【正文】 、調(diào)查、通知、調(diào)解、制作協(xié)議、送達(dá)、回訪等一系列規(guī)定。通過(guò)宣傳積極把矛盾糾紛引導(dǎo)到人民調(diào)解的軌道上來(lái)解決。二是宣傳工作得到了強(qiáng)化。區(qū)委副書(shū)記張岐作了重要講話，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)王炬作了人民調(diào)解工作報(bào)告，區(qū)法院鄭重圭院長(zhǎng)就法院對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)講了話。在成立人民調(diào)解指導(dǎo)委員會(huì)的同時(shí)，在全市率先向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道派遣人民調(diào)解指導(dǎo)員，指派11名法官和1名司法干警到全區(qū)13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道以及西湖街道擔(dān)任人民調(diào)解工作指導(dǎo)員，以結(jié)對(duì)子的方式，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道調(diào)委會(huì)提供法律咨詢，加強(qiáng)對(duì)疑難糾紛調(diào)解的指導(dǎo)；又如把有關(guān)法律、法規(guī)和調(diào)解工作的操作程序、調(diào)解協(xié)議范本、格式文書(shū)制作成軟盤。一年來(lái)，為了全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的一系列文件和會(huì)議精神，我區(qū)扎實(shí)工作，不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化人民調(diào)解的組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和職能作用，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作的指導(dǎo)，使我區(qū)的人民調(diào)解工作得到了開(kāi)拓性的發(fā)展。（四）請(qǐng)各地在2010年9月底前完成中心建設(shè)工作并正式對(duì)外服務(wù)，有關(guān)情況及時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)卣褪兴痉ň?。各縣（市）區(qū)政府要高度重視，把加強(qiáng)中心建設(shè)作為2010年的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，大力支持中心建設(shè)。法律服務(wù)窗口：由律師、公證員、基層法律工作者組成，主要提供業(yè)務(wù)咨詢、代寫法律文書(shū)，引導(dǎo)當(dāng)事人聘請(qǐng)法律服務(wù)人員辦理涉法涉訴案件和非訴訟事項(xiàng)，指導(dǎo)當(dāng)事人辦理公證業(yè)務(wù)等法律服務(wù)。三、窗口設(shè)置以現(xiàn)有司法行政職能資源為主，設(shè)法律援助、法律服務(wù)、人民調(diào)解等窗口，也可與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門協(xié)作共同開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)窗口，拓寬服務(wù)內(nèi)容。二○一○年二月二日關(guān)于加強(qiáng)縣(市)區(qū)司法行政法律服務(wù)中心建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)（市司法局）縣(市)區(qū)司法行政工作是整個(gè)司法行政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根基。12348法律咨詢窗口受理解答各類法律問(wèn)題，法律援助窗口主要受理符合條件的法律援助案件，企業(yè)服務(wù)窗口主要是為全縣中小企業(yè)提供法律服務(wù)，人民調(diào)解窗口主要是為引導(dǎo)當(dāng)事人向有關(guān)調(diào)委會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，婦女維權(quán)窗口主要是協(xié)調(diào)有關(guān)部門切實(shí)維護(hù)婦女權(quán)益。法律服務(wù)中心認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)首辦責(zé)任制，嚴(yán)格遵循“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，避免工作推諉，即首次接待的中心工作人員受理案件后，在案件分流處理的過(guò)程中全程跟蹤服務(wù)，確保群眾獲得滿意的法律服務(wù)。邀請(qǐng)縣內(nèi)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師和法律工作者，成立法律服務(wù)中心專家顧問(wèn)團(tuán)。三是與縣人民法院實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，使一些符合條件的當(dāng)事人在立案、訴訟費(fèi)用減免、訴訟保全、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)得到便利，方便經(jīng)濟(jì)困難的訴訟案件當(dāng)事人獲取法律援助。二是勞動(dòng)仲裁銜接機(jī)制。四、齊抓共管，形成工作合力中心加強(qiáng)與信訪、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、人社等部門的溝通與聯(lián)系，完善銜接機(jī)制，做到齊抓共管，形成工作合力。三、健全制度，完善運(yùn)行機(jī)制。一是法律援助與人民調(diào)解工作對(duì)接機(jī)制，減少當(dāng)事人的“訟累”，同時(shí)大幅度減低法律援助成本，增加弱勢(shì)群體維權(quán)受益面，把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)的良好社會(huì)效果。為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)形象，我縣司法行政法律服務(wù)中心窗口人員實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，不僅體現(xiàn)了中心管理規(guī)范、有序，提升了工作人員的形象，而且方便群眾辨別身份，加強(qiáng)了對(duì)窗口工作人員的監(jiān)督。