【正文】 的隱私權(quán)利，衛(wèi)生院大力提倡使用文明語言、規(guī)范語言，不斷增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，添設(shè)了飲水機，維修了電視，及時下發(fā)報紙（大眾衛(wèi)生報等），進行健康教育等便民設(shè)施，并完善了溫馨提示牌、安全警示牌等，從細微處關(guān)懷病人。（四）改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)自我院全面啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動”以來，緊緊圍繞“以病人為中心”、“工作標準化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”為主題。住院部嚴格告知制度，積極推進醫(yī)患溝通，病人在入院、住院、出院等環(huán)節(jié)中，均有醫(yī)護人員告知診療情況、注意事項、藥物副作用等事項；同時，完善了知情同意書，充分尊重病人的健康權(quán)、知情權(quán)、同意權(quán)。操作考試要求科主任、護士長首先過關(guān)，科內(nèi)再組織培訓(xùn)，以點帶面，人人過關(guān)；為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年護理質(zhì)量達標，全面提高我院護理人員基礎(chǔ)護理操作技能，練就過硬的護理技術(shù)操作水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護理部精心部署，組織到位，現(xiàn)護理操作訓(xùn)練已全面鋪開，全院護士積極參與，學習氣氛濃厚。另外我院還加強醫(yī)院感染管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》，院感染控制領(lǐng)導(dǎo)小組重點加強了一次性醫(yī)療廢物的管理，有專人負責收集、整理、焚燒，對新進人員進行院感知識培訓(xùn)，強化對院感重點科室消毒、滅菌、隔離及醫(yī)療廢物的管理。為確保制度落實，確保醫(yī)療安全與質(zhì)量持續(xù)改進，督察小組深入科室，嚴格督察，對首診負責制、危重病人搶救制度、三級查房制度、死亡病歷討論、會診等制度的落實加大督促力度?？剖遗c醫(yī)院、個人與科室層層簽定了醫(yī)療質(zhì)量與安全責任狀，實行醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責任制和責任追究制。醫(yī)師無跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。加強了傳染病疫情報告的管理，做好了免疫規(guī)劃和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置，開展了衛(wèi)生監(jiān)督及醫(yī)療垃圾廢棄物的處置程序，并及時落實到位。同時認真做好了重大傳染病的防控工作，做好了甲流感的防控工作，特別是做好了我鎮(zhèn)麻疹強化免疫工作的宣傳摸底、接種和查漏補種，保證麻疹免疫率達到98%以上。二○一○年四月三十日第四篇：管理年活動總結(jié)桂陽縣流峰中心衛(wèi)生院管理年活動總結(jié)今年為加強和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理，根據(jù)湖南省衛(wèi)生廳《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》的有關(guān)文件精神，我們流峰中心衛(wèi)生院一直根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署和安排，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，我院高度重視，始終圍繞“規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)”為主題，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全、合理治療檢查收費用藥、“三基三嚴”、護理質(zhì)量等專項督察小組及時督察，推動管理年活動的深入開展。進一步把好中藥品質(zhì)量關(guān)，使用道地藥材，制作中藥飲片展示欄。八是積極開展“藥品器械招標”工作。四是認真貫徹《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，合理使用抗菌藥物。藥劑科每季度對使用了被公示藥品的醫(yī)師，按照其用藥量多少進行排序，結(jié)合專業(yè)特點和工作量進行綜合評價，對排在前10位的進行內(nèi)部通報。