酒店營銷部工作總結(jié)及計劃與酒店營銷部年度工作總結(jié)匯編-全文預覽
【正文】 店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。XX年圍繞更好地吸引顧客，引導顧客消費，在征得酒店領導同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。現(xiàn)在將XX年的工作總結(jié)如下一、 營銷部主要完成工作會議接待方面營銷部至成立之初，酒店領導就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標的完成。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家XX，我們一起努力。 具體的目標明確a、會議計劃收入為13萬，理想目標是完成15萬。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益 加強主題、價格、渠道營銷策略的應用XX年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。 新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠XX年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。或者說存在這樣的機會我們在無意間就放過了。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。 在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。 營銷部在工作中存在的不足這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻二、截止11月30日，（旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右），共計為酒店客房帶來的收入為57929元（平均房價約為145元/間）除旅行社外，XX年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。 客戶的維護：首先將原有的客戶資料進行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。XX年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預訂入住的各類房間總數(shù)為249間）。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。營銷部成立至今，我們一直在學習，在摸索。這是我們遺憾的地方。截止到11月30日，會議的總收入達到167469元（會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元）12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬（在會議接待量上升的情況下
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