【正文】 升賀卡附加價值，針對政務、商務市場的高端客戶，策劃項目，有效提升賀卡收入。(三）積極健康推進郵政賀卡賀卡業(yè)務是函件業(yè)務的一項重要業(yè)務，2011年郵政賀卡我們提出除了要求做好常規(guī)的工作外，還要提升三個能力，扎實做好2011年郵政賀卡開發(fā)。此次改建共增設門禁設備24臺，達到現(xiàn)在的40臺，客流量由以前的120萬人，達到目前的180萬人，收益由原來每年120萬元達到了180萬元，通過改造項目續(xù)簽合同五年，每年門票收入凈增60萬元。此次活動成功開發(fā)郵資封片29萬枚，在2011年形成收入58萬元。交警賬單：通過對交警賬單的市場分析，結合交警部門反映問題，我們提出新的策劃方案，實現(xiàn)了交警賬單規(guī)模開發(fā)，累計報批，實現(xiàn)收入32萬。通過積極努力，函件直郵服務中小企業(yè)夯實了基礎。我們緊緊圍繞以“大力發(fā)展直郵業(yè)務，突出發(fā)展商函賬單業(yè)務，健康發(fā)展郵資封片卡業(yè)務，效益發(fā)展廣告業(yè)務”的中心指導思想，實現(xiàn)了函件業(yè)務又好又快發(fā)展。三是數(shù)據(jù)庫商函和帳單業(yè)務發(fā)展不平衡。（七）名址庫建設得到加強根據(jù)市函件局的統(tǒng)一安排，縣局函件部做好了自有庫的維護工作和幫客戶建庫的錄入工作。進展。（四）市縣聯(lián)動，大力發(fā)展書信比賽活動。13月份，我局積極配合市局，做好賀卡資金回收工作，財務人員做好支撐服務，及時向用戶開具發(fā)票，銀行對帳，保證了3月底我局賀卡全部列收，無欠費發(fā)生。15月份，%，列全市第一。針對建行龍卡知心手冊項目，函件局客服部正全力和建行卡部進行洽談與磨合，建行看了建議書后也有了初步的合作意向。在支撐方面，函件局加大設計力量，現(xiàn)已設計稿件近200稿。第三篇：函件業(yè)務工作總結函件業(yè)務工作總結函件業(yè)務工作總結1一、經(jīng)營目標。在用人激勵機制上，建立內部競爭上崗制度，不斷優(yōu)化人員配置，引入人工成本制度，實行優(yōu)勝劣汰，調動營銷人員的積極性。郵送廣告（房地產版）、《周末生活》（房地產新聞紙版）、《無錫郵政黃頁》分別由三家廣告公司總代理，對數(shù)據(jù)庫商函（直郵通）實施部分版塊總代理、部分一般代理；結合培育《靈性空間》，開辟郵送廣告（建材版塊）的整合代理。四是啟動自創(chuàng)型賀卡，積極培育DIY網(wǎng)絡賀卡市場，并推出了郵政賀卡“定日遞”服務；六是鞏固靈山門票明信片項目，2009全年靈山門票明信片印制193萬枚。四是加強直復營銷中心和BIU中心的建設，樹立“幫客戶贏”的理念，加強項目策劃和方案設計能力，注重滿足客戶的個性化需求，以針對性服務贏得客戶的滿意，促進函件業(yè)務的發(fā)展和整體效益的提高。同時以項目營銷為突破，著力開發(fā)新業(yè)務市場，在創(chuàng)新服務和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，提高經(jīng)濟效益。（3）加強用戶欠費管理，建立欠費長效管理機制，促進函件業(yè)務有效發(fā)展對函件大宗客戶，確定記帳客戶標準，通過大客戶管理系統(tǒng)對欠費用戶實行分層分級信用控制，明確郵政與客戶之間的經(jīng)濟關系。（2）全面推行損益核算管理，著力講求運行效率和質量，提高函件業(yè)務發(fā)展水平根據(jù)局要求，09年全面實施二級單位損益核算。在函件局內部整合資源，實施團隊營銷、區(qū)域營銷、行業(yè)營銷和項目營銷相結合的方式?？