【正文】 在線預(yù)約掛號，在線問診，化驗單查詢，疑難解答等等。服務(wù)主要是以下幾個方面：；，查詢化驗單，預(yù)約服務(wù)等等；（醫(yī)生排班等等）、醫(yī)院科室介紹；；；簡單總結(jié)一下，醫(yī)療行業(yè)做微信營銷，你需要在微信內(nèi)做好三件事，溝通，互動和服務(wù)：再比如，每天上午看病檢查高峰期，提供在線預(yù)約掛號。既然是做服務(wù)，那就是解決顧客實實在在的問題：生活當(dāng)中，大家都會遇到很多小問題，都希望有人能幫我們?nèi)ソ鉀Q這些問題。醫(yī)院要長期處于品牌管理中。隨著醫(yī)院發(fā)展成一定規(guī)模并擁有眾多附屬組織，其品牌項目越發(fā)變得復(fù)雜。沒有高層的支持，戰(zhàn)略就難以成功。(2)造就品牌是一個長期的行為。在埃及和印度執(zhí)行的初步項目表明了這種方式的前途無量。營銷者們也制作了媒體播放時間表，如此每家醫(yī)院知道另一家于何時何地做廣告，避免重疊、做同樣的廣告或信息上的沖突。如先前所言，任何實體以任何方式使用克里夫蘭醫(yī)院品牌來做廣告都必須得到醫(yī)院營銷管理層的授權(quán)和批準(zhǔn)?？死锓蛱m醫(yī)院的醫(yī)生擔(dān)當(dāng)這些時事通訊的編審委員會，醫(yī)院為編輯們提供文章。他把品牌普及到了這個群體，將來這個群體成年后，克里夫蘭醫(yī)院健康體系將達(dá)到一個完整強勢品牌的地位。 每月2次，來自所有克里夫蘭醫(yī)院的聯(lián)合醫(yī)院的營銷經(jīng)理們聚集一起討論協(xié)調(diào)性營銷的方式，同時維護(hù)他們各自品牌的價值。他支撐了克里夫蘭醫(yī)院形象的整體性，維護(hù)了相關(guān)實體的品牌力量，把品牌的輝煌傳遞到其他實體，同時沒有稀釋任何一個現(xiàn)存的品牌內(nèi)涵。來自這個領(lǐng)域的所有信息的主要焦點是第四層自身，通過使用克里夫蘭醫(yī)院名稱來增加價值或通知性目的。第三層實體是克里夫蘭醫(yī)院基金或克里夫蘭醫(yī)院健康體系的一部分是毋庸置疑的。所有的廣告由第一層領(lǐng)導(dǎo)層監(jiān)督。這些實體有其自身的品牌實體，但是與克里夫蘭醫(yī)院品牌聯(lián)系起來能增加其現(xiàn)存實體的價值。來自這些領(lǐng)域的信息及材料僅與克里夫蘭醫(yī)院有關(guān)。 為了在這個復(fù)雜范圍內(nèi)維持企業(yè)個性的秩序，醫(yī)院確立了使用克里夫蘭醫(yī)院品牌的分類實體的體系，該體系根據(jù)他們各自對克里夫蘭醫(yī)院基金這個核心機構(gòu)的依賴程度分成若干個等級。該戰(zhàn)略就是將母體組織的名稱的信譽出借，而不允許任何不同于母體質(zhì)量的服務(wù)護(hù)理水平的存在。結(jié)果表明他們并不期望在附屬醫(yī)院內(nèi)能有克里夫蘭醫(yī)院的醫(yī)生，而是希望克里夫蘭醫(yī)院能保證這些醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面介紹其方案。申請成為克里夫蘭醫(yī)院名下的系統(tǒng)醫(yī)院要冒一定危險，因為病人會期望這些醫(yī)院的醫(yī)療水平像母體醫(yī)院一樣有專業(yè)水準(zhǔn)，且有母體醫(yī)院來指導(dǎo)或監(jiān)督?？死蛱m醫(yī)院的醫(yī)生個個都是技術(shù)過硬，精挑細(xì)選出來的，而且要接受每年的業(yè)務(wù)考核。但是，每個體系內(nèi)醫(yī)院仍維持其自己的身份、企業(yè)文化和社區(qū)形象。從多方面來看這種體系對保險公司、雇主們及其他付款人是有利的，包括體系所能提供的寬泛的服務(wù)范圍，易接觸的地理上的多元化。多年來，醫(yī)院已培養(yǎng)了成百上千的國外醫(yī)生，其中一些仍會推薦他們病情嚴(yán)重的病人來醫(yī)院尋求更高水平的醫(yī)療。他們的具體做法如下：第一，醫(yī)院意識到國外的病人有特殊的需求，因此，他們竭盡所能來滿足病人所需。從全球的角度講，地理因素同樣是病人求醫(yī)的決定因素。那些需要雇主和保險合同的醫(yī)院必須有能力提供全部的健康醫(yī)療服務(wù)，即從分娩到最復(fù)雜的手術(shù)。