【正文】 空調(diào)、消防存在各類問題，雖然在對接過程中發(fā)生很多矛盾和不配合，但是憑著一條宗旨跟進催促，直到滿足商業(yè)運營需求為止，基本上目前遺留的問題已經(jīng)很少。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來，這是三樓乃至整個廣場的遺憾，從另一個角度講，娛樂類項目在購物中心的作用越來越明顯，商戶對城市和商場的考量上有了很嚴(yán)格的要求。引進快時尚的思路受阻后，招商馬上調(diào)整思路，將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店，服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、vm、太平鳥、大嘴猴，這幾個品牌的落位基本實現(xiàn)了商場地定位和檔次；再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手表集合店、化妝品集合店的加盟，一樓招商基本成型。（6）制度流程及合同文本的制定：制定了招商期間和運營期間的部門制度流程，原則是結(jié)合商業(yè)公司和集團的組織架構(gòu)及審批流程，并嚴(yán)格按照既定的制度流程執(zhí)行；制定了各類合同文本及附帶文件，作為簽約的前置重要文件。一系列的調(diào)研為制定項目的研測報告提供第一手數(shù)據(jù)。從2013年9月初招商部同事開始正式招商，經(jīng)過15個月的周期，不含超市計劃簽約面積22459平，實際簽約面積20414平；完成簽約率90%，已簽約專柜預(yù)算收益1779萬元，2015年全專柜預(yù)算收益1977萬元，預(yù)計達成報批版的租賃決策文件計劃的80%（以考慮免租期報批預(yù)算收益指標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)2477萬元作比較）。與普通客戶相比，會員客戶可以隨時進行決策咨詢服務(wù)，環(huán)境策劃布局和調(diào)理服務(wù)優(yōu)先安排。（3）要求不一樣。（根據(jù)情況可增加）2）、招商機制的建立，是為了在招商團隊中形成一種人性化的制度管理氛圍，做到有章可依、獎罰分明，既講究個人貢獻、更注重團隊精神，建立一系列的管理制度。目標(biāo)是使整個團隊具備完整的項目的知識架構(gòu)、卓越的團隊執(zhí)行力和共同的價值取向，培訓(xùn)內(nèi)容如下： 1)五個核心理念的培訓(xùn) 2)團隊執(zhí)行力的培訓(xùn) 3)項目知識的培訓(xùn)，以使團隊成員對項目有一個清楚的認識4)招商技巧的培訓(xùn)，包括接聽電話、接待語言、談判策略和談判技巧等，以培養(yǎng)和提高 團隊成員的招商能力5)招商禮儀和招商制度的培訓(xùn)（語言藝術(shù)、招商制度說明和合同解讀等）培訓(xùn)后的招商人員，應(yīng)該做到： 1)重視第一印象2)主動性，耐心和毅力3)在對外洽談中，充分體現(xiàn)“靈活” 4)加強對項目談判的組織工作5)尊重外商的一些通常做法6)善于站在投資者的角度思考問題 7)高度重視信息的搜集和分析 8)熟悉不同類型項目的特點 9)介紹情況、回答問題實事求是招商架構(gòu)在人員招聘和招商架構(gòu)的建立上，我們都遵循精英、精簡、垂直化原則，目的是實現(xiàn)人員最少化、指揮執(zhí)行系統(tǒng)最簡化、效率成果最大化。為具體化可執(zhí)行，在時間安排上，此計劃涉及的時間段為：2012年1月開始執(zhí)行，截止到2014年。時間安排：1)2012年12月底，基本完成步招商的前期籌備階段（例如對招商資料的準(zhǔn)備、招商市場 的分析等）2)2013年6月，確定目標(biāo)主力招商對象，加以攻克。構(gòu)建平臺與政府形成互動公關(guān)活動先行，如：舉辦全國性的論壇或座談，邀請管、產(chǎn)媒介的權(quán)威人士。3)重點保障優(yōu)秀招商人才的工資待遇和獎勵管理。我們在招商進度、質(zhì)量、費用上嚴(yán)格把關(guān)，統(tǒng)一控制。例如，根據(jù)不同類型的客戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)被招商企業(yè)私下交易、場外交易、代留貨款的，立即終止協(xié)議。６、市場經(jīng)營部在對被招商企業(yè)經(jīng)營范圍、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售情況、服務(wù)規(guī)范、物價計量進行檢查中，對銷售不佳，以次充好、坑騙顧客、損害消費 者權(quán)益的，有權(quán)作出撤換或終止協(xié)議的決定。３、廠家對借用商場的財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損害照價賠償。７．被招商企業(yè)在商場商店周轉(zhuǎn)倉庫儲存商品的，必須按財務(wù)部門制定的有 關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)繳納倉儲保管費用。３．各商場商店要建立被招商企業(yè)進、銷、存登記，單獨設(shè)賬，做到賬面清 楚、整潔，每月５日前將其經(jīng)營情況上報市場經(jīng)營部。９、對不按照招商審批程序辦理，擅自進店銷售的企業(yè)，要追究商場商店主 管經(jīng)理的責(zé)任，并給予一定的經(jīng)濟處罰，責(zé)令其廠家立即撤出。６、行政部根據(jù)市場經(jīng)營部審批表（第四聯(lián)）。４、勞動人事部根據(jù)經(jīng)營部的審批表（第二聯(lián)）及信息員的彩色照片、體檢 表進行面試。５、招商聯(lián)營期限，一般為３個月至半年，有發(fā)展前途的可訂１２年，到期后根據(jù)銷售計劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。被招商企業(yè)要認真遵守商場各項管理制度，積極配合商場開展各種促銷活動，努力完成銷售計劃。