【正文】 譬如5分鐘的時間看完題目之后，最好有一個過渡句比如說：大家都看得差不多了，不如我們進入討論吧。因為我們這個無領(lǐng)導(dǎo)小組只有一個男生，所以深德同學(xué)就比較有幽默地說：這里只有我一個男的，就讓我來吧。因為第一以服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，所以就選擇了①，以第二條標(biāo)準(zhǔn)有兩個選擇，分別是②和⑩，正在大家都猶豫不決的時候，柔娜同學(xué)提出了一個很有見地的意見，她說第⑩是季節(jié)性的，第二個是才是季節(jié)性的，這個觀點都得到大家的認(rèn)同，而且還是我們小組討論中的閃光點。深德同學(xué)就覺得①④在伙食和住宿方面做得不是很好，影響了客源，還有第⑧是故意夸大指標(biāo)。不過，10 我倒是從其它組員那里學(xué)習(xí)到不少東西。在看過題目之后，我就選出了①④⑥，理由是：選①④服務(wù)至上，沒有樹立良好的服務(wù)意識；選⑥信息反饋不及時，造成信息傳播不及時，各部門協(xié)調(diào)不合理。物品：指南針、剃須刀、鏡子、飲用水、蚊帳、機油、救生圈（一箱）、壓縮餅干（一箱）、小收音機一臺、航海圖一套，二鍋頭一箱、巧克力二斤、釣魚工具一套、15尺系纜繩、驅(qū)鯊劑一箱、30平方尺雨布一塊。隊長下令全隊立即上橡膠救生筏。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個被救的人。在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進行排序。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟、教育、醫(yī)學(xué)、其他。生命無輕重之分，能夠?qū)I救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個社會的貢獻的多少。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見。而當(dāng)你決定追隨大隊的時候，你又不可以讓面試官覺得你特像墻變草，而需要用一些過渡性句子巧妙地與別人的觀點連接起來，借此說明你是在衡量了自己和別人的觀點，經(jīng)過縝密的思考之后才舍棄自己觀點的。如果沒辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽，并記下他人一些較合理的觀點以示尊重，并在自己陳述時有意識地提及。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。一個勁地“然后然后最后”，說者心虛，聞?wù)咝臒?。，總結(jié)不出彩。而在討論過程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過程中幾乎沒有再次提及，而社會貢獻這個最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒能夠讓silent這個面試官印象深刻。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，：69歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。將軍，運動員。經(jīng)濟，經(jīng)理人，無人相爭，毫無地意外當(dāng)選。在對社會的貢獻的大前提下，再將分類進行排序：科技，經(jīng)濟，教育，醫(yī)學(xué)，例外。RN提出可以將里面的人進行分類。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)，也是對社會的貢獻。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別的第三個衡量標(biāo)準(zhǔn)。她的標(biāo)準(zhǔn)有兩個：一：對社會的貢獻。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。游客情況： ，男，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)；，女，41歲，醫(yī)術(shù)高明，醫(yī)德高尚； ，男，19歲，家境貧寒，參加國際奧數(shù)獲獎； ，50歲，正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項目研究； ，女，23歲，奧運金牌獲得者；，35歲，擅長管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈； ，53歲，男，勞動模范，五一獎?wù)芦@得者； ，女，47歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗豐富。l 在討論過程中觀點不同時如何更好地順大流，又不讓人看出你是人云亦云。如果某個同學(xué)只提出一次的話，不占用太多討論時間的話，就可只記下來，而不跟大家點明。(3)恰當(dāng)總結(jié)發(fā)言，爭取做代表來總結(jié)陳述 在討論收尾時，拿起本子，向著每一位組員，“大家的發(fā)言，我都記錄在這個本子上，下面，我跟大家說說我記錄的重點吧！”，當(dāng)大家都看著你的時候，你一定要思路清晰地，重點突出地，把你整理出來的方案要點，逐條逐條講出來，并在這個過程，恰當(dāng)點名贊揚一下某個同學(xué)的點子。）并結(jié)合團隊整體解決思路，把相關(guān)的發(fā)言重點，用記號標(biāo)明。總的適合女生多一些）?？傊瑃ime keeper 是團隊重要的一員，不僅關(guān)系到團隊能否在規(guī)定的時間內(nèi)，充分討論問題，并得到完善的解決方案（時間劃塊和協(xié)助leader方面），還關(guān)系到團隊成員機會均等，并發(fā)揮各自最大貢獻，以實現(xiàn)方案最優(yōu)化（時間管理和引導(dǎo)發(fā)言方面）。