【正文】 扣實(shí)施到位。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。20XX年是“制度落實(shí)年”。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。對企業(yè)及時(shí)簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時(shí)效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時(shí)效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。五是用足用活清收政策松緊尺度?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時(shí)間、定措施、定獎懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時(shí)推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。如對管理區(qū)的明星企業(yè)有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金萬元。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入萬元，比去年同期增收萬元，增幅達(dá)%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。五是實(shí)行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。20XX年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第名。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)最好的原創(chuàng)免費(fèi)公文站榮獲分理處類二等獎。12月末，全行收息萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。年末不良資產(chǎn)余額萬元，占比為%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降萬元，不良貸款占比率比去年末下降個(gè)百分點(diǎn)。(四)按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)萬元，同比增萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款萬元，比年初下降萬元。也祝公司事業(yè)順利，在2016年掙個(gè)缽滿盆盈！馬麗穎 20160113第二篇：催收員年終總結(jié)催收員年終總結(jié)銀行催收員究竟扮演者一個(gè)怎樣的角色，以下是小編整理的催收員年終總結(jié)范文，歡迎參考閱讀！催收員年終總結(jié)范文1 20XX年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，現(xiàn)將20XX工作總結(jié)如下：(一)存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。在2015這個(gè)嶄新的一年，我會不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷擴(kuò)充行業(yè)知識，以到達(dá)催收高峰。碰到行事果斷的家長，一般都能順利解決付款問題。對付這類還算友善的債務(wù)人，先不著急發(fā)飆，接下來要做的是問清沒有及時(shí)付款的原因，家長知不知道欠款的情況？這些情況了解之后再給家里或?qū)W校打電話，順便核實(shí)一下地址。2015年8月份至2015年12月份。第一篇：2015年催收員年終總結(jié)報(bào)告2015年催收員年終總結(jié)報(bào)告2015年催收員年終總結(jié)報(bào)告白駒過隙，來到公司也半年了，從菜鳥催收員成長為算是老鳥催收員，經(jīng)手了幾百個(gè)案子，了解了幾百種案情，分析了幾百個(gè)債務(wù)人，發(fā)現(xiàn)做催收也是一門學(xué)問，一門考驗(yàn)我如何分辨真實(shí)與謊言、如何選擇順勢或逆勢、如何處理事實(shí)和狡辯、如何戰(zhàn)勝自己和敵人的大學(xué)問。一，業(yè)績總結(jié)。在工作中，經(jīng)常會碰到債務(wù)人說馬上付款，這些人中的絕大部分是不能在三天之內(nèi)付款的，原因有兩類，一類是：忘了付款；另一類是打馬虎眼、找托詞。和客戶家長或?qū)T通話要保持最起碼的尊敬態(tài)度，再怎么說也是客戶的家長和導(dǎo)員，肯定有能力幫忙還款的。如果態(tài)度非常蠻橫的家長就不幫忙還款我們也實(shí)在沒辦法那就只能拖外包公司或起訴了。為公司創(chuàng)造利益，才能為自己創(chuàng)造利益。12月末，各項(xiàng)貸款余額萬元，比年初凈投放萬元。12月末，代理保費(fèi)收入萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。累計(jì)代銷基金萬元，累計(jì)代銷國債萬元。保全萬元，完成全年任務(wù)%。(六)利息收入繼續(xù)保持有效增長。(八)精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第名。一是統(tǒng)一思想早行動。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。20XX年城區(qū)、分理處存款凈增萬元，占全行凈增額%。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市常通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。四是強(qiáng)化貸后管理。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時(shí)做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價(jià)高出審批處置價(jià)格的%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。全行中間業(yè)務(wù)收入萬元，同比增萬元，占總收入%，提高個(gè)百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。對外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用。(一)加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)期。規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其是基于信貸資產(chǎn)質(zhì)量差的歷史背景和農(nóng)業(yè)銀行改制上市的迫切要求下，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須更偏于風(fēng)險(xiǎn)防范。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)