【正文】 錄行為?！J(rèn)知學(xué)習(xí)認(rèn)為人會(huì)感受和思考，即人賦予事件以意義，人的思想和感受影響人的行為。無(wú)條件反射是不受人意識(shí)控制的，不是學(xué)習(xí)獲得的；條件反射是學(xué)習(xí)形態(tài)。—案主如同病人，處于被動(dòng)位置。自我強(qiáng)度指永遠(yuǎn)處于改變中的一種應(yīng)付挫折、控制沖動(dòng)、合理使用自我防衛(wèi)機(jī)制的能力。本我是生物的我，它總想沖破一切障礙獲得滿足，從而獲得生存空間，根據(jù)享樂(lè)原則行事，屬潛意識(shí)層面。（3）社會(huì)—心理模式社會(huì)—心理模式是將案主心理狀態(tài)、心理過(guò)程同他生活的社會(huì)環(huán)境結(jié)合起來(lái)考慮并進(jìn)行工作的方法。步驟：、探索和協(xié)議。危機(jī)介入模式的有關(guān)理論：人格理論，自我心理學(xué)，觀察學(xué)習(xí)理論 需要注意的問(wèn)題：需要把引起危機(jī)的事件或者原因具體化，清晰化，為危機(jī)作出迅速判斷，工作者要擔(dān)當(dāng)提供信息和建議，需要時(shí)可積極并系統(tǒng)化的介入個(gè)案的角色。危機(jī)與壓力不同，危機(jī)是短期現(xiàn)象，個(gè)人會(huì)力圖盡快重建以前的和諧，壓力的概念則含有長(zhǎng)期壓迫的感覺(jué)，但危機(jī)和壓力又是有聯(lián)系的，處于危機(jī)的征兆則有可能是人們的抱怨和憂傷。這個(gè)定義界定了社會(huì)個(gè)案工作的性質(zhì)，指明了個(gè)案工作的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的福利，手段和途徑則是通過(guò)運(yùn)用各種科學(xué)的助人知識(shí)及活動(dòng)來(lái)幫助個(gè)人和家庭。試述我國(guó)社會(huì)福利體制的內(nèi)容。二、反貧困領(lǐng)域中的社會(huì)工作（一）個(gè)案輔導(dǎo)與團(tuán)體工作貧困文化及其治療，社會(huì)工作者的介入策略（二）貧困區(qū)域的社區(qū)發(fā)展工作聯(lián)合國(guó)的社區(qū)發(fā)展運(yùn)動(dòng)：“以人為中心”的緩解貧困計(jì)劃，貧困者參與的意義第三節(jié) 中國(guó)的反貧困與社會(huì)工作一、社會(huì)救濟(jì)（一）城鄉(xiāng)社會(huì)救濟(jì)（二）城市居民最低生活保障制度二、開(kāi)發(fā)性扶貧與貧困地區(qū)的社區(qū)發(fā)展（一）開(kāi)發(fā)意識(shí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵與思路，扶貧工作政策的調(diào)整（二）開(kāi)發(fā)性扶貧的基本運(yùn)作方式國(guó)務(wù)院貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，《國(guó)家八七扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃》，項(xiàng)目管理方法與社會(huì)動(dòng)員（三）扶貧開(kāi)發(fā)中的社區(qū)發(fā)展取向 對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)式扶貧的反思，自下而上的發(fā)展思路三、社會(huì)工作在反貧困領(lǐng)域面對(duì)的任務(wù)與挑戰(zhàn)（一）城市貧困與社會(huì)工作（二）農(nóng)村扶貧與社會(huì)工作倡導(dǎo)以人為核心的新發(fā)展觀，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)村基層社區(qū)組織建設(shè)、社會(huì)動(dòng)員 思考題什么是貧困？試述我國(guó)的貧困現(xiàn)狀。三、殘疾人組織的社會(huì)工作中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)的職能，中國(guó)康復(fù)研究中心的工作 思考題什么是殘疾人社會(huì)工作？試述殘疾的個(gè)人責(zé)任論和社會(huì)責(zé)任論的內(nèi)容及其對(duì)殘疾人社會(huì)工作的影響。（二）殘疾人社會(huì)工作的基本模式１、個(gè)人模式：哀痛理論、漸進(jìn)溝通模式，方法及應(yīng)注意的問(wèn)題。矯治社會(huì)工作通過(guò)哪些途徑為受助者提供服務(wù)？ 中國(guó)矯治社會(huì)工作的實(shí)踐形式有哪些？ 試述犯罪與社會(huì)變遷的關(guān)系。試述在中國(guó)開(kāi)展家庭社會(huì)工作的意義。試述社會(huì)性別流派的基本觀點(diǎn)。