【正文】 、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。具體到外科，我們認(rèn)為有以下工作需要進一步加強和努力：（一）、進一步強化經(jīng)營意識具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益，向新技術(shù)要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。（二）業(yè)務(wù)方面20xx年外科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務(wù)上虛心好學(xué)。本著“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，全心全意為病患服務(wù)。在護理質(zhì)量控制上，科室的基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，急救物品、一般藥品、器械完好率達98%以上，護理文件書寫合格率達90%以上，病區(qū)管理工作質(zhì)量合格率達90%以上，嚴(yán)重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為0?？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，實行輪流備課、授課制度，充分調(diào)動科室每個護理人員的39。積極組織全科護理人員參加規(guī)范化書寫護理文件培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，護理人員認(rèn)識到了護理文件書寫的重要性，并掌握了護理文件書寫的方法和技巧。通過限制探視人數(shù)，保證環(huán)境安靜，確保患者休息不受影響。一次性物品使用后及時毀形，病區(qū)垃圾按醫(yī)院感染管理要求分類放置，并按時運送到醫(yī)院醫(yī)療垃圾臨時轉(zhuǎn)運站。（二）預(yù)防感染。三分治療、七分護理，基礎(chǔ)護理對患者術(shù)后恢復(fù)至關(guān)重要。一、20xx年工作情況（一）基礎(chǔ)護理?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冸m然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標(biāo)，但我們深深明白，在市場經(jīng)濟條件下，醫(yī)療業(yè)務(wù)市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術(shù)上與各兄弟醫(yī)院的科室相比，還有較大差距，同各級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠。20xx年科室出院病人600例，%。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治愈好轉(zhuǎn)率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫(yī)療差錯。今年，繼續(xù)制訂完善各項規(guī)章制度,把重要的規(guī)章制度上墻。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標(biāo)兵，以點帶面，推進滿意工程建設(shè)，提高服務(wù)水平。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識，進一步創(chuàng)新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平。以上措施，有力地促進了科室整體服務(wù)水平的提高，擴大了科室的服務(wù)半徑，許多患者都紛紛慕名而來。簽訂“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”責(zé)任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。充分發(fā)揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業(yè)務(wù)骨干向黨組織靠攏。外科工作總結(jié)820xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團院長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實工作任務(wù)，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新，狠抓落實，全科同志團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，為創(chuàng)建一流學(xué)科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務(wù)，以為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學(xué)和科研等各個方面取得了優(yōu)異成績，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，學(xué)科建設(shè)又邁上了一個新的臺階。認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。20xx年已經(jīng)過去一半，但我會繼續(xù)延續(xù)自已的發(fā)光點，努力做到最好!外科工作總結(jié)7工作一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年終工作總結(jié)如下：一、政治思想方面堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護理模式，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。配合院感科做好本科院感的管理：醫(yī)院感染病例的上報、抗生素使用的管理，科室環(huán)境學(xué)監(jiān)測，紫外線燈管測試，手衛(wèi)生規(guī)范，醫(yī)療垃圾處理，環(huán)境衛(wèi)生管理等等。今年科內(nèi)注重新進人員的培訓(xùn)，對她們進行各項護理規(guī)章制度、職責(zé)、護理病歷書寫，?？谱o理等多項護理技能的指導(dǎo)以及法律意識的教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及應(yīng)急能力，指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的老護士做新調(diào)入護士的帶教老師，培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。