青島啤酒管理學(xué)院-成功溝通之道-全文預(yù)覽
【正文】 sage 信息 Decoding解碼 Receiver收訊人 Response反應(yīng) Feedback反饋 青島啤酒管理學(xué)院 有效的溝通不是偶然的過程。 青島啤酒管理學(xué)院 人際溝通之道－ 清晰表達(dá)，仔細(xì)聆聽 青島啤酒管理學(xué)院 開課前的思維熱身 ？ 青島啤酒管理學(xué)院 開課前的思維熱身 邊長為 1的正方形 16個 邊長為 2的正方形 9個 邊長為 3的正方形 4個 邊長為 4的正方形 1個 共有正方形 30個 青島啤酒管理學(xué)院 民意調(diào)查顯示，選民對候選人的印象中： 外表和肢體語言占 50% 聲音占 40% 語言占 10% 青島啤酒管理學(xué)院 聲調(diào)變化練習(xí) 不完全是我的 錯 。 ) 不完全是 我 的 錯 。 ) 青島啤酒管理學(xué)院 《 創(chuàng)世記 》 記述挪亞是亞當(dāng)?shù)牡谑鷮O子。 上帝其後降了四十天雨，「大水浮起方舟，淹沒大地， 蒼天之下所有高山都被淹沒」。他有三 個兒子。 青島啤酒管理學(xué)院 新挪亞方舟－點評 深銷售自我表現(xiàn)的 機會 有什么？ 晨會，（ 1對多） 培訓(xùn)指導(dǎo)下屬，（ 1對多） 向主管匯報工作，（ 1對 1） 做報告，（ 1對多） 聽報告，（多對 1） 自由討論（多對多） 辯論談判說服（ 1對 1） 青島啤酒管理學(xué)院 清晰的表達(dá)方式－數(shù)方格 外表及肢體語言 聲調(diào)訓(xùn)練 積極表達(dá)－挪亞方舟，抓住表達(dá)機會 說的要點 青島啤酒管理學(xué)院 Organize 組織 ? Determine other person’s needs 判斷別人的需要 ? Decide what result you want 決定你所要達(dá)到的效果 ? Plan key points 計劃談話要點 Express 表達(dá) ? Introduce the topic 引入話題 ? State and support your idea 表述和支持觀點 ? Address other person’s concerns 談及他人的需要 Check 檢查 ? Check for a reaction 檢查對方的反應(yīng) SPEAK 說 組織 檢查 表達(dá) 有效溝通的基礎(chǔ)：聽和說 SPEAK BEHAVIORS 說話行為 SPEAK BEHAVI 說話行為 青島啤酒管理學(xué)院 人際溝通之道－同理心聆聽 青島啤酒管理學(xué)院 “ 在你說話時，他總是注視著你， 讓你感到此時你是最重要的人 ” 青島啤酒管理學(xué)院 什么是同理心聆聽 ? 同理 聆
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