【正文】 代客切片8520次，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次（15萬(wàn)），增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，取得了市民良好的口碑。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是今年新開門店的會(huì)計(jì)核算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，工作量大大增加，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)。一是新增自行采購(gòu)品種1500條（個(gè)）；二是不斷更新T類品種，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種；三是進(jìn)行比對(duì)采購(gòu)，雖然今年國(guó)家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的25上升到今年的29，上升了0、4個(gè)百分點(diǎn)。完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營(yíng)工作的順利開展今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，加班加點(diǎn)，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺，鞏固了GSP成果。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。策劃思路：策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)讓開業(yè)時(shí)杏康大藥房就充滿人氣。◎活動(dòng)內(nèi)容：舉辦一場(chǎng)文藝演出。購(gòu)物滿108元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米（8斤）一袋（價(jià)值8元），每天限送100份。藥店促銷活動(dòng)方案9主題：濃情元宵，難忘今宵活動(dòng)目的春節(jié)過后，顧客消費(fèi)熱情下調(diào)。七、培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間：2月2日和3日。非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品每品種限用10張。在非藥品里面，將知名保健品(毛利在50%以下的)和非知名保健品、營(yíng)養(yǎng)品，以及日化用品、高檔化妝品等。自即日起由門管部下達(dá)工作流，要求各門店上報(bào)在燈光、屋頂、背柜、促銷臺(tái)、矮柜等設(shè)備設(shè)施方面需要維修的要求，包括需要更換的設(shè)備設(shè)施等。電視字幕宣傳自2月4日開始至3月5日，由張xxxx負(fù)責(zé)跟蹤xxxxxxxx落實(shí)此事。海報(bào)宣傳自2月4日開始，主要在各門店門口進(jìn)行張貼宣傳。橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有電子顯示屏的門店，現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在2月5日前維修完畢。紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。每抽中2個(gè)“圓”字條或四個(gè)“團(tuán)”字條的，可以在二等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品。全場(chǎng)參茸貴細(xì)、習(xí)用中藥第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折。(品牌的，采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈(zèng)品。每張現(xiàn)金券限購(gòu)買一種商品，并不找零。如購(gòu)買金額為125元的，贈(zèng)送現(xiàn)金券100元。2 月14日(臘月二十六)——2月18日(除夕)及3月4日、5日(正月十四、十五)“團(tuán)團(tuán)圓圓，抽獎(jiǎng)最大”活動(dòng)，僅限重點(diǎn)門店參與。藥店春節(jié)禮品促銷活動(dòng)方案二一、目的通過制造優(yōu)惠轟動(dòng)性事件，給顧客很強(qiáng)烈的低價(jià)刺激，從而產(chǎn)生到藥店光顧選購(gòu)的沖動(dòng)，進(jìn)而體驗(yàn)到門店在陳列和服務(wù)、價(jià)格形象上的改進(jìn)。要求在元月12日前完成引導(dǎo)。標(biāo)準(zhǔn)為：知名保健品(毛利在xxxx%以下的)和日化用品每品種限用一張。將商品嚴(yán)格區(qū)分為藥品、非藥品。七、陳列要求門店亮化工作。抽查標(biāo)準(zhǔn)：在發(fā)放區(qū)域詢問10個(gè)人，知道xx醫(yī)藥“滿100元送100元現(xiàn)金券”活動(dòng)的要有5人以上放為合格。海報(bào)宣傳自元月12日開始，主要在各門店門口進(jìn)行張貼宣傳。橫幅懸掛于鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有電子顯示屏的門店，現(xiàn)有門店電子顯示屏損壞的，門管部一定要在元月5日前維修完畢。紅包內(nèi)所包金額有50元、20元、10元、5元、2元。每抽中2個(gè)“園”字條或四個(gè)“團(tuán)”字條的，可以在二等獎(jiǎng)檔次各獎(jiǎng)品中任選一個(gè)自己喜歡的獎(jiǎng)品。全場(chǎng)參茸貴細(xì)、習(xí)用中藥第一件(價(jià)高者)85折、第二件(價(jià)低者)75折。(品牌的，采購(gòu)部負(fù)責(zé)與廠家協(xié)商確保所有的品種都有贈(zèng)品。每張現(xiàn)金券限購(gòu)買一種商品，并不找零。如購(gòu)買金額為125元的，贈(zèng)送現(xiàn)金券100元。通過贈(zèng)送的現(xiàn)金券在2月份和3月份使用完畢的要求，最大化的拉動(dòng)2月份和3月份的銷售，為確保2月和3月份的門店銷售奠定良好基礎(chǔ)。對(duì)終端顧客：促銷期內(nèi)顧客購(gòu)買項(xiàng)目套餐將獲價(jià)格優(yōu)惠和超值項(xiàng)目贈(zèng)送，在購(gòu)買項(xiàng)目套餐的同時(shí)購(gòu)買項(xiàng)目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時(shí)可獲精美禮品贈(zèng)送。用配套的促銷活動(dòng)來推動(dòng)終端顧客的購(gòu)買欲。xxxx年xx月xx日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表八活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：在藥店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào)“愛心獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送顧客”相應(yīng)的X展架支援。（2）在藥店內(nèi)部POP的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛，有助于提高消費(fèi)者的購(gòu)藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。