提高質(zhì)量控制的效果。在20xx這一年里我科全體護理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，針對制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護理人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項護理工作，同時也取得了較好的成績。八、存在問題：,今年未完成進修培訓(xùn),明年一定派人出去，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。協(xié)助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評。：5月12日護理部組織全院護士開展心肺復(fù)蘇操作競賽,提高了?？谱o理救治能力,、心電除顫機等進行學(xué)習(xí)..四、加強了院內(nèi)感染管理。XXX病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,在護理病歷評獎活動中獲3等獎......,發(fā)現(xiàn)錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進年輕護士對工作的積極性..三、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，并組織理論考試?；仡欉^去一年，主要做了以下幾個方面的工作。可是回家后仔細(xì)想想老師的話我又得到了收獲。在心胸外科，老師除了教我如何看水柱的波動判斷是否堵管的標(biāo)準(zhǔn)，還教我如何更換胸腔閉式引流瓶，如何更換引流袋等等。心功能不那么好，而外科除了心臟病人的滴數(shù)需嚴(yán)格控制外，其余的病人基本上可以滴個70滴左右。我們應(yīng)鼓勵并協(xié)助患者進行深呼吸及有效咳嗽、咳痰，幫助患者翻身、拍背。特別是心胸外科，一般手術(shù)較大，通常手術(shù)后很少有直接回病房的，通常都是送到ICU觀察，待病情穩(wěn)定后再送回病房。高銘澤老師(帶教老師)是一個特別勤勞，認(rèn)真而負(fù)責(zé)的一位老師，還記得來科室的他對我說的第一句話便是“讓我們共同學(xué)習(xí)!”心胸外科是接觸的第一個真正意義上的外科。總是在離開，又總是在遇見。四、護理新業(yè)務(wù)：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)。二、護理教學(xué)全年共接待省內(nèi)護理進修人員1人次，接受護理實習(xí)人員50人次。每月組織了護理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。我們堅信，有院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患者及家屬真正放心滿意。重治療、輕護理的思想仍存在，個別護士機械的執(zhí)行醫(yī)囑，依附于醫(yī)生，沒有發(fā)揮護士的相對獨立功能，個別護士觀察病情不仔細(xì)，沒有及時發(fā)現(xiàn)問題或只從表面看問題，對問題沒有分析，沒有深層次去探究，發(fā)現(xiàn)問題的能力存在缺陷。%急救物品完好率達100%一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100% %嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，%每2個月組織操作培訓(xùn)和考核一次，合格率達100 %病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，參與率達100%。八、基礎(chǔ)專科護理認(rèn)真做好衛(wèi)生宣教工作，堅持晨晚間護理，保持病室干凈、整潔，舒適。繼續(xù)發(fā)揮信息登記本的作用，鼓勵護士積極參與，及時將工作中出現(xiàn)的問題及各種信息通過信息本反饋給每位護士，從而為護理部、護士長和護士之間架起一座溝通的橋梁。今年我科有5位護士參加了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。每月進行科室消毒隔離質(zhì)量管理的自查及整改，每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進行院感反饋會議及整改。督促工友做好環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，為病人提供一個整潔，舒適的環(huán)境，良好的住院環(huán)境得到病人一致的`好評。使護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。今年我科發(fā)生一般護理差錯 7起，比去年同期明顯減少。外科工作總結(jié)2伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。三、20xx年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數(shù)1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結(jié)腸癌根治1例。推進醫(yī)共體改革，常年派駐一名高年資醫(yī)生到甲路衛(wèi)生院實行幫扶，并指導(dǎo)開展數(shù)十臺手術(shù)，既提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的業(yè)務(wù)能力，又降低了群眾的醫(yī)療費用。制定常見疾病的診療規(guī)范，規(guī)范了醫(yī)療行為，降低醫(yī)療風(fēng)險。今年開展腹腔鏡疝囊高位結(jié)扎術(shù)及小兒疝小切口微創(chuàng)手術(shù)。普外科常規(guī)開展為胃癌標(biāo)準(zhǔn)D2根治術(shù)，直腸癌TME、結(jié)腸癌CME，以及肝葉切除治療肝內(nèi)膽管結(jié)石、甲狀腺及乳腺癌根治術(shù)。不僅要加強對藥品各種知識特別是抗菌藥物使用原則的學(xué)習(xí)，經(jīng)常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。既較好完成了醫(yī)改工作，又減輕了病人經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時召開科務(wù)會，強化職工民主參與科室管理工作。