【正文】 業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外，還包括軸承的分類和代號等。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。三。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。二。3。2。回憶過去1。一,現(xiàn)階段我公司外貿(mào)開展的狀況1,外貿(mào)人員方面,公司擴建,外貿(mào)還在組建中,.2,這一環(huán)節(jié)就增加了出口的成本,另外,風險的規(guī)避難以掌握.3,而且在不斷的改版和更新,所以先階段還是停留在免費的基礎(chǔ)上.4,外貿(mào)相關(guān)工作的開展,定單下放后,生產(chǎn)的安排,質(zhì)量的把關(guān),單據(jù),外貿(mào)工作開展的現(xiàn)狀分析及對策外貿(mào)年終總結(jié)8xx年，注定是不平凡的一年。4． 自信心在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以就銷售前景十分樂觀,開發(fā)新的市場可能性也大.3, 慢慢掌握跟客戶談判的技, 學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。一年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。現(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。一年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。首先，先總結(jié)一下我一年來的工作情況。一年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。接到貨代的信息時已是周五的下班時光，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。分別出口到墨西哥和歐洲。二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。為了搶時光，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以用戶往往會為了保護自我的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習慣了對信用證中自我拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。從一開始我就給自我制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙、家務事再多、都務必抽出一些時光學習。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。下方我分兩個方面向大家匯報自我過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。外貿(mào)年終總結(jié)5我是XX年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。x機遇也多，前途遠大。目前的工作狀態(tài)——要求認真仔細，有責任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應商合作。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。當然不屬于我們的.，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。四、對公司的意見與建議(1)我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。在工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。二、自己的成長與突破、變化進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。(老客戶x年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為x打下基礎(chǔ)。外貿(mào)年終總結(jié)4伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的x，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的x、年終之際，現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下：一、工作內(nèi)容，對公司的貢獻首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理?，F(xiàn)在我對公司的39。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。對此，通過學習和年終的總結(jié)，進一步來加強自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門全體員工共同本職工作，隨時迎接挑戰(zhàn)，力爭在明年中銷售部要有一個好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。要在公司領(lǐng)導的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。做到前期完整的了解用戶；中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長久一個。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務知識和能力有了提高，以下是本人20xx年的銷售工作總結(jié)。建立良好的客情關(guān)系。強化與客戶的溝通。想客人落單，需先交朋友和交換有價值的信息和意見。取得客戶的信任很重要啊!客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。解決方法：第三方認證(如付費會員)；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員準確快捷的服務。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。價格的定位也就將客戶進行了定位。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。外貿(mào)年終總結(jié)2外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關(guān)鍵問題：本文來自因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往x港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月x日前具備報關(guān)條件。因為要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，所以我們要求他一定要在月日前將全部圓鋼運抵x港，具備裝船條件。加上上半年出口的x產(chǎn)中板噸，由我經(jīng)辦出口鋼材合計噸。這種方式對于我們這種冠以x頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于x，他就希望從你這兒拿到x的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。起初因為業(yè)務生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是滋味。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。學以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。正文：外貿(mào)年終總結(jié)外貿(mào)年終總結(jié)15篇外貿(mào)年終總結(jié)1回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導的親自關(guān)懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的積極幫助配合下進步的。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特別麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放棄原則。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內(nèi)容。經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20xx年x月份以后，總公司出于業(yè)務分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在x以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。分別出口到x和x。當時我公司與x軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同噸。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。x年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而努力工作。買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。公司(包括業(yè)務員)給客戶的信心及信譽度如何？這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務怎樣？信心和信譽是雙向的。3)你這個人的人品如何。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。樹立“客戶至上”服務意識。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。外貿(mào)年終總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。只要用戶有需求，就與之合作?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。記得剛來時真的是很多東西都不懂。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。同比去年，銷售量有了很好的提升。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。(1)進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。作為一名跟單(業(yè)務)員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。(4)面對來