【正文】 完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。做到獎勤罰懶，賞罰分明。九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。七、能自我的親和力團結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位的員工工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)。冬天過去，春天就要到來。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。感慨：有人不理解保潔。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。在檢查工作中，不去過場。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）。按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。八年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)現(xiàn)自身缺點，積極主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗，不斷提高自身專業(yè)知識技能，提高管理能力。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。二、xx年存在的不足清潔知識還需要不斷的學(xué)習(xí)。例：從20xx年初購買了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。今后努力的方向：可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。由于我們保潔部管理人員人員較為年輕，管理經(jīng)驗不足，工作中還會出現(xiàn)一些失誤和不足，望上級各位領(lǐng)導(dǎo)海涵，并提出相關(guān)指導(dǎo)意見和管理要求，我保潔部將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評及指導(dǎo)意見，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。保證到10月28日之前，所有樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新，給該樓的業(yè)主一個干干凈凈、漂漂亮亮的回家環(huán)境。這項工作可以說時間短(1個星期時間)、工作量大(從M3M16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場)、而且天氣非常炎熱(平均氣溫在37℃以上，中午溫度可達(dá)40℃以上)。3:7月8月是一年之中最為炎熱的季節(jié)。2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動中心、園區(qū)1樓門前廣場、卓爾大廈門前廣場等均為我集團公司的對外窗口形象。所以，保潔人員思想波動較為頻繁，思想情緒穩(wěn)定性較差。二、堅持嚴(yán)格的在崗培訓(xùn)、定期考核制度對入職的員工進行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀(jì)律、專業(yè)知識技能等)，培訓(xùn)后要進行定期考核、評比，不合格員工進行末位淘汰。同時要保持通訊暢通。（五）、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關(guān)的事情。（三）、維護公共設(shè)施，有損壞要及時報修。特殊貢獻(xiàn)獎。上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不能按時完成，每次扣5—20元。學(xué)校有大型活動時要根據(jù)要求及時加班。一、考勤。作為公司的一員，我們應(yīng)該尊重他們的勞動，把垃圾隨手扔進垃圾桶，把垃圾倒到指定的垃圾點，減少他們的勞動量，就是對他們的尊重和關(guān)愛。作為組長的他要負(fù)責(zé)保潔各崗位缺崗的頂崗工作，還要督促檢查公司內(nèi)外的衛(wèi)生；在工作中積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天7點就已經(jīng)提早來到公司，整理用具，為一天的工作做準(zhǔn)備，在部門員工中起到了很好的帶頭作用。正是有了一個個默默無聞的保潔員工，才有了？？的潔凈美麗。因為有你們，廠區(qū)一直干凈整潔；因為有你們，這里充滿鳥語花香。正是這平凡之中孕育著偉大，正是這平凡之中蘊含著光榮。他們從前大門一直到后大門，把路上的每一個地方都打掃的干干凈凈，從不放過一處角落，從不落下一絲灰塵。哪里有污垢，哪里就有他們奮戰(zhàn)的身影；哪里有衛(wèi)生死角，哪里就有他們勞動的笑聲。他們每天清晨踏著晨霧上班，每天傍晚披著暮光回家。他們就是我們勤勤懇懇任勞任怨的保潔組的員工。夏天，當(dāng)我們在炎炎夏日下享受涼爽時，有一種人卻在烈日下汗流浹背地打掃。但是，恰恰是這種平凡，讓人們感動，讓人們振奮，讓人們學(xué)習(xí)；因此，我們不能忽略了自己存在的價值，以及在生活社會中所起的作用。我們公司有很多人常常感到自己很平凡，因為自己沒做出什么驚天業(yè)績。春天，當(dāng)我們享受著光送來的溫暖時，有一種人卻在這鳥語花香的日子里不辭辛勞地清潔。就是這樣一些普普通通的工人，他們把臟和累留給了自己，把干凈和優(yōu)美獻(xiàn)給了別人。但是在??，保潔是最重要的組成部分，是最受尊敬的??人。花草靠著他們辛勤的培育，公司處處有他們默默無聞的身影。每天剛蒙蒙亮?xí)r，勤勞的保潔員工們總是手持工具，來到空無一人的道路上，賣力地掃起。就是這樣一些平凡的工人，就是這樣一些可敬的工人，他們在自己平凡的工作崗位上，做著不平凡的事情。一年三百六十五天，看著你們默默地勞作，風(fēng)雨無阻，我們甚是感激。如果說車間里機器的轟鳴聲像一首宏偉的交響曲，那么美麗的保潔員工則像樂譜上的音符, 盡管音符是那樣的微小、那樣的普通，但是在特定的位置上發(fā)出了悅耳的音響。并且他從不倚老賣老，反而處處模范帶頭，干工作從來都踏實認(rèn)真。他們雖然只是一名普通的保潔員，但是三十六行，行行出狀元，他們卻以真誠揮灑出來的是心里對公司由衷的責(zé)任。第二篇：保潔人員管理辦法保潔人員工作制度為了更好地服務(wù)師生，確保校園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，加強保潔人員管理，進一步調(diào)動保潔人員工作的積極性和主動性，根據(jù)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬的原則，結(jié)合本校實際，特制定本方案。遲到、早退20分鐘以內(nèi)扣5元，1小時以內(nèi)扣10元，超過1小時按曠工半天記、扣20元，曠工每天扣30元，未簽一次扣2元。公寓管理人員值班不認(rèn)真、不認(rèn)真盤查出入人員、巡邏不到位或有其他失職行為的，每次扣2—40元。對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止的。如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池?zé)o污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次（二）、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。對不服從管理、教育的，及時向有關(guān)部門反映。嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)，做好本職工作。為了能夠更好地完成xx年的工作，現(xiàn)將xx工作情況做以下總結(jié)：一、堅持嚴(yán)格的新員工準(zhǔn)入制度我保潔部嚴(yán)格按照集團公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行新進員工的準(zhǔn)入制度，并對新入職的保潔員工實行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，所有新進員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。四、保潔部xx工作具體簡述如下：1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境整潔。另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路打掃的干干凈凈。許多裝飾裝修的`收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認(rèn)為就是在8月7日之前完成所有的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其達(dá)到可以對外營業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。我保潔部于9月底接到上級領(lǐng)