放心好了，因為打斷后，下一發(fā)言機會受益者不是你，所以大家不輕易對你反感的。當(dāng)意識到leader需要時間和發(fā)言機會時，可以“下面，我們適當(dāng)總結(jié)一下剛才談話的內(nèi)容，聽聽****是怎樣總結(jié)的。這樣時間分塊，大家覺得可行嗎？”，“可行的話，好！那現(xiàn)在我們就開始吧！”）（也見過有同學(xué)說，“我?guī)П砹?，計時方便，我來計時吧！”，通過這種方式做成了time keeper，簡單直接，呵呵。所以，time keeper 拿到案例題目和時間規(guī)定后，瀏覽一下案例，根據(jù)案例解決的困難所在，合適把時間段分塊（面試前，通過交談，可以初步判斷那個同學(xué)可能是leader，在面試時坐在他旁邊，對時間分塊前后，跟leader商量一下，爭取做到時間分塊與總體思路進展相匹配，這是一種比較穩(wěn)妥的方法）。為什么？ 因為time keeper的團隊合作和團隊貢獻很容易突顯。leader開發(fā)的交流，寬容，同理心（能理解組員的點子和心理變化），總結(jié)能力等，在群面中，都是非常重要的。要結(jié)合個人的專業(yè)優(yōu)勢，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)組員發(fā)揮自己的特長，為解決方案提專業(yè)的意見。這個時候，需要leader記錄和總結(jié)好各人的講話要點，及時提煉出思路，并讓大家在這個思路上進一步討論）。接下來，我們就在總體思路的每個步驟上，討論具體的執(zhí)行方法，我也很自然地成為了小組的leader。你也在引導(dǎo)和總結(jié)其他同學(xué)思路的時候，體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊合作能力。所以，做leader，面試前，多跟大家熟絡(luò)尤為重要。很多人認(rèn)為leader容易pass，原因是leader的戲分多，表現(xiàn)時間和機會多，容易為自己加到更多的分?jǐn)?shù)（如果職位要求leadership的話，加分就更多了）。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn)，才能更自然地，更出色地，在這個方向上，貢獻最大。所以在通過小組面試這一關(guān)后，在一對一的面試中，再表現(xiàn)出自己特立獨行的一面也不遲。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。如果團隊成員中有人不懂或者從未聽說這個理論，則提出這個方法的人肯定會被減分，因為沒有考慮到團隊的其他成員。這里涉及到了munication skills的一些問題，需要平時的鍛煉。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。妥協(xié)的實質(zhì)是“大局觀”，在緊迫的時間點上，妥協(xié)的魄力同樣會被HR贊賞。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是HR會欣賞你有這樣的意識。有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給HR感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。一、通常小組面試考察的個人加分項包括： 在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。尤其是對該問題無突出見解時，當(dāng)主席實在是明智之舉?！獪?zhǔn)備紙筆，記錄要點。沒有一個公司會聘用一個不重視合作、沒有團隊意識的人。及時表達與人不同的意見和反駁別人先前的言論，也不要惡語相加，要做到既能夠清楚表達自己的立場，又不令別人難堪。另外，在電話面試和可視會議系統(tǒng)面試時，不要做思考的停頓，否則會出現(xiàn)死氣沉沉的緘默。對于每個小組成員來說，機會只有一次，如果膽小怯場，沉默不語，不敢放聲交談，那就等于失去了考查的機會，結(jié)局自然不妙。在交談中，談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。而認(rèn)真傾聽他人觀點、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者，往往會獲得較高的評價。無領(lǐng)導(dǎo)小組它是通過一定數(shù)目的考生組成一組(8—10人)，進行一小時左右時間的與工作有關(guān)問題的討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定受測者應(yīng)坐的位置，讓受測者自行安排組織，評價者來觀測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達能力，辯論的說服能力等各方面的能力和素質(zhì)是否達到擬任崗位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差別。條件允許的話可以模擬一下場景。應(yīng)試者須知：（1）用3分鐘時間擬寫討論提綱；（2）每人限2分鐘闡述自己的基本觀點；（3）用20分鐘時間進行自由交叉辯論并得出最后結(jié)論。雙方利益分析1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個任務(wù)，因此在難民與消費者之間不存在利益沖突?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：面包不會致命?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。寒冷的冬天，刺骨的海水。此外，剩下的四個人，卻正好組成一個最佳的團隊，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來，等到宇航員找來援兵。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見,那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。