【正文】 市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。一、20xx年銷售情況20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。三、存在的問題營銷隊伍建設步子邁得太小，達不到公司大營銷的目標要求，制約公司發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)?，F(xiàn)在正在洽談的項目已有一部分達成了協(xié)議，預計明年會取得更好的成績?，F(xiàn)在我們已成立了營銷一部二部，基本完成營銷人才的儲備和培訓，我們正在有計劃地出臺營銷人員和隊伍的各項管理辦法，我們的目標是鑄就一支高素質的營銷隊伍，建設狼性團隊，打造“博元”的知名品牌，提高企業(yè)可持續(xù)的核心競爭力。最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。適應市場競爭需要。有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。一、營銷部的工作重點根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。銷售內勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質，思路縝密。由于銷售內勤的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在平時時刻要求自己，務必遵守公司規(guī)章制度，嚴格要求自己。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱情。準客戶、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案；客戶投訴、意見及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術、財務等相關部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。監(jiān)督并督促業(yè)務員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：信息搜索方面，每一天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關產(chǎn)品信息，進行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務人員，以開發(fā)新客戶做基礎。因此，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索一些銷售內勤工作資料和職責等等。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務人員做好保障。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于x局，著眼于今后的發(fā)展。我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。一年來我做了必須的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。在熟知各旅行社的接待領導時，將根據(jù)協(xié)議客戶拜訪程序做好后期的維護?？蛻舻拈_發(fā)與維護1）客戶開發(fā)：根據(jù)13年的績效方案，使銷售人員隨時感到市場的嚴峻性，每月推出新客戶開發(fā)數(shù)量。最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。適應市場競爭需要。三．不足之處，現(xiàn)在我們散客相對比較少；，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門的工作抓好、抓落實。今后，我管理部會團結一致，在x酒店的正確帶領下，圍繞酒店的任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質、效的服務。三、狠抓衛(wèi)生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境，更體現(xiàn)在細微之處。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。在這一年里，x酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。（四）加強團隊建設，確保工作協(xié)調、統(tǒng)一、高效的進行。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。三、工作中存在的問題和困難（一）從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。（二）堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務。二、主要工作措施和成功經(jīng)驗（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。到年末。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團購和自駕游。(4)車源采編：主要是為業(yè)務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。綜合營銷部相對于線上業(yè)務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。最后我相信營銷部在總經(jīng)理的正確的領導與各部門的通力協(xié)助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。適應市場競爭需要。三．不足之處對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。積極協(xié)助商場經(jīng)理和其他兄弟部門的工作。，隨時關注成長情況。，提前到臨沂市第三屆海棠（市花）節(jié)基地考察場地，聯(lián)系參展事宜，并簽訂參展合同、積極協(xié)助各部門組織出展物料和機器，海棠節(jié)期間根據(jù)商場要求帶隊參展，和商場陳主任等其他領導堅持在活動現(xiàn)場，為保證商場貨物的安全和商場陳主任等領導共同吃住在活動現(xiàn)場，在晝夜溫差很大的情況下持連續(xù)夜間值班三晚，并每天早起出展和下午收機器。，將新會員活動制作成寫真張貼在服務臺現(xiàn)要位置，全員向顧客推廣辦理會員卡和積分禮品兌換。，監(jiān)督交接過程，并要求離職員工在離崗之前將自身崗位所有工作職責、崗位技能、注意事項在離職一個月的時間內全部教授給新到員工，確保正常工作不脫節(jié)，同時及時關注其他員工心理動向，及時給予溝通和交流，努力提高新員工的各項業(yè)務技能和崗位技能，加強鍛煉新員工的獨立處理營銷部日常事務的的能力。鑒于此，我準備在明年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。系列的二到五星及原漿。市場開發(fā)情況今年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。市場管理、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。管理是細節(jié)化的，想要做的更好且符合發(fā)達廣場的特點尚有許多工作去做，這些在日后工作中會加緊落實加緊完善。通過信息整理，發(fā)現(xiàn)了我們的各種不足，對一些品項了解不夠細致，也及與同行之間了解信息，以便能盡快使之得以解決。經(jīng)過大量的咨詢了解，目前海拉爾地區(qū)給孩子所提供的消費場所相對比較缺少，大部分人認為我們目前項目實施操作比較可行。通過前期的項目運作，使招商人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對招商人員的培訓來解決這一問題。針對以前的工作，從四個方面進行總結：一、招商部的成員組成：招商部的人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。經(jīng)過此次市場調研情況，我們了解了海拉爾地區(qū)確實缺少婦嬰兒童的一個專業(yè)兒童的主題商業(yè)，而且兒童用品等一系列東西相對分散，分布在不同的區(qū)域和品牌檔次的差異很大。各區(qū)域經(jīng)理對相關市場的經(jīng)銷商及代理商的篩選也同時在加緊進行之中，其中也不泛對海拉爾發(fā)達廣場，感興趣也樂于共同發(fā)展的客戶。在這兩個月之中，對相應的流程管理做出了相應的調整。一、今年完成的工作銷售指標的完成情況今年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42176。品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。二、明年工作打算盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。第三篇：營銷部工作總結2011年四月份營銷部工作總結尊敬的公司領導：按照公司要求，現(xiàn)將營銷部四月份工作總結如下：一、四月份的工作。、商場夜場活動的前期準備工作，定制了夜場六層大蛋糕，活躍賣場氣氛，將夜場整點抽獎活動氛圍一直堅持到最后一次抽獎，積極配合公司營銷中心，全力和交通音樂臺主持人潘岳、電視臺主持人緊密合作主持格力搶購電視臺直播活動和四月二日至四月六日期間的八場電臺現(xiàn)場直播工作。堅持每天上報營銷部會員、公司活動、部門活動贈品發(fā)放統(tǒng)計表，方便商場領導和部門主管及時了解活動贈品使用情況。二、五月份的工作重點。、大篷車廣告、皇冠帽、海報等工作。根據(jù)年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。二．對內管理酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。同時通過網(wǎng)絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡的入住率有一個新的提高，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數(shù)據(jù)，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。同時營銷部要及時準確對網(wǎng)頁進行更新與維護，讓的客人通過網(wǎng)絡了解商大酒店?？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結如下：一、主要工作：綜合營銷部是在適應公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等。1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。三、20xx年工作規(guī)劃：中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。（1）我部各項存款穩(wěn)定增長。年末，貸款業(yè)務合計14筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優(yōu)質客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行。三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我