【正文】 幫扶服務(wù)。建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系寶南街社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老服務(wù)站，由社區(qū)主任吳艷任站長，副主任呂文、副書記解明鳳任副站長，王麗慧任專干，下設(shè)成員9人的組織機(jī)構(gòu)，其中解明鳳和王麗慧為專職助老服務(wù)員，并做到佩證上崗、各司其職。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)6寶南街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年開辦以來，在區(qū)委區(qū)政府、街道辦事處的指導(dǎo)下，以創(chuàng)新精神和務(wù)實(shí)理念為指導(dǎo)，因地制宜、因戶制宜，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量開展，現(xiàn)已初見成效，現(xiàn)將一年多來居家養(yǎng)老工作作一個(gè)簡要匯報(bào)：一、以人為本，開展居家養(yǎng)老服務(wù)深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對象。二、深化服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展去年以來，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了八個(gè)居家養(yǎng)老專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展了社區(qū)醫(yī)療、法律援助、娛樂休閑、電腦上網(wǎng)、圖書閱覽、代購物品、代繳電話費(fèi)、家電維修、房屋托管、送餐上門、理發(fā)洗浴、打字文印等17項(xiàng)服務(wù)，但通過一年多的實(shí)際運(yùn)作，同時(shí)也聽取了很多老人們的意見和建議，我們發(fā)覺老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活、更貼近現(xiàn)實(shí)、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。比如，社區(qū)對白托服務(wù)中心提供的`用餐服務(wù)營養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會公益性事業(yè)為主，雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但是對于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來講還是捉襟見肘。同時(shí)，社區(qū)還開通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”。去年3月，社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一，同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人，得到了社會各界的關(guān)心和支持，同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評。我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開展上做了大量的工作，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起，生活起居成了問題，村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門服務(wù)。四是中秋佳節(jié)來臨，我站組織人員到慈善救助的每戶老人家中送去慰問物品，關(guān)心老人目前的生活情況，傾聽老人對我站服務(wù)工作的開展提出的意見和建議。幫老人張貼春聯(lián)，同吃團(tuán)圓飯，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人，勝似親人”的“鄰里一家親”活動；“走訪慰問送溫暖”、送惠民政策下鄉(xiāng)活動；載歌載舞的元宵同樂活動。服務(wù)隊(duì)伍深入群眾中，通過走訪，了解民情、調(diào)查群眾需求，村委會、居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調(diào)整服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容。其次，我們及時(shí)調(diào)整老年人信息。每位老人的性格有差異，需要我們換位理解、順勢迎合，目的就是要讓他們心情愉悅，居家養(yǎng)老是一項(xiàng)民心工程，我們要用高質(zhì)量的服務(wù)，讓他們體會到黨和政府的關(guān)愛，開開心心，健健康康的安享晚年生活。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，我在居家養(yǎng)老的服務(wù)崗位上即將走過第六個(gè)春秋。在老年學(xué)校為老年人講解老年健康知識講座，讓社區(qū)的老年朋友了解并掌握一定的疾病防治知識及健康保健知識。今年我作為全國第六次人口普查員，與萬米社區(qū)和高玲一組，面對這次普查工作時(shí)間緊、任務(wù)重的情況，我們加班加點(diǎn)，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務(wù)。