【正文】 ，對買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。上班族是沒時間逛街，每天都忙于工作，他們最好的購物方式就是網(wǎng)購。據(jù)調(diào)查，通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的人多具有以下特點：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會、注重自我、理性、善長追求新鮮事物、好勝、沒有耐心等。這組數(shù)據(jù)對于我們來說是一個多么鼓舞人心的消息。我國電子商務(wù)處在起步階段，如今網(wǎng)絡(luò)交易市場已經(jīng)以一種獨到的經(jīng)營理念，獨特的經(jīng)營模式，走出了一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路。本店主要經(jīng)營女鞋、女士箱包系列產(chǎn)品，女鞋主要有涼鞋類、拖鞋類、高跟鞋類、平底鞋類，箱包主要有斜跨類、帆布類、錢包類、單肩和男包，以豐富多彩的形式滿足不同顧客的需求。再有，就是可以體驗虛擬經(jīng)營給自己帶來的體驗。自從大二，我們上了網(wǎng)絡(luò)營銷課后，我開始真正接觸到了網(wǎng)店的一些情況，老師也給我們傳授了很多關(guān)于開網(wǎng)店及經(jīng)營網(wǎng)店的知識，這讓我學(xué)會了很多。(3)有時會感情用事。(4)做事有很強的原則性，學(xué)習(xí)生活比較有條理，愿意承擔(dān)責(zé)任。大二我們有了網(wǎng)絡(luò)營銷課，對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的興趣。現(xiàn)在正上大二，所學(xué)的專業(yè)是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，平時接觸的網(wǎng)絡(luò)知識較多。而在整個中國，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的所謂網(wǎng)商人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1500萬，每年創(chuàng)造GDP達(dá)到2000億元!可見網(wǎng)上開店的前景是美好的，開網(wǎng)店是可以賺大錢。辭去朝九晚五的枯燥工作，全職在網(wǎng)站開網(wǎng)店，捧杯咖啡，坐在家中個人創(chuàng)業(yè)，成為越來越多的年輕人的全新選擇。網(wǎng)店給我們帶來了全新的購物理念，我們只要家里通示網(wǎng)絡(luò)，鼠標(biāo)點點，鍵盤敲敲，足不出戶，即可完成完成購物。根據(jù)歷次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)：2000年1月為890萬，2001年1月為2250萬，2002年1月為3370萬，2003年1月為5910萬，2003年底有望達(dá)到8000萬，增長勢頭強勁。這些不見面的賣家和買家，在網(wǎng)上看貨、侃價、成交。同時，在深圳本地運營上取得一定的影響力。(6).發(fā)貨：當(dāng)天發(fā)貨，還是何時? 有貨,還是沒貨? 這需要和客戶說清楚。第二篇：網(wǎng)店計劃書計劃書一． 進(jìn)駐淘寶店鋪(1).申請相關(guān)淘寶的賬號.(2).根據(jù)流程申請?zhí)詫毜赇伓?店鋪的建設(shè)(1).前期起步階段：酒資料搜索、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架、店鋪的裝修、直到正式運營。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)信息共享和實現(xiàn)多方合作的平臺的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢。只要我們合法經(jīng)營，正當(dāng)競爭，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對能吃到我們開店的第一碗飯的，可能會出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問題，因此盡量把它們拍得真實一些。（2）籌資方案：，找合作伙伴但是更多來源于雙方的家長的鼎力相助等等。但會隨著對產(chǎn)品的信譽度的提高，潛在客戶會更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點。組織機構(gòu)及人力資源：（1）項目實施的組織結(jié)構(gòu)；發(fā)起人為張悅和宋艷超孫彥慧、鮑金玲牛雪瑩，投資者也是，實施者也是。（2）技術(shù)方案：需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁平臺的計算機知識，學(xué)會這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購買，自主開發(fā)，外包及其他技術(shù)。（3）經(jīng)營策略及計劃：按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。（2）市場風(fēng)險投資：物品輕小易攜，批價都在市場價以下，可以直接從廠家那兒進(jìn)貨（能的話可以與其協(xié)商，適用其力量幫忙把或直接發(fā)放到客戶手中），并且此種物品的買賣傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的成本也并不是非常大。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢。（6）組織的構(gòu)成：有我的供應(yīng)商，和我的專業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。（而這兩萬人也只不過是整個太原的高校所有人數(shù)的商業(yè)模式：（1）市場定位：市場首先定在我們哈市的幾所有名高校（2）產(chǎn)品與服務(wù)：產(chǎn)品涉及到卡通手機袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機、數(shù)據(jù)線、電池、充電器、飾品、來電閃光等等。