【正文】 而降低了運(yùn)營成本，提高效率。但是，企業(yè)的人力資源管理的外包活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而不是一個(gè)簡簡單單的將人力資源管理業(yè)務(wù)“外包出去”的問題。但是在實(shí)施人力資源管理外包的同時(shí)更要先了解什么是人力資源管理外包，外包的風(fēng)險(xiǎn)又有哪些，實(shí)施人力資源管理外包時(shí)又該注意什么，本文就對人力資源管理外包的一些問題進(jìn)行了闡述。人才派遣在美國、日本等發(fā)達(dá)國家都很流行，在我國企業(yè)，人才派遣也發(fā)展很快，國內(nèi)也有部分學(xué)者進(jìn)行過專門的人才派遣研究。凡是企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)和工作都有外包的可能，因此外包研究的范圍最廣，其概念也最為寬泛；人力資源管理作為企業(yè)一項(xiàng)重要活動(dòng)可以分為事務(wù)型、職能型、戰(zhàn)略型三個(gè)層次，企業(yè)的人力資源部集中精力和時(shí)間從事人力資源規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)等戰(zhàn)略性人力資源工作，而將工資、福利、檔案等事務(wù)型和招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核等職能型中部分業(yè)務(wù)實(shí)行外包，這正是人力資源外包所研究的內(nèi)容；而在人才派遣業(yè)中，用人單位“租賃”人才派遣公司的人才，由人才派遣公司提供派遣員工招聘、派遣員工的崗位技能和職業(yè)道德培訓(xùn)、派遣員工的人事檔案和人事關(guān)系的管理、派遣員工的工資發(fā)放及各種稅款的繳納、辦理各類社會(huì)及商業(yè)保險(xiǎn)、處理派遣員工的工傷等意外事故及勞動(dòng)糾紛等事務(wù)性工作，用人單位則更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作。(二)人才派遣是企業(yè)從企業(yè)外部或者專門服務(wù)機(jī)構(gòu)租借人才或者勞動(dòng)力，是一種企業(yè)用人方式的外部化變革。人力資源事務(wù)處理服務(wù)是指企業(yè)將一個(gè)或幾個(gè)單獨(dú)的、工作量較大或比較繁雜的HR 業(yè)務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行外包，但未賦予服務(wù)商任何的管理職責(zé)(管理仍舊由企業(yè)自身的HR 部門負(fù)責(zé))。實(shí)際上人力資源管理外包是指把組織內(nèi)部的人力資源管理職能進(jìn)行外包，它是一種狹義的人力資源外包。人力資源外包是指把組織中人以及與人有關(guān)的業(yè)務(wù)交給外部服務(wù)商來負(fù)責(zé)管理。人員派遣人力資源事務(wù)處理服務(wù)不涉及企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理流程，而服務(wù)商的收費(fèi)也是以所服務(wù)的員工數(shù)量為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算的。人才派遣的形式主要有兩種：一是按一定使用期限租賃人員；二是以完成某個(gè)工作項(xiàng)目為目的租賃人員。勞務(wù)派遣在美國、日本和中國臺(tái)灣地區(qū)都非常的流行，這些地方的勞務(wù)派遣管理也都比較規(guī)范，像在美國、日本等國家，早在上個(gè)世紀(jì)的八十年代就已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的勞務(wù)派遣的法律法規(guī)。一般而言，勞動(dòng)力的租賃價(jià)格是由用人單位和人才租賃機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)力的市場價(jià)格來協(xié)商決定。又稱人才租賃、勞務(wù)派遣等，是用人單位根據(jù)工作需要，通過人才服務(wù)機(jī)構(gòu)租賃人才的一種新型的用人方式。盡管不同的學(xué)者給出的定義不盡相同，但總的來說，人力資源管理外包就是把企業(yè)的某些內(nèi)部人力資源管理職能交給外部的服務(wù)機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)管理和運(yùn)作。而規(guī)章制度是組織得以良性運(yùn)作的保證第四篇：人力資源管理外包理論研究人力資源管理外包理論研究尹紅2013124 10:30:29來源：《合作經(jīng)濟(jì)與科技》2012年第4期下提要：從20世紀(jì)八十年代開始，隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，組織的經(jīng)營和管理模式發(fā)生了很大的變化，業(yè)務(wù)外包興起就是這些諸多變化中的一種。與財(cái)務(wù)部門合作，建立人力資源會(huì)計(jì)體系，開展人力資源投資成本與產(chǎn)出效益的核算工作，為人力資源管理與決策提供依據(jù)。通過培訓(xùn)提高員工個(gè)人、群體和整個(gè)企業(yè)的知識(shí)、能力、工作態(tài)度和工作績效，進(jìn)一步開發(fā)員工的智力潛能，以增強(qiáng)人力資源的貢獻(xiàn)率。包括對基本薪酬、績效薪酬、獎(jiǎng)金、津貼以及福利等薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與管理，以激勵(lì)員工更加努力的為企業(yè)工作。根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，為企業(yè)招聘、選拔所需要人力資源并錄用安排到一定崗位上。