呼吸內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護理服務工作計劃-預覽頁
【正文】 改進護理質(zhì)量。一、提高思想認識，明確優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，增強服務意識根據(jù)《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》工作方案，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則》全面實施“優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作，以科學發(fā)展觀為指導，深化“以病人為中心”的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度，單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。（5）加強護士禮儀規(guī)范學習。②為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做健康教育、主動征求患者意見。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。（4）嚴格執(zhí)行隔離消毒制度，加強手衛(wèi)生依從性。夯實基礎(chǔ)護理（1）切實做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。工作表現(xiàn)突出的在科內(nèi)會議表揚并根據(jù)激勵考核方案給與獎勵。（3）全面履行護士職責。（5）病房根據(jù)專科建設(shè)及護理工作質(zhì)量調(diào)整。定期滿意度調(diào)查（1）每月開工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。（2）各級人員根據(jù)考核標準以得分高低進行績效。用心服務從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。如65床病人，一位八十多歲的老爺爺，生活不能自理，請有職業(yè)保姆，我們每天給予細致耐心的專業(yè)護理，給病人晨間護理、洗頭、剪指甲、健康宣教等。從他的眼神里充滿了不舍和他不能親自跟那位護士道謝的遺憾。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護理服務的前景依然是燦爛的。201111第三篇：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護理心得體會優(yōu)質(zhì)護理心得體會內(nèi)一科 傅琳琳不知不覺這護理崗位已工作7年，在這短短幾年的護理工作中，作為一名普通護士，每天穿梭在病房中，在病房度過無數(shù)個日日夜夜，默默為患者奉獻著青春。每天早上交班后，我們微笑著來到病房查房、做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房，我們科室有些病人住院時間比較長，私人物品也就特別多，床上床下、床旁、床頭柜到處都是，所以我們幫助他們整理、放置，減少了病人跌倒的機會，同時保持病房整潔。患者們越來越信任護士了。會給沒有家屬的病人倒水、喂藥，協(xié)助患者上下床，陪同患者上廁所，給低燒的病人抹身做物理降溫等。在今后我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，用信心和熱情為患者驅(qū)趕沮喪和絕望，用精湛的技術(shù)為患者帶來希望，用天使般的愛心給患者一個燦爛的明天。，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配預案”，做到人人知曉，通信通暢，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展。,。，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質(zhì)控。，組織每月一次護理查房，業(yè)務學習、基本操作技能訓練和考核。去年10月份開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我科全體護理人員按照科室分級護理服務標準實施護理，取得了患者及家屬的一致好評，有效的提高了患者滿意度。.每周一早晨召開護理安全會議，總結(jié)上周出現(xiàn)的安全問題并分析原因，有整改措施。加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。，提高人性化主動服務的理念，并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。，內(nèi)容為?？?
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