【正文】 幫扶服務。建立健全各項制度和服務體系寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設成員9人的組織機構，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務員，并做到佩證上崗、各司其職。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結6寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導下，以創(chuàng)新精神和務實理念為指導，因地制宜、因戶制宜，高標準高質量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個簡要匯報：一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務深入調查研究，明確服務對象。二、深化服務項目，服務領域進一步拓展去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內建立了八個居家養(yǎng)老專業(yè)服務網(wǎng)點，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項服務，但通過一年多的實際運作，同時也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實、更寬領域的多方面的服務。比如，社區(qū)對白托服務中心提供的`用餐服務營養(yǎng)食譜標準、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護理的具體項目都做了詳細的規(guī)定，進一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務內容。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財政給予了經(jīng)費補貼，但是對于維持整個服務中心的運作來講還是捉襟見肘。同時，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務二十四小時服務熱線，社區(qū)老人隨時隨地撥打電話就能輕松享受到全方位的專業(yè)服務，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個居家養(yǎng)老服務試點社區(qū)之一，同時也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務工作第一個探路人，得到了社會各界的關心和支持，同時也受到了居民群眾的一致好評。我村居家養(yǎng)老服務站運行至今，在隊伍建設和各項服務開展上做了大量的工作，以弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務站關愛老人、服務老人的精神實質。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養(yǎng)老服務站工作人員得知消息后，派服務人員經(jīng)常性上門服務。四是中秋佳節(jié)來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務工作的開展提出的意見和建議。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉(xiāng)活動；載歌載舞的元宵同樂活動。服務隊伍深入群眾中，通過走訪，了解民情、調查群眾需求，村委會、居家養(yǎng)老服務站成員按照群眾需求，合理調整服務計劃和服務內容。其次，我們及時調整老年人信息。每位老人的性格有差異，需要我們換位理解、順勢迎合，目的就是要讓他們心情愉悅，居家養(yǎng)老是一項民心工程，我們要用高質量的服務，讓他們體會到黨和政府的關愛，開開心心，健健康康的安享晚年生活。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結3時光飛逝，我在居家養(yǎng)老的服務崗位上即將走過第六個春秋。在老年學校為老年人講解老年健康知識講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。今年我作為全國第六次人口普查員，與萬米社區(qū)和高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。1每月25日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養(yǎng)老月報表。居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點?；仡欉^去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結：辦理老年證276個，統(tǒng)計空巢戶748戶、孤寡617人。四是居家養(yǎng)老服務中介組織發(fā)展滯后，無力承接居家養(yǎng)老服務工作。雖然我市出臺了對高齡老人實行高齡補貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補貼的人數(shù)不多。（四）積極探索服務模式根據(jù)我市實際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務模式，主要采取“走進去”，即上門服務的模式進行服務，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買單的服務對象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務指派專職養(yǎng)老護理人員上門為老年人服務。