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。在醫(yī)改的新形勢下，積極實施臨床路徑及單病種付費，臨床路徑使用率達64%，單病種付費率為45%，較去年明顯升高。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。⑵ 加強學(xué)習(xí)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。全年無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)療投訴明顯下降。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。同時派出主治醫(yī)師參加普外科年會及中醫(yī)外科年會，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識。實行雙向轉(zhuǎn)診，危重病人向上轉(zhuǎn)診至弋磯山醫(yī)院，弋磯山醫(yī)院手術(shù)后病人轉(zhuǎn)至我科，加強醫(yī)療體聯(lián)系。二、在科室內(nèi)加強職工理論的學(xué)習(xí)，使我科醫(yī)務(wù)人員對于普外科常見病、多發(fā)病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫(yī)療任務(wù)。正確領(lǐng)導(dǎo)及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當(dāng)中，我們還更加努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及工作，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展而努力奮斗。將患者十大安全目標(biāo)管理在科室進行分工，讓全科護士主動參與護理安全管理；加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法；提高質(zhì)量控制的效果；重新制定了護理不良事件呈報表及壓瘡/跌倒呈報表及流程，建立關(guān)健科室間的病人轉(zhuǎn)接制度，包括身份識別與登記制度，使護理人員工作有單可循，使護理行為更加科學(xué)、規(guī)范；為了掌握各項制度，提高護士的應(yīng)急能力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)與考核，心電監(jiān)護理論操作考核等等；護士參與率和合格率均達100%，從而使護士能夠規(guī)范落實各項護理操作，有較強的應(yīng)急能力，遇事臨危不亂，沉著、冷靜，大大的提高了護理的安全，減少了差錯事故的發(fā)生。針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設(shè)置工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。三、病房管理我科共有床位48張，這一年中護士最少只有5人，目前護士有10人，工作量較大，但我科全體護士始終重視基礎(chǔ)?？谱o理，自覺進行晨晚間護理，協(xié)助病人進行日常生活的護理，保證病人“三短六潔”。特別是加強了圍手術(shù)期抗生素使用知識的學(xué)習(xí)。%.重視護理人員繼續(xù)教育，不斷提高護士的綜合素質(zhì) ，護士綜合素質(zhì)的高低決定著護理病歷書寫質(zhì)量，鼓勵護士進行在職繼續(xù)教育，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。定期上報護理風(fēng)險管理登記表，按時對護士工作質(zhì)量進行評價并且上報，每年進行2次護理持續(xù)質(zhì)量改進，不斷提高護理質(zhì)量。科室設(shè)立了健康教育負(fù)責(zé)人，健康教育的形式多種多樣，有健康教育處方，集體觀看錄像、科普手冊、閱讀健康教育資料，一對一的講解示范、設(shè)健康教育宣傳欄及宣傳架，健康小講座等等，使病人從多方面接受健康教育知識 ，提高患者及家屬的自我護理能力，改善健康狀況。病區(qū)健康教育覆蓋率達100%。護理病歷書寫質(zhì)量較前有明顯的進步，但仍存在重點不突出，重復(fù)記錄，缺乏動態(tài)及連續(xù)性的現(xiàn)象，離高要求，高標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學(xué)習(xí)，更新知識。目前我科共有護理人員16人，本科學(xué)歷6人，?？茖W(xué)歷10人（其中3人正在讀護理本科）。全年護理人員外出參加省內(nèi)會議共有5人次。這句話用來說我們太適合不過了。在心胸外科我學(xué)到了很多東西。在內(nèi)科消化時幾乎沒有碰到過手術(shù)病人，而在外科就恰恰相反，手術(shù)病人很多?；颊呖赡艹霈F(xiàn)煩躁不安，呼吸困難、胸悶、氣促等癥狀。還有在外科的輸液滴數(shù)并不會像消化內(nèi)科控制的那么嚴(yán)格，因為消化內(nèi)科大多數(shù)為老年患者。處理過。老師平時做事很嚴(yán)謹(jǐn)，對待我的要求也很嚴(yán)格，雖然常常被老師說的很沮喪，甚至有些怕老師，心里埋怨老師。加油!外科工作總結(jié)520xx年是深入貫徹開展“醫(yī)院管理年”活動的一年,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,普外科全體護理人員圓滿完成了醫(yī)療、護理、科研、教學(xué)等各項任務(wù)并取得一定成績。...封?、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。：每月對危重病人進行護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。今年是醫(yī)院管理年，又逢衛(wèi)生部等工作的專項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。我做為普外科新任命上崗的護士長能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去。外科工作總結(jié)6伴隨著年末的到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。加強了科室護理質(zhì)控小組的管理，修訂了護理質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法。應(yīng)急能力，科室組織學(xué)習(xí)了病區(qū)管理制度、危急值報告制度、醫(yī)療廢物的處理、低血容量性休克的急救流程，進行心肺復(fù)蘇、簡易呼吸囊使用理論及操作，微量泵使用的培訓(xùn)