【正文】 發(fā)卡開機(jī)上網(wǎng)的步驟工作，積極做好網(wǎng)城形象宣傳，推廣網(wǎng)城會(huì)員卡。負(fù)責(zé)耐心解答顧客提出的技術(shù)性問題。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)所有員工的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，簡(jiǎn)單故障排除、操作規(guī)程等。提出網(wǎng)吧活動(dòng)方案，全力增加顧客新鮮感。經(jīng)常檢查各部門區(qū)域的環(huán)境、衛(wèi)生。強(qiáng)化員工素質(zhì)，提高員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。保持環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)勿吸煙、隨地吐痰，不進(jìn)入收銀臺(tái)、員工更衣室、機(jī)房、電房等區(qū)域。維護(hù)國(guó)家尊嚴(yán)，不看反動(dòng)言論以及不參與一切破壞祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的行為與事件。網(wǎng)管：清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備，保證所以機(jī)器正常使用，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄，公衛(wèi)：交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔。清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，未使公司受到較大損失的公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金（50500元）。六、獎(jiǎng)懲制度為提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。（工作時(shí)間以外、網(wǎng)城以外，員工的行為屬個(gè)人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度（分區(qū)包干）各區(qū)設(shè)財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)清點(diǎn)轄區(qū)財(cái)物（包括電腦、配件及各類設(shè)施等），對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。熟記火警電話“119”，熟練掌握消防器材的使用方法，熟記安全通道和出口。要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。每月為每位員工提供100小時(shí)的上機(jī)卡進(jìn)行學(xué)習(xí)。根據(jù)需要，公司按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。無醫(yī)院證明或病歷按曠工算。事假要提前一天申請(qǐng)，特殊原因也必須到崗請(qǐng)假，得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗，違者按曠工論。新員工試工期間，必須服從公司安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試工期自動(dòng)離職者，不發(fā)試工期工資。聘任程序：攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件（原件、復(fù)印件）填寫《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》，→面試（合格者）→崗前培訓(xùn)→參加考試（合格者）→試工、試崗（一至三個(gè)月，合格者）→正式錄用，簽訂合同，合同期限至少為半年。要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。七． 安全問題如果有人來網(wǎng)吧鬧事，我們員工要團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)就是力量，人多別人就不敢欺負(fù)我們。五． 交接班制度網(wǎng)管交接要檢查上一班的衛(wèi)生，搞不好叫上班繼續(xù)搞，搞好才可以下班，網(wǎng)管接班要開啟所有的客戶機(jī)，檢查是否有壞機(jī)和被盜情況發(fā)生。收銀要負(fù)責(zé)吧臺(tái)衛(wèi)生，每天要擦拭吧臺(tái)，下班前都必須搞好當(dāng)班的收銀臺(tái)衛(wèi)生?？傊?dāng)班網(wǎng)管要負(fù)責(zé)起當(dāng)班的衛(wèi)生，不要老是別人說了才知道做事，多次重復(fù)說一個(gè)問題的，自己想辦法趕緊辭工走人。拒絕搞衛(wèi)生的一次罰款50元，自己遞交辭工書走人。網(wǎng)管非工作需要嚴(yán)禁在吧臺(tái)逗留，閑聊。衛(wèi)生搞不好，做事偷懶，整天抱怨，有事叫不動(dòng)的人始終要被淘汰，我希望大家珍惜這份工作。如有特殊情況確需外出需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并登記，且外出時(shí)間不得超過一小時(shí)，上班時(shí)間未經(jīng)允許外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分；上班時(shí)間開始遲到5分鐘者，按遲到一分鐘扣除一元處理；，超過30分鐘以上者，按曠工論處。及時(shí)阻止、勸解網(wǎng)咖內(nèi)吵架、打架等異常事件；，晚7點(diǎn)打開；早晚視情況打開或關(guān)閉窗簾，調(diào)節(jié)燈光；每日視情況調(diào)節(jié)空調(diào)以及新風(fēng)； ，禁止將矛盾激化?？照{(diào)規(guī)定調(diào)到26度； ；、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機(jī)費(fèi)記錄相符雙方簽名確認(rèn)。每月無遲到，早退，曠工，請(qǐng)假且表現(xiàn)良好者，全勤獎(jiǎng)：50元。（除請(qǐng)假外）本公司將用到每月員工聚餐。，不要和客人發(fā)生糾紛，有事讓值班經(jīng)理出面解決。，10天調(diào)整一次班，不得擅自調(diào)班。當(dāng)客人下機(jī)后應(yīng)該及時(shí)清理臺(tái)面衛(wèi)生。第一篇：網(wǎng)吧員工規(guī)章制度員工規(guī)章制度、早退，準(zhǔn)時(shí)交接班，遲到早退每次罰款10元。，不得久坐一個(gè)地方。，掛Q，看電影，網(wǎng)吧服務(wù)員網(wǎng)管不得在上班時(shí)間上網(wǎng)久坐于客人旁，違者罰款20元。，睡覺，隨意脫離工作崗位，違者罰款10元。，當(dāng)班時(shí)間應(yīng)做好崗位衛(wèi)生。優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)：200元連續(xù)3個(gè)月被評(píng)選為最差員工，上級(jí)決定去或留。通風(fēng)的風(fēng)機(jī)、空調(diào)、窗簾要根據(jù)需要開關(guān)。若在網(wǎng)咖發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有疑問，要主動(dòng)詢問，必要時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來處理。頂撞顧客、和顧客爭(zhēng)吵者，給予警告一次處分； ，聊天不能超過5分鐘；，不得看報(bào)紙、雜志、打瞌睡、長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)等（夜班允許在閑暇時(shí)間休息，但顧客如果有需求應(yīng)及時(shí)應(yīng)答并處理，休息時(shí)間單次不得超過30分鐘）；； ；、吧臺(tái)電腦，更改服務(wù)器設(shè)置，出現(xiàn)問題由收銀員、服務(wù)員負(fù)責(zé)；，上班時(shí)不允許吃口香糖，上班前或工作時(shí)不充許喝酒； 網(wǎng)吧所有員工于每日準(zhǔn)時(shí)上班簽到（簽到時(shí)間以吧臺(tái)的數(shù)字鐘為準(zhǔn)，每班提