（三）制定實施方案，做到有序進行根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務工作有序進行，我市對此項工作作了認真準備。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務中心設施建設，為開展居家養(yǎng)老服務提供良好的服務場所。四是認真開展調查研究，確定建設居家養(yǎng)老服務中心點。一是成立組織機構，切實加強對此項工作的領導，成立了由市政府分管領導任組長，相關部門為成員的居家養(yǎng)老服務工作領導小組。三清社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心以日間生活照料服務為主，為社區(qū)老人提供日托照料、護理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務，同時也提供法律維權、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等專項服務，為社區(qū)老年人提供集居家、養(yǎng)老、娛樂、保健、健身養(yǎng)性于一體的綜合性老人居住場所。定期開展老年健康保健知識宣傳，保健師現(xiàn)場測量血壓，體重，指導正確保健方法。對以社區(qū)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進行服務需求評估,提供醫(yī)療護理、康復、保健服務及心理輔導、心理援助等服務。洗浴人員必須節(jié)約用水，浴后隨手關閉水龍頭。服務人員需保持安全意識，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀等各項工作，保持圖書完好無損壞。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非圖書管理人員同意不得外借，對于破損書籍需及時修補，延長使用壽命。圖書室管理制度１、圖書管理員定期做好圖書登記、整理和借閱工作。愛護清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不在室內吸煙。廢棄材料放在指定地點。保持室內安靜，操作中不要大聲喧嘩，不要隨意走動。心靈手巧室管理制度未經(jīng)允許不得擅自進入心靈手巧室，室內公用的材料、工具，不得私自帶出室外。保持心理咨詢室室內環(huán)境優(yōu)雅、溫馨，定期清潔環(huán)境。活動結束后，打掃好室內衛(wèi)生關好門窗。身處乒乓球室需保持安靜，請勿大聲喧嘩、打鬧。嚴禁在電視室內喧嘩、打鬧、起哄，適當控制電視的音量。在觀看電視和選擇節(jié)目時要統(tǒng)一聽從服務人員的協(xié)調。攜帶傳染性疾病者不得進入。不準吃變質的食物，以防食物中毒。（二）、服務中心管理制度日間托老安全守則不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。獎懲制度：。應說：我們將盡量幫您與有關部門聯(lián)系，再給您回復。非常感謝您的寶貴意見，我們會立即向相關部門反映。電話鈴響，不超過兩次，必須拿起接聽。定期消毒老年人使用的餐具、桌椅、手工用品、康復用具等物具，定期清洗老年人的被褥。服務結束后，要主動征求老人的意見，現(xiàn)場真實填寫《派工單》的相關內容，并邀請老人在《派工單》上簽名確認。維修員在查明故障原因后，應先向老人介紹各類配件價格和維修費，征得老人同意后方可操作。敲門連敲三下間隔6秒再敲三下，等待10秒鐘再重復。接到服務指令后，在規(guī)定時間內提前五分鐘到達。金曉榮：康復指導員，負責指導本站內殘疾人康復訓練等。居家養(yǎng)老服務中心工作人員職責分工站長：劉國太負責統(tǒng)籌、部署、落實居家養(yǎng)老服務站各項工作。結合服務中心各崗位職業(yè)要求，對本中心員工進行崗位、技能素質（包括職業(yè)技能和實用技術）培訓。職業(yè)培訓部職責協(xié)助政府勞動培訓部門，參與全區(qū)養(yǎng)老行業(yè)和家政行業(yè)的教育與培訓工作。會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人事、機構以及有爭議的問題。家政員之間不得互相窺探、過問服務對象的家庭情況以及個人資料。針對社區(qū)老年人提供：超市購物、代購代繳、人文關懷、家政服務、水電維修、醫(yī)療保健、生活照料等服務。通過法律講座、團體心理輔導，提高社日間服務中心老人對心理健康的認識，增強法律意識，及時發(fā)現(xiàn)與早期干預老年人的心理行為問題。老年教育志愿者服務隊老年人日間服務中心組織了一批離休的老年教育工作者組成志愿者服務隊伍，對社區(qū)建設、文化教育以及對下一代的教育工作提供相關服務和建議。資金有節(jié)余，機構運轉處于良性循環(huán)的狀態(tài)，資金投入能夠滿足設施建設、功能要求和服務規(guī)模的需要。圖片說明：休息室內有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人勞累的時候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。圖片說明：老年人自己動手進行繡十字繡、剪紙、插畫等一系列活動，服務中心每月組織一次的評比活動，對于比較優(yōu)秀的作品，就直接上墻展示，這樣不僅能鍛煉老年人的手工操作能力，而且能增強老年人的信心。心靈手巧室手工制作是老人中常見的利用廢舊材料、多種紙張等進行創(chuàng)作的活動。更有電子閱覽室，、耳機、音箱等設備及視頻播放軟件，讀者可以根據(jù)自己的喜好點播閱覽室中存儲的電影、電視、音樂和動畫等豐富多彩的音像制品。歌舞表演不僅能增強老年人的體質，而且能給老年人的生活增添很多樂趣。保持社會活動、避免與社會脫離是維持老年人認知能力長期不衰的重要因素。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強烈的精神文化需求。理發(fā)室老年人由于年紀大了，腿腳不靈活，平時想去理發(fā)店理發(fā)也不是很方便。