第二節(jié) 香港的婦女社會(huì)工作一、香港婦女社會(huì)工作的內(nèi)容香港婦女服務(wù)的三個(gè)層次：家庭服務(wù)本位、社區(qū)服務(wù)本位、婦女服務(wù)本位。（五）社會(huì)交換理論主張發(fā)展老年政策和服務(wù)，增加老年人的權(quán)力資源二、老年社會(huì)工作的方法和技巧（一）老年個(gè)案工作獨(dú)特的原則和要求，尊敬老人，耐心的重要性（二）老年個(gè)案工作的輔導(dǎo)技巧懷舊、生命回顧的功能及使用范圍三、老年小組工作基本原則和具體技巧 老年社會(huì)工作的特殊性第三節(jié) 老年社會(huì)工作實(shí)務(wù)一、機(jī)構(gòu)照顧機(jī)構(gòu)照顧（院舍照顧）的涵義二、社區(qū)照顧社區(qū)照顧的涵義，產(chǎn)生的原因、功能，“時(shí)間儲(chǔ)蓄”，將正規(guī)照顧與非正規(guī)照顧結(jié)合起來(lái)解決老年照顧問(wèn)題。第二節(jié) 老年社會(huì)工作的理論與方法一、老年社會(huì)工作理論（一）社會(huì)撤離理論認(rèn)為隨著老人年齡增長(zhǎng)，他們便主動(dòng)撤出主流社會(huì)活動(dòng)。二、中國(guó)青少年社會(huì)工作的狀況與發(fā)展中國(guó)青少年在發(fā)展中面臨三種不同性質(zhì)的問(wèn)題：就業(yè)、教育及保護(hù)。第三節(jié)青少年社會(huì)工作的內(nèi)容青少年面臨的發(fā)展任務(wù)；青少年社會(huì)工作面臨青少年發(fā)展與青少年問(wèn)題兩大主題。少年社會(huì)工作的概念青少年社會(huì)工作的涵義與構(gòu)成要素。三、兒童社會(huì)工作的一般方法 群體活動(dòng)、個(gè)案工作第三節(jié)中國(guó)的兒童社會(huì)工作一、中國(guó)兒童社會(huì)工作的歷史發(fā)展幼有所長(zhǎng)，宋慶齡創(chuàng)辦的“中國(guó)福利基金會(huì)”二、中國(guó)兒童社會(huì)工作現(xiàn)狀中國(guó)政府的兒童社會(huì)政策：憲法、婚姻法的有關(guān)內(nèi)容，未成年人保護(hù)法，兒童福利院，希望工程，春蕾計(jì)劃三、中國(guó)兒童社會(huì)工作的發(fā)展與前瞻兒童福利的優(yōu)先性，兒童社會(huì)福利服務(wù)的法制化、社會(huì)化趨勢(shì)。第九章兒童社會(huì)工作第一節(jié)兒童社會(huì)工作的基本概念和涵義一、兒童社會(huì)工作的概念兒童概念的界定，兒童社會(huì)工作的涵義。社會(huì)行政體系的變化：政府角色的變化、非政府社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)育與成長(zhǎng)，社會(huì)行政性質(zhì)的變化：由政治化向行政和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合方向的轉(zhuǎn)變。五、評(píng)估與報(bào)告社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)估的意義、報(bào)告（或交待）的意義。三、督導(dǎo)與激勵(lì)（一）督導(dǎo)督導(dǎo)的涵義及其對(duì)于社會(huì)服務(wù)的意義。三、社會(huì)行政的地位與功能（一）社會(huì)行政的地位社會(huì)政策的定義，社會(huì)行政對(duì)增進(jìn)社會(huì)福利的意義，社會(huì)行政是間接的社會(huì)工作方法。試分析我國(guó)社區(qū)工作的發(fā)展?fàn)顩r、成就與不足。（二）對(duì)策福利服務(wù)與商業(yè)服務(wù)分離，制定促進(jìn)福利服務(wù)的政策；加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理。二、社區(qū)工作的基本技巧社區(qū)調(diào)查與分析的技巧、建立及維系關(guān)系的技巧、動(dòng)員與組織的技巧、活動(dòng)程序設(shè)計(jì)技巧。第二節(jié)社區(qū)工作的理論一、社區(qū)工作的基礎(chǔ)理論（一）社會(huì)意識(shí)形態(tài)社會(huì)意識(shí)形態(tài)對(duì)社會(huì)工作策略的意義，如保守主義、多元主義、馬克思主義、激進(jìn)自由主義、女權(quán)主義等。1955年聯(lián)合國(guó)提出社區(qū)發(fā)展的準(zhǔn)則。為什么對(duì)小組中的互動(dòng)進(jìn)行控制？怎樣有效地進(jìn)行控制？ 簡(jiǎn)述小組工作的實(shí)踐原則。（二）促進(jìn)溝通的技巧選擇適合環(huán)境、選擇適合語(yǔ)言、提供合作目標(biāo)、調(diào)整小組互動(dòng)模式（三）組織會(huì)議的技巧良好的開(kāi)端、控制討論進(jìn)程、做好總結(jié)。