（2）抽獎(jiǎng)時(shí)間：20xx年10月20日——20xx年10月21日早上9：00——12：00下午3：00——6：00（3）抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：XXX大藥房前的空?qǐng)龅兀?）獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)自行車1輛獎(jiǎng)品數(shù)量3名二等獎(jiǎng)高檔3升電飯煲1個(gè)獎(jiǎng)品數(shù)量5名三等獎(jiǎng)8L金龍魚食用油1桶獎(jiǎng)品數(shù)量8名四等獎(jiǎng)10卷裝衛(wèi)生紙1提獎(jiǎng)品數(shù)量15名參與獎(jiǎng)高檔牙刷1把獎(jiǎng)品數(shù)量若干名分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥店進(jìn)行宣傳造勢(shì)，利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng)臺(tái)，獎(jiǎng)品，活動(dòng)道具，一一陳列在戶外，無論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過店面的目標(biāo)客戶，或是無需購(gòu)藥的路人，給他們一個(gè)信息暗示：購(gòu)買同樣藥品，付同樣的金額，你會(huì)得到更多的實(shí)惠。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷，一方面利用高檔商場(chǎng)來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場(chǎng)做了促銷，提高其營(yíng)業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有效，最直接的方法。活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。每月25日為積分兌換禮品日。正文一活動(dòng)主題：愛心奉獻(xiàn)社會(huì)幸運(yùn)送給顧客二活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月20日——20xx年10月24日三活動(dòng)地點(diǎn)：XXX大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅厮幕顒?dòng)目的：增加XXX大藥房的店內(nèi)客流量；提高XXX大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?；在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體，五活動(dòng)內(nèi)容：免費(fèi)辦理會(huì)員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。由于中間商與藥品品種有采購(gòu)部門負(fù)責(zé)所以在此不予評(píng)論。未做促銷活動(dòng)之前，藥店已有小規(guī)模的買贈(zèng)行為。主要用于獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)期表現(xiàn)優(yōu)越人員，獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)營(yíng)運(yùn)部審核批準(zhǔn)。三、收銀員按照本組人均提成由組長(zhǎng)根據(jù)表現(xiàn)計(jì)發(fā)，在此基礎(chǔ)組長(zhǎng)有權(quán)上下浮動(dòng)提成，浮動(dòng)比例為40%。計(jì)生用品的提成比例3%?；顒?dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)做廠家協(xié)調(diào)工作。會(huì)員短信發(fā)送。六、預(yù)期目標(biāo)xxxxx七、活動(dòng)物料和宣傳費(fèi)用預(yù)算xxxxx八、部門配合營(yíng)運(yùn)部：確定活動(dòng)場(chǎng)地，并協(xié)調(diào)好活動(dòng)期間的物管和城管，確?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)順利進(jìn)行，并安排場(chǎng)外活動(dòng)相關(guān)物料到位。暢銷特價(jià)商品和贈(zèng)品在正門靠近收銀臺(tái)的柜臺(tái)或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。可做拱門或成串懸掛氣球營(yíng)造門面活動(dòng)氣氛。(4)會(huì)員短信。店長(zhǎng)具體安排派發(fā)人員和線路位置，XX月XX日開始派發(fā)，營(yíng)運(yùn)部安排支持和協(xié)助。憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會(huì)員卡。2030種商品特價(jià)促銷，其中510個(gè)0毛利季節(jié)性商品作為DM單重點(diǎn)宣傳商品。(3)滿198元，送價(jià)值12元的卷紙一提。贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。三、活動(dòng)主題送給你家一般的溫暖四、活動(dòng)時(shí)間12月24日1月3日五、活動(dòng)方式打折、買贈(zèng)、義賣六、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)一凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。此活動(dòng)所有費(fèi)用由所參加專柜自行承擔(dān)?，F(xiàn)金券不找零，不兌換現(xiàn)金。每次只能使用一次。每天將收取金額上交財(cái)務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后，按照上交的現(xiàn)金核查換購(gòu)商品。以免造成負(fù)面效應(yīng)。(4)咨詢臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等?，F(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。(5)（1）安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。（1）寫有活動(dòng)主題的橫幅。包括活動(dòng)前的宣傳模式,活動(dòng)內(nèi)容的特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專家義診等，、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作信息發(fā)布①、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬(wàn)份，投遞的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市場(chǎng)、居住門戶、老年人娛樂活動(dòng)中心等等。