三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是中心定編。第三篇：司法行政法律服務(wù)中心工作總結(jié)司法行政法律服務(wù)中心工作總結(jié)2012年，按照市局提出的“建標(biāo)準(zhǔn)、抓規(guī)范、破難題、促提升”的工作要求，堅(jiān)持便民性、公益性、專業(yè)性、統(tǒng)一性的工作原則，圍繞中心、服務(wù)大局，扎實(shí)推進(jìn)我縣的司法行政法律服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，在中心現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上，通過(guò)規(guī)范化建設(shè)提高綜合服務(wù)能力，為公民、法人提供優(yōu)質(zhì)便捷的法律服務(wù)。為提升法律服務(wù)效能和水平，中心一方面加強(qiáng)司法行政部門法律管理、普法宣傳、基層等各科室之間的聯(lián)系、溝通，互通信息、相互配合、形成合力，充分發(fā)揮法律服務(wù)中心的職能作用；另一方面，中心強(qiáng)化與信訪、勞動(dòng)、公會(huì)、工商聯(lián)、法院、公安、檢察院等相關(guān)部門和各家法律服務(wù)單位單位之間的協(xié)作，完善銜接機(jī)制，做到齊抓共管，形成工作合力。加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)管理，提高法律服務(wù)能力。據(jù)周雪逵介紹，安吉司法行政法律服務(wù)中心的接待窗口每天都有7人值班，其中4人是從司法局機(jī)關(guān)抽調(diào)的工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的工作人員，他們輪流進(jìn)駐中心，在為群眾提供法律服務(wù)的同時(shí)，自身業(yè)務(wù)水平也得到了很大提高。中心成立后，醫(yī)患糾紛的解決從醫(yī)院被引導(dǎo)到了中心，我們是最大的受益方。如果沒(méi)有中心，這些人就會(huì)到市級(jí)機(jī)關(guān)，或信訪，或采取過(guò)激行為。司法行政法律服務(wù)中心帶來(lái)了很好的社會(huì)效果。今年3月，司法部部長(zhǎng)吳愛(ài)英在浙江調(diào)研后認(rèn)為，司法行政法律服務(wù)中心的建立，適應(yīng)了縣區(qū)一級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，這是對(duì)司法行政職能的拓展和延伸，也是對(duì)司法行政職能的強(qiáng)化，具有方向性，很有生命力。就便民性而言，中心全部建在臨街落地、交通便利的地段，形象標(biāo)識(shí)規(guī)范統(tǒng)一。桐鄉(xiāng)市司法行政法律服務(wù)中心下設(shè)醫(yī)患、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通事故等三個(gè)專業(yè)調(diào)解委員會(huì)，下一步還將設(shè)立物業(yè)調(diào)解委員會(huì)。司法行政法律服務(wù)中心具有“三性”：公益性、專業(yè)性、便民性。中心實(shí)行“統(tǒng)一接待、統(tǒng)一分流、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一督辦”，設(shè)置“接待咨詢、集中受理、分類辦理、限時(shí)辦結(jié)”的流程，采取“前店后廠”的運(yùn)作模式?！耙郧安恢烙兴痉ㄐ姓煞?wù)中心，我為這事已經(jīng)折騰了大半年，來(lái)之前也沒(méi)想到有這么多人幫我，以后我會(huì)告訴其他朋友，遇到法律方面的困難不用到處跑了，在這有解決的捷徑?！袄习宀粸槲覀冑I養(yǎng)老保險(xiǎn)，只同意每月補(bǔ)助150元錢，可又沒(méi)兌現(xiàn)。人員除原有法律援助中心工作人員外，還由司法局相關(guān)業(yè)務(wù)科（室）在職人員兼任，同時(shí)外聘一些法律等相關(guān)專業(yè)人士。過(guò)去，由于缺乏對(duì)各項(xiàng)法律服務(wù)業(yè)務(wù)的有效引導(dǎo)，加之法律服務(wù)資源分布不平衡且分散，造成司法行政工作?養(yǎng)在深閨人未知?。在浙江，像這樣的司法行政法律服務(wù)中心目前已有71個(gè)，寧波、嘉興、臺(tái)州、溫州等4市所屬縣（市、區(qū)）已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，紹興、舟山、麗水等3市的覆蓋面已超過(guò)70%。中心設(shè)有法律援助室、調(diào)解室、法律服務(wù)室等，實(shí)行“一條龍”服務(wù)。在門口排隊(duì)等候的人，七嘴八舌地爭(zhēng)著向記者說(shuō)開(kāi)了。聽(tīng)老鄉(xiāng)說(shuō)，這兒不收費(fèi)，態(tài)度又好。司法行政法律服務(wù)中心集法律服務(wù)和化解社會(huì)矛盾功能于一體，引導(dǎo)群眾從“有事找政府”向“有事找法律”轉(zhuǎn)變，被譽(yù)為弱勢(shì)群體的“保護(hù)傘”、社會(huì)穩(wěn)定的“減壓閥”、服務(wù)群眾的“法律超市”。建立司法行政法律服務(wù)中心，是浙江司法行政部門整合職能資源、夯實(shí)基層社會(huì)管理基礎(chǔ)的重大舉措，在全國(guó)尚屬首創(chuàng)?！薄拔矣龅搅艘黄鸾煌ㄊ鹿?，想請(qǐng)人幫我出出主意看怎么解決。大廳內(nèi)設(shè)有休息椅、供殘疾人使用的輪椅和拐杖，還有一些辦事服務(wù)指南及法律報(bào)刊，指引當(dāng)事人自助辦理業(yè)務(wù)。這些農(nóng)民工向街道勞保所投訴，勞保所將案件介紹到中心，最終通過(guò)中心工作人員和勞保所的共同調(diào)解，成功幫農(nóng)民工討回了工資。司法行政工作點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，具有法律服務(wù)、人民調(diào)解、法律援助、法制宣傳等多項(xiàng)職能，雖然這些職能看起來(lái)關(guān)聯(lián)度比較低，但有一條主線貫穿其中，那就是：法律服務(wù)。浙江省司法廳專門出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政法律服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，將中心定位為縣、市、區(qū)司法行政機(jī)關(guān)非建制的公益性、專業(yè)性、便民性的綜合法律服務(wù)平臺(tái)。功能搭建公益、專業(yè)、便民綜合服務(wù)平臺(tái)9月20日16時(shí)，在桐鄉(xiāng)市打工的云南小伙陳學(xué)兵經(jīng)市勞動(dòng)局指引來(lái)到桐鄉(xiāng)司法行