【正文】 了全市范圍內(nèi)的大學生加入志愿者隊伍中，針對大學生所學專業(yè)，并根據(jù)老年人的需求進行志愿者結(jié)隊服務。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準不得外借。林春梅：后勤保障員，負責本站內(nèi)后勤保障、各種設(shè)施的維護等工作。護理人員管理制度護理人員為老年人提供基礎(chǔ)服務，使老年人在日間服務機構(gòu)中獲得基本的照料。人員培訓和獎懲制度人員培訓：（實行入職崗前培訓），對服務員的個人素質(zhì)和對公益性事業(yè)的服務制度進行引導和樹立。無行為能力、行業(yè)異常、身患重疾病的老人在本站參加活動需經(jīng)親屬、監(jiān)護人同意，并告知服務站負責人。愛護地球資源，請隨手關(guān)燈。室場使用完畢，切斷電源，關(guān)好門窗，確保安全。助浴中心管理制度定時定點專人打掃浴室內(nèi)外，浴室墻面、地板需使用清水沖洗，污臟處使用潔廁凈、清潔劑等進行清洗，以保證清潔。服務中心本著“為老人獻愛心，替子女盡孝心”的服務宗旨，秉著“善待老人就是善待自己、讓老人滿意就是我們工作的追求”的服務理念，弘揚中華民族“敬老、愛老、養(yǎng)老、助老”的傳統(tǒng)美德，管理、服務人員按照社區(qū)制訂的嚴格的規(guī)章制度對老人實行家庭化管理，服務周到、態(tài)度和藹，不斷提高工作質(zhì)量，努力打造名副其實的“清雅 清馨、清和”的ＸＸ之家，讓ＸＸ社區(qū)的老人真正得到“老有所樂、老有所為、老有所學、老有所教、老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)”，為建設(shè)和諧社會貢獻一份力量。一是搞好調(diào)查研究，在全市范圍內(nèi)開展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查，進一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療、生活照料等方面的情況，根據(jù)調(diào)查的`實際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)、河西辦事處廣場社區(qū)開展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務試點工作。辦理80歲高齡津貼49人。繼續(xù)走訪居家養(yǎng)老戶，對社區(qū)的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行走訪，以確保他們的人身財產(chǎn)安全，并作好安撫工作。其次是有效開展各項服務工作。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務站的服務工作與領(lǐng)導的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下以更加飽滿的熱情開展好居家養(yǎng)老服務工作，把這項民心工程做的更加深入人心。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決。志愿者不定期到被服務的老人家里，為她（他）們進行生活料理、精神慰籍、法律咨詢、康復理療等服務。老有所養(yǎng)（一）政府買單為主自芙蓉區(qū)推出居家養(yǎng)老服務以來，我社區(qū)與萬眾和家政服務公司簽訂協(xié)議，采取以“政府買單，萬眾和提供服務”的居家養(yǎng)老工作模式。老年人康復用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導及日常健康看護。工作中的困難及解決方法：1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實處，我們將從以下幾個方面開展工作。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結(jié)10xx市xx區(qū)春暉養(yǎng)老服務中心秉承敬老助老、專業(yè)周到的服務理念，20xx年4月開展居家養(yǎng)老服務，當年為xx區(qū)7個鎮(zhèn)街，710位老人提供居家養(yǎng)老上門服務。與此同時，中心還十分注重管理人員業(yè)務水平的不斷提升。通過與其他社會力量的合作，我們的居家養(yǎng)老服務工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時，通過發(fā)動群眾參與敬老助老活動，讓更多的人通過自己的實際行動，關(guān)心老人，照顧老人，倡導孝德關(guān)愛的社會風氣，宣揚敬老愛老的社會精神?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務對象見到我們都很親熱。除此，我覺得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此，我一干完活就會和她聊聊天、談談家常，了解了解她的心情、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等，讓她始終保持心情愉快，我覺得這是讓她長壽最好辦法。到了他們家里，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個習慣，天氣好的話，我就會幫他們打開窗戶，讓室內(nèi)空氣流通，保持空氣清新，這個對老人的身體健康是很有幫助的，隨后開始打掃衛(wèi)生，擦桌子，洗衣服，洗被單等等。但是，我們不畏困難，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一家。今年，我們除了聯(lián)合社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務推廣外，還聯(lián)系其他社會力量配合開展服務，宣揚敬老助老的社會精神。同時，中心主動開展服務的自檢工作，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護理員工作外，中心還根據(jù)服務需要，成立服務監(jiān)督檢查隊，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實，確保團隊成員一如既往地嚴謹執(zhí)行服務。