治療模式以小組作為治療的媒介，解決小組成員的問(wèn)題。第六章社會(huì)小組工作第一節(jié)小組工作的基本概念一、小組工作的緣起與發(fā)展過(guò)程小組工作產(chǎn)生于工業(yè)化導(dǎo)致的社會(huì)問(wèn)題，20世紀(jì)40年代成為專業(yè)工作方法。..W and Nee , .(edited)Theories of Social Casework , University of Chicago Press, Chicago , 1969 思考題什么是社會(huì)個(gè)案工作。（二）行為治療模式的工作技巧（三）行為治療個(gè)案工作的框架適應(yīng)問(wèn)題案主行為本身出現(xiàn)問(wèn)題；工作目標(biāo)要小而具體，可測(cè)量；工作者要運(yùn)用資源與手段支持案主的行為改變。（二）心理社會(huì)模式的框架針對(duì)問(wèn)題（內(nèi)部和外部問(wèn)題）確定目標(biāo)（改變?nèi)撕透淖儹h(huán)境），正確處理工作者與案主的角色。二、任務(wù)中心模式（一）任務(wù)中心模式的內(nèi)容及適用范圍個(gè)案工作是一種目標(biāo)集中的活動(dòng)，它考慮個(gè)案工作的效率和效果，它主要應(yīng)用于情緒問(wèn)題、資源不足、角色困難等問(wèn)題。二、社會(huì)個(gè)案工作的發(fā)展歷史（一）個(gè)案工作的起始階段19世紀(jì)至20世紀(jì)初是個(gè)案工作的起始階段。對(duì)當(dāng)代社會(huì)工作者而言，了解和研究社會(huì)工作理論，包括哪兩方面的具體任務(wù)？談?wù)勀阕约涸谶@兩方面的看法和見(jiàn)解。二、西方社會(huì)工作理論的歸類李康特（Rete）的理論構(gòu)造的哲學(xué)性背景假設(shè)和專業(yè)性背景假設(shè)；大衛(wèi)社會(huì)工作的個(gè)別經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)是相互補(bǔ)充的。試述西方社會(huì)工作的價(jià)值體系。第三章社會(huì)工作的價(jià)值體系第一節(jié)價(jià)值在社會(huì)工作中的地位與作用價(jià)值和社會(huì)工作的歷史演化（一）早期社會(huì)工作實(shí)踐中的價(jià)值觀把救助看作施舍，是對(duì)受助者的憐憫（二）正式社會(huì)工作中的價(jià)值觀同情和憐憫（三）專業(yè)社會(huì)工作中的價(jià)值觀人道主義、平等意識(shí)二、價(jià)值和社會(huì)工作的總體界定（一）價(jià)值對(duì)于社會(huì)工作的意義高登斯坦的觀點(diǎn)，理想的社會(huì)工作者認(rèn)為價(jià)值是其生命意義的全部，實(shí)際社會(huì)工作者與之有別。試述社會(huì)工作的功能。當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的組織模式（一）我國(guó)社會(huì)工作組織模式的路徑依賴我國(guó)的改革采取了漸進(jìn)策略，在社會(huì)保障和社會(huì)工作領(lǐng)域則表現(xiàn)為傳統(tǒng)的行政性社會(huì)工作的路徑依賴。（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下社會(huì)工作的組織模式市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家采取政府、民間結(jié)構(gòu)和社區(qū)共同體提供福利服務(wù)的方式。社會(huì)工作者的角色服務(wù)提供者、工作對(duì)象的支持者、合理行為的倡導(dǎo)者、社會(huì)工作過(guò)程的管理者、福利資源的獲取者、社會(huì)政策的影響者。試述社會(huì)工作的領(lǐng)域。社會(huì)工作在制度層面上要為社會(huì)弱勢(shì)群體爭(zhēng)取合法地位和權(quán)力。在社會(huì)工作的發(fā)展中，社會(huì)學(xué)的視角、理論和方法成為社會(huì)工作的重要的分析工具。社會(huì)工作的類型（一）社會(huì)工作形態(tài)的變化社會(huì)工作經(jīng)歷了從非專業(yè)化向?qū)I(yè)化的發(fā)展過(guò)程（二）當(dāng)前我國(guó)社會(huì)工作的類型普通社會(huì)工作，行政性、半專業(yè)化的社會(huì)工作，專業(yè)社會(huì)工作。（二）生活質(zhì)量的提高與社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)大“以人為中心”的發(fā)展戰(zhàn)略 社會(huì)工作的領(lǐng)域（一）按服務(wù)對(duì)象的生理和特征分類 按生理特征分類；按社會(huì)特征分類（二）按困難類型分類（三）以社會(huì)工作的特點(diǎn)分類 救助性、幫助性、發(fā)展性社會(huì)工作第三節(jié)社會(huì)工作的內(nèi)涵與類型社會(huì)工作的定義（一）社會(huì)工作的不同內(nèi)涵專業(yè)性；過(guò)程論；藝術(shù)（技巧）論（二）社會(huì)工作的一般性定義社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。