商業(yè)機會：（1）市場機會：ABI預(yù)測未來5年內(nèi)手機配件市場將持續(xù)增長。第一篇：實體網(wǎng)店計劃書開網(wǎng)店的商業(yè)計劃書 默認(rèn)分類 20100524 20:08:04 閱讀194 評論0字號：大中小 訂閱開網(wǎng)店的商業(yè)計劃書我的商業(yè)計劃書（關(guān)于手機配件）：執(zhí)行總結(jié)：（1）定位：在本地即哈爾冰做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到全國。（4）結(jié)構(gòu)：我們團(tuán)隊由五人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。對于每個人付出貳拾元錢的話，只要有兩萬客戶就可以達(dá)到二十萬的收益。另一點就是在于對客戶的及時供貨和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)組織描述：（5）組織的性質(zhì)：兩個人對個人的網(wǎng)上購物平臺（c2c），未來有可能發(fā)展到兩個人隊一個團(tuán)隊甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購物平臺。項目描述：（1）現(xiàn)狀與描述：關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經(jīng)營的效益非常好，幾乎每天的每時每刻都由顧客的光顧，但是由于價格的差異和商品的優(yōu)劣，消費者往往欲步又止，欲買又停。但是若能打通這一市場，那一定是不小的，我們相信市場調(diào)查，同時相信自己的預(yù)測。具有投資少，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點。項目方案：（1）項目內(nèi)容：明確了此項目是為了眾多的手機用戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。（2）項目管理：網(wǎng)上操縱買賣交易的對話框，進(jìn)行售后服務(wù)；及物流寄送的操作上。剛開始的市場規(guī)模不是老大。當(dāng)然這是對于發(fā)展更大的店鋪，對于剛上市的營業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個人的出資。當(dāng)然有可能在頭一個月，出現(xiàn)無人問津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個開張不久的店，所以是很正常的。（4）經(jīng)濟(jì)和社會效益分析:由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場規(guī)律的經(jīng)銷方法。時間快，信息多，科學(xué)決策。（3）技術(shù)風(fēng)險：員工及我倆良好的市場推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷員，積極加強我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開店的專一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運行。（店鋪有了一定的信譽，,還是會去別家有信譽的購買.）(5).正常銷售：客服需要給買家介紹該產(chǎn)品，了解買家具體需求，確認(rèn)該商品有貨，通知倉庫下單，核對商品接受情況，正式發(fā)貨。四． 網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃.(1).取得銷量和信譽,成為皇冠賣家。第三篇：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書目錄引言??????????????????????????????????3執(zhí)行總結(jié) …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 、本創(chuàng)業(yè)的簡單描述……………………………………………………………………4網(wǎng)店概述…………………………………………………………………………………5 ……………………………………………………………………………5 …………………………………………………………………………………5 ……………………………………………………………………………5 …………………………………………………………………………………5產(chǎn)業(yè)背景…………………………………………………………………………………5 、市場描述………………………………………………………………………………5 、主要的競爭對手………………………………………………………………………6 、目標(biāo)市場………………………………………………………………………………6網(wǎng)店的經(jīng)營策略…………………………………………………………………………6 、網(wǎng)店的宣傳……………………………………………………………………………6 …………………………………………………………………………………7 ………………………………………………………………………………7 …………………………………………………………………………………7 …………………………………………………………………………………7成本分析…………………………………………………………………………………8 ………………………………………………………………………………………8 ……………………………………………………………………8關(guān)鍵的風(fēng)險，問題和假定………………………………………………………………9 ………………………………………………………………………………9 ……………………………………………………………………9 ………………………………………………………………………………9 ……………………………………………………………………………10 …………………………………………………………………………10如何應(yīng)對這些風(fēng)險………………………………………………………………………10管理團(tuán)隊…………………………………………………………………………………10 …………………………………………………………………………………10 、公司的管理隊伍………………………………………………………………………10 、管理決策………………………………………………………………………………10 、團(tuán)隊概述………………………………………………………………………………11 、分工情況………………………………………………………………………………11品牌認(rèn)證…………………………………………………………………………………11 后記…………………………………………………………………………………………11引言目前在中國，每天大約有幾十萬、甚至上百萬人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行著交易。