（四）中藥藥事管理方面進一步完善藥事管理及藥品器械招標工作。醫(yī)院積極鼓勵職工發(fā)表論文、撰寫論著、發(fā)明專利，全年共在國家級刊物發(fā)表論文7篇，開展新技術(shù)、新項目10項，與淄博市中醫(yī)院合作通過市級科研成果鑒定1項。隨著重點?？铺厣牟粩囡@現(xiàn)和帶動作用的不斷加強，醫(yī)院其他科室發(fā)展也呈現(xiàn)出良好勢頭。糖尿病科作為市級中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)單位，積極利用現(xiàn)代化設(shè)備治療糖尿病、腎病。中風康復(fù)科取得新突破，成功通過了山東省中醫(yī)藥特色?？铺嵘椖框炇?。醫(yī)院在夏冬兩季，分別開展“冬病夏治”和“貼伏治未病”，將醫(yī)療服務(wù)延伸至院前的健康保健指導(dǎo)、健康體檢和院后的服務(wù)隨訪、心里咨詢和健康評估。二、中醫(yī)醫(yī)院管理年活動開展情況（一）發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院 醫(yī)院根據(jù)“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動及“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案，制定了我院《關(guān)于在全院深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動實施方案》，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)體系，確立了以“發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，打造品牌中醫(yī)院”為目標，以“回頭看，促整改”深化“兩好一滿意”為主線，以“把中醫(yī)特色做精做細，?？苾?yōu)勢做大做強”為工作思路，堅持中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)辦院方向，按照“大?？疲【C合”的思路，鞏固四大中醫(yī)?？频膬?yōu)勢，進一步發(fā)展中醫(yī)特色專科，將中醫(yī)特色做精做細，?？苾?yōu)勢做大做強。醫(yī)院總建筑面積16000余平方米，編制床位150張，實際開放床位200張，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工238人，聘用制人員150人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員212人，其中正高級職稱2人，副高級職稱31人，中級職稱89人，擁有全國中醫(yī)臨床優(yōu)秀人才研修項目1人，碩士生18人，在讀碩士研究生9人。學校從良好習慣培養(yǎng)入手，積極營造濃郁的文化氛圍，著力創(chuàng)設(shè)素質(zhì)教育特色，成為辦學效益逐年提高，社會影響逐步擴大，社會，家長，人民滿意的學校。結(jié)合市區(qū)管理年的要求，我們努力做到無歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象，無教師從事有償家教現(xiàn)象。在不斷完善制度建設(shè)的過程中，注重體現(xiàn)“校本、師本、生本”的思想，注重科學管理與民主管理、人文管理的互相融合，使學校章程體現(xiàn)師生的利益和意志，充分體現(xiàn)章程制定的民主性和法律關(guān)系的明確性，以切實地體現(xiàn)師生的意志，保護其合法利益。學習了與全體教職工息息相關(guān)的《武漢市中小學教學事故處理辦法》及《教育教學管理規(guī)范》等，使全校教工樹立終身學習的習慣，提高理論水平，樹立依法治校的觀念。人冊相符檢查制度落實較好，無在籍不在冊或在校不在籍現(xiàn)象。在新生入學方面，學校嚴格按有關(guān)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成新生入學摸底工作，及時發(fā)放入學通知書，保證了轄區(qū)內(nèi)城市戶口適齡兒童入學率達到了100%，無隨意接受小齡生的現(xiàn)象，同時盡可能的做好轄區(qū)內(nèi)進城務(wù)工務(wù)農(nóng)子女的入學摸底工作，做到宣傳到位，提醒責任人負起相關(guān)責任，保證了這部分人群的子女接受義務(wù)教育的權(quán)力。二、規(guī)范學籍管理工作和入學招生工作控制輟學是學籍管理工作的重中之重。為了吸引學生走向操場，走進大自然，積極參加體育鍛煉。嚴格控制學生作業(yè)的時間、內(nèi)容和方式，提高作業(yè)設(shè)計的實用性和有效性，使學生在最短的時間內(nèi)作業(yè)完成質(zhì)量達到最大值，以此減輕了學生課業(yè)負擔。