每餐的就餐標準為5元錢。全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：一、加強領(lǐng)導，落實責任根據(jù)“居家養(yǎng)老服務中心建設(shè)”工作要求，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務中心建設(shè)指導小組，同時8個行政村也成立了以村書記為組長的工作組，落實相關(guān)責任，保障工作的順利開展。二是免費開放圖書閱覽室、健身活動室、科普活動中心供其使用，并設(shè)專人進行管理，對現(xiàn)有12套健身器材進行維護，同時新增科普類書籍200余冊，老年人心理輔導、日常保健、其它老年人讀物300余冊供其免費借閱。在制度層面上，確立了服務站工作流程、服務原則、服務方式、服務公約，明確了服務對象、服務職責和服務內(nèi)容，建立健全了《孤寡老人救助和監(jiān)護制度》、《居家養(yǎng)老檔案管理制度》，形成了一套完整的制度體系。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心這一工作平臺，充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺作用，社區(qū)一方面與服務中心積極想辦法，向外界宣傳和推廣服務中心，提高服務中心的知名度，另一方面通過積極爭取上級部門的支部，挖掘市場信息，為服務中心引進了勞動就業(yè)電腦培訓班、殘疾人就業(yè)培訓等項目，服務中心不僅收到了經(jīng)濟效益，其運行現(xiàn)狀也得到了較大改善。為了讓困難老人過個幸福和諧的佳節(jié)，除夕夜，服務站主要負責人和工作人員帶上過年慰問物品到戶，與老人一起共吃團圓飯，共度除夕夜。進入新的一年，老年人的信息情況有所變化，服務站工作人員及時收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統(tǒng)。作為一名人口普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的立足點。五是從事居家養(yǎng)老服務的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心，不利于專業(yè)化發(fā)展，導致居家養(yǎng)老服務工作難以開展。（二）搞好培訓學習，提升服務水平為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務工作的方式方法，在全市民政老齡工作會議上，采取了以會代訓的形式對參會人員進行了居家養(yǎng)老服務工作業(yè)務培訓?？祻徒∩砉芾碇贫仍诳祻徒∩碇行慕∩淼睦夏昱笥驯仨氉袷赜嘘P(guān)規(guī)章第二篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心簡介XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心簡介XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心位于XX區(qū)中環(huán)路26號、XX社區(qū)黨員群眾服務中心三樓，是在上級民政部門和赤壁辦事處的重視和關(guān)心下，于2013年5月率先成立的城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務試點之一。服務人員有責任維護圖書室環(huán)境優(yōu)雅，督促讀者保持室內(nèi)安靜?；顒又袌F結(jié)協(xié)作，互相幫助。請不要將衣物掛在球網(wǎng)上,不能坐在乒乓球臺上。不準私自購買農(nóng)藥等有毒物質(zhì)類和易燃易爆物品。歡迎您對我們的服務提出寶貴意見！謝謝！電話接通后被對方不講話時，要重復三次：您好！請講話。服務時間內(nèi)，服務員要做好自身安全防護措施。副站長：徐祥剛配合站長做好居家養(yǎng)老服務站各項工作。服務家庭的電話、地址、生活習慣等情況不得告知他人，對外傳播。六、服務隊伍管理人員：2人（大專學歷）；護理人員：8人（持有護理員證書）；上門專業(yè)的家政服務人員：20人左右；志愿者隊伍：老年人志愿者服務隊、大學生志愿者服務隊以及社會團體志愿服務企業(yè)、社會工作者志愿者服務隊、心理咨詢師志愿者服務隊、法律咨詢志愿者服務隊、老年教育工作者服務隊。圖片說明：圖書館和電子閱覽室每天都為老年人開放，老年人可以自由閱讀自己喜歡的書籍，還可以上網(wǎng)閱讀最新的新聞資訊。因此，我們服務站的專業(yè)的理發(fā)師會定期來到服務站給需要理發(fā)的老人進行剪頭發(fā)、刮胡子等一些服務。保健養(yǎng)生中心健康是人的基本權(quán)利，是人生最寶貴的財富之一，是生活質(zhì)量的基礎(chǔ)，是人類自我覺醒的重要方面，是生命存在的最佳狀態(tài)，老年人的健康更應該引起重視。定位救助服務平臺為了加快居家養(yǎng)老呼叫服務網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)與發(fā)展，讓所有老人都享受及時、滿意、周到、便捷的服務，服務中心和老人設(shè)立了手機定位功能。醫(yī)療康復室內(nèi)配備的足底按摩器、理療燈、體重秤、制氧機、血壓計、微循環(huán)檢測儀1萬元左右。對有需求的老人提供上門服務。兩年來，xxxx區(qū)區(qū)居家養(yǎng)老服務中心針對年滿60周歲的符合政府養(yǎng)老援助的老人提供家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學習等八大類服務。更為人們所稱道的是送餐員的人性服務，每個就餐點都有專門的送餐員，也有專門的送餐志愿者，現(xiàn)在的老人都有自己的需求，及時了解并滿足老人的需求就成為了助餐點工作的又一個重點。足底按摩器通過不斷刺激按摩腳底穴位，消除疲勞、舒緩精神緊張、改善睡眠增進健康。采取有力舉措，為老年人提供良好的精神生活環(huán)境、文化產(chǎn)品與服務勢在必行。手工制作能夠培養(yǎng)人多方面的能力，尤其是對于老年人創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，有著很大的促進作用。