網(wǎng)店繁榮的基礎(chǔ)，是網(wǎng)民人數(shù)。這一龐大上網(wǎng)人群必將產(chǎn)生一個規(guī)?？捎^的上網(wǎng)購物用戶群，這也是眾多國際和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看好中國這一市場的原因。電子商務(wù)的普及，給青年網(wǎng)友以更多的工作機會。55%的企業(yè)通過電子商務(wù)年收入超過100萬元，近一半的個人開店者一年的收入超過3萬元，而20%的個人通過網(wǎng)上開店更是月收入成為萬元戶。我自幼懂事，努力學(xué)習(xí)，積極向上，具有遠(yuǎn)大理想，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。來到大學(xué)，學(xué)到的知識更加專業(yè)化了。(3)與人交往時比較謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻(xiàn)精神，喜歡關(guān)心他人并提供實際的幫助。(2)脾氣有時溫和，有時暴躁，不過當(dāng)情緒波動的時候我會努力克制自己，在公眾場合不敢展現(xiàn)自己。當(dāng)初，只想過創(chuàng)業(yè)，卻不確定究竟從哪方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。開網(wǎng)店，一般不不要太大的投資，對于大學(xué)生來說，恨適合，再有，可以發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。產(chǎn)業(yè)背景21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點。網(wǎng)絡(luò)購物前景也是十分看好的，有一組數(shù)據(jù)充分說明這一問題：截至2006年6月30日，與去年同期相比增加2000萬人；2001年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為208萬人，到2005年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá)1855萬人，預(yù)計到2010年中國網(wǎng)購市場用戶將達(dá)到7400萬人，交易額將可能達(dá)到1800億元。本店商品多樣、價格合理、品質(zhì)及適用性強，目的是激發(fā)消費者的購買欲望。現(xiàn)在的學(xué)生在校學(xué)習(xí)，有時不喜歡逛街，更熱衷與網(wǎng)絡(luò)購物，就如我們宿舍，舍友們都怕逛街，要花車費，走得又累，有時逛街一天也買不到自己中意的東西，與逛街對比之下，她們會選擇網(wǎng)絡(luò)購物，在電腦前就可以挑選到自己喜歡的箱包和鞋子。同時向已購買的客戶咨詢我們網(wǎng)店的情況，以改進(jìn)不足的地方。簽名的推廣：簽名可以及時發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。促銷宣傳 ：利用好每個節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動，這樣會給大家?guī)砀嗟目蛻簦€有就是在每次發(fā)貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。第一階段：就寶箱和鞋子，進(jìn)行市場調(diào)研，分析問卷，總結(jié)結(jié)論。網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌?，F(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實際困難，紛紛主動尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費擔(dān)保貸款。、成本、費用與收益分析對于消費者來說，網(wǎng)上購物的成本應(yīng)該包括上網(wǎng)費、信息費、網(wǎng)上支付、信息安全直到商品到客戶家庭等所有費用的總和。由于這些費用容易確認(rèn)其發(fā)生的期間，并隨著時間的消逝而逐漸喪失其效用，而難以判別其所應(yīng)歸屬的商品。電腦4臺（臺式），每臺3000元，共計12000元。在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。本商店的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求，價格的定位，營銷手段，促銷活動；商品的采購、庫存管理等方面分析目標(biāo)市場的選擇。員工的工資不能及時解決。對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立客戶聯(lián)系卡，將客戶的肯定意見廣為相傳。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。在我們獲得風(fēng)險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。其中要注意介紹個成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景(注意管理分工和互補)、分工情況***(組長)：主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項目規(guī)劃 ***：主要負(fù)責(zé)開發(fā)計劃 ***：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制