傮w經(jīng)營情況2013年112月，魯迅公園支局函件業(yè)務總收入為XX萬元，完成全年計劃的XX%，區(qū)局排名位列XX，其中數(shù)據(jù)庫商函收入完成XX萬元，封片卡完成收入XX萬元，國內小包收入完成XX萬元。（七）縣局的指導工作。無名址商函業(yè)務，充分利用郵政黃頁項目的推出，加大對中小企業(yè)的函件業(yè)務推介工作，充分發(fā)揮網(wǎng)絡廣告加紙質廣告的媒體組合優(yōu)勢，借助外力，采用多種渠道，做大無名址商函業(yè)務。通過找五個環(huán)節(jié)每個環(huán)節(jié)的斷點，找到可行的市場溝通方案，進一步找到解決的方案。完成中行、郵行、商行三個銀企對帳單的試投工作，結合商函投遞系統(tǒng)的上線，制定理順各類新開發(fā)帳單的制作投遞流程式。協(xié)助安平局做絲網(wǎng)博覽會函件業(yè)務策劃工作。市局將該項目的策劃方案通用版式給各局下發(fā)，并把全市的農村名址分縣建庫后傳給各縣，縣函件部根據(jù)名址的條數(shù)再有針對性的添加自身采集的農村個人名址完善自己的數(shù)據(jù)庫。市局現(xiàn)業(yè)方面，調動一切社會力量做好區(qū)公安局方面的公關工作，爭取將第一批建行的一百塊進行安裝完畢。深州、武強、棗強已經(jīng)成功安裝。完成進度最慢的是武邑局、阜城局、深州局，%、%、%。市區(qū)內集群信報箱很少，投遞不到戶，在小區(qū)門衛(wèi)堆積信件嚴重，鄉(xiāng)村的無法投遞到戶等使商函的一對一渠道優(yōu)勢無法真正落到實處。我們認為制約數(shù)據(jù)庫商函發(fā)展的因素還有：一是營銷員對數(shù)據(jù)庫營銷理念理解不夠深入，因為這種業(yè)務見效慢，營銷成功率，不容易出業(yè)績，導致營銷積極性不高。通過這次走訪，對印刷廠等客戶有了更深的了解，同時也向客戶宣傳了我局的業(yè)務，找到了印刷裝訂企業(yè)相關產品的業(yè)務員，通過業(yè)務員與郵寄客戶開展聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)服務、免費包裝等服務，吸引客戶到郵局郵寄。向衡水龐大赫峰汽車集團推介衡水市高收入人群地址庫，用其寄發(fā)商函近五萬封。（二）數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務，%，%。銀企賬單含金量高，是提升賬單收入規(guī)模的有效手段。其他單位均未跟上形象進度。第一篇：2010年上半年函件工作總結2010年上半年函件專業(yè)經(jīng)營分析及下半年工作安排一、總體經(jīng)營情況：，%。%、%、%、。目前由于交警賬單處于停滯狀態(tài)以及縣域賬單發(fā)展不平衡，直接影響了賬單業(yè)務的收入。新的賬單業(yè)務開發(fā)以及我們自身妥投率的提高，提高了客戶對賬單業(yè)務的信任度，預期形成一定的收入，同時緩解了賬單下半年的發(fā)展壓力。從“三年大變樣”以來，房地產行業(yè)開始升溫，上半年我們先后與三家房產合作，用本地商函寄發(fā)樓盤推介函。本次走訪涉及客戶30家，回訪內容涉及客戶地址、聯(lián)系人、電話、業(yè)務種類、所服務的主要客戶及原有的發(fā)運方式等進行了詳細的了解，并為客戶做了檔案歸檔記錄，方便日后客戶經(jīng)理的再次聯(lián)系。這是我市的數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務發(fā)展速度緩慢的主要原因。三是投遞深度不夠。（三）無名址商函，%，從形象進度來看，前三名為安平局（%），武強局（）、棗強局（65%），安平局和武強局已經(jīng)提前半年完成此項業(yè)務的全年計劃。