心理咨詢室由于年紀衰老產(chǎn)生的孤獨感與自卑感易讓老年人產(chǎn)生抑郁情緒，會影響老年人的認知力與記憶力，所以最需要的是精神慰藉，社區(qū)工作人員若能了解老年人的心理，就能很好地與老年人進行溝通與交流，有效地滿足老年人精神養(yǎng)老的需要。體育運動是健身的法寶，增壽的訣竅。同時中心還為社區(qū)健康老年人提供及時、優(yōu)質的護理，提高生活質量；服務站內有專業(yè)的服務員為老人測量血壓，微循環(huán)等各項服務，注意并及時發(fā)現(xiàn)老年人患病的早期征象和危險信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時治療和護理；協(xié)助政府部門制定良好的養(yǎng)老政策和措施，為老年人服務。圖片說明：多功能洗澡椅的椅板設計，符合老年人坐態(tài)幾何曲線，這樣老人用起來也舒適安穩(wěn)，還具有很強的防滑功能。為此，我們服務站專門為入室老人建立了一個助浴中心?！袄夏曛忘c”，加強和規(guī)范監(jiān)督管理工作，使助餐點真正為老年人提供服務。社區(qū)助餐點是以非營利為目的，以社區(qū)老年居民為主要服務對象，以“衛(wèi)生、方便、價廉”為主要特征，提供以就餐、配送餐為主要內容的社區(qū)服務項目。h、物業(yè)維修類：水電維修、疏通下水道、安裝油煙機等上門為老人提供相關服務。有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，教會老年人使用急救藥品和器械，協(xié)助政府部門制定良好的養(yǎng)老政策和措施，為老年人服務，免費為老人們量血壓、血糖、微循環(huán)檢測儀、量身高、體重等其他健康體檢項目，對于行動不便的老人會請我們的服務人員免費上門為老人們服務，另外持本人老年證的老人可對購買的藥品進行打折。通過講座、團體心理輔導，提高社區(qū)老年人對心理健康的認識，增強心理保健意識，及時發(fā)現(xiàn)與早期干預老年人的心理行為問題。服務中心實行上門服務，提供普通家庭保潔、專業(yè)家庭保潔、搬家、擦門窗、清洗油煙機、擦門窗、疏通下水道、水電維修等相關服務。服務中心根據(jù)老年人的年齡及心理特點做了墻繪，形成了富有特色的文化走廊，每個功能室內也專門設計了具有文化色彩的墻貼，其中廣告宣傳及裝修費用5萬元左右。使轄區(qū)的老年人真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學、老有所樂”，努力營造老年人積極樂觀、快樂祥和的健康生活氛圍。實行全程運行與服務管理。第一篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心創(chuàng)建臺賬xxxx區(qū)區(qū)xxx中心社區(qū) 居家養(yǎng)老服務中心（站）（AAA級指標）創(chuàng) 建 資 料xxxx區(qū)區(qū)城鄉(xiāng)事業(yè)局 二〇一三年十月目 錄一、基本情況介紹二、機構設置三、基礎設施四、服務功能五、資金投入六、服務隊伍七、資源整合八、管理制度九、服務成效一、基本情況介紹xxx中心社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心是一所集生活照料、醫(yī)療保健、家政服務、精神慰藉等服務于一體的社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構。服務中心為了更好地提高服務質量，豐富服務內容，在開發(fā)區(qū)管委會大力支持下，成立專業(yè)的居家養(yǎng)老服務機構。努力營造一支專、兼職人員和志愿者相結合的居家養(yǎng)老服務隊伍。系統(tǒng)說明:該系統(tǒng)對老年人的信息和享受的服務內容以及服務總次數(shù)進行登記，這樣不僅可以及時了解到老人的情況，而且也便于社區(qū)服務中心進行有效的管理。四、服務功能（一）、居家養(yǎng)老和家政上門服務功能及特色家政服務為了保持服務老人的服務宗旨，貫徹服務老人的服務理念、遵守平臺服務中心的規(guī)章和制度、服從平臺服務中心的管理。a、人文關懷類：聘請專業(yè)的心理咨詢師來給老人進行心理咨詢。c、醫(yī)療保健類：定期給老人進行健康評估。g、家政服務類：根據(jù)老人實際需求進行服務。（二）、老年日間服務中心服務功能及特色助餐工作室俗話說“民以食為天”，在老齡化程度越來越高的情況下，解決老人的“吃飯難”是一道民生課題。如果老人對菜品有特殊要求可以告訴服務人員，并會被及時反饋到助餐點，使老人吃得滿意。一個是考慮到老人的身體情況，一個是經(jīng)濟情況，一般老人都舍不得花錢，所以連日常生活中最常見的洗澡的問題，對于高齡老人來說，都是一種困難的事。這樣，老人洗澡就方便輕松多了。通過老年人的健康評估，發(fā)現(xiàn)護理問題，有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，為個別老人建立養(yǎng)生保健計劃書。健身康復中心“生命在于運動”這是至理名言。圖片說明：圖為活動中心老年人健身康復中心，老年人可以根據(jù)自己的個人愛好來選擇自己喜歡的運動項目，他們自己還組織了健身隊伍一起跳健身舞，健身康復中心的開放給老年人帶來了很多的歡樂與健康。心理咨詢室內布臵簡潔、溫馨、舒適、安全，以便老人安心、放松、舒適、：心理咨詢老師針對社區(qū)范圍內老年人常見的亞健康心理現(xiàn)象及精神空虛的狀態(tài)做講解，為老年人的心理健康搭建了一個現(xiàn)場互動、溫馨服務的平臺，幫助老人對老年人健康問題有了重新的認識，使他們的老年生活更加科學、健康和快樂。娛樂室人口老齡化已經(jīng)成為我國的一個重大的社會問題。積極參加社會老年文化活動，會增加老年人交際活動機會，消除孤獨且對預防老年癡呆有益。圖片說明：每周五老年人活動中心都會舉行一次歌舞團表演，表演的內容有淮劇、二人轉、快板、二胡等。圖書館內有老年周報、家庭醫(yī)生報以及其