學校結(jié)合課題研究，研討學生適應(yīng)性作業(yè)設(shè)計，以前機械性重復(fù)抄寫作業(yè)少了，實踐性、開放性作業(yè)多了。沒有違規(guī)組織和動員學生參加未經(jīng)市教育行政部門審定批準的競賽活動，也沒有與社會機構(gòu)合作從動員和組織學生參加競賽上牟利的行為。一、二年級學生在?；顒訒r間為5個半小時，三至六年級為6小時，在校周活動時間總量一、二年級為26課時，三至六年級為30課時，并且每天都有一小時的課外活動時間?，F(xiàn)就我校教育管理年的各項工作匯報如下：一、規(guī)范教育教學行為㈠堅持依法辦學，減負愛生，關(guān)愛學生的身心健康 我校嚴格執(zhí)行市區(qū)教育局文件精神，堅持教育公平的原則，嚴格執(zhí)行課程計劃，開齊課程、開足課時，確保課程開設(shè)率100%，課時保證率100%。各學校要認真總結(jié)“管理年”活動中存在的問題和不足，以便在 “質(zhì)量年”活動中進行糾正和彌補。個別學校沒能把“管理年”活動看成是加強學校管理的機遇，而是當成負擔。個別學校的檔案建設(shè)，特別是“管理年”活動專項檔案建設(shè)不規(guī)范，過程性原始資料匱乏，規(guī)章制度文本不規(guī)范、內(nèi)容不具體、可操作性不強，缺少跟進措施。但是，與兄弟縣區(qū)比，我們的管理水平和教育教學質(zhì)量總體還處在相對滯后的位置，距實現(xiàn)“12233工程”目標還有不小的差距。藍旗中學建立學校領(lǐng)導(dǎo)垂直承包畢業(yè)班制度，確保備考工作始終在高速專線上運行。郭家屯學區(qū)小學畢業(yè)班，備考工作動手早、措施硬、時間抓的緊，取得了全縣小考第一的好成績。回民小學制作了安全教育展板，逐班進行了展講，并進行了多場專項安全演練。多數(shù)學校在抓好硬件安全和行為安全的基礎(chǔ)上開始重視心理安全。第三中學行動快、力度大、效果好，為全縣學校小賣部整頓工作順利推進起到了榜樣和示范帶動作用。銳意改革，各學校后勤管理和安全工作正向規(guī)范化、科學化、精細化邁進各學校食堂改制基本完成，把實惠還給師生的目標基本實現(xiàn)。更加重視團隊工作和體音美課程，更加珍惜大課間和第八節(jié)活動課。大多數(shù)學校在校風校訓(xùn)校歌誓詞建設(shè)方面，理念新，主題明。大壩中心小學開展“生本教學”研究調(diào)動學生學習的主動性，已取得初步成效。舊屯中學在集體備課中側(cè)重培養(yǎng)特崗教師，開展“一課二研三案”模式研究，效果較好。他們用真心關(guān)愛每一名學生的實際行動，進一步樹立了隆化教育人的良好形象。特別是霍云鵬老師，在全縣最偏僻的西阿超鄉(xiāng)博岱村校點安心工作兩年有余，自費購置筆記本電腦和學習資料，其樸實的敬業(yè)精神和務(wù)實的工作作風，贏得了家長和社會的普遍贊譽和尊重。三十家子中心小學張鳳麗老師，堅持對學困生的耐心輔導(dǎo)，并且經(jīng)常到學生家邊輔導(dǎo)學生邊指導(dǎo)家長教育孩子的有效方法。存瑞小學麻京麗老師，心里不存在差生，小考語文全縣第一，全及格、全優(yōu)秀。全縣大多數(shù)校長主任全學年聽課都超過100節(jié)，其中西阿超中心小學校長任幾憑聽課145節(jié)。太平莊中學主任李永久兼任七年級班主任并任七年級歷史學科教學工作。鬧海營中心小學校長陳合，開展“幸福教育”，堅持每周到每個校點坐班一天，親自到每名學生家走訪，親自輔導(dǎo)學生寫字，一學年生源回流90余人。一名特崗教師剛到任時家長不信任，要求調(diào)換，他就一方面做家長工作，一方面手把手指導(dǎo)，鼓勵其增強信心，不到一年的時間，這名教師不但贏得了家長的認可，還被推薦參加省里舉辦的班主任培訓(xùn)班。干部隊伍思想觀念、形象意識、工作作風發(fā)生了根本性的變化各學區(qū)中心校及各中小學，圍繞提高質(zhì)量這個中心和辦人民滿意教育這個目標，在排查整改中認真思考自身是不是好校長、學校是不是好學校這一關(guān)鍵問題，在完善提高中認真踐行自己的莊嚴承諾，帶頭樹立十二種意識，嚴守四條鐵的紀律。湯頭溝學區(qū)中心校校長牛文學，每天堅持業(yè)務(wù)學習并記筆記寫體會，帶動轄區(qū)內(nèi)各中小學校長主任養(yǎng)成了自覺學習的良好習慣，其中尹家營中學校長卜占東、疙瘩營中心小學校長郝建學等一個學期記學習筆記達兩萬字以上。存瑞幼兒園把集體備課引入幼兒教育，并且有所創(chuàng)新，為幼兒園以及全縣幼教事業(yè)進一步發(fā)展注入了新的活力。各級各類學校對開展“管理年”活動的意義理解透徹、認識到位、特色鮮明第一中學校長帶領(lǐng)班子成員強化“五風”建設(shè)，有力地提升了全體教工愛崗敬業(yè)的精氣神。初步統(tǒng)計全縣完善各項規(guī)章制度2400余項。