1每月25日是上報(bào)年齡在80歲以上的夠高齡津貼時(shí)間，和居家養(yǎng)老月報(bào)表。居家養(yǎng)老代金劵在我街作為試點(diǎn)。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結(jié)：辦理老年證276個(gè)，統(tǒng)計(jì)空巢戶748戶、孤寡617人。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作。雖然我市出臺了對高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多。（四）積極探索服務(wù)模式根據(jù)我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式，主要采取“走進(jìn)去”，即上門服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對生活不能自理的空巢老人、孤寡老人，并且確定是由政府買單的服務(wù)對象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專職養(yǎng)老護(hù)理人員上門為老年人服務(wù)。（三）制定實(shí)施方案，做到有序進(jìn)行根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見》的要求，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行，我市對此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。共投入資金5萬元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場所。四是認(rèn)真開展調(diào)查研究，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三清社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以日間生活照料服務(wù)為主，為社區(qū)老人提供日托照料、護(hù)理陪伴、代購代買、配餐送餐等服務(wù)，同時(shí)也提供法律維權(quán)、文化教育、體育健身、精神慰藉、醫(yī)療保健等專項(xiàng)服務(wù)，為社區(qū)老年人提供集居家、養(yǎng)老、娛樂、保健、健身養(yǎng)性于一體的綜合性老人居住場所。定期開展老年健康保健知識宣傳，保健師現(xiàn)場測量血壓，體重，指導(dǎo)正確保健方法。對以社區(qū)居家養(yǎng)老形式為主的老年人進(jìn)行服務(wù)需求評估,提供醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)、保健服務(wù)及心理輔導(dǎo)、心理援助等服務(wù)。洗浴人員必須節(jié)約用水，浴后隨手關(guān)閉水龍頭。服務(wù)人員需保持安全意識，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀等各項(xiàng)工作，保持圖書完好無損壞。對于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非圖書管理人員同意不得外借，對于破損書籍需及時(shí)修補(bǔ)，延長使用壽命。圖書室管理制度１、圖書管理員定期做好圖書登記、整理和借閱工作。愛護(hù)清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔紙屑，不在室內(nèi)吸煙。廢棄材料放在指定地點(diǎn)。保持室內(nèi)安靜，操作中不要大聲喧嘩，不要隨意走動。心靈手巧室管理制度未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入心靈手巧室，室內(nèi)公用的材料、工具，不得私自帶出室外。保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨，定期清潔環(huán)境?；顒咏Y(jié)束后，打掃好室內(nèi)衛(wèi)生關(guān)好門窗。身處乒乓球室需保持安靜，請勿大聲喧嘩、打鬧。嚴(yán)禁在電視室內(nèi)喧嘩、打鬧、起哄，適當(dāng)控制電視的音量。在觀看電視和選擇節(jié)目時(shí)要統(tǒng)一聽從服務(wù)人員的協(xié)調(diào)。攜帶傳染性疾病者不得進(jìn)入。不準(zhǔn)吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。（二）、服務(wù)中心管理制度日間托老安全守則不準(zhǔn)擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。獎懲制度：。應(yīng)說：我們將盡量幫您與有關(guān)部門聯(lián)系，再給您回復(fù)。非常感謝您的寶貴意見，我們會立即向相關(guān)部門反映。電話鈴響，不超過兩次，必須拿起接聽。定期消毒老年人使用的餐具、桌椅、手工用品、康復(fù)用具等物具，定期清洗老年人的被褥。服務(wù)結(jié)束后，要主動征求老人的意見，現(xiàn)場真實(shí)填寫《派工單》的相關(guān)內(nèi)容，并邀請老人在《派工單》上簽名確認(rèn)。維修員在查明故障原因后，應(yīng)先向老人介紹各類配件價(jià)格和維修費(fèi)，征得老人同意后方可操作。敲門連敲三下間隔6秒再敲三下，等待10秒鐘再重復(fù)。接到服務(wù)指令后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前五分鐘到達(dá)。