【正文】 端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律，始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以百分百的狀態(tài)對待工作。（一）耐心細致地做好日常工作負責來電的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；負責領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 負責報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；（二）整理各種資料檔案在制定完成的檔案管理規(guī)定的指導原則下，我將公司的各類資料檔案進行了分類編號。檔案整理是一項很大的工程，需要耐心和細心。也對公司的各種證件、證照進行整理歸檔，方便以后查閱。負責領導交辦的各種文字擬稿工作，打印公司工作報告、規(guī)劃、總結等，協(xié)助部門領導審核、校隊公司簽發(fā)的公文稿。對集團和公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉達，做到上傳下達。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、收發(fā)信件及報刊雜志、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計、公司證照及合同的整理、企業(yè)文化建設??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。我現(xiàn)在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。行政工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機會，培養(yǎng)自己的工作能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進取。（一）不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。（二）端正工作態(tài)度要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。做好了各類郵件的收發(fā)工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章。做好辦公用品領用品登記，按需所發(fā)，篇四：辦公室行政文員工作總結行政文員工作總結不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。保障員工飲水的及時供應；報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票??每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務制作工資表。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的清潔、保潔； 注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，還要做好協(xié)助性工作。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。積極發(fā)現(xiàn)部門員工的長處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個人的發(fā)展相結合。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。協(xié)助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規(guī)章制度。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。加強業(yè)務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更好的協(xié) 助領導及銷售人員的工作。在2009年的工作中，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。通過各種途徑進行學習，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要，提高理論水平、業(yè)務素質和工作能力。企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活，都將對公司的發(fā)展起到良好的促進作用。在這一年中公司將有許多新的工作要完成，新的制度要完善。作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。要想?yún)f(xié)調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信陜西隆翔會越做越強。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。非常感謝弘映地產公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才 能，近半年以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。從經歷了09年的原單位停產解散，年紀輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味，這使我更堅定的相信團結的力量，一個人的努力往往是渺小的，只有團結才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分的在弘映地產體會到了，弘映雖然員工不多，但是都很團結，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運！現(xiàn)對即將過去的2010年里所做出的工作做一個總結： 每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。應變能力不強，對一些工作協(xié)調和處理的不夠好。在以后的工作中，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點，改正自己的缺點，爭當一名優(yōu)秀的員工。我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個弘映地產的綜合協(xié)調管理部門，在其工作過程中，如何做到有效的溝篇五：行政辦公室2011年個人工作總結 2011年工作總結一年來，在公司領導的帶領下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，具體總結如下：一、主要工作回顧： 作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。通過近一年的工作、學習及不斷總結，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：日常工作： 1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。2）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。3）做好協(xié)調工作。過去的這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施及監(jiān)督；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。二、工作中存在的問題 回顧行政辦公室一年的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。2）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。以后再努力提高自身管理水平，同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到： 1）加強學習，拓寬知識面。加強對 行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各部門經理及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。4）遵守公司內部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。2011年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。第三篇：行政辦公室年工作總結2010年行政辦公室工作總結自2010年3月份來到華凡公司，任行政干事一職。在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為10年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。一、行政辦公室日常管理工作：俗話說：隔行如隔山，初來華凡時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同，確實有過束手無徹，好在同事的幫忙，是我以最快的速度熟悉行政辦公室的工作。工作雖然繁雜瑣碎，憑著對工作的負責精神，秉持多問和多學的理念，逐步掌握行政辦公室業(yè)務流程。協(xié)助公司領導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《日常內部規(guī)范手冊》、《三違標準》等規(guī)章制度。完成公司固定資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作由于公司發(fā)展需要，負責公司固定資產及時盤點變更。于2010年10月公司所有資質證書已經順利拿到。順利完成各項會議、接待工作對在公司召開的每次會議，會前做好簽到本、椅子、會議通知、等各項準備工作，保證會議按時召開。組織安排各項活動2010年行政辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門的支持。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合行政辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。在勞資管理方面，行政辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：由于行政辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策