其中僅張三營所轄各中小學就排查出大小問題300余條?！皩W習、總結(jié)、研討”行動快、力度大、宣傳發(fā)動效果好各學區(qū)中心校、各中小學（幼兒園），在教體局“管理年”活動動員大會后，都迅速制定方案、成立組織、召開動員大會，學法規(guī)、學文件、學講話，全縣各校組織學習累計1000余場，達10萬余人次；上報教體局的回顧總結(jié)報告，累計達30余萬字；召開各個層面、多種方式研討會累計2000 余次。經(jīng)過全系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作，宣傳發(fā)動、實施推進、總結(jié)驗收等三個階段的各項任務(wù)基本完成。現(xiàn)將情況作如下總結(jié)：一、總體情況“管理年”活動從2010年9月1日開始，到2011年8月31日結(jié)束，歷時一個學年。全縣小考、中考及格率、優(yōu)秀率較上學年大幅度提高，中考高分人數(shù)創(chuàng)歷史新高。據(jù)不完全統(tǒng)計全縣各校共排查出問題2000余條。全縣各級各類學校在排查整改的基礎(chǔ)上，以整章建制為重點，緊緊圍繞提高教育教學質(zhì)量這個中心，依法對學校所有制度做了進一步的修訂和完善。通過大排查、大整改、大完善、大提高，全系統(tǒng)干部教師的形象意識、質(zhì)量意識、規(guī)范學籍管理意識、安全意識和提升管理水平等意識明顯增強?？h職教中心班子成員深入課堂參與教研，堅持以賽促研、以賽促教、以賽促學，促使全校質(zhì)量意識明顯增強。步古溝學區(qū)中心校先后完善各種制度11項，并將各中小學完善后的規(guī)章制度集中到學區(qū)審核備案。章吉營學區(qū)中心校抓德育促智育，在全學區(qū)開展“施愛感恩”教育活動，進一步融洽了師生關(guān)系，增強了學生尤其是學困生、留守生和單親生的幸福感，尊師愛校之風初步形成，學區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了多年不見的好學苗回流現(xiàn)象。三十家子中心小學校長張國民，學校每分配來一名新教師，就從第一天起聽課評課，直到滿意為止。韓麻營中心小學校長劉申，為了保證學生上、放學交通安全，又不給教師增加負擔，承諾自己負責每天在校門口值班。八達營中學校長卜云海親自兼任九年級物理學科課程,生源雖少，學校管理卻井井有條。南兆營中心小學校長段桂東、即墨營中心小學教導(dǎo)主任劉光征等一大批校長、主任都親自兼任小學畢業(yè)班或非畢業(yè)班課程。第一小學六年級教師劉亞君，丈夫大腿粉碎性骨折，在承德住院，她就每天放學后打車去護理，早晨打車按時到校，沒誤學生一節(jié)課。韓麻營中心小學王金萍老師，主動請校長主任給自己聽課評課上示范課?；粑涅i、薛寒冰、孟慶娟等一大批特崗教師，扎根山村、承受寂寞、忘我工作，贏得了家長和社會的廣泛贊譽。一年來，全縣絕大多數(shù)教師在“管理年”活動中無私奉獻、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)，對工作充滿激情。第一小學借“管理年”活動之機，進一步加強對養(yǎng)成教育的研究，通過使用《小學生成長自律卡》和與家長社會的密切合作，班風校風建設(shè)得到強化，他們的集體備課經(jīng)驗被領(lǐng)導(dǎo)批示予以學習和推廣?？h教師進修學校，明確定位，突出服務(wù)職能，采用“六步三式”的培訓(xùn)模式，拓寬與兄弟縣區(qū)的教學資源共享。以實施“12233”工程為主題的學校文化建設(shè)不斷加強，育人環(huán)境及品位不斷提高各中小學高度重視以實施“12233”工程為主題的學校文化建設(shè)，全力打造高品位充滿生機與活力的育人環(huán)境。各中小學在緊張的備考過程中，更加注重開展以“活動引導(dǎo)、教學滲透”為主線的德育系列活動，德育的首要地位得到進一步鞏固和加強。各學校課前宣誓、課前唱歌、背古詩、讀經(jīng)典、練書法也已蔚然成風。使得全縣中小學年增加收入超百萬。安全宣傳、安全教育、安全告知、安全演練、安全防范等更趨科學化常態(tài)化。存瑞小學在縣交警隊的配合下，組織全校師生上交通安全教育課?！叭肌卑偃展曰顒舆_到預(yù)期效果全縣備戰(zhàn)三考百日攻堅動員大會后，各學區(qū)中心校、各中小學緊急動員、周密部署、迅速行動。大兩間房學校，舉全校之力攻堅小考，他們采用領(lǐng)導(dǎo)班子、非畢業(yè)班教師、畢業(yè)班教師三位一體的捆綁式獎勵幫扶方式，效果明顯，僅一個多月時間，由學區(qū)考試的第五名躍居到第二名。自己和自己比教育教學質(zhì)量得到明顯提升。教育教學質(zhì)量不高，安全工作存有隱患。究其原因主要有兩點：一是認識問題。三、幾點要求各學校要認真總結(jié)“管理年”活動取得的豐碩成果和積累的寶貴經(jīng)驗，召開表彰大會，對在“管理年”活動各項