呼吸內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃-全文預(yù)覽
【正文】 起來(lái)。，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%五、擬定護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃并組織實(shí)施，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。4．加強(qiáng)病區(qū)管理，保持病區(qū)整潔、有序。三、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理,由護(hù)士長(zhǎng)和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工 作方案, 質(zhì)控從個(gè)人做起，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)控工作。二、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作、健全、實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。既然成為護(hù)理隊(duì)伍中的一員，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添磚加瓦，讓自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中茁壯成長(zhǎng)。我們由過(guò)去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。我們對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽起來(lái)覺得親切。伴隨著一句句親切的問(wèn)候，開始了一天忙碌的工作。有時(shí)也有抱怨，抱怨苦、抱怨累，但是當(dāng)看到一個(gè)個(gè)病危的患者，從死亡線上救回來(lái)的時(shí)候，都感到特別欣慰、滿足和興奮，都會(huì)為患者及家屬感到開心。詩(shī)人泰戈?duì)栐?jīng)說(shuō)過(guò)：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過(guò)。一股暖流不由自主的自心底涌起。病人對(duì)我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。如危重病人的床上洗頭、擦浴、修剪指甲、喂藥、洗臉等等。第二篇：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們內(nèi)一科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！活動(dòng)的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成??我們提出走在時(shí)間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動(dòng)把服務(wù)送到。（2）要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，把病人滿意作為工作的最終目標(biāo)，建立“日患者溝通制”，每天由護(hù)士長(zhǎng)或三級(jí)護(hù)士與患者或家屬交流，及時(shí)了解護(hù)理工作完成情況和對(duì)護(hù)理工作的滿意情況，每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，及時(shí)反饋并與個(gè)人崗位考核掛鉤。專科特色的護(hù)理，并檢測(cè)其成效。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。（3）為患者提供全面、細(xì)致的便民服務(wù)措施，包括提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、微波爐等便民設(shè)施。進(jìn)一步做好內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，加強(qiáng)衛(wèi)生間、公共區(qū)域等基礎(chǔ)環(huán)境的管理。科內(nèi)每月進(jìn)行一次院感知識(shí)培訓(xùn)，每季度的各種檢測(cè)指標(biāo)合格。（2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。通過(guò)情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中，為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的，尊重患者、家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護(hù)士美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。（2）提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。（2）做好出入院患者護(hù)理，出入院事項(xiàng)實(shí)床邊告知。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，立足專業(yè)發(fā)展深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)
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