若將能力比作敲門磚，則機會就是那扇門，只有把握住機會，才能顯示出自己的（4）精神文明建設(shè)沒跟上，從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象；（5）與市場經(jīng)濟發(fā)展相配套的民主制度與法律法規(guī)不健全；（6）十年**時期，國家窮、人民窮，腐敗現(xiàn)象少。若一個人有才而沒有機會，他也可以憑借自己的努力，主動創(chuàng)造機會。能力重要首先我想說，對于一個人在工作上能力和機遇都很重要，機遇以能力為基礎(chǔ)，能力是對機遇的進一步肯定，二者是一個相互聯(lián)系，統(tǒng)一的整體。在討論開始時每個人首先要用1分鐘時間闡述自己的觀點。有人認(rèn)為成功路上能力重要，但也有人認(rèn)為成功路上機遇更重要。比如記者對此次事件的報道，會采訪業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就應(yīng)該利用這個機會大打企業(yè)公關(guān)牌，比如為記者擬好明天報道的題目“過期食品遭哄搶，可口可樂顯真情”，等等。2）業(yè)務(wù)員應(yīng)及時打電話回總部，叫總部運來一車新鮮的面包，以解決難民的饑餓問題。不給的話，時間持續(xù)下去，難民勢必會哄搶食品，這就造成了一起突發(fā)事件。因為記者是剛剛趕來的，所以他還不知道車上的面包是否過期，而一旦難民吃了面包，那么他就知道事實了。2）難民與記者：記者尋求的是新聞價值最大化，而難民一直是記者挖掘新聞的素材；難民呢，也希望通過新聞媒體的報道，能夠引起社會的關(guān)注，能夠得到一些人道援助。不能賄賂記者。在行進的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西?，F(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？說明：面包不會致命。雙方利益分析:1）難民與業(yè)務(wù)員：難民吃掉一卡車面包，不僅解決了自己的饑餓問題，也幫助業(yè)務(wù)員完成了銷毀過期面包這個任務(wù)，因此在難民與消費者之間不存在利益沖突。問題界定：通過以上的利益分析我們發(fā)現(xiàn)問題主要發(fā)生在業(yè)務(wù)員與記者之間的利益沖突。案例中由于對“一群難民”的概念還是模糊不清，到底是100呢還是1000個難民呢，到底能不能保證一群難民全部消費掉這輛卡車上的食品呢？這些都不清楚，因此給的話，對公司形象將大大不利。在難民哄搶食品并開始吃的時候，業(yè)務(wù)員應(yīng)大聲疾呼，果斷“偽叫”，假裝阻止難民哄搶過期面包，同時大喊記者過來一起制止，這樣可以向記者表明，業(yè)務(wù)員的本意即他根本就沒有打算讓難民吃過期的面包。3）待總部新面包送來之際，應(yīng)及時和記者溝通，做好企業(yè)公關(guān)。第二篇：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論案例分析1能力和機遇能力和機遇是成功路上的兩個非常重要的因素。在主考官說“討論開始”之后進行自由討論，討論時間限制在25分鐘以內(nèi)。小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報告討論情況和結(jié)果。有句話叫做機會往往青睞那些有準(zhǔn)備的人，這說明了有能力的聰明人會時刻做好準(zhǔn)備等待機會的來臨若一個人無才而遇到機會，相信他也很難把握住機會，只會讓機會一次又一次溜走。機遇重要千里馬常有而伯樂不常有，有能力的人很多，但大部分就是因為缺少機會而是自己的才能被埋沒。成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的？做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢最重要處事公正能堅持原則又不失靈活性辦事能力強幽默最不重要獨立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后,派出一個代表來匯報你們的意見,并闡述你們作出這種選擇的原因。那么他找來救援人員以救活其它人的可能性也最大。游艇已壞，不停漏水。（3分鐘閱題時間，1分鐘自我觀點陳述，15分鐘小組討論，1分鐘總結(jié)陳詞）面包與記者問題假設(shè)你是某面包公司的業(yè)務(wù)員。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的。案例分析：案例角色：業(yè)務(wù)員、記者、一群難民、可口可樂公司利益分析： 單方利益分析：1）對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題，絕不會放過這輛卡車上的食品； 2）對于記者來說，他是要報道事實的，尋求新聞價值最大化的； 3）對于業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的；同時要維護公司信譽形象的。業(yè)務(wù)員與記者的最大利益沖突在于，如果難民吃了過期面包，那么事實的報道將有損于公司的形象。不用完全按照這上面的資料來，做好自己的總結(jié)就可以了，以小姐姐的本事，我覺得弄這些東西對你來說都有些畫蛇添足，所以僅供參考哈。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（Leaderless Group Discussion）是評價中心技術(shù)中經(jīng)常使用的一種測評技術(shù)，采用情景模擬的方式對考生進行集體面試。不是發(fā)言越多越好，如果沒有獨到、深刻的觀點，那么發(fā)言太多反而會被扣分。在面試中這三者是通過發(fā)言的時機、發(fā)言的內(nèi)容、何時停止、遭到反駁時的態(tài)度、傾聽他人談話時的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。