二、招商標(biāo)準(zhǔn)（條件）１、被招商企業(yè)選派的導(dǎo)購員，必須是道德品質(zhì)好，責(zé)任心強，熱情大方，會講普通話。４、安全保衛(wèi)負責(zé)商場導(dǎo)購員的驗證（身份證、工作證、健康證、暫住證）工作，并將審核情況登記入冊，與被招商企業(yè)簽訂安全責(zé)任書，負責(zé)定期或不定 期會同有關(guān)部室，對被招商企業(yè)進行安全檢查，特別是防火、防盜、防汛檢查。２、商場進貨管理委員會負責(zé)審批被招商企業(yè)的進場資格，市場經(jīng)營部負責(zé) 定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商企業(yè)商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進行考 核，對物價、計量、商標(biāo)、陳列衛(wèi)生進行檢查。十六、負責(zé)公司經(jīng)營指標(biāo)的制定、分解及考核。十二、負責(zé)品牌商和品牌的優(yōu)化管理。八、負責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的保管、查詢、建立合同檔案。四、負責(zé)收集商品信息，對其經(jīng)營狀況進行分析預(yù)測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供科學(xué)的依據(jù)。第一篇：業(yè)務(wù)招商工作計劃業(yè)務(wù)招商服務(wù)工作計劃1．整合、培訓(xùn)提高現(xiàn)在有招商業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識、談判技巧等，各方面的綜合素質(zhì)，對出租率，租金增長率等相關(guān)工作考核指標(biāo)具體落實到人；2． 商場展示格局由原品牌專賣的銷售形式之外，發(fā)展關(guān)聯(lián)銷售的陳列，商場四樓做為家裝中心和樣板房（品牌關(guān)聯(lián)）展示中心，由專人負責(zé)介紹推薦；3． 原有廚柜調(diào)整至一到三樓內(nèi)，既可提高出租率，又對現(xiàn)有的品牌資源進行整合；4． 調(diào)整原商場整體租金的測算方式，有原兩種租金的模式延伸，確定平均租金，根據(jù)不同位置不同租金百分比遞增的方法來提高整體的租金增長率；5．追溯建材行業(yè)的源頭，和房地產(chǎn)商在商場內(nèi)合作開辦新樓盤與顧客現(xiàn)場交流宣傳交易會；6．與廠商聯(lián)合逐步推廣完善送貨、安裝、裝修的服務(wù)機制，逐步建立建全公司自身的物流體系；7．增加完善現(xiàn)有服務(wù)項目，為顧客提供購物外更多增值服務(wù)；第二篇：招商業(yè)務(wù)流程圖招商業(yè)務(wù)流程圖首先開發(fā)目標(biāo)客戶渠道通過接觸客戶后確定有意向客戶對象為客戶提供加盟條件電話營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息來開發(fā)客戶預(yù)約拜訪客戶考察客戶的背景和實力還有關(guān)系網(wǎng)闡述商業(yè)計劃書專業(yè)的展會來開發(fā)客戶約見客戶來公司實地考察了解客戶需求展示公司的實力和經(jīng)營策略重點舉行招商客戶來開發(fā)客戶實地市場調(diào)研公司優(yōu)勢和加盟的優(yōu)勢商務(wù)談判方案（圖一）/ 2雙方達成意見合同簽訂收取客戶加盟管理費客戶獲得授權(quán)根據(jù)客戶所屬地區(qū)協(xié)助商務(wù)部為客戶選好營業(yè)部交齊相應(yīng)款項公司發(fā)貨配備相應(yīng)開業(yè)詳細的市場提供公司統(tǒng)產(chǎn)品調(diào)研一的裝修設(shè)計開業(yè)期間期間地級市招商工作加盟子公司相關(guān)商業(yè)信息的收集崗位人員的招聘和培訓(xùn)市級公司相關(guān)培訓(xùn)整理客戶資源 市場細分 目標(biāo)客戶各市級公司，營業(yè)部市場銷售目標(biāo)任務(wù)分解、責(zé)任區(qū)域劃分，正常業(yè)務(wù)軌道的指引分享交流目標(biāo)任務(wù)督導(dǎo)執(zhí)行（圖二）/ 2第三篇：業(yè)務(wù)招商部崗位職責(zé)業(yè)務(wù)招商部崗位職責(zé)時間:200666 15:45:00主要是做市場的 就是聯(lián)系廠家，零售商等進入賣場，主要談相關(guān)的場地費用之類的東西。三、負責(zé)后備品牌的儲備、引進。七、負責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判程序及組織實施。十一、負責(zé)新品牌的引進，協(xié)助品牌商進行上柜前的商品寄存保管工作。十五、負責(zé)專柜裝修、形象整改的監(jiān)督、協(xié)調(diào)。商場招商工作流程時間:20041223 12:18:00一、機構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限１、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由市場經(jīng)營部主管，各職能部室、商店按管理權(quán)限分 工負責(zé)商場招商工作。負責(zé)定期或不定期會同有關(guān)部室對信息員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進行檢查考核。并負責(zé)向市場 經(jīng)營部提供被招商企業(yè)執(zhí)照副本，招商審批表，聯(lián)銷協(xié)議，商品樣品，價格目錄及來場信息員的各種證件。２、商場招商工作實行動態(tài)管理。４、被招商企業(yè)所經(jīng)營的商品必須是商場所屬商店經(jīng)營范圍內(nèi)的名特優(yōu)新或 世界馳名商品；國內(nèi)商品必須是符合各級計量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，實行三包（包 修、包退、包換）的本廠產(chǎn)品，