學校沒有課程安排的時候，由他們主動到服務中心陪同老年人進行各種志愿服務活動。發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時報告，認真處理。邵愛林、房愛玲：餐飲服務員，負責本站內(nèi)餐飲服務工作，為老人提供適宜餐飲等。具體服務辦法如下：供應開水，提供洗澡用水和膳食，傳呼電話、開窗通風，保持室內(nèi)外空氣流通，無異味；供設(shè)有電視機、報紙雜志、書刊的老年人閱覽娛樂服務項目，實行程序化個案護理，視情況調(diào)整護理方案；定時巡視老人活動情況，并在老人進餐及洗澡時，配備工作人員在旁協(xié)助，以防突發(fā)事件的發(fā)生；督促老人按時休息，攙扶行走不便的老人上廁所，防止摔傷。如果老人在服務站期間，因自身身體狀況，一旦發(fā)生突發(fā)性事件本站不承擔法律責任。對設(shè)施、設(shè)備故意損壞者，須照價賠償。休息室管理制度服從服務人員的統(tǒng)一安排。夏季每星期消毒一次，其他季節(jié)每半月消毒一次。第三篇：社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結(jié)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結(jié)社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結(jié)1為積極探索符合我市實際的居家養(yǎng)老服務模式，根據(jù)省老齡工作委員會第八次全體會議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號文件《關(guān)于進一步推進城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務工作的安排意見》的要求，結(jié)合我市實際，積極組織開展居家養(yǎng)老服務工作，取得了一定的實效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎。二是制定實施方案，提出了我市開展居家養(yǎng)老服務工作的指導思想、實施步驟、方式方法及實施時間，明確了服務對象、服務標準及服務范圍。上報90歲高齡老人13人，其中3人死亡。各社區(qū)成立黨員志愿者服務隊，一對一幫撫，給居家養(yǎng)老戶的老人解決生活中的問題，使老人感到黨的溫暖。一是辦年貨，居家養(yǎng)老服務站工作人員在春節(jié)前夕，為24名慈善救助對象辦年貨，并安排志愿者及時發(fā)放到老人手中。社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心工作總結(jié)5xxx社區(qū)位于XX區(qū)最北端，轄區(qū)面積xxx平方公里，居民樓棟xx棟，常住人口xxxx戶，xxxx人，60歲以上的老年人就有xxx名，占社區(qū)常住人口的xxx%，其中90歲以上高齡老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病殘老人x名。今年春節(jié)前夕，社區(qū)得知家住百合巷13號的80歲的馮祖益老人的房子的頂梁塌了，立即組織專業(yè)人員進行搶修，讓老人安安心心的過上新年。及時掌握他們的需求，解決他們在生活、就醫(yī)、心理等方面存在的問題，為他們提供力所能及的幫助。我社區(qū)去年有8位老人享受此福利，今年又新增5人，社區(qū)充分利用這一平臺加強與萬眾和的聯(lián)系，解決老人的實際問題，建立被服務人員臺帳，并定期對老人就服務態(tài)度、服務質(zhì)量進行回訪，做好服務質(zhì)量評估、反饋工作及相關(guān)工作記錄。老年人娛樂用房包括棋牌室、閱覽室及老年大學教室，為老年人提供娛樂學習及日常休閑之所。2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過場”。一、居家養(yǎng)老中心的服務就是在社區(qū)建立一個社會化的養(yǎng)老服務體系，以家庭為核心、以社會為依托，以政府為推動，以社區(qū)為互助，以專業(yè)化服務為依靠，為居住在家的老年人開展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務。服務開辦以來，由于有政府的大力推動，社會各界的熱心支持，廣大群眾的積極參與，中心上下的共同努力，通過認真履行服務承諾，努力打造養(yǎng)老特色服務，形成了春暉居家養(yǎng)老服務的品牌模式。堅持每周六雷打不動召開工作例會，讓同事之間就工作中遇到的各種問題進行互相交流，各抒己見，不同專業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗及知識，形成不同專業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍。生命因愛動聽。在交流上也存在一些困難。除此之外，因為我照顧的老人年紀都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情，比如幫他們培育一些菜苗，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜、平時幫他們配配藥、買買小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過得開心快樂、健康長壽，就是我最大的快樂！第二方面，做好老人調(diào)查工作在鈕大姐、老邱的分配下，今年我們“居家養(yǎng)老”服務員按照地區(qū)分布，形成了3個小組，第一個小組是由潘秀紅為組長，配合12個姐妹負責北片區(qū)域幾個村的50個老人。所以對待像這樣情況的老人，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風還是下雨，我基本每天都要到他家里去一次的，看到他們健健康康，我才能夠放心。二、工作中的困難及解決方法在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠，交通不便，人員分布較為分散，在走訪中存在一定的難度。因此，自去年開始，我們就注重服務的推廣工作。中心在實施量化管理的過程中，今年進一步提高護理人員的福利，加強培訓，確保團隊的穩(wěn)定，更好地為老人提供服務。三、老年人用餐目前只有中餐，將逐漸發(fā)展早餐、晚餐。