【正文】 施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道?！辍辏谡L(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，稅務(wù)所連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站（所）中獲得第一名的優(yōu)異成績。稅務(wù)所現(xiàn)有干部職工12人,平均年齡32歲，其中，青年干部職工9人，大專以上學(xué)歷7人。陽盂公路和 207 國道、葦?shù)喂窓M穿鎮(zhèn)域，交通十分便利。為了提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，稅務(wù)所每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握稅收政策、法律法規(guī)，學(xué)習(xí)稽查檢查知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，要求每個(gè)干部成為知識(shí)型和能力型的稅務(wù)干部。稅務(wù)所堅(jiān)持采取有效措施努力提高稅干的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。特別是在優(yōu)化納稅服務(wù)，提高辦稅服務(wù)廳工作效率方面，近幾年來，積極推行“陽光工程”，堅(jiān)持做到辦稅公開。二、堅(jiān)持以人為本，狠抓制度建設(shè)，以提升稅干素質(zhì)促創(chuàng)建青年干部朝氣蓬勃，充滿激情和活力，可塑性強(qiáng)，但需要從思想、行為等各個(gè)方面正確引導(dǎo)和教育。在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)所建立了規(guī)范的創(chuàng)建工作制度，制定下發(fā)了《青年文明號(hào)單位創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃》、《文明創(chuàng)建實(shí)施辦法》，每年都要出臺(tái)創(chuàng)建工作計(jì)劃及爭先創(chuàng)優(yōu)工作方案，明確了創(chuàng)建目標(biāo)、保障措施、激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲辦法，使創(chuàng)建工作步入了規(guī)范化、制度化軌道。XX年——XX年，在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議和行風(fēng)“雙評(píng)”活動(dòng)中，稅務(wù)所連續(xù)三年在全鎮(zhèn)20多個(gè)參評(píng)站(所)中獲得第一名的優(yōu)異成績。稅務(wù)所現(xiàn)有干部職工12人,平均年齡32歲，其中，青年干部職工9人，大專以上學(xué)歷7人。陽盂公路和 207 國道、葦?shù)喂窓M穿鎮(zhèn)域，交通十分便利。管理部定期與不定期的對(duì)員工的履職情況和工作作風(fēng)進(jìn)行督促檢查，著力解決干部職工執(zhí)行力不夠、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)效率低下等問題。（二）抓培訓(xùn)教育，在創(chuàng)先爭優(yōu)中強(qiáng)素質(zhì)。住房公積金網(wǎng)上營業(yè)廳推進(jìn)管理部的服務(wù)方式從柜面服務(wù)走向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，形成網(wǎng)上服務(wù)與柜面服務(wù)相結(jié)合的客戶服務(wù)體系。（三）做好網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)。（二）做好住房公積金貸款“一站式”服務(wù)。新增貸款委托提取簽約率得到了顯著的提高， %。2009年，管理部開展了住房公積金委托提取服務(wù)，還貸提取的職工與管理部簽約即可通過系統(tǒng)在每年約定的時(shí)間將相應(yīng)金額的住房公積金劃轉(zhuǎn)到職工的聯(lián)名卡賬戶上，此舉解決了職工“年年支取公積金，年年跑”的問題，極大的方便了職工。二、圍繞方便群眾，提高服務(wù)能力住房公積金作人民群眾的切身利益息息相關(guān)，與人民群眾的日常生活緊密相連。2011年，管理部突出以“服務(wù)”為主題，選取《服務(wù)——從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)提升培訓(xùn)》開展讀書征文活動(dòng)，提高了大家對(duì)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，開展了第二屆住房公積金業(yè)務(wù)知識(shí)競賽，提高了大家的服務(wù)能力，評(píng)選了“服務(wù)明星”，樹立了先進(jìn)典型，激發(fā)了大家的服務(wù)熱情，形成了比學(xué)趕超的生動(dòng)局面。一、圍繞“青年文明號(hào)”服務(wù)宗旨，深化服務(wù)意識(shí) 2007年為打造住房公積金服務(wù)品牌，帶領(lǐng)廣大青年職工更好的為群眾提供服務(wù)。二○一○年四月八日第二篇：創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)材料成都住房公積金管理中心城區(qū)管理部 創(chuàng)建四川省“青年文明號(hào)”材料成都住房公積金管理中心城區(qū)管理部（以下簡稱管理部）負(fù)責(zé)我市城區(qū)住房公積金繳存、支取、貸款業(yè)務(wù)，是成都住房公積金管理中心主要的服務(wù)窗口。（四）構(gòu)建創(chuàng)建載體，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。