金曉榮：康復(fù)指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)本站內(nèi)殘疾人康復(fù)訓(xùn)練等。居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員職責(zé)分工站長：劉國太負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、部署、落實(shí)居家養(yǎng)老服務(wù)站各項(xiàng)工作。結(jié)合服務(wù)中心各崗位職業(yè)要求，對本中心員工進(jìn)行崗位、技能素質(zhì)（包括職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)）培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)部職責(zé)協(xié)助政府勞動培訓(xùn)部門，參與全區(qū)養(yǎng)老行業(yè)和家政行業(yè)的教育與培訓(xùn)工作。會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。家政員之間不得互相窺探、過問服務(wù)對象的家庭情況以及個(gè)人資料。針對社區(qū)老年人提供：超市購物、代購代繳、人文關(guān)懷、家政服務(wù)、水電維修、醫(yī)療保健、生活照料等服務(wù)。通過法律講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高社日間服務(wù)中心老人對心理健康的認(rèn)識，增強(qiáng)法律意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與早期干預(yù)老年人的心理行為問題。老年教育志愿者服務(wù)隊(duì)老年人日間服務(wù)中心組織了一批離休的老年教育工作者組成志愿者服務(wù)隊(duì)伍，對社區(qū)建設(shè)、文化教育以及對下一代的教育工作提供相關(guān)服務(wù)和建議。資金有節(jié)余，機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)處于良性循環(huán)的狀態(tài)，資金投入能夠滿足設(shè)施建設(shè)、功能要求和服務(wù)規(guī)模的需要。圖片說明：休息室內(nèi)有供老年人休息的躺椅、床和茶水，老年人勞累的時(shí)候，可以坐在椅子上喝茶聊天，也可以躺在床上休息。圖片說明：老年人自己動手進(jìn)行繡十字繡、剪紙、插畫等一系列活動，服務(wù)中心每月組織一次的評比活動，對于比較優(yōu)秀的作品，就直接上墻展示，這樣不僅能鍛煉老年人的手工操作能力，而且能增強(qiáng)老年人的信心。心靈手巧室手工制作是老人中常見的利用廢舊材料、多種紙張等進(jìn)行創(chuàng)作的活動。更有電子閱覽室，、耳機(jī)、音箱等設(shè)備及視頻播放軟件，讀者可以根據(jù)自己的喜好點(diǎn)播閱覽室中存儲的電影、電視、音樂和動畫等豐富多彩的音像制品。歌舞表演不僅能增強(qiáng)老年人的體質(zhì)，而且能給老年人的生活增添很多樂趣。保持社會活動、避免與社會脫離是維持老年人認(rèn)知能力長期不衰的重要因素。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強(qiáng)烈的精神文化需求。理發(fā)室老年人由于年紀(jì)大了，腿腳不靈活，平時(shí)想去理發(fā)店理發(fā)也不是很方便。心理咨詢室由于年紀(jì)衰老產(chǎn)生的孤獨(dú)感與自卑感易讓老年人產(chǎn)生抑郁情緒，會影響老年人的認(rèn)知力與記憶力，所以最需要的是精神慰藉，社區(qū)工作人員若能了解老年人的心理，就能很好地與老年人進(jìn)行溝通與交流，有效地滿足老年人精神養(yǎng)老的需要。體育運(yùn)動是健身的法寶，增壽的訣竅。同時(shí)中心還為社區(qū)健康老年人提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，提高生活質(zhì)量；服務(wù)站內(nèi)有專業(yè)的服務(wù)員為老人測量血壓，微循環(huán)等各項(xiàng)服務(wù)，注意并及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人患病的早期征象和危險(xiǎn)信號，教會老年人使用急救藥品和器械，以便得到及時(shí)治療和護(hù)理；協(xié)助政府部門制定良好的養(yǎng)老政策和措施，為老年人服務(wù)。圖片說明：多功能洗澡椅的椅板設(shè)計(jì)，符合老年人坐態(tài)幾何曲線，這樣老人用起來也舒適安穩(wěn)，還具有很強(qiáng)的防滑功能。為此，我們服務(wù)站專門為入室老人建立了一個(gè)助浴中心?！袄夏曛忘c(diǎn)”，加強(qiáng)和規(guī)范監(jiān)督管理工作，使助餐點(diǎn)真正為老年人提供服務(wù)。社區(qū)助餐點(diǎn)是以非營利為目的，以社區(qū)老年居民為主要服務(wù)對象，以“衛(wèi)生、方便、價(jià)廉”為主要特征，提供以就餐、配送餐為主要內(nèi)容的社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目。h、物業(yè)維修類：水電維修、疏通下水道、安裝油煙機(jī)等上門為老人提供相關(guān)服務(wù)。有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，教會老年人使用急救藥品和器械，協(xié)助政府部門制定良好的養(yǎng)老政策和措施，為老年人服務(wù)，免費(fèi)為老人們量血壓、血糖、微循環(huán)檢測儀、量身高、體重等其他健康體檢項(xiàng)目，對于行動不便的老人會請我們的服務(wù)人員免費(fèi)上門為老人們服務(wù)，另外持本人老年證的老人可對購買的藥品進(jìn)行打折。