1949年之后中國(guó)形成行政性、半專業(yè)化社會(huì)工作。西方社會(huì)工作的產(chǎn)生（一）解決社會(huì)問(wèn)題的思路對(duì)資本主義的發(fā)展引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題有兩種解決思路：改良主義和無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命（二）社會(huì)工作的產(chǎn)生英國(guó)1601年的濟(jì)貧法、德國(guó)的救濟(jì)制度、英美的慈善組織的產(chǎn)生和發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)工作的形成。因此，本課程在教學(xué)安排上應(yīng)注意課堂教學(xué)與教學(xué)實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的結(jié)合，努力做到理論聯(lián)系實(shí)際，切忌局限于課堂教學(xué)。本課程根據(jù)我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)軌以及社會(huì)發(fā)展的需要，著重講授國(guó)際上較為成熟的社會(huì)工作知識(shí)、理論和方法，介紹我國(guó)社會(huì)工作的實(shí)踐以及社工理論研究的進(jìn)展，其目的是讓學(xué)生了解社會(huì)工作的基本理論、基本知識(shí)和基本方法，樹(shù)立社會(huì)工作的價(jià)值觀，為從事社會(huì)服務(wù)做準(zhǔn)備?！渡鐣?huì)工作概論》考研筆記教學(xué)目的與要求社會(huì)工作既是一種助人活動(dòng)，也是一門(mén)學(xué)科，屬于應(yīng)用社會(huì)學(xué)的范圍。社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀培養(yǎng)的重要性，學(xué)生價(jià)值觀的培養(yǎng)和助人方法只有在實(shí)踐中才能被檢驗(yàn)、被強(qiáng)化。（二）資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題資產(chǎn)階級(jí)工業(yè)革命帶來(lái)社會(huì)生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，也引發(fā)了眾多社會(huì)問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展傳統(tǒng)中國(guó)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、家族集團(tuán)式結(jié)構(gòu)及文化未能產(chǎn)生專業(yè)社會(huì)工作。社會(huì)工作領(lǐng)域隨著社會(huì)進(jìn)步而擴(kuò)大（一）社會(huì)進(jìn)步是人類的永恒追求 社會(huì)進(jìn)步的涵義；“大同”思想。（二）社會(huì)工作的要素社會(huì)工作者是利他性服務(wù)的提供者，受助者（也稱工作對(duì)象或案主）是服務(wù)的接受者，社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂，助人活動(dòng)是服務(wù)的傳導(dǎo)者。社會(huì)工作最初孕含于社會(huì)學(xué)之中，有時(shí)被稱為應(yīng)用社會(huì)學(xué)。社會(huì)工作與其他社會(huì)科學(xué)的關(guān)系（一）社會(huì)工作與政治學(xué)的關(guān)系社會(huì)弱勢(shì)群體的問(wèn)題與權(quán)力分配、社會(huì)政策有密切關(guān)系。思考題試述西方社會(huì)工作產(chǎn)生的背景。第二章社會(huì)工作的功能第一節(jié)社會(huì)工作者及其角色社會(huì)工作者的特征（一）什么是社會(huì)工作者（二）社會(huì)工作者的一般特征認(rèn)同社會(huì)工作價(jià)值、從事社會(huì)福利服務(wù)、掌握社會(huì)工作專業(yè)方法 社會(huì)工作者在助人過(guò)程中的作用（一）助人過(guò)程的特征幫助他人獲利、合作過(guò)程、不對(duì)稱互動(dòng)（二）社會(huì)工作者在助人過(guò)程中的地位助人活動(dòng)的發(fā)動(dòng)者、推進(jìn)合作、提供服務(wù)。