（二）廣泛動(dòng)員，營造氛圍，加強(qiáng)宣傳。以“堅(jiān)毅進(jìn)取、卓越創(chuàng)新”為創(chuàng)建口號(hào)，大力開展創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高廣大青年的工作熱情，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，爭創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”集體。一、基本情況倉儲(chǔ)物流部在崗人數(shù)16人，其中黨員1人，預(yù)備黨員1人，共青團(tuán)員8人； 35歲以下青年10名，占職工總?cè)藬?shù)63%，是一個(gè)年輕、充滿活力的青年集體。在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持鄧小平理論偉大旗幟，以三個(gè)代表為重要指導(dǎo)思想，以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，不斷提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力和水平，始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密圍繞公司中心工作，樹立“立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”的工作理念，確定了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路。三、目標(biāo)與任務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮年輕團(tuán)隊(duì)的活力和朝氣。為保證創(chuàng)建工作落到實(shí)處，成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，團(tuán)組織負(fù)責(zé)人組織實(shí)施的工作機(jī)制，確保創(chuàng)建工作逐項(xiàng)落實(shí)。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，組織青年職工學(xué)習(xí)黨的基本理論和知識(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；開展服務(wù)意識(shí)教育，牢記黨的宗旨，把踐行“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀變?yōu)槊總€(gè)團(tuán)員青年的自覺行動(dòng)；開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和“技能比武”活動(dòng)，從理論上進(jìn)行時(shí)事知識(shí)、市場(chǎng)營銷、等知識(shí)再培訓(xùn)，從實(shí)踐上加強(qiáng)技術(shù)能力的再優(yōu)化；將創(chuàng)建活動(dòng)與培養(yǎng)、推薦優(yōu)秀團(tuán)員入黨，優(yōu)秀青年上崗緊密結(jié)合，加快青年人才的成長進(jìn)步。四、創(chuàng)建步驟（一）動(dòng)員及創(chuàng)建階段：2010年2月——11月；（二）鞏固驗(yàn)收階段：2010年12月——2011年3月。2010年以管理部為基礎(chǔ)成了成都市政務(wù)服務(wù)中心住房公積金分中心，2008年管理部榮獲成都市“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)，2011年管理部榮獲成都市“團(tuán)徽閃亮——成都共青團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)示范單位”。管理部按照中心的要求從2009年開始以“責(zé)任、服務(wù)、1奉獻(xiàn)、和諧”為核心價(jià)值觀開展了文化建設(shè)。圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作又大力倡導(dǎo)“以人為本，以客為尊”服務(wù)理念，把“以人為本”作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，把“以客為尊”作為服務(wù)秉承的態(tài)度，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為全體員工的自覺行動(dòng)。（一）做好住房公積金委托提取工作。二是抓好銀行簽約環(huán)節(jié)。全年簽約33016筆，%。2011年管理部推出了《住房公積金服務(wù)指南》，再次縮短了貸款發(fā)放時(shí)間，公開承諾“辦理完抵押登記，符合貸款發(fā)放條件的在5個(gè)工作日內(nèi)完成貸款發(fā)放”，對(duì)外公示并接受群眾監(jiān)督。截至2011年底，占全市正常繳存單位總數(shù)的95%。推行計(jì)劃管理和目標(biāo)管理工作，對(duì)工作任務(wù)、責(zé)任逐一分解，落實(shí)到人，對(duì)完成情況認(rèn)真考核，獎(jiǎng)懲逗硬。管理部建立了服務(wù)承諾制度，窗口工作人員簽訂《窗口服務(wù)承諾書》，做出“十做到”、八不準(zhǔn)”的服務(wù)承諾。xx鎮(zhèn)位于太行山脈劉備山北麓，歷史上就是北部地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)中心和商品集散之地。xx地稅所于1994年成立，XX年鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并工作結(jié)束之后，將原