與之相對(duì)應(yīng)的是派送，會(huì)員禮品派送可以讓會(huì)員享受到其消費(fèi)者的價(jià)值，,，消費(fèi)者接受活動(dòng)信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿足。aa大藥房購(gòu)藥送禮、抽獎(jiǎng)大型活動(dòng)活動(dòng)期間，顧客購(gòu)買商品滿8元可獲取禮品一份,中獎(jiǎng)率為100%。贈(zèng)品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。三、活動(dòng)主題送給你家一般的溫暖四、活動(dòng)時(shí)間五、活動(dòng)方式 打折、買贈(zèng)、義賣六、活動(dòng)內(nèi)容凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會(huì)員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。二、活動(dòng)目的加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度?；顒?dòng)二本店開展**老年人保健品義賣活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。aa大藥房以真情回報(bào)顧客對(duì)aa大藥房的大力支持與關(guān)注。在具體的操作，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體的影響力是最大的，特別是部份敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用。二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定 活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。現(xiàn)場(chǎng)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。（4）咨詢臺(tái)、禮品（會(huì)員獎(jiǎng)品）發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn),、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動(dòng)。活動(dòng)以達(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為11月25日—11月30日。(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單?；騾⑴c義診活動(dòng)。注：服務(wù)臺(tái)人員做好臺(tái)帳登記工作、現(xiàn)金的正確收取、小票的正確收集，以免出現(xiàn)誤差。購(gòu)物金額68元以上不累計(jì)計(jì)算?，F(xiàn)金券在月日至月日期間消費(fèi)有效。本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸青云購(gòu)物中心。二、活動(dòng)目的加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度?；顒?dòng)二本店開展xx老年人保健品義賣活動(dòng)，所得利潤(rùn)全部捐于xx貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。(2)滿98元，送價(jià)值6元的紙手帕一條。(6)滿680元，送價(jià)值614元的施泰福護(hù)膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤(rùn)潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤(rùn)乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤(rùn)密集滋養(yǎng)霜50ml一支)特價(jià)促銷。促銷活動(dòng)商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷活動(dòng)沖突。五、宣傳氣氛布置門店宣傳(1)A4宣傳單：用于店派，數(shù)量待定。內(nèi)容參考活動(dòng)內(nèi)容和特價(jià)商品目錄。(5)氣球布置。門店需重點(diǎn)做好以下陳列(1)贈(zèng)品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿，并要突出重點(diǎn)，活動(dòng)特價(jià)商品必須寫爆炸牌標(biāo)示活動(dòng)價(jià)格。宣傳物料設(shè)計(jì)和制作，確保物料及時(shí)到店。確定活動(dòng)廠家。抄送：總經(jīng)辦、運(yùn)營(yíng)中心、商品中心、人力資源中心、物流部、財(cái)務(wù)部、信息部、質(zhì)管部擬制：xxx審核：xxx批準(zhǔn)：xxx藥店促銷活動(dòng)方案5一、非藥品區(qū)非藥提成商品（不含器械和計(jì)生用品）；任務(wù)以內(nèi)提成比例為3%，超出部分提成比例5%，藥品區(qū)營(yíng)業(yè)員1%。二、藥品區(qū)提成商品任務(wù)量10萬(wàn)元；任務(wù)以內(nèi)A類產(chǎn)品3%，%；任務(wù)以外A類產(chǎn)品6%，B類3%顧客購(gòu)買指定商品的，讓顧客空手而歸的，每次扣除提成50元。否則，每少一種，扣除提成10元；店內(nèi)禁止任何情況下與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，發(fā)現(xiàn)一次扣除提成100元；遲到或者早退一次，扣除提成10元；不服從上級(jí)工作安排，每次扣除提成20元；1根據(jù)以上工作紀(jì)律要求扣除的提成由門店進(jìn)行統(tǒng)一重新分配。經(jīng)營(yíng)藥品種類3000余種（包括醫(yī)療器械），有坐診醫(yī)師，解答消費(fèi)者遇到如何選藥的問題。三分析結(jié)果：各店都在尋找利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，藥店的利潤(rùn)來源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。所以藥店促銷在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果中起著十分重要的作用，它作用表現(xiàn)在：能有效地加速新開業(yè)藥店被市場(chǎng)接受的過程；能有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)；能有效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買和向消費(fèi)者灌輸；有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對(duì)這些作用的認(rèn)識(shí)有助于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開展促銷工作。持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。消費(fèi)者購(gòu)買藥品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。這種方法是利用了消費(fèi)者愛占小便宜的心理，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)藥的積極