型、實(shí)驗(yàn)型、演化型。 3：研究方法的整體性；技術(shù)應(yīng)用上的綜合性；管理上的科學(xué)化。 ⑶ 信息系統(tǒng)的主要類型：面向作業(yè)處理的系統(tǒng)：辦公自動化系統(tǒng)（ OAS）、事務(wù)處理系統(tǒng)（ TPS）、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測系統(tǒng)（ DAMS）。 ：輸入輸出類型明確（輸入數(shù)據(jù)，輸出信息）；輸出的信息必定是有用的；信息系統(tǒng)中處理意味轉(zhuǎn)換或變換原始數(shù)據(jù)，也意味計(jì)算、比較、變換或?yàn)閷硎褂眠M(jìn)行存儲；反饋用于調(diào)整或改變輸入或處理活動的輸出，是進(jìn)行有效控制的重要手段；計(jì)算機(jī)不是信息系統(tǒng)所固有的。 ：興利除弊，集中監(jiān)控，分組管理，保障國家安全 。 ⑴ 計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防包括對已知和未知病毒的預(yù)防。 ：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制 度、災(zāi)難恢復(fù)。 ⑵ 數(shù)據(jù)完整性的常見威脅 5：人類、硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、災(zāi)難、邏輯故障 。 。 、系統(tǒng)以及使用、存儲和傳輸信息的硬件的保護(hù)。 議： SSH、 PKI（ SET 安全電子交易協(xié)議、 SSL 安全套接層協(xié)議）。 ⑴ 對稱數(shù)字加密：加密算法夠強(qiáng)、密鈅保密 優(yōu)：實(shí)現(xiàn)速度快，算法不用保密，大規(guī)模應(yīng)用 缺：密鈅分發(fā)管理困難，不能電子簽名。 ⑷ 網(wǎng)絡(luò)管理軟件：體系結(jié)構(gòu)、核心服務(wù)、應(yīng)用程序。 ：載波偵聽多路訪問 /沖突檢測法（ CSMA/CD） 非 堅(jiān)持 CSMA、 P－堅(jiān)持 CSMA、 1堅(jiān)持 CSMA 、 令牌環(huán)訪問控制方式、令牌總線訪問控制方式 。 ⑶ 數(shù)據(jù)通信編碼一般采用基帶方式和 4B/5B 編碼。在信道中直接傳送基帶信號時(shí)，稱為基帶傳輸。 體系結(jié)構(gòu)：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層。 下列情況 MIDI 文件優(yōu)于波形音頻： ⑴ 長時(shí)間播放高質(zhì)音 ； ⑵ 需要以音樂作背景音響效果，同時(shí)裝載圖像文字； ⑶ 需要以音樂作背景音響效果，同時(shí)播放音頻，實(shí)現(xiàn)音樂和語音同時(shí)輸出 ：至少 2 臺計(jì)算機(jī)互聯(lián)、通信設(shè)備與線路介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)軟件、通信協(xié)議和 NOS。 ⑵ 聲音三要素：音調(diào)、音強(qiáng)、音色。 ： PAL、 NTSC、 SECAM 。 、矢量圖形 。 ： JPEG、 MPEG、 、 DVI。 4：壓縮比、壓縮后多媒體信息的質(zhì)量、壓縮和解壓縮的速度、壓縮所需的軟硬件開銷。 ⑵ 多媒體計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)是以操作系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。 5 個(gè)特性：有窮性、確定性、可行性、輸入、輸出 。 MIPS 指令數(shù)、 MFLOPS 浮點(diǎn)指令數(shù)。 計(jì)算特點(diǎn)：統(tǒng)一的用戶界面，經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性，魯棒性，可伸縮性，兼容性，安全性，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)、動態(tài)環(huán)境。 ：安全性、穩(wěn)定性、易維護(hù)、快速響應(yīng)、系統(tǒng)擴(kuò)展靈活。 ： ⑴ 提高了 CPU 的利用率 ⑵ 提高了內(nèi)存和 I/O 設(shè)備的利用率 ⑶ 改進(jìn)了系統(tǒng)的吞吐率 ⑷ 充分發(fā)揮了系統(tǒng)的并行性 主要缺點(diǎn)是作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間延長。主要方法有設(shè)置密碼和使用密碼 。 ⑷ 文件物理結(jié)構(gòu)： ① 順序文件 優(yōu)：順序存取較快好 缺：建立文件需要預(yù)先確定文件長度，修改、插入、增加文件記錄有困難，對直接存儲器作連續(xù)分配，會造成空閑塊浪費(fèi)。文件是一個(gè)抽象機(jī)制。 