對企業(yè)各個(gè)工作職位的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、責(zé)任、流程，以及勝任該職位工作人員的素質(zhì)，知識(shí)、技能等，在調(diào)查分析所獲取相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，編寫出職務(wù)說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件。這種看法是錯(cuò)誤的，外包應(yīng)當(dāng)被企業(yè)視作使用其本身不具備的資源，與外包公司建立長期伙伴關(guān)系，監(jiān)控外包公司的行為，確保工作順利完成。外包服務(wù)商對今后管理質(zhì)量的好壞起著決定性的影響，企業(yè)和服務(wù)商的關(guān)系不是簡單的買賣關(guān)系，而是親密的戰(zhàn)略伙伴，二者必須在共同的目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)雙贏。因此，在進(jìn)行人力資源外包時(shí)應(yīng)該注意以下方面問題：第一，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源管理戰(zhàn)略確定外包項(xiàng)目，是外包成功的前提。企業(yè)必須注意外包風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，外包服務(wù)商必須做出絕不泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密的承諾，對涉及外包的重大事項(xiàng)必須經(jīng)過雙方協(xié)商，共同做出決策。企業(yè)還可以派員工前往外包商公司實(shí)地調(diào)查，或者通過與其有業(yè)務(wù)往來的顧客和該行業(yè)內(nèi)其他外包公司對該服務(wù)商進(jìn)行側(cè)面了解。人力資源外包商的選擇要考慮3個(gè)方面的因素：成本因素、質(zhì)量因素、合作因素（見圖3）。而關(guān)系到企業(yè)核心發(fā)展能力的戰(zhàn)略性事務(wù)則不宜外包。（一）外包前的分析階段人力資源外包是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，決策前的分析至關(guān)重要，企業(yè)必須明確自己的核心能力與非核心能力，了解哪些業(yè)務(wù)需要外包，再進(jìn)行企業(yè)的SWOT分析，分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅，圍繞企業(yè)自身的實(shí)際情況，有針對性地、有步驟地開展分析和科學(xué)論證，所以，人力資源管理外包對任何企業(yè)來說，既是機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。在今天的市場上，具有薪酬、績效、招聘等專門知識(shí)的人力資源專家比較少，而找一個(gè)人力資源服務(wù)商通常比雇傭幾個(gè)專家容易得多。（三）強(qiáng)化人力資源部門的核心業(yè)務(wù)在實(shí)際操作中，人力資源部門的工作也可以分為核心業(yè)務(wù)與非核心業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)通過一定的方式外包給服務(wù)商，由專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)，業(yè)務(wù)質(zhì)量能得到顯著的改善，可以增強(qiáng)整個(gè)人力資源部門的工作效率，有利于提高企業(yè)人力資源部門的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。所以從總體上來講利用服務(wù)外包，特別是一些瑣碎的工作，其外包的效率是顯而易見的。從另外一方面來講，通過外包，可以精簡企業(yè)內(nèi)部人力資源管理人員，而且服務(wù)商可以以其專業(yè)的技能，高質(zhì)量、高效率地為員工提供更滿意的人力資源服務(wù)。所謂人力資源管理的外包，就是企業(yè)根據(jù)自己的需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源工作外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。關(guān)鍵詞：人力資源管理；外包；流程一、人力資源管理外包的內(nèi)涵及動(dòng)因外包是在20世紀(jì)90年代西方國家實(shí)施“回歸主業(yè)，強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)”的大背景下興起的一種新型的管理概念。當(dāng)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)關(guān)注的重心之后，對HR外包的功能需要用戰(zhàn)略管理理論以全新的解釋。交易費(fèi)用理論進(jìn)一步揭示了為什么企業(yè)將一些業(yè)務(wù)或者職能采取自制的形式，而將另外一些移交給外部供應(yīng)商，顯然這是內(nèi)部與外部交易成本之間比較的結(jié)果。第四，與員工關(guān)系管理相關(guān)的外包，例如雇傭契約管理、職業(yè)生涯開發(fā)、勞資爭議、工作生活質(zhì)量項(xiàng)目的外包等。HR外包泛指伴隨著業(yè)務(wù)外包而引起的人力或勞務(wù)外包，HRM外包往往單指管理職能的外包。簡單講，就是通過一些交易媒介或交易形式，企業(yè)將一些原來由內(nèi)部承擔(dān)的業(yè)務(wù)或職能委派給外部承擔(dān)；或者說通過外部供給滿足企業(yè)對一些生產(chǎn)、經(jīng)營或管理的需求。那么，何為外包，什么又是HR外包？所謂外包(outsourcing)，英文直譯為“外部資源”，指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化