社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序之間關(guān)系的理解（一）助人與維持社會(huì)秩序的一致與沖突（二）社會(huì)工作對(duì)助人與維持社會(huì)秩序關(guān)系的處理第三節(jié)社會(huì)工作功能的實(shí)現(xiàn)實(shí)施社會(huì)工作的一般過(guò)程實(shí)施社會(huì)工作的過(guò)程模式：接觸問(wèn)題——了解和確認(rèn)問(wèn)題——分析和診斷——提供服務(wù)——評(píng)估——終結(jié) 實(shí)施社會(huì)工作的組織模式（一）社會(huì)工作組織模式的涵義社會(huì)工作的組織模式是一個(gè)社會(huì)提供福利服務(wù)的基本方式，包括福利服務(wù)提供者的組織模式、受助者求助模式、資源獲取模式和服務(wù)提供模式。第四節(jié)我國(guó)體制轉(zhuǎn)變中的社會(huì)工作我國(guó)體制改革的內(nèi)容及特點(diǎn)（一）我國(guó)體制改革的內(nèi)容（二）我國(guó)體制改革的特點(diǎn)整體性、漸進(jìn)性、非同步性、計(jì)劃性與自發(fā)性二、體制改革和社會(huì)進(jìn)步對(duì)發(fā)展社會(huì)工作的要求社會(huì)服務(wù)社會(huì)化和人們對(duì)高水平生活質(zhì)量的追求促進(jìn)著現(xiàn)代社會(huì)工作的發(fā)展。思考題試述社會(huì)工作者扮演的角色。試分析轉(zhuǎn)型期我國(guó)社會(huì)工作提供模式之特點(diǎn)。（四）社會(huì)工作價(jià)值在從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的過(guò)程中存在著矛盾 例如自我決定的原則第三節(jié)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的方法論（一）建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的原材料西方的社會(huì)工作價(jià)值體系、中國(guó)古代社會(huì)福利理念、當(dāng)代中國(guó)的文化價(jià)值觀念（二）建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系和方法在上述三種價(jià)值體系（觀念）基礎(chǔ)上的借鑒創(chuàng)新、批判繼承、綜合發(fā)展，例如愛(ài)人、助人二、中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的建構(gòu)（一）專業(yè)價(jià)值敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化、尊敬人（二）專業(yè)倫理包括社會(huì)工作者的行為舉止、倫理責(zé)任（對(duì)當(dāng)事人、對(duì)雇傭機(jī)構(gòu)、對(duì)社會(huì)、對(duì)社會(huì)工作專業(yè)）三、中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值的教育 價(jià)值教育是社會(huì)工作教育的核心思考題試述價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作的意義。輕視理論出于兩種“誤區(qū)”：過(guò)分夸大社會(huì)工作所處理問(wèn)題的特殊性，對(duì)理論的概括范圍的過(guò)高追求。（二）皮拉利思的社會(huì)工作理論三層次劃分模型 宏觀理論、中觀理論與實(shí)踐理論第三節(jié)西方社會(huì)工作理論流派與歸類一、西方社會(huì)工作理論流派佩恩的分類及各流派的基本內(nèi)容：心理分析學(xué)理論、行為主義理論；社會(huì)系統(tǒng)理論、標(biāo)簽理論；人文主義理論、馬克思主義理論；增權(quán)理論、女權(quán)主義理論。西方社會(huì)工作理論經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？ 試述大衛(wèi)〃豪的社會(huì)工作理論結(jié)構(gòu)模型。（三）社會(huì)個(gè)案工作的涵義運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧，提供支持與服務(wù)，減輕和解決問(wèn)題，增進(jìn)福利。（二）危機(jī)介入技術(shù)開(kāi)始階段：收集資料、達(dá)成協(xié)議、建立專業(yè)關(guān)系；中間階段：進(jìn)一步搜集資料，尋找形成危機(jī)的原因，減輕案主壓力；結(jié)案。三、心理社會(huì)模式（一）心理社會(huì)模式的內(nèi)容將案主的心理狀態(tài)