系統(tǒng)用一類物理設(shè)備模擬另一類物理設(shè)備的技術(shù)，使獨(dú)占使用的設(shè)備變成多臺虛擬設(shè)備的一種技術(shù)，也是一種速度匹配技術(shù)。 ：外圍設(shè)備中斷處理、緩沖區(qū)管理、外圍設(shè)備的分配、外圍設(shè)備驅(qū)動調(diào)度。 ：以段為單位進(jìn)行存儲分配。 、局部性、循環(huán)性和排他性。 ⑶ 進(jìn)程控制塊包括三類信息：標(biāo)識信息、現(xiàn)場信息、控制信息 。 ⑶ 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)主要特征：數(shù)據(jù)采集、加工處理 、操作控制、反饋處理 。 ：并發(fā)性、共享性、異步性。 ：高速緩存 主存 主存 輔存 ：雙極型 MOS 型（由存儲體、地址譯碼器、驅(qū)動器、 I/O控制、片選控制、讀 /寫控制）。 2 ⑶ 大多數(shù)指令可在一個(gè)機(jī)器周期內(nèi)完成 。 ⑵ 給高級語言提供更好的支持。 ⑶ 并行任務(wù)派生 并行處理機(jī)通過指令本身就可啟動多個(gè) PE 并行工作；多處理機(jī)由可由任務(wù)派生任務(wù)，任務(wù)多于處理機(jī)時(shí)多余任務(wù)進(jìn)入排隊(duì)器等待。 ⑸ 異構(gòu)型多處理系統(tǒng)。 ： ⑴ 單 指令流多數(shù)據(jù)流方式工作。 ：時(shí)間重疊、資源重疊、資源共享 。 ，包括同時(shí)性與并發(fā)性。 SIMD 一個(gè)控制器 CU， N 個(gè)處理單元 PE，一個(gè)互連網(wǎng)絡(luò) IN 。 ⑷ 并行處理機(jī)的研究必須與并行算法研究密切結(jié)合。 ⑵ 程序并行性 并行處理機(jī)是操作級并行，并行存在于指令內(nèi)部；多處理機(jī)并行性存在于指令外部，必須采用多種途徑 識別程序并行。 補(bǔ)充： SISD、 SIMD（并行處理機(jī)）、 MISD、 MSMD（多處理機(jī)） ： ⑴ 使目標(biāo)程序得到優(yōu)化。 ⑵ 指令長度固定，指令格式種類少，尋址方式種類少 。 ：高速緩沖存儲器（ Cache,雙極半導(dǎo)體） 主存儲器（ MOS半導(dǎo)休，又稱內(nèi)存儲器，包括高速緩存和主存） 輔助存儲器 。 ： ⑴ 通過資源管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率 ⑵ 改善人 機(jī)界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。 ⑵ 分時(shí)操作系統(tǒng)主要特征：同時(shí)性、獨(dú)立性、及時(shí)性、交互性 。 ⑵ 進(jìn)程的組成：進(jìn)程程序塊、進(jìn)程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng) /用戶堆棧、進(jìn)程控制塊。 算機(jī)系統(tǒng)的存儲器分為寄存器、高速緩存、主存儲器、磁盤緩存 （操作系統(tǒng)存儲管理）、固定磁盤、可移動存儲介質(zhì) （設(shè)備管理） 7 個(gè)層次結(jié)構(gòu)。 ：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理（最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應(yīng)分配算法、最壞適應(yīng)分配算法中小作業(yè)） 。 。 ：輸入 /輸出中斷處理程序、設(shè)備驅(qū)動程序、與硬件無關(guān)的操作系統(tǒng) I/O 軟件、用戶空間的 I/O 軟件。 。 4 ⑶ 文件邏輯結(jié)構(gòu)：流式文件、記錄式文件（定長記錄、變長記錄，與數(shù)據(jù)庫的區(qū)別是記錄間不存在除順序排列的其他關(guān)系） 。 ⑹ 文件的保密目的是防止文件被竊取。 ：先來先服務(wù)、最作業(yè)優(yōu)先、響應(yīng)比最高者優(yōu)先 HRN、優(yōu)先數(shù)法 。 ： C/S、 B/S、多層分布式（瘦客戶、業(yè)務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)）。 ：高可用性、修復(fù)返回、易管理性、可擴(kuò)展性 5 ：集中式和分布式（桌上計(jì)算、工作組計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算）、批處理及實(shí)時(shí)處理（聯(lián)機(jī)處理）、 Web 計(jì)算 。 排它鎖 X 鎖寫鎖，共享鎖 S 鎖讀鎖，強(qiáng)行回滾（ rollback）事務(wù)撤銷（ undo）、強(qiáng)行撤銷（ undo）、重做（ redo） 。 ： MTTF/（ MTTF+MTTR） X100%,可用性要求低于可靠性要求。 ⑴ 多媒體計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)包括：多媒體主機(jī)、多媒體輸入設(shè)備、