【正文】 標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。截止11月份，公司目前在崗人員941人。會后完成記錄報總經理查閱。2010年6月份順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。認真做好行政辦公室的文件整理工作2010年3月至11月，按照公司要求擬定文件、通知56份；整理外部收文10份，行政辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將2010年工作總結匯報如下。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好高效的部門工作氛圍。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。三、2012年的工作計劃充滿希望的2012年要到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在： 1）行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務性工作，但我個人有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。4）認真做好公司的文字工作。以 “謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。行政工作緊密圍繞年初設想的基本工作重點，充分結合具體工作實際，不斷轉換工作思路，創(chuàng)新工作方法。我時刻牢記自己是公司的一名成員，應具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失，要從大局出發(fā)，處處維護公司的利益，不謀私利?；赝^去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信用心付出就會有收獲。最后，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。誠如在上周會議上所說，2010年將是龍騰虎躍的一年，將是我們大力發(fā)展的一年。在以后的工作中，我應該加強學習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。加強公司車輛調度、管理、維修、保養(yǎng)工作，確保公司領導和員工正常工作用車。團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領導加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質，加強團隊合作精神。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。人事相關資料。主要包括：負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；早上給同事開門。自2009年5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。做好公章的管理工作。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。要想融入到一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。比如ppt的運用，由于很長一段時間沒有接觸，導致剛開始無法很精通的使用ppt等辦公軟件。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：（一）做事不夠細心。（四）其他各類行政工作行政文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。（三）積極主動的搞好文案工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。并且與部門領導一起把2012年的所有的檔案進行了歸檔。這也一直是今后工作努力的目標和方向。經過今年的工作與學習，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，對自己的崗位及工作職責有了新的認識。現(xiàn)將這一年的學習，工作情況總結如下：一、思想方面自入職為貴公司的一名員工起，我就一直本著學習的態(tài)度，嚴格要求自己，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司、為自己做出最好的成績。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。在服務工作方面做到以下三點：工作積極主動。行政辦公室結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政辦公室基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，各項管理工作達到優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。同時，也是公司整體運行情況的側面體現(xiàn)。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節(jié)省開支、降低成本。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。服務工作要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。三、2013年的工作計劃 2013年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：（一）工作效率有待進一步提高。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協(xié)調工作。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性?？梢哉f，集團每個辦理緊急業(yè)務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。３、做好職工思想政治工作，在辦公室拆遷新建的過程中，服從工作大局，按中心的統(tǒng)一安排部署，積極配合，確保中心安全穩(wěn)定。對辦公室各類文件進行了歸類整理及清理，為搬遷做好準備。完成《中心黨組織制度匯編》的起草、印刷、下發(fā)工作；完成中心團支部的組建及選舉工作；參加自治區(qū)直屬機關工委舉辦的黨務工作者學習班；完成臨時黨委一季度工作總結起草；完成2010年培訓中心黨風廉政建設目標責任制暨工作任務目標分解工作；完成中心臨時黨委中心組學習、黨委會議黨委擴大會議的會前準備、會議記錄及會議服務工作；完成各支部學習活動的稽查工作； ６、參與完成培訓部分配的考試、監(jiān)考工作；參與了2010年上半年中等職業(yè)學校計算機應用能力技能鑒定和等級考核巡考和閱卷工作；協(xié)助CAD部完成中心企業(yè)服務平臺項目申報，并參與完成《關于加速推進和田地毯生產信息化的工作建議》材料的起草工作；同時協(xié)助中職考核辦完成先進個人事跡材料起草；７、完成中心各類人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報、檔案管理工作；完成安全防事故和節(jié)假日值班安排、上報工作并安排了一次消防知識教育講座；節(jié)日過節(jié)費制表、報批工作；完成中心每月考勤收繳及工資報批工作、完成武莉莉同志各項退休手續(xù)的辦理。對機房和辦公室的各種機器設備進行了檢修，能利用的盡量修復利用，對設備故障及時排除和修理。在辦公樓即將拆遷的特殊情況下，采取非正常的管理辦法。（２）積極配合中等職業(yè)考試工作，按照中職辦的要求，努力提供服務保障。圍繞中心的主要業(yè)務，努力做好服務保障工作。第一篇：2010上半年行政辦公室工作總結行政辦公室2010年上半年工作總結今年上半年行政辦公室圍繞中心的中心工作，在臨時黨委和行政領導的安排下，較好地完成了中心日常行政管理和后勤服務保障等工作任務，為中心保持穩(wěn)定，各項業(yè)務工作正常開展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。半年來行政辦職工在政治上未出現(xiàn)任何不良行為。由于科學大院內新建工程項目多等原因，造成不正常停電的現(xiàn)象時有發(fā)生，我們積極主動與供電部門聯(lián)系，保證了辦公樓雙回路供電，使正常上機需要有了保障；在每次大的考試之前，盡早與供電部門聯(lián)系說明我們考試工作的重要性，引起供電部門的高度重視，確保了上半年培訓考試工作的正常進行。３、加強了管理工作，節(jié)約經費開支。按照自治區(qū)國有資產管理部門的安排，做好了國有資產清查、登記、上報工作。具體有：起草、上報中心信息專報四期：起草職工享受年休假制度；修訂中心行政制度匯編；督查中心各部門內部有關人財物制度修訂、完善、新建工作；對中心業(yè)務工作進行梳理，按要求以表格形式上報委信息中心；完成了20082009年機要文件清退工作；完成中心一、二季度工作總結起草、上報工作；完成每周工作小結及下周工作安排收繳及匯總上報工作；５、完成臨時黨委交辦的各項工作。１０、完成中心領導交辦的臨時性工作；積極參加中心摘菜分菜活動。隨著中心業(yè)務的不斷拓展，為新的業(yè)務項目開展，跟緊服務保障，行政辦公室將為中心更好地發(fā)展以新的姿態(tài)做好服務保障工作。提供優(yōu)質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。車隊司機更是任勞任怨，甘 于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業(yè)務用車的忙碌身影。（二）細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。二、工作中尚待改進的地方辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。（二）工作細致度有待進一步提升。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。具體工作計劃如下：（一）加強溝通，做好領導的助手。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務轉變。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。雖然行政工作事項繁多，其中還有一大部分還是比較瑣碎細微的事務，但是見微知著，各項行政工作的完成情況是行政工作人員個人工作能力和工作效率的體現(xiàn)。為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政辦公室重要工作內容之一。二、加強服務，樹立良好風氣 行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個服務”，即為領導服務、為員工服務。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。切實形成行政辦公室服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。篇三：辦公室行政人員年終總結報告工作總結報告 回顧2012年，作為公司的行政人員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。行政這一職務是我以前沒有接觸過的，記得剛到公司的時候，對這一職位感到很是新奇，自信十足，對新的工作充滿了熱情，堅信自己可以作好行政工作。加入到______這個大集體，才真正體會了“______(企業(yè)文化宗旨)________”這____個字的內涵，這是文秘家園所有文化的精髓，我想也是激勵本公司每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這幾個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。（一）耐心細致地做好日常工作負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 負責