通過講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提高社區(qū)老年人對心理健康的認(rèn)識，增強(qiáng)心理保健意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)與早期干預(yù)老年人的心理行為問題。服務(wù)中心實(shí)行上門服務(wù)，提供普通家庭保潔、專業(yè)家庭保潔、搬家、擦門窗、清洗油煙機(jī)、擦門窗、疏通下水道、水電維修等相關(guān)服務(wù)。服務(wù)中心根據(jù)老年人的年齡及心理特點(diǎn)做了墻繪，形成了富有特色的文化走廊，每個(gè)功能室內(nèi)也專門設(shè)計(jì)了具有文化色彩的墻貼，其中廣告宣傳及裝修費(fèi)用5萬元左右。使轄區(qū)的老年人真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”，努力營造老年人積極樂觀、快樂祥和的健康生活氛圍。實(shí)行全程運(yùn)行與服務(wù)管理。第一篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心創(chuàng)建臺賬xxxx區(qū)區(qū)xxx中心社區(qū) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心（站）（AAA級指標(biāo)）創(chuàng) 建 資 料xxxx區(qū)區(qū)城鄉(xiāng)事業(yè)局 二〇一三年十月目 錄一、基本情況介紹二、機(jī)構(gòu)設(shè)置三、基礎(chǔ)設(shè)施四、服務(wù)功能五、資金投入六、服務(wù)隊(duì)伍七、資源整合八、管理制度九、服務(wù)成效一、基本情況介紹xxx中心社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是一所集生活照料、醫(yī)療保健、家政服務(wù)、精神慰藉等服務(wù)于一體的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。服務(wù)中心為了更好地提高服務(wù)質(zhì)量，豐富服務(wù)內(nèi)容，在開發(fā)區(qū)管委會大力支持下，成立專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。努力營造一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。系統(tǒng)說明:該系統(tǒng)對老年人的信息和享受的服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)總次數(shù)進(jìn)行登記，這樣不僅可以及時(shí)了解到老人的情況，而且也便于社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行有效的管理。四、服務(wù)功能（一）、居家養(yǎng)老和家政上門服務(wù)功能及特色家政服務(wù)為了保持服務(wù)老人的服務(wù)宗旨，貫徹服務(wù)老人的服務(wù)理念、遵守平臺服務(wù)中心的規(guī)章和制度、服從平臺服務(wù)中心的管理。a、人文關(guān)懷類：聘請專業(yè)的心理咨詢師來給老人進(jìn)行心理咨詢。c、醫(yī)療保健類：定期給老人進(jìn)行健康評估。g、家政服務(wù)類：根據(jù)老人實(shí)際需求進(jìn)行服務(wù)。（二）、老年日間服務(wù)中心服務(wù)功能及特色助餐工作室俗話說“民以食為天”，在老齡化程度越來越高的情況下，解決老人的“吃飯難”是一道民生課題。如果老人對菜品有特殊要求可以告訴服務(wù)人員，并會被及時(shí)反饋到助餐點(diǎn)，使老人吃得滿意。一個(gè)是考慮到老人的身體情況，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)情況，一般老人都舍不得花錢，所以連日常生活中最常見的洗澡的問題，對于高齡老人來說，都是一種困難的事。這樣，老人洗澡就方便輕松多了。通過老年人的健康評估，發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題，有針對性地開展各種途徑和方式的健康教育，為個(gè)別老人建立養(yǎng)生保健計(jì)劃書。健身康復(fù)中心“生命在于運(yùn)動”這是至理名言。圖片說明：圖為活動中心老年人健身康復(fù)中心，老年人可以根據(jù)自己的個(gè)人愛好來選擇自己喜歡的運(yùn)動項(xiàng)目，他們自己還組織了健身隊(duì)伍一起跳健身舞，健身康復(fù)中心的開放給老年人帶來了很多的歡樂與健康。心理咨詢室內(nèi)布臵簡潔、溫馨、舒適、安全，以便老人安心、放松、舒適、：心理咨詢老師針對社區(qū)范圍內(nèi)老年人常見的亞健康心理現(xiàn)象及精神空虛的狀態(tài)做講解，為老年人的心理健康搭建了一個(gè)現(xiàn)場互動、溫馨服務(wù)的平臺，幫助老人對老年人健康問題有了重新的認(rèn)識，使他們的老年生活更加科學(xué)、健康和快樂。娛樂室人口老齡化已經(jīng)成為我國的一個(gè)重大的社會問題。積極參加社會老年文化活動，會增加老年人交際活動機(jī)會，消除孤獨(dú)且對預(yù)防老年癡呆有益。圖片說明：每周五老年人活動中心都會舉行一次歌舞團(tuán)表演，表演的內(nèi)容有淮劇、二人轉(zhuǎn)、快板、二胡等。圖書館內(nèi)有老年周報(bào)、家庭醫(yī)生報(bào)以及其