20xx年全年度人口計(jì)生信訪工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 ，弄清來訪原因的事情原委；準(zhǔn)確無誤地記錄來訪者所反映的情況，便于查考和辦理；認(rèn)真查看和分析來訪者所反映的材料，為處理信訪問題提供依據(jù)。在接待來訪時(shí)，委領(lǐng)導(dǎo)能耐心地聽取群眾反映的問題，同群眾面對(duì)面地進(jìn)行溝通和交流，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，則說明理由，疏通思想，或約定時(shí)間給予處理和回復(fù)，從而減少信訪的“回頭率”，提高群眾的“滿意度”。為使信訪工作成為委機(jī)關(guān)全體人員的職責(zé)和責(zé)任，我委強(qiáng)化了首問接待責(zé)任制度，規(guī)范第一接待人為第一責(zé)任人，誰首問誰負(fù)責(zé)，誰接待誰報(bào)結(jié)，不推諉、不搪塞，不扯皮，認(rèn)真做好和熱情接待好每一位來訪者，做到接待有記錄、立案有記載、查處有材料，來信有登記，確保事事有著落，項(xiàng)項(xiàng)有交待，件件有結(jié)果。人口和計(jì)劃生育工作堅(jiān)持一把手親手抓，負(fù)總責(zé)，我們?cè)谌丝谟?jì)生信訪工作中也是堅(jiān)持了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)。要做好人口和計(jì)劃生育信訪工作，必須建立健全相關(guān)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人口計(jì)生信訪工作的規(guī)范化。而我們做好信訪工作的出發(fā)點(diǎn)，就是要把“三個(gè)代表”重要思想作為檢驗(yàn)信訪工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，把是否符合最廣大人民的根本利益作為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。從我們接到的群眾信訪內(nèi)容來看，有的不僅僅是計(jì)劃生育方面的問題，而是已經(jīng)由計(jì)劃生育涉及到要求解決經(jīng)濟(jì)利益方面的問題。我委主要負(fù)責(zé)人經(jīng)常在全委人員會(huì)議上強(qiáng)調(diào)信訪工作的重要性，用以人為本的理念要求大家對(duì)待信訪工作，多次告誡廣大計(jì)生干部，信訪工作是實(shí)踐群眾路線和黨的宗旨的具體體現(xiàn)，是黨委、政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；是發(fā)揚(yáng)人民民主，建設(shè)社會(huì)主義民主政治的重要內(nèi)容和途徑；對(duì)化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，自覺實(shí)行計(jì)劃生育，發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。一、更新理念，提高信訪工作認(rèn)識(shí)信訪工作是黨和政府群眾工作的重要組成部分，是忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。但是，由于我省推行農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，一些群眾對(duì)政策吃得不透，或者是對(duì)周圍享受政策的對(duì)象情況了解不多，出現(xiàn)了攀比和上訪的現(xiàn)象。加大計(jì)生信訪案件辦理查處力度是化解矛盾、消除隱患一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，一年以來，鄉(xiāng)計(jì)生委信訪工作人員堅(jiān)持對(duì)群眾的來訪每件必閱、必核、必查，對(duì)省、市計(jì)生委批轉(zhuǎn)的信訪件限時(shí)辦結(jié)，完善計(jì)生信訪案件的交辦、督辦和催辦制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)群眾的來信一轉(zhuǎn)了之，不管不問的現(xiàn)象，真正還群眾一個(gè)明白，及時(shí)化解了矛盾，消除了隱患。我鄉(xiāng)不斷探索，創(chuàng)新工作方式，變過去的接訪為現(xiàn)在的預(yù)訪，變上訪為下訪，變等訪為約訪，認(rèn)真疏理來信來訪，將其分類，選出有代表性的問題，幫信訪人解決實(shí)際問題，通過此種方式，使信訪個(gè)案盡可能的都解決在基層。一年來我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪工作取得了一定的成績(jī)，主要是因?yàn)椋阂?、高度重視，擺上位置。我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪干部及時(shí)、認(rèn)真地查處群眾反映的計(jì)劃生育問題，集中力量查辦上級(jí)計(jì)生部門批轉(zhuǎn)來的計(jì)劃生育信訪案件，對(duì)于那些情節(jié)較重，影響較大，群眾意見較多的計(jì)生信訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查辦，大力查辦計(jì)劃生育工作中的大案要案，有效地遏制了計(jì)劃生育工作中的不正之風(fēng)。第一篇：2011年全年度人口計(jì)生信訪工作總結(jié)羊場(chǎng)鄉(xiāng)2011年度人口計(jì)生依法行政和信訪工作總結(jié)信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼聲的窗口和體察群眾疾苦的重要途徑，是黨和政府和一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。二、拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。四、查處案件，消除隱患?！笆濉逼陂g，我委共受理人民來信、來訪、來電360件（次），比“九五”期間1089件（次）下降了729件（次），下降率為33%?；仡櫋笆濉毙旁L成效，我們主要做了以下幾項(xiàng)工作。一是深刻認(rèn)識(shí)信訪工作的重要地位。多年來的信訪工作實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到，新形勢(shì)下群眾來信來訪，已由單一化向多元化方向發(fā)展，呈現(xiàn)了許多新的內(nèi)容、新的變化和新的特點(diǎn)。群眾信訪的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)政策的不理解，對(duì)某些事情的看不慣，或者是對(duì)個(gè)人利益上的不滿足，對(duì)一些困難未能解決而上訪。二、建章立制，規(guī)范信訪工作行為沒有規(guī)矩，不成方圓。第一，堅(jiān)持首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。第二，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。我們規(guī)定每周一為主任信訪接待日，計(jì)生委5名負(fù)責(zé)同志輪流值班，負(fù)責(zé)信訪接待工作，無特殊情況下，做到一般性工作服從信訪工作，事務(wù)性工作讓道信訪工作。三是堅(jiān)持來信來訪登記制度。我委一直堅(jiān)持“群眾工作是大事，信訪工作無小事”的理念，把人口計(jì)生信訪工作的重要事項(xiàng)安排，把群眾的來信來訪作為頭等大事對(duì)待。我委主要領(lǐng)導(dǎo)親自到該鎮(zhèn)找當(dāng)事人談心，對(duì)照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行宣傳疏導(dǎo)，作了妥善處理。我委主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪到鎮(zhèn)，與鎮(zhèn)黨委政府協(xié)商，最后達(dá)成協(xié)議，每年照顧5000元，當(dāng)事人非常感激和滿意。一是堅(jiān)持快捷處理信訪，加大查處力度。今年我們對(duì)農(nóng)村部分實(shí)行計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作中，來信、來訪、來電咨詢量增大，我們嚴(yán)格按照省政策規(guī)定，對(duì)獎(jiǎng)扶對(duì)象逐村、逐戶、逐人進(jìn)行核實(shí)，做到不錯(cuò)不漏不重，對(duì)少數(shù)人不符合
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