中心市場人員工作流程手冊(新)-全文預(yù)覽
【正文】 25 紅牛公司考勤管理制度重申 (2020 年 8 月 31 日修訂 ) 一、 公司實行每周五天半工作制，星期一至星期六上午 12： 00 為工作日。如上級指示有違反國家法律和政策，公司規(guī)章制度或可能損害公司利益時，應(yīng)暫緩執(zhí)行并立即向上級或越級報告真實情況，聽候新的命令。 嚴(yán)守法規(guī)：嚴(yán)禁貪污、受賄、盜竊、賭博、嫖娼、走私、吸毒等違法行為。 紅牛維他命飲料有限公司 23 紅 牛 公 司 員 工 守 則 企業(yè)精神：勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè) 遵章守紀(jì)：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和本公司規(guī)章制 度，維護(hù)公司利益及聲譽。 微笑（ Smile）：包括健康、體貼、心靈上的寬容。 八、分銷人員工作技巧 （一）拜訪路線圖的制定與應(yīng)用 A、制作每日訪問地圖的重要性 工作計劃的一部分，使行動有目的，有秩 序 清楚客戶的數(shù)目及地理位置、分布，用地圖標(biāo)明簡單明了 作為一種客戶檔案資料，方便工作總結(jié)及工作移交 B、制作分銷商及終端地圖的步驟 買好市區(qū)地圖框出經(jīng)銷商所轄的區(qū)域 熟悉區(qū)域內(nèi)所有的街道及分銷商、終端店的大致分布 制訂實地標(biāo)注計劃，寫出路線行程表 帶上繪制工具，出發(fā) —— 實地繪制，得到粗制地圖 綜合原始地圖，制作標(biāo)準(zhǔn)地圖 C、好的訪問地圖的制作標(biāo)準(zhǔn) 使用標(biāo)準(zhǔn) 16 開白紙；筆墨深，方便復(fù)印 與實際相符，并標(biāo)有方向標(biāo)志，重要建筑物、地點的標(biāo)注 標(biāo)有 ：街道名，箭頭，客戶序號，區(qū)域代號，星期 平均分成五張，每張共 30 個左右分銷商及終端店 清楚、干凈，沒有或少有涂改 展示一個標(biāo)準(zhǔn)地圖的樣本 D、每日訪問地圖的使用 夾在工作文件的第一頁，隨時翻看 紅牛維他命飲料有限公司 21 與客戶信息表配合，方便查找 嚴(yán)格遵守順序號要求，走訪分銷商與終端，形成固定習(xí)慣 F、基本拜訪原則 在劃定區(qū)域內(nèi)，以客戶之間相鄰的距離為原則，設(shè)計經(jīng)濟(jì)路線。這些分銷代表應(yīng)該在“每日工作前的準(zhǔn)備”里計劃和準(zhǔn)備好。最顯眼的地方就是最容易被消費者看見的地方。 第四步：拜訪客戶 — 助銷 助銷就是分銷代表幫助終端銷售買進(jìn)的產(chǎn)品。 銷售介紹的最后一步是與終端的負(fù)責(zé)人達(dá)成銷售協(xié)議。 其次，檢查這些品種規(guī)格的零售價，看看它們是否在紅牛公司建議 零售 價格以內(nèi)。 零售終端：包括：即飲終端和非即飲終端，即飲終端主要包括餐飲店、休閑健身場所及夜店 ；非即飲終端包括商超及超市，其中主要包括國際性大型連鎖商超，如家樂福、沃爾瑪?shù)?，國?nèi)大型連鎖商超、區(qū)域連鎖商超及零售店等。 分銷人員服務(wù)的客戶為紅牛一級經(jīng)銷商所屬紅牛簽約分銷商、二級商及部分小批發(fā)商，同時經(jīng)銷商直接管理的終端網(wǎng)點和經(jīng)銷商區(qū)域內(nèi)待開發(fā)的終 端，也是分銷人員需要重點開發(fā)和維護(hù)的主要客戶。 （三）第三步：結(jié)束當(dāng)日的工作 記錄相關(guān)信息，填寫《分銷人員日工作報表》，上交貨款并處理分銷商訂單，同時準(zhǔn)備第二 天的客戶拜訪計劃及相應(yīng)文件和物品。 （二） 第二步：按照每日客戶訪問計劃進(jìn)行客戶訪問。 檢查和準(zhǔn)備訪問工具： 首先檢查文件袋，看看是否帶齊《拜訪線路圖》、《客戶資料卡》、《紅牛產(chǎn)品介紹資料》，還有空白紙。它包括“每日工作前的準(zhǔn)備”，“客戶訪問”和“結(jié)束當(dāng)日的工作”三個部分。 協(xié)助分公司維護(hù)部門開開展相關(guān)推廣及促銷活動。 開發(fā)與完善區(qū)域內(nèi)分銷網(wǎng)絡(luò)。 5. 積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。 紅牛維他命飲料有限公司 7 崗位素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)： 、經(jīng)營管理專業(yè)背景，?？埔陨蠈W(xué)歷。 6. 堅持經(jīng)銷商和直銷客戶的定期拜訪和維護(hù)。 3. 嚴(yán)格管控市場價位，保證經(jīng)銷商的利益，杜絕違規(guī)操作行為。 6. 具有良好的道德品質(zhì)，能嚴(yán)格依照職業(yè)經(jīng)理 人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自律。 2. 快速消費品行業(yè)知名品牌區(qū)域市場銷售管理工作經(jīng)驗 3 年以上。 ，公正、公平的對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行績效考核。 ，開拓未開拓的直銷網(wǎng)點，擴大市場份額，提高鋪貨率，以達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。 學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行總公司的相關(guān)銷售政策及規(guī)定。 業(yè)務(wù)人員 工 作 規(guī) 范 手 冊 之 中心市場人員 紅牛維他命飲料有限公司湖南分公司 2020 年 11 月 紅牛維他命飲料有限公司 2 目 錄 前 言 市場人員工作職責(zé) ……………………………… .… .4 業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé) 中心市場業(yè)務(wù)人員工作流程 ……………………… ...8 規(guī) 章 制 度 ………………………………… .23 《紅牛公司員工守則》 《紅牛公司考勤管理制度重申》 工 作 執(zhí) 行 表 格 ………………………………… 31 紅牛維他命飲料有限公司 3 前 言 為促進(jìn)湖南市場的高速發(fā)展 ， 05 年分公司內(nèi)部管理、市場工作得以進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化、高效化，其中尤對業(yè)務(wù)人員工作行為及職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)范。 合理的、有計劃的分配銷售任務(wù)量，并落
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