對這些州的營銷包括一些大城市立體廣告，但主要是與這些州的醫(yī)生建立聯(lián)系，通過個人和教育界來推薦他們的病人。市場研究表明克里夫蘭醫(yī)院這個名稱在當(dāng)?shù)叵M者心中是健康保健的黃金標(biāo)準(zhǔn)。有遠(yuǎn)見者開始看到，如果他們想在不斷進(jìn)化的商務(wù)環(huán)境中生存的話，健康保健的提供者仍舊需要通過雙腳來營銷，盡管“營銷”這個詞從來沒用過，但克里夫蘭醫(yī)院此時開始大量的正式營銷活動，從效果上來說，這段時期代表了營銷的萌芽期。那段時間，大多數(shù)醫(yī)生把任何寬泛的營銷活動看作是違背職業(yè)準(zhǔn)則和損害改善病人情況的非營利機構(gòu)的形象的行徑。消費者購買他們信任的品牌，品牌內(nèi)涵的稀釋是毀滅性的。矛盾的焦點包括克里夫蘭醫(yī)院名稱和宣傳語使用于附屬醫(yī)院的標(biāo)號和廣告。克里夫蘭醫(yī)院開始有意識地培育及保護(hù)其品牌。該雜志把醫(yī)院的心臟中心列為全美第一，把腸胃病科服務(wù)、內(nèi)分泌服務(wù)、風(fēng)濕病服務(wù)、老年病服務(wù)、神經(jīng)性疾病服務(wù)、整形服務(wù)和肺科服務(wù)等列為其各自類別的前10名。即戰(zhàn)略決策的制定已集中于主要經(jīng)營管理者的辦公室，醫(yī)生也是監(jiān)督會的主席，同時非專業(yè)醫(yī)生主要監(jiān)督經(jīng)營管理者及醫(yī)院病房和大多數(shù)非醫(yī)藥項目的運作?？死锓蛱m醫(yī)院的文化來自于專家們的合作。二甲中心醫(yī)院可以不完全依靠三甲醫(yī)院的技術(shù)支持成為其分院，可以借鑒克里夫蘭發(fā)展和維護(hù)品牌的道路，向社區(qū)醫(yī)院下游整合資源，也許是一種不錯的做法，地理位置在非疑難雜癥性的情況下是非常重要的擇醫(yī)因素。隨著新的品牌模式的成型，克里夫蘭醫(yī)院采取與許多商業(yè)伙伴合作的方式，對品牌進(jìn)行整合。保護(hù)他們的品牌免于濫用也是這種使命的內(nèi)容之一。B、患者康復(fù)篇：對部分患者從進(jìn)院開始進(jìn)行記錄，編輯整理后其對比效果是最有說服力的。本策劃案對醫(yī)院內(nèi)部管理不作分析，相信在質(zhì)量管理、流程規(guī)范化、服務(wù)理念的強化等方面醫(yī)院已經(jīng)有成功的運作。不能再用老的方式宣傳，那樣花費既多又收不到好的效果。第一篇：醫(yī)院營銷案例醫(yī)院營銷案例東圣閣企劃發(fā)布周期：20040527至20040826【合作】某醫(yī)院2004年品牌和市場推廣策劃案第一部分 市場分析和總體策略一、市場分析（SWOT）和發(fā)展目標(biāo)眾所周知“健康是人類最大的財富”，擁有健康是每個人的心愿。那就必須采用獨特的宣傳手段，達(dá)到“病人入長安，家屬心里安”的效果。尋找最適合的切入點把自己拋向社會，一氣呵成在人們心中樹立一個業(yè)界典范的形象。專題片A、實力展示篇：通過編劇和攝像的努力，一個制作一流的短片在人心中一定會造成強烈震撼，多媒體的信息往往是最容易記憶的。幾十年來，診所的領(lǐng)導(dǎo)層采取各種方式來保護(hù)這種使命，即在他們的時代以及未來數(shù)十年里都以病人利益為重。建院開始就以服務(wù)質(zhì)量為特色，尤為重視教育和研究，并最終使其心臟和癌癥護(hù)理部門享有盛譽。這些策略和方法使克里夫蘭醫(yī)院成功走上了品牌擴張的道路，這也是對我國醫(yī)院品牌維護(hù)和發(fā)展的啟示。之后它逐漸發(fā)展為國內(nèi)最大的醫(yī)院和門診服務(wù)最好的機構(gòu)之一。通過幾十年的經(jīng)營，醫(yī)院已確立了組織結(jié)構(gòu)的獨特要素。參照《美國新聞和世界報道》的始自1990年的最有名望排名，克里夫蘭醫(yī)院是美國十大最佳醫(yī)院之一。隨著新的品牌模式的成型，克里夫蘭醫(yī)院已擁有許多商業(yè)合作伙伴，同時面臨著以前從未有過的品牌整合的威脅。醫(yī)院的挑戰(zhàn)是決定自己的品牌該出借多少給這些附屬醫(yī)院而不降低自己的內(nèi)在價值。醫(yī)院病