（四）重點項目進展情況：郵政編碼牌項目，上半年通過全局的通力運作，市局現(xiàn)業(yè)已經(jīng)基本通過桃城區(qū)公安局的認可，目前已經(jīng)初步簽訂協(xié)議200塊。下半年工作安排：（一）繼續(xù)抓好郵政編碼牌項目的開發(fā)。（二）市縣聯(lián)動《農郵通》項目。（四）幸運郵天下項目。（五）重點業(yè)務的發(fā)展帳單業(yè)務根據(jù)省函件局列出的帳單開發(fā)表上的帳單種類，對客戶進行逐個公關，借鑒寧波帳單發(fā)展的經(jīng)驗，采用同一系統(tǒng)的帶動，同一行業(yè)的帶動等方法，努力開發(fā)新的帳單品種和新的帳單客戶，為以后帳單業(yè)務發(fā)展打下更牢固的客戶基礎。首先，根據(jù)消費者購買行為劃分，有發(fā)現(xiàn)需求，尋找信息，評估選擇，做出決策，購買后的不協(xié)調。加大自主開發(fā)的數(shù)據(jù)庫十二個子產品的力度，結合本地實際，充分利用縣域農民名址和個性化名址，為有共同消費群的商家打包宣傳，降低成本，增加收益。做好賀卡啟動、培訓、市場劃分、設計樣稿、營銷方案撰寫等工作，另外還要做好銷售型賀卡的備貨、統(tǒng)計、發(fā)放、登統(tǒng)等支撐工作。第二篇：2013年函件工作總結魯迅公園支局2013年函件專業(yè)工作小結回顧2013，魯迅公園支局以科學發(fā)展觀為指導，引入轉型經(jīng)營理念，著力提升項目策劃能力，強化專業(yè)經(jīng)營管理，轉變營銷方式，確定發(fā)展重點，做大重點業(yè)務，尋找長效高效業(yè)務，進一步拓寬市場領域，提升函件業(yè)務發(fā)展空間，努力實現(xiàn)在新的形勢下推動郵政函件又好又快發(fā)展。為貫徹落實局函件業(yè)務發(fā)展目標，召開了函件業(yè)務實行四年翻番全區(qū)動員大會，對09及今后的工作進行動員和部署，統(tǒng)一思想，加快發(fā)展。全面推行項目經(jīng)理制，促成函件業(yè)務向專業(yè)化、專向化發(fā)展。制定了各項業(yè)務的代辦費、營銷費提成，各項獎勵辦法的出臺都向高效業(yè)務傾斜。（4）以效益為中心，強化經(jīng)營，開發(fā)市場，做大做強重點業(yè)務，拓寬市場領域，提高函件業(yè)務發(fā)展規(guī)模和效益圍繞“保增長、保增效”的總體要求，以效益為中心，強化經(jīng)營，進一步加強精細化管理。② 數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務一是加大中小企業(yè)走訪的力度，落實“千企工程”，積極推進數(shù)據(jù)庫商函專項營銷工作；二是重點開發(fā)十大行業(yè)的數(shù)據(jù)庫商函市場，結合“信函傳媒”9個子品牌進行有針對性的推廣，加強品牌效應；三是以項目為抓手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫商函的重點突破。③ 郵資封片業(yè)務一是重點抓好2010郵政賀卡項目，在拓展定制型賀卡客戶的同時，采用多渠道方式，加大銷售型賀卡的營銷力度；二是做好郵資封片的項目營銷工作，策劃《世界佛教大會》系列產品，提高大項目開發(fā)力度；開發(fā)銷售型本冊式明信片，借助政府力量，借勢借力，做好建國60周年系列項目；三是做好幸運郵天下項目的開發(fā)。（4）樹立媒體經(jīng)營和經(jīng)營媒體相結合的理念，全面提升“信函傳媒”市場運作能力，打造函件媒體化經(jīng)營新品牌，提高函件業(yè)務發(fā)展空間09年進一步加強與社會廣告公司的合作，多版塊實行媒體代理制。實施月度平衡積分法業(yè)績考核、階段性項目和專項營銷活動目標考核制度